Chất lượng dịch vụ

Mục tiêu của đề tài là tìm hiểu về chuẩn mực, nguyên tắc và góp phần hoàn thiện những lý luận cơ bản về hoạt động dịch vụ ngân hàng điện tử; phân tích thực trạng dịch vụ ngân hàng điện tử của các ngân hàng thương mại tại địa bàn TP.HCM, các rủi ro về phía ngân hàng khi cung ứng dịch vụ ngân hàng điện tử; trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp đa dạng hóa kênh giao dịch và nâng cao chất lượng dịch vụ ngân hàng điện tử nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của các ngân hàng thương mại tại TP. HCM.

69p tuetuebinhan555 26-01-2025 0 0   Download

Luận văn này được thực hiện với mục đích đánh giá thực trạng áp dụng thủ tục phân tích trong quá trình kiểm toán đồng thời đề xuất các phương hướng và giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ kiểm toán trong từng phần hành cụ thể nói riêng và trong mỗi giai đoạn của quá trình kiểm toán nói chung bằng cách áp dụng các kỹ năng phân tích trong quá trình tác nghiệp.

135p tuetuebinhan555 26-01-2025 0 0   Download

Mục tiêu của đề tài là phản ánh và đánh giá thực trạng hoạt động tín dụng trên địa bàn tỉnh Bình Dương; trên cơ sở phản ánh, đánh giá đúng thực trạng hoạt động tín dụng trên địa bàn, dựa trên những yêu cầu phát triển kinh tế xã hội,... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

76p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 1   Download

Đề tài nghiên cứu các lý luận cơ bản về tín dụng Ngân hàng trong việc nâng cao chất lượng tín dụng; từ hoạt động thực tiễn, phản ánh đúng thực trạng về hoạt động tín dụng và chất lượng tín dụng của NHNo&PTNT Tỉnh Long An thời gian qua. Và từ đó, tìm ra những nguyên nhân tồn tại và những khó khăn vướng mắc cần giải quyết; nêu lên những giải pháp có cơ sở khoa học và thực tiễn để nâng cao chất lượng tín dụng tại NHNo&PTNT tỉnh Long An.

71p tuetuebinhan555 26-01-2025 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài là nhằm nghiên cứu tình hình hoạt động tín dụng ngân hàng trên cơ sở đó xây dựng giải pháp nâng cao hiệu quả tín dụng tại chi nhánh Ngân hàng Công Tương Việt Nam. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

79p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 1   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu thực trạng công tác dịch vụ khách hàng hiện nay của MobiFone để có giải pháp nâng cao chất lượng công tác chăm sóc khách hàng; thực trạng công tác chăm sóc khách hàng của các đối thủ cạnh tranh trên thị trường thông tin di động trong nước hiện nay để từ đó tìm ra điểm mạnh của công tác dịch vụ khách của Mobifone từ đó phát huy và học hỏi.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

87p tuetuebinhan555 26-01-2025 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu mô hình lý thuyết để tìm ra các yếu tố chính của chất lượng dịch vụ bán hàng của Petrolimex trên cơ sở cảm nhận từ phía khách hàng; xây dựng mô hình lý thuyết về mối quan hệ giữa các thành phần chất lượng dịch vụ bán hàng và sự thỏa mãn của khách hàng... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

55p tuetuebinhan555 26-01-2025 1 1   Download

Đề tài nghiên cứu có cấu trúc gồm 3 chương trình bày lý thuyết về chất lượng; đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin di động của Trung tâm thông tin di động khu vực II – Công ty VMS MobiFone; một số giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.

62p tuetuebinhan555 26-01-2025 1 1   Download

Đề tài nghiên cứu có cấu trúc gồm 3 chương trình bày cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ ngành massage mỹ phẩm (DVMM) và sự thoả mãn khách hàng; phân tích đánh giá ngành dịch vụ massage mỹ phẩm tại TP.HCM từ năm 2000 đến nay; các giải pháp nâng cao chất lượng dịch vụ massage mỹ phẩm tại TP.HCM giai đoạn 2006-2010.

58p tuetuebinhan555 26-01-2025 1 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn này là: Đánh giá thực trạng chất lượng dịch vụ điện thoại cố định của công ty SPT; đánh giá sự thoả mãn của khách hàng sử dụng điện thoại cố định của SPT; tìm hiểu sự liên quan giữa sự thoả mãn của khách hàng với sự sẵn sàng chi trả của họ.

74p tuetuebinhan555 26-01-2025 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài là nghiên cứu một cách có khoa học những lý luận cơ bản về cạnh tranh, chiến lược cạnh tranh, NHTM, tín dụng và dịch vụ Ngân hàng trong cơ chế thị trường, tầm quan trọng và sự cần thiết của việc mở rộng tín dụng và dịch vụ Ngân hàng.... Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

57p tuetuebinhan555 26-01-2025 1 1   Download

Đề tài nghiên cứu những vấn đề lý luận cơ bản về chất lượng và kiểm tra chất lượng dịch vụ kiểm toán độc lập; tìm hiểu thực trạng kiểm soát chất lượng hoạt động kiểm toán độc lập ở Việt Nam; đề xuất biện pháp nâng cao kiểm soát chất lượng phù hợp với quá trình phát triển và hội nhập của Việt Nam.

123p tuetuebinhan555 26-01-2025 2 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài nhằm xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ công trong quá trình thực hiện cơ chế “một cửa” tại Chi cục thuế Quận Tân Bình. Từ đó, đưa ra những kiến nghị, giải pháp cải thiện và nâng cao chất lượng phục vụ, đem đến sự hài lòng cho người nộp thuế trên địa bàn quận Tân Bình.

89p tuetuebinhan555 26-01-2025 1 1   Download

Đề tài nghiên cứu nhằm xây dựng cơ sở lý thuyết về chất lượng dịch vụ hành chính công; hoàn thiện thang đo các thành phần của chất lượng dịch vụ hành chính công; kiểm định thang đo và lý thuyết; lượng hóa mức độ tác động của các thành phần chất lượng dịch vụ lên sự hài lòng của doanh nghiệp sử dụng dịch vụ hành chính công tại TP.HCM; từ kết quả nhận được, đề xuất một số kiến nghị về cải thiện chất lượng dịch vụ hành chính công nhằm gia tăng sự thỏa mãn của các doanh nghiệp trên địa bàn TP.HCM.

122p tuetuebinhan555 26-01-2025 1 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là đánh giá tình hình thực hiện cơ chế tự chủ tài chính tại trung tâm giáo dục thường xuyên tỉnh Cà Mau , từ đó tìm ra những tồn tại và đề xuất các giải pháp nâng cao quyền tự chủ tài chính tại trung tâm nhằm phát huy mọi khả năng của đơn vị để cung cấp dịch vụ đào tạo với chất lượng cao cho xã hội, tăng nguồn thu, nâng cao thu nhập cho người lao động; chủ động trong việc sử dụng ngân sách, nguồn nhân lực, tài sản để thực hiện nhiệm vụ chính trị một cách hiệu quả nhất.

105p tuetuebinhan555 26-01-2025 3 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là so sánh chất lượng dịch vụ y tế nhận được giữa bệnh nhân có bảo hiểm y tế và bệnh nhân không có bảo hiểm y tế; đồng thời xác định ảnh hưởng của bảo hiểm y tế đến chất lượng lượng dịch vụ y tế. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

111p tuetuebinhan555 26-01-2025 1 1   Download

Mục tiêu tổng quát của nghiên cứu là xác định và đo lường tác động của các nhân tố CLDV nội trú đến SHL của khách hàng, lấy đó làm cơ sở để đề xuất một số nhóm giải pháp cải thiện CLDV nội trú, nâng cao SHL của khách hàng.

109p tuetuebinhan555 26-01-2025 1 1   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là tìm giải pháp phát triển hoạt động thanh toán viện phí không dùng tiền mặt của Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam - Chi nhánh Hoàng Mai. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

126p tuetuebinhan444 26-01-2025 1 1   Download

Trên cơ sở nghiên cứu lý luận và đánh giá thực tế về dịch vụ chăm sóc KHCN tại NHTM, mục đích nghiên cứu là xây dựng các giải pháp có căn cứ khoa học và khả thi nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ chăm sóc KHCN tại Vietcombank – Chi nhánh Quảng Ninh.

110p tuetuebinhan444 26-01-2025 1 1   Download

Mục tiêu của đề tài là hệ thống hóa cơ sở lý luận và thực tiễn về chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân của ngân hàng thương mại; phân tích thực trạng chất lượng dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Nam Hà Nội qua 3 năm 2016 – 2018.

99p tuetuebinhan444 26-01-2025 0 0   Download