Bài tập hành vi khách hàng

Trong bài viết này, tác giả sử dụng các phương pháp nghiên cứu tổng hợp, đối chiếu so sánh, tập trung làm rõ thực trạng ứng dụng công nghệ NFC trong thanh toán di động trên thế giới và tại Việt Nam. Từ đó, tác giả đưa ra những đề xuất, khuyến nghị về hành lang pháp lý, chính sách khuyến khích, phạm vi ứng dụng, nâng cao nhận thức của khách hàng đối với tiện ích dịch vụ và giải pháp cho vấn đề bảo mật, an toàn dữ liệu cá nhân và xác thực giao dịch, nhằm tạo điều kiện phát triển mạnh mẽ hơn nữa phương thức thanh toán này tại thị trường Việt Nam.

12p viormkorn 27-09-2024 14 2   Download

Bài viết "Các yếu tố ảnh hưởng đến ý định, hành vi thải loại sản phẩm thời trang có trách nhiệm với môi trường của sinh viên dựa trên Lí thuyết hành vi có kế hoạch (TPB)" xem xét các yếu tố ảnh hưởng hành vi thải loại có trách nhiệm của sinh viên - phân khúc khách hàng quan trọng của ngành thời trang bằng cách mở rộng mô hình TPB với yếu tố Chuẩn mực cá nhân và Kiến thức khách quan của cá nhân về hành vi thải loại có trách nhiệm.

5p gaupanda038 21-06-2024 6 3   Download

Bài viết này tập trung vào các yếu tố tác động đến hành vi mua sắm sữa bột của người tiêu dùng (NTD) và vai trò điều tiết của tính vị chủng (TVC) trong mối quan hệ này. Kết quả cho thấy, các yếu tố nhận thức kiểm soát hành vi và thu nhập hằng tháng có ảnh hưởng trực tiếp đến hành vi mua sắm.

19p vijaychest 16-05-2024 2 1   Download

Bài viết "Nghiên cứu nhân tố ảnh hưởng đến hành vi quyết định sử dụng dịch vụ công nghệ tài chính (Fintech) trong hoạt động thanh toán của khách hàng cá nhân tại các ngân hàng thương mại" tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ Fintech trong thanh toán của người tiêu dùng tại Việt Nam. Kết quả của cuộc khảo sát với 363 người dùng tại Tp.

13p dathienlang1012 03-05-2024 12 2   Download

Thông qua điều tra 324 bạn trẻ thuộc thế hệ gen Z (từ 13-26 tuổi) đang sinh sống tại Thành phố Hồ Chí Minh năm 2022, bài viết đánh giá các yếu tố ảnh hưởng tới hành vi mua sắm của khách hàng Gen Z đối với các thương hiệu thời trang nội địa. Kết quả nghiên cứu cho thấy, có năm yếu tố có tác động tới hành vi mua sắm sản phẩm thời trang nội địa của thế hệ Gen Z bao gồm: (1) Chuẩn chủ quan, (2) Thái độ với sản phẩm, (3) Chất lượng cảm nhận, (4) Giá trị cảm xúc và (5) Truyền thông mạng xã hội.

4p zizaybay1101 09-05-2024 11 0   Download

Phạm vi nghiên cứu của bài viết này sẽ tập trung vào hình thức B2C (Business to Consumer), nghĩa là hoạt động thương mại được tiến hành bằng cách doanh nghiệp sẽ bán sản phẩm may mặc đến những khách hàng tiêu dùng thông qua mạng Internet hoặc các kênh giao dịch điện tử khác.

18p vimarillynhewson 02-01-2024 5 3   Download

Mục tiêu của bài viết này tìm hiểu các yếu tố công nghệ VR và ARSA tác động đến thái độ, cam kết và quyết định sử dụng mua hàng đa kênh Omnichannel thông qua lý thuyết khuếch tán đổi mới. Bằng phương pháp PLS-SEM với 259 phiếu khảo sát khách hàng tại TPHCM có biết về công nghệ VR và ARSA cho thấy, các yếu tố như sự phức tạp, khả năng thử nghiệm, lợi thế tương đối, khả năng tương thích có tác động sử dụng quyết định sử dụng mua hàng đa kênh Omnichannel thông qua yếu tố trung gian thái độ và cam kết.

13p kimphuong1137 02-11-2023 15 6   Download

Bài viết "Quy định về hành vi cạnh tranh không lành mạnh nhìn từ hành vi của doanh nghiệp tổ chức hội chợ thương mại" hướng đến nghiên cứu nhằm đề xuất một số giải pháp hoàn thiện pháp luật, góp phần xử lý hiệu quả các hành vi CTKLM trong thực tiễn tổ chức hội chợ của các doanh nghiệp.

10p kimphuong1124 28-08-2023 17 4   Download

Bài viết Giám sát, điều khiển tập trung các hệ thống điện mặt trời mái nhà tại Việt Nam nghiên cứu, xây dựng hệ thống giám sát, điều khiển tập trung các công trình ĐMTMN, giúp ngành điện cũng như khách hàng có thể quản lý, giám sát và vận hành từ xa các công trình ĐMTMN một cách hiệu quả và an toàn chính là mục tiêu cấp thiết mà EVNCPC đã đặt ra cho đội ngũ nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ của đơn vị.

10p viannee 03-08-2023 18 5   Download

Bài viết "Nghiên cứu hành vi đặt phòng lưu trú qua mạng của khách hàng trong giai đoạn mới: Trường hợp tại thành phố Đà Nẵng" tập trung vào việc phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi đặt phòng qua mạng của khách du lịch dựa trên tiếp cận lý thuyết hành vi dự định và mô hình chấp nhận công nghệ. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung bài viết tại đây.

15p phuongthu205 27-12-2022 16 5   Download

Bài viết Giải pháp tổ chức kênh phân phối hoa xứ lạnh Măng Đen tập trung tìm hiểu hệ thống phân phối hoa xứ lạnh Măng Đen thông qua phỏng vấn 31 nông hộ trồng hoa, 34 nhà bán lẻ, 157 khách hàng bằng thảo luận tay đôi, gọi điện thoại, qua google doc nhằm đánh giá thực trạng kênh phân phối sản phẩm hoa Măng Đen, tìm hiểu những yêu cầu của các cửa hàng phân phối hoa, hành vi của người tiêu dùng.

5p vispyker 16-11-2022 24 3   Download

Bài viết Tổng quan các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn ngân hàng của khách hàng cá nhân tập trung vào việc thực hiện tổng quan kết quả nghiên cứu về các tiêu chuẩn lựa chọn ngân hàng đã được công bố trong 30 bài báo được xuất bản từ 1986 đến 2015 từ các tạp chí trong nước và quốc tế.

9p visaleen 03-11-2022 29 5   Download

Bài viết "Mối quan hệ của danh tiếng, nhận thức rủi ro, lòng tin và hành vi mua trực tuyến" tiến hành nghiên cứu khảo sát 594 đối tượng người tiêu dùng trực tuyến khác nhau, sử dụng các kỹ thuật phân tích định lượng để kiểm định các mối quan hệ trong mô hình nghiên cứu. Mời bạn tham khảo.

13p ngoccthanh 29-06-2022 45 6   Download

Bài viết tập trung vào vấn đề phân lớp khách hàng, từ đó hỗ trợ tìm ra nhóm khách hàng tiềm năng bằng phương pháp cây quyết định Decision Tree J48, Naïve Bayes Classification và rừng ngẫu nhiên Random Forest.

8p vimichaeldell 04-12-2021 53 3   Download

Bài viết tập trung phân tích các ảnh hưởng của nhận thức cũng như ngoại vi đến quyết định vay tín dụng tiêu dùng của khách hàng, đặc biệt là nhóm đối tượng 18-55. Theo đó, các yếu tố tác động quyết định vay tín dụng tiêu dùng ở Việt Nam được xem xét bằng mô hình cấu trúc mạng SEM gồm: nhóm nhận thức cá nhân, nhóm nhân khẩu học và các yếu tố đánh giá liên quan đến tổ chức tín dụng. Mô hình giả thuyết được đề xuất dựa trên lý thuyết về hành vi có kế hoạch, loại bỏ tính vô thức và tiền nhận thức của hành vi.

15p visteveballmer 06-11-2021 67 3   Download

Mục tiêu nghiên cứu của bài viết là đề xuất một mô hình cấu trúc giữa sự sẵn sàng tham gia, hành vi đồng sáng tạo với tiền tố là hỗ trợ xã hội, và các hậu tố là trải nghiệm đồng sáng tạo, chất lượng cuộc sống và ý định tiếp tục mua của khách hàng. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết bài viết này!

10p interstellar 22-09-2021 36 2   Download

Mục đích của bài nghiên cứu nhằm nhận diện, phân tích lý do nhân viên tham gia việc phá hoại dịch vụ đồng thời đưa ra biện pháp ngăn ngừa hành vi sai trái của họ. Từ đó, nghiên cứu sẽ gợi ý về logic lý thuyết và bằng chứng để giải thích tại sao nhân viên lại có những hành vi phá hoại dịch vụ trong quá trình cung cấp dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

14p quakhumetmoi 15-09-2021 29 2   Download

Bài giảng Hành vi khách hàng: Chương 6 Nhận thức, học tập và ghi nhớ với mục tiêu giúp các bạn nắm được bản chất và đặc điểm chính của nhận thức; Sự liên kết của kiến thức nhận được qua quá trình học tập và chiến lược tiếp thị; Phân biệt các loại ghi nhớ và cách gia tăng phục hồi trí nhớ;...

45p tomcangnuongphomai 08-09-2021 35 10   Download

Bài viết tập trung vào nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng và thay đổi hành vi tiêu dùng của khách hàng trong việc lựa chọn và sử dụng các loại dịch vụ taxi công nghệ (cụ thể trong trường hợp Grabcar). Bên cạnh đó, dưới góc nhìn của các nhà quản lý, bài viết đề xuất một số giải pháp nhằm xây dựng các chiến lược kinh doanh phù hợp cũng như phân bổ các nguồn lực đầu tư quan trọng cho loại hình dịch vụ taxi mới này.

7p vining2711 09-08-2021 46 3   Download

Bài nghiên cứu này tập trung làm rõ các khái niệm, cơ sở lý thuyết liên quan đến quá trình quản lý môi trường trong lĩnh vực khách sạn cũng như quá trình áp dụng tại các nước trên thế giới và Việt Nam. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của bài viết này.

17p wangxinling 23-07-2021 34 3   Download