Chất lượng dịch vụ viễn thông di động

Bài viết "Sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thoại của Vinaphone" sẽ đi vào phân tích thực trạng sự hài lòng của khách hàng khu vực Hà Nội đối với chất lượng dịch vụ thoại của Công ty Dịch vụ Viễn thông Vinaphone. Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, để nâng cao sự hài lòng, Vinaphone cần phải thực hiện nâng cao chất lượng của đội ngũ nhân viên, đầu tư vào hoạt động nghiên cứu thị trường và phát triển hệ thống các trạm phát sóng và đại lý dựa trên cở sở lấy khách hàng làm trọng tâm.

9p tuongbachxuyen 05-08-2024 6 1   Download

Dịch vụ điện thoại di động có vai trò quan trọng trong đời sống hiện đại và do vậy, các nhà cung cấp dịch vụ này luôn quan tâm đến việc làm sao để nâng cao chất lượng dịch vụ của họ. Những nghiên cứu về chủ đề sự hài lòng của khách hàng là thực sự cần thiết trong việc xây dựng các chiến lược kinh doanh của các nhà mạng, đặc biệt trong bối cảnh cạnh tranh của thị trường viễn thông hiện nay.

12p vigojek 02-02-2024 15 4   Download

Nâng cao chất lượng dịch vụ xe ôm công nghệ (Grab). Grab hiện đang có tốc độ phát triển mạnh mẽ tại 8 quốc gia và 195 thành phố thuộc khuôn khổ Đông Nam Á. Ứng dụng di động đặt xe công nghệ này được thống kê là đã có tới 90 triệu thiết bị sử dụng. Mỗi ngày có hơn năm triệu người sử dụng. Hơn 2 triệu tài xế tính tới thời điểm hiện tại. Mời các bạn cùng tham khảo!

3p modungvanthu 13-12-2023 9 3   Download

Bài viết "Ảnh hưởng của chất lượng dịch vụ viễn thông di động đến sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm kinh doanh VNPT Tây Ninh" đo lường chất lượng dịch vụ viễn thông di động ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng tại Trung tâm kinh doanh VNPT Tây Ninh.

16p phuong3676 29-06-2023 11 5   Download

Bài viết Ứng dụng quản lý hành chính sinh viên trên di động nền tảng hệ điều hành Android, IOS (TLU student info) được nghiên cứu với mục tiêu là tăng thêm tính di động và tự động hoá trong quản lý thông tin sinh viên trong trường đại học. Đề tài thiết kế một ứng dụng nền tảng chéo trên nền Titanium platform và mô hình CSDL phi quan hệ để nâng cao hiệu quả về chất lượng dịch vụ và quản lý thông tin trong thời gian thực.

3p vipettigrew 15-03-2023 15 6   Download

Khóa luận "Quy định của pháp luật về đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông và thực tiễn tại VNPT Hải Phòng" nhằm nghiên cứu pháp luật về đảm bảo chất lượng dịch vụ viễn thông, làm rõ mối quan hệ giữa đặc thù kỹ thuật, công nghệ với các quy định về quản lý chất lượng dịch vụ; từ đó đi sâu phân tích chi tiết quy định cụ thể trong quản lý nhà nước về chất lượng dịch vụ viễn thông đối với hai dịch vụ phổ biến hiện nay là dịch vụ thoại di động và dịch vụ truy nhập Internet cáp quang;...

80p vuhuyennhi 06-09-2022 27 14   Download

Đề tài "Phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động MobiFone của người tiêu dùng huyện Phú Vang – Tỉnh Thừa Thiên Huế" phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động MobiFone tại khu vực huyện Phú Vang-Thừa Thiên Huế, từ những đánh giá của người tiêu dùng về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ, để từ đó có thể đề xuất các giải pháp giúp phát triển thuê bao di động MobiFone đối với người tiêu dùng trong thời gian sắp tới.

134p bakerboys05 23-06-2022 34 6   Download

Mục tiêu của đề tài là nắm bắt được các nhu cầu của khách hàng và những phản ánh về chất lượng dịch vụ khi khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động Vinaphone trên địa bàn Thành phố Huế để từ đó đưa ra những biện pháp, cải thiện chất lượng phù hợp với nhu cầu để tạo sự hài lòng cho khách hàng góp sức vào sự phát triển mạng di động Vinaphone, nâng cao uy tín cho doanh nghiệp, giữ được khách hàng, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

112p bakerboys02 10-05-2022 36 15   Download

Trên cơ sở phân tích các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ viễn thông di động MobiFone tại khu vực huyện Phú Vang-Thừa Thiên Huế, từ những đánh giá của người tiêu dùng về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng dịch vụ, để từ đó có thể đề xuất các giải pháp giúp phát triển thuê bao di động MobiFone đối với người tiêu dùng trong thời gian sắp tới.

134p bakerboys02 10-05-2022 20 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu đề tài là đánh giá chất lượng dịch vụ thông tin di động của VNPT Thừa Thiên Huế bằng phương pháp IPA, trên cơ sở đó đề xuất một số giải pháp nhằm gia tăng chất lượng dịch vụ thông tin di động tại VNPT Thừa Thiên Huế trong thời gian tới.

140p tomjerry010 22-11-2021 24 6   Download

Bài nghiên cứu này tổng quan khung lý thuyết các yếu tố ảnh hưởng tới chất lượng dịch vụ nói chung và dịch vụ viễn thông di động nói riêng. Từ đó áp dụng một số yếu tố tác động đến chất lượng dịch vụ của Vietnamobile thông qua các mô hình đánh giá chất lượng dịch vụ. Mời các bạn cùng tham khảo!

106p therioheist 04-09-2021 18 4   Download

Mục tiêu nghiên cứu của luận văn là làm sáng tỏ những vấn đề lý luận của hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông di động; phân tích, đánh giá thực trạng các quy định pháp luật về hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông di động ở Việt Nam hiện nay và thực tiễn thực hiện tại VNPT-Vinaphone Đà Nẵng; để từ đó đề xuất các phương hướng, giải pháp hoàn thiện pháp luật về hợp đồng cung cấp dịch vụ viễn thông di động ở Việt Nam hiện nay.

90p thekingspeech 27-08-2021 25 8   Download

Bài nghiên cứu được thực hiện nhằm đánh giá mức độ ảnh hưởng của các yếu tố giá trị cá nhân do dịch vụ viễn thông di động mang lại lên sự thỏa mãn và lòng trung thành của khách hàng. Đưa ra đề xuất nhằm cải thiện, nâng cao giá trị cá nhân để tăng mức độ thỏa mãn, lòng trung thành của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

90p legendoffei 08-08-2021 15 4   Download

Mục tiêu chung của đề tài là nâng cao chất lượng sản phẩm dịch vụ do Mobifone Bình Dương cung cấp cho khách hàng nhằm tăng cường khả năng cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh trực tiếp cũng như những nhà cung cấp dịch vụ, góp phần phát triển thị phần, tăng doanh thu cho công ty.

105p thiennhaikhach02 13-07-2021 102 11   Download

Mục đích nghiên cứu của luận văn nhằm phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự rời mạng của khách hàng trong thị trường dịch vụ viễn thông di động tại thị trường Hồ Chí Minh bằng cách trả lời các câu hỏi nghiên cứu sau: Xác định các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian rời mạng của khách hàng; Ước tính xác suất rời mạng của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

63p pearleclipse 13-07-2021 21 7   Download

Bố cục của Luận văn gồm có 3 chương: Chương 1 - Tổng quan về mạng di động 4G/LTE-A; Chương 2 - Tối ưu hóa mạng 4G/LTE-A; Chương 3 - Tối ưu hóa vùng phủ cho mạng 4G/LTE-A của MobiFone tại thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. Mời các bạn cùng tham khảo!

19p monsterhunterer 15-06-2021 31 3   Download

Luận văn đề xuất các hàm ý quản trị cho doanh nghiệp nhằm giúp các nhà lãnh đạo có những chính sách hợp lý nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng sử dụng dịch vụ di động trả trước của Tập đoàn Viễn thông Quân đội – Chi nhánh Viettel Thành phố Hồ Chí Minh.

136p sonhalenh03 05-06-2021 20 5   Download

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là nắm bắt được các nhu cầu của khách hàng và những phản ánh về chất lượng dịch vụ khi khách hàng sử dụng dịch vụ viễn thông di động Vinaphone trên địa bàn Thành phố Huế để từ đó đưa ra những biện pháp, cải thiện chất lượng phù hợp với nhu cầu để tạo sự hài lòng cho khách hàng góp sức vào sự phát triển mạng di động Vinaphone, nâng cao uy tín cho doanh nghiệp, giữ được khách hàng, thu hút được nhiều khách hàng tiềm năng hơn.

112p elysadinh 13-06-2021 33 6   Download

Mục tiêu nghiên cứu của Luận văn nhằm đề xuất giải pháp hoàn thiện công tác quản trị Marketing tại VNPT Bắc Ninh. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của Luận văn này.

110p monsterhunterer 15-06-2021 27 6   Download

Mục đích nghiên cứu của Luận văn về nền tảng các công nghệ thế hệ thứ tư 4G LTE-A, để đưa ra các giải pháp cải thiện chất lượng các tham số KPI nhằm nâng cao chất lượng mạng 4G LTE-A phục vụ địa bàn trọng điểm Hà Nội của MobiFone. Mời các bạn cùng tham khảo!

59p monsterhunterer 15-06-2021 35 6   Download