Giải pháp eCRM

Mục tiêu nghiên cứu tổng quát của luận án là xác định và kiểm định các nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến triển khai thành công giải pháp eCRM, kiểm định mối quan hệ giữa triển khai thành công giải pháp eCRM tới hiệu quả quan hệ khách hàng tại các NHTM Việt Nam.

0p cotithanh000 07-10-2019 88 16   Download

Luận án được nghiên cứu với mục tiêu nhằm đề xuất giải pháp giúp các NHTM Việt Nam triển khai thành công giải pháp eCRM, xác định và kiểm định các nhân tố quan trọng ảnh hưởng đến triển khai thành công giải pháp eCRM, kiểm định mối quan hệ giữa triển khai thành công giải pháp eCRM tới hiệu quả quan hệ khách hàng tại các NHTM Việt Nam.

0p cotithanh000 07-10-2019 42 4   Download

Luận án "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM Việt Nam" được chọn thực hiện nhằm xác định và đánh giá mức độảnh hưởng của các nhân tố ảnh hưởng đến triển khai thành công giải pháp eCRM.

0p lvan123 02-03-2018 99 10   Download

Tóm tắt luận án tiến sĩ Kinh tế "Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến việc triển khai thành công giải pháp quản trị quan hệ khách hàng điện tử tại các NHTM Việt Nam" đã đưa ra bản chất, cấu trúc và xu hướng vận động của mối quan hệ giữa ngân hàng và doanh nghiệp.

0p lvan123 02-03-2018 116 9   Download