Chất lượng dịch vụ khai thác cảng

Mục tiêu của đề tài "Khảo sát sự hài lòng của khách hàng đối với chất lượng dịch vụ cảng biển của Cảng PTSC Phú Mỹ" là đánh giá chất lượng dịch vụ triển khai tại cảng PTSC Phú Mỹ bằng cách khảo sát sự hài lòng của khách hàng đã và đang sử dụng dịch vụ do PTSC Phú Mỹ cung cấp, qua đó đề xuất một số hàm ý quản trị nhằm nâng cao chất lượng dịch cụ cảng biển tại cảng PTSC Phú Mỹ.

147p xuanphongdacy01 24-08-2024 6 2   Download

Luận văn "Một số giải pháp hoàn thiện chất lượng dịch vụ mặt đất tại công ty phục vụ mặt đất Sài Gòn" thực hiện nhằm hướng đến mục đích: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng cung ứng dịch vụ mặt đất dựa và đánh giá của khách hàng thông qua mô hình IPA, từ đó đề ra các giải pháp nhằm hoàn thiện hơn nữa chất lượng phục vụ tại công ty phục vụ mặt đất Sài Gòn. Để biết rõ hơn về nội dung chi tiết, mời các bạn cùng tham khảo.

81p boobu123 13-12-2016 191 41   Download

Khóa luận tốt nghiệp: Các giải pháp nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ khai thác cảng tại cảng Long Bình nhằm nghiên cứu các yếu tố làm ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ khai thác Cảng Long Bình, trên cơ sở đó đề ra các giải pháp nhằm cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ khai thác cảng.

67p violet_12 23-05-2014 471 68   Download

Dầu mỏ dược tìm thấy vào năm 1859 tại Mỹ. Lúc bấy giờ lượng dầu thô khai thác được còn rất ít, chỉ phục vụ cho mục đích đốt cháy và thắp sáng. Nhưng chỉ một năm sau đó, không chỉ riêng ở Mỹ mà các nước khác người ta cũng đã tìm thấy dầu. Từ đó sản lượng dầu được khai thác ngày càng tăng lên rất nhanh.

85p nobita_12 14-11-2013 206 65   Download

Tại Việt Nam hiện nay có rất nhiều nhà khai thác dịch vụ viễn thông lớn đang cạnh tranh nhằm cung cấp cho khách hàng các dịch vụ băng thông rộng với chất lượng cao và giá rẻ. Thị trường khai thác dịch vụ truyền hình gồm các dịch vụ truyền hình như: truyền hình cáp hữu tuyến, truyền hình kỹ thuật số, truyền hình Internet, truyền hình di động. Xã hội càng phát triển, nhu cầu giải trí của người dân càng cao. Hầu hết các gia đình đều đã có Tivi và đầu đĩa DVD, VCD, CD. Thói...

56p hoangliensonnhi 30-07-2013 154 32   Download

Môi trường kinh doanh ngày càng mang tính cạnh tranh và phức tạp hơn bao giờ hết. Trong đó chất lượng dịch vụ là chìa khoá để có thể dẫn tới thành công. Song song với xu thế này, công nghệ viễn thông và công nghệ thông tin phát triển cũng có nhiều ảnh hưởng đến mạng viễn thông, đòi hỏi mạng viễn thông phải hội tụ được nhiều loại hình dịch vụ khác nhau

113p tangtocmuathi 24-05-2013 118 28   Download

Trong khi các dịch vụ khác của Yahoo có phần bị “lép vế” trước các đối thủ cạnh tranh thì có vẻ như chương trình chat Yahoo! Messenger vẫn giữ được ngôi vị hàng đầu. Vị thế này càng được củng cố với sự ra đời tuy âm thầm mà rất ấn tượng của phiên bản Yahoo! Messenger Mới (11.5). NYM có dung lượng 18,4 MB, tương thích tốt với hầu hết các hệ điều hành Microsoft Windows và hiện được cung cấp hoàn toàn miễn phí tại địa chỉ rút gọn là http://goo.gl/jtbWA. Sau đây là cách khai thác...

3p bibocumi34 19-03-2013 90 6   Download

Trong những năm gần đây, trên phạm vi toàn cầu, du lịch phát triển mạnh, tạo điều kiện cho các khu điểm du lịch phát triển cả về số lượng lẫn chất lượng, đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của du khách. Du lịch đã trở thành ngành kinh tế quan trọng của nhiều quốc gia nói chung và đất nước Việt Nam chúng ta nói riêng. Do vậy, trong hoạt động kinh doanh và quảng bá thu hút khách như kinh doanh lưu trú và lữ hành, cạnh tranh ngày càng trở nên khốc liệt giữa các đơn...

48p tailieuvn210191 10-01-2013 133 38   Download