Bí quyết chào hàng điện thoại

“mẹo vàng” để chào hàng qua điện thoại .Sự phát triển và bùng nổ công nghệ trong những năm gần đây tại Việt Nam đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. Giữ nhiệm vụ này ở các doanh nghiệp là bộ phận Telesales.

8p camdodoisinhvien 28-06-2013 154 27   Download

Bên cạnh những yếu tố thuận lợi về mặt thời gian, chi phí đi lại, phương pháp bán hàng mới cũng ẩn chứa nhiều thử thách đòi hỏi người bán hàng phải vượt qua. 7 chìa khóa vàng được chia sẻ bởi Vietnam Learning sau đây sẽ giúp bạn có thêm kinh nghiệm thực hiện những cuộc điện thoại chào hàng thành công.

5p cloudy123123 22-05-2013 95 15   Download

Thế nào là “chào hàng đúng trình tự”? Rất nhiều người trong chúng ta viết dự án rồi gửi đến bất cứ nơi nào bạn cảm thấy tiềm năng với hy vọng được tài trợ, như thế là không hợp lý. Theo ý kiến của những người có kinh nghiệm, đầu tiên, bạn phải xây dựng được một mối quan hệ quen biết trước, hoặc họ có niềm tin vào mình. Để họ biết rằng mình có thể tin được và có khả năng xoay chuyển đồng tiền, ai cũng “trông giỏ để bỏ thóc” mà. Tốt nhất là bạn...

3p bibocumi22 24-12-2012 116 7   Download

Gửi thư trực tiếp hoặc marketing qua điện thoại là cách marketmg mối quan hệ dựa trên sử dụng cơ sở dữ liệu có sẵn để thông tin một chiều đến khách hàng. Phương pháp này thường sử dụng như một công cụ chiêu thị với mục đích ngắn hạn. Marketing trực tiếp cũng phát triển từ phương pháp nêu trên, nhưng chú trọng vào các hoạt động chiêu thị dễ quản trị và sinh lời hơn. Phương pháp này liên quan nhiều đến chiến thuật truyền thông marketing và chào bán (cross selling) những mặt hàng khác của doanh...

3p bibocumi10 20-10-2012 152 21   Download

Điện thoại di động giờ đây đã trở thành một công cụ không thể thiếu trong cuộc sống và đang dần dần trở thành một kênh thương mại phổ biến. Hầu hết mọi người đều sở hữu ít nhất một điện thoại di động, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng. Các tương tác trên thiết bị di động sẽ giúp bạn kết nối chặt chẽ hơn với người tiêu dùng và thúc đẩy quyết định mua hàng.

4p xuongrong_1 15-10-2012 141 34   Download

Cần mẫn và kiên trì, Giám đốc điều hành, Richard Tsang, đã nhanh chóng đưa Công ty Strategic Financial Relation trở thành một trong những tập đoàn tư vấn lớn nhất Hong Kong. Bí quyết kinh doanh của ông được áp dụng dựa trên sở thích sưu tập tem.

4p xuongrong_1 15-10-2012 93 21   Download

"Thu phục" khách hàng của đối thủ không phải cái tội , ngược lại, đó là một biện pháp thúc đẩy kinh doanh tốt và được nhiều công ty xem xét như một vấn đề quan trọng hàng đầu. Biến khách hàng của đối thủ thành ... của mình Vừa loại bỏ đối thủ khỏi tầm mắt khách hàng, vừa giới thiệu mình. Guy Kawasaki, tác giả cuốn sách “Làm thế nào để đối thủ của bạn điên đầu?” đã đưa ra một ví dụ về động thái "ảo" của một công ty kinh doanh bánh pizza tại bang Colorado (Mỹ)....

4p ngocminh84 02-10-2012 175 35   Download

Khi nhận được đơn chào hàng của đối tác nước ngoài, DN có thể chấp nhận bằng văn bản, bằng lời nói và bị ràng buộc bởi chào hàng đó. .Khi nhận được đơn chào hàng của đối tác nước ngoài, DN có thể chấp nhận bằng văn bản, bằng lời nói. Thậm chí, bằng việc thực hiện một số hành vi nhất định, người được chào hàng sẽ bị coi là đã chấp nhận chào hàng và bị ràng buộc bởi chào hàng đó. Đó là những quy định của Công ước Viên (CISG). Tranh chấp giữa Nguyên đơn là một...

5p bibocumi7 27-09-2012 123 21   Download

Để phục vụ khách hàng tốt nhất theo khả năng của bạn và thu hút thêm những khách hàng mới ở bất cứ đâu thì điều cần thiết trước tiên là bạn phải tạo một kênh thông tin trực tuyến để kết nối với các khách hàng ở mọi nơi. Phương tiện đầu tiên để tiếp cận với những khách hàng mới đó là website của công ty, là kênh quan trọng nhất đến với thị trường.

4p qsceszwadx 27-09-2012 97 17   Download

Trình tự cuộc gọi: Chuẩn bị: Phải có giấy, bút và trước ghi dàn ý nội dung sẽ nói. • Trường hợp khách hàng là người quen. 1. Chào khách hàng bằng tên, xưng tên mình và xin phép nói chuyện. 2. Thăm hỏi khách hàng một cách thân tình về gia đình, con cái, công việc, sức khỏe….. 3. Nêu mục đích cuộc gọi. 4. Xin hẹn (Địa điểm, thời gian…) 5. Xác nhận lại cuộc hẹn. 6. Cảm ơn khách hàng. ...

5p chienbinhmlm 10-05-2011 176 65   Download

Hãy MỈM CƯỜI trước khi bắt đầu lời chào. Đừng tưởng khách hàng của bạn không nhận biết được nụ cười của bạn qua điện thoại đâu nhé! Chính nụ cười đó sẽ làm cho giọng của bạn “sáng lên và vui hơn” (more delighted). Khởi đầu bằng lời chào “Dạ, Trung tâm chăm sóc khách hàng Prudential, ... (Hương) xin nghe ạ!”. Khéo léo thông báo với khách hàng rằng bạn có mặt trên điện thoại là để hỗ trợ khách hàng. ...

6p minhtriet000 19-11-2010 258 124   Download

Một trong những niềm vui sướng, đôi khi khá xúc động, mà bạn mong muốn có được khi tiến hành các hoạt động kinh doanh, là một buổi gặp gỡ không ngờ tới, hay nhận được điện thoại từ một người nào đó hỏi mua những sản phẩm bạn đã chào hàng

8p minhtriet000 19-11-2010 69 4   Download

Tham khảo tài liệu '07 chìa khóa vàng để cuộc điện thoại chào hàng thành công', kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

3p lamotong 11-10-2010 370 143   Download

Dễ dàng và thuận tiện bí quyết giữ chân khách hàng Những điều ít ai để ý như giờ giấc hoạt động hợp lý, chấp nhận tất cả các loại thẻ tín dụng, có phương thức bồi thường hợp lý, thái độ thân thiện của nhân viên, những câu chào hỏi lịch thiệp trong điện thoại… lại luôn tạo được ấn tượng tốt trong tâm trí bất cứ ai từng một lần giao dịch với công ty bạn, bởi khách hàng ngày nay luôn quan tâm đến yếu tố đơn giản, dễ dàng và thuận tiện mỗi khi mua sắm. ...

5p kimyen_ir 09-08-2010 206 52   Download

Sự phát triển và bùng nổ của các mạng điện thoại tại Việt Nam trong những năm gần đây đang mở ra một phương thức tiếp cận khách hàng mới: kỹ năng chào hàng qua điện thoại. Nhằm tăng cơ hội bán hàng, nhiều doanh nghiệp đã tự xây dựng cho mình bộ phận Telesales với nhiệm vụ bán hàng qua điện thoại. Bên cạnh những yếu tố thuận lợi về mặt thời gian, chi phí đi lại, phương pháp bán hàng mới cũng ẩn chứa nhiều thử thách đòi hỏi người bán hàng phải vượt qua. Người bán hàng cần...

5p loveyou4ever9999 03-07-2010 557 239   Download