i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi cam đoan đây là công trình nghiên cứu của tôi.
Các số liệu và kết quả nêu trong luận văn thạc sĩ là trung thực và chƣa từng
đƣợc ai công bố trong bất kỳ công trình nào khác.
Vĩnh Long, ngày …… tháng ……. năm 2019
ii
LỜI CẢM ƠN
Trong suốt thời gian học tập và rèn luyện chƣơng trình đào tạo thạc sĩ tại
Trƣờng Đại học Cửu Long, tôi đã tiếp thu đƣợc nhiều kiến thức bổ ích phục vụ cho
công việc. Đối với bản thân tôi, việc thực hiện hoàn thành xong luận văn thạc sĩ này
là một mong ƣớc thật to lớn.
Lời đầu tiên, tôi xin chân thành cảm ơn sâu sắc đến PGS.TS Bùi Văn Trịnh,
Thầy đã dành nhiều thời gian quý báu để tận tình hƣớng dẫn tôi trong suốt thời gian
thực hiện luận văn này.
Tôi xin gửi lời cảm ơn đến Quý thầy cô Trƣờng Đại học Cửu Long, những
ngƣời đã tận tình giảng dạy, truyền đạt và trang bị cho tôi những kiến thức bổ ích
trong suốt khóa học vừa qua, tạo điều kiện để tôi hoàn thành chƣơng trình học.
Xin chân thành cảm ơn đến các Công ty cùng các cá nhân đã tạo điều kiện và
hỗ trợ tôi trong suốt quá trình thu thập dữ liệu cho đề tài nghiên cứu này.
Cuối cùng, tôi xin chân thành cảm ơn Quý thầy cô trong hội đồng bảo vệ
luận văn thạc sĩ đã đóng góp thêm ý kiến cho tôi hòan thiện bài luận văn.
Một lần nữa xin đƣợc cảm ơn và gửi lời chúc mạnh khỏe đến tất cả. Để đáp
lại tình cảm đó, tôi sẽ cố gắng vận dụng kiến thức đã học vào thực tiễn trong cuộc
sống một cách có hiệu quả nhất.
Vĩnh Long, ngày …… tháng …… năm 2019
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ........................................................................................................ i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................. ii
MỤC LỤC ................................................................................................................. iii
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT ..................................................................................... vi
DANH MỤC BẢNG ................................................................................................. vii
DANH MỤC HÌNH ................................................................................................ viii
TÓM TẮT .................................................................................................................. ix
Chƣơng 1: GIỚI THIỆU .......................................................................................... 1
1.1 LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI ........................................................................................ 1
1.2 MỤC TIÊU NGHIÊN CỨU.................................................................................. 2
1.2.1 Mục tiêu tổng quát ......................................................................................... 2
1.2.2 Mục tiêu cụ thể .............................................................................................. 2
1.3 CÂU HỎI NGHIÊN CỨU .................................................................................... 2
1.4 ĐỐI TƢỢNG VÀ PHẠM VI NGHIÊN CỨU ...................................................... 2
1.4.1 Đối tƣợng nghiên cứu .................................................................................... 2
1.4.2 Phạm vi nghiên cứu ....................................................................................... 3
1.4.2.1 Phạm vi không gian ................................................................................ 3
1.4.2.2 Phạm vi thời gian .................................................................................. 3
1.4.2.3 Phạm vi nội dung nghiên cứu ................................................................. 3
......................................................................... 3
........................................................................................... 3
................................................................................... 3
1.6 TỔNG QUAN TÀI LIỆU ..................................................................................... 4
1.6.1 Lƣợc khảo tài liệu .......................................................................................... 4
1.6.2 Đánh giá tài liệu đƣợc lƣợc khảo ................................................................... 5
1.7 Ý NGHĨA NGHIÊN CỨU .................................................................................... 7
1.8 BỐ CỤC LUẬN VĂN .......................................................................................... 7
iv
Chƣơng 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ....................... 8
2.1 CƠ SỞ LÝ THUYẾT ............................................................................................ 8
2.1.1 Hiệu quả làm việc .......................................................................................... 8
2.1.2 Công cụ đo lƣờng hiệu quả làm việc ............................................................. 8
2.1.3 Khái niệm, mục đích của đánh giá nguồn nhân lực ....................................... 9
2.1.4 Khái niệm của công tác đánh giá hiệu quả làm việc ................................... 10
2.1.5 Mục đích của công tác đánh giá hiệu quả làm việc ..................................... 11
2.1.6 Những yếu tố ảnh hƣởng đến hiệu quả làm việc ......................................... 12
2.1.6.1 Yếu tố gắn liền với sự phát triển và sử dụng tư liệu sản xuất .............. 12
2.1.6.2 Yếu tố gắn liền với con người và quản lý con người ............................ 13
2.1.6.3 Các yếu tố gắn với tổ chức lao động .................................................... 15
2.1.6.4 Các yếu tố thuộc về môi trường lao động ............................................ 17
2.2 MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỀ XUẤT ............................................................... 18
2.2.1 Cơ sở hình thành mô hình nghiên cứu đề xuất ............................................ 18
2.2.2 Giả thuyết của mô hình nghiên cứu đề xuất ................................................ 19
Chƣơng 3. PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ....................................................... 21
3.1 QUY TRÌNH NGHIÊN CỨU ............................................................................. 21
3.2 NGHIÊN CỨU ĐỊNH TÍNH .............................................................................. 22
3.3 NGHIÊN CỨU ĐỊNH LƢỢNG ......................................................................... 30
3.3.1 Phƣơng pháp thu thập số liệu....................................................................... 30
3.3.1.1 Phương pháp chọn vùng và mẫu nghiên cứu ....................................... 30
3.3.1.2 Phương pháp xác định cỡ mẫu và chọn mẫu ....................................... 30
3.3.1.3 Phương pháp khảo sát số liệu .............................................................. 30
3.3.2 Phƣơng pháp phân tích ................................................................................ 30
Chƣơng 4: KẾT QUẢ PHÂN TÍCH VÀ THẢO LUẬN...................................... 35
4.1 TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY ............................................................................ 35
4.1.1 Lịch sử hình thành và mục tiêu của công ty ................................................ 35
4.1.2 Kết quả kinh doanh chung của Công ty ....................................................... 36
4.1.3 Một số chính sách nhân sự của Công ty ...................................................... 37
4.1.3.1 Chính sách tiền lương .......................................................................... 38
v
4.1.3.2 Chính sách bảo đảm xã hội cho nhân viên ........................................... 40
4.1.3.3 Chính sách khác ................................................................................... 41
4.2 PHÂN TÍCH KẾT QUẢ SỐ LIỆU KHẢO SÁT ............................................ 41
4.2.1 Phân tích thông tin mẫu nghiên cứu ............................................................ 42
4.2.2 Kiểm định thang đo hiệu quả làm việc ........................................................ 44
4.2.3 Xác định lại các biến của yếu tố .................................................................. 47
4.2.3.1 EFA cho yếu tố độc lập ........................................................................ 47
4.2.3.2 EFA cho yếu tố biến phụ thuộc ............................................................ 51
4.2.4 Mức độ ảnh hƣởng của các yếu tố đến hiệu quả làm việc ........................... 53
4.2.4.1 Kết quả phân tích hồi quy ..................................................................... 53
4.2.5 Kiểm định sự khác biệt ................................................................................ 61
4.2.5.1 Kiểm định T-Test .................................................................................. 61
4.2.5.2 Phân tích phương sai Anova ................................................................ 63
Chƣơng 5: KẾT LUẬN VÀ HÀM Ý QUẢN TRỊ ................................................ 64
5.1 KẾT LUẬN ......................................................................................................... 64
5.2 HÀM Ý QUẢN TRỊ ............................................................................................ 65
5.2.1 Cơ sở hình thành hàm ý quản trị .................................................................. 65
5.2.2 Một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao hiệu quả làm việc của nhân viên tại
Công ty TNHH MTV Xi măng Cần Thơ - Hậu Giang ............................................. 65
5.2.2.1 Tăng thu nhập cho nhân viên ............................................................... 65
5.2.2.2 Bố trí công việc phù hợp với trình độ ................................................... 67
5.2.2.3 Nâng cao tính kỷ luật và trách nhiệm của nhân viên ........................... 68
5.2.2.4 Nâng cao sự hỗ trợ từ cấp trên ............................................................ 69
5.3 HẠN CHẾ CỦA ĐỀ TÀI .................................................................................... 70
TÀI LIỆU THAM KHẢO ...................................................................................... 71
PHỤ LỤC
