intTypePromotion=1
ADSENSE

Làm vừa lòng khách hàng

Xem 1-20 trên 27 kết quả Làm vừa lòng khách hàng
  • Trong dịch vụ khách hàng, công thức PACT sẽ làm vừa lòng khách hàng và công ty bạn nhờ đó có ngày một nhiều hơn các khách hàng trung thành. Mặc dù có khá nhiều khía cạnh đa dạng khác nhau trong phục vụ và thoả mãn các khách hàng, tất cả đều có thể bắt nguồn từ công thức PACT. Mọi dịch vụ và sự thoả mãn đều quay xung quanh công thức PACT của bạn với khách hàng.

    doc6p blue_dreams567 19-05-2009 561 269   Download

  • Thu hút và làm vừa lòng khách hàng luôn là mục tiêu phấn đấu của bất kỳ công ty nào. Nhưng để làm được điều đó đòi hỏi mỗi công ty cần có chiến lược độc đáo, phù hợp với đặc điểm riêng của công ty cũng như cần nghiên cứu thái độ, sở thích và nhu cầu của khách hàng. Nếu làm được như vậy, chắc hẳn lợi nhuận và uy tín của công ty trên thị trường sẽ tăng mạnh.

    doc0p khanhvi 03-03-2009 202 27   Download

  • Rất nhiều công ty, từ American Express đến Zappos đã tìm thấy giá trị doanh nghiệp trong việc tạo ra kinh nghiệm dịch vụ làm vừa lòng khách khàng trong toàn hệ thống. Trong bối cảnh toàn cầu hoá, một số công ty tìm thấy giá trị trong việc làm cho kinh nghiệm khách hàng mang tính đa ngôn ngữ và đa văn hóa: được truyền tải trong bối cảnh pháp lý và kinh doanh của thị trường địa phương và gắn chặt với ngôn ngữ và văn hoá của khách hàng. ...

    pdf4p phobo24 12-07-2010 113 28   Download

  • Làm thỏa mãn khách hàng... hoặc ai đó khác sẽ làm điều đó. Những khách hàng tiềm năng hay những khách hàng cũ của bạn có thể đưa cho bạn những phản hồi quan trọng, cho dù theo cách trực tiếp hay gián tiếp. Sau khi tham dự một cuộc thi bán hàng tại Hawaii, tôi ngồi trên xe bus ra sân bay để quay trở về nhà. Tuy nhiên, cứ mỗi tháng một lần người quản lý khách sạn nơi chị vừa ở lại ra bến đỗ taxi và mang cho cánh tài xế chúng tôi một bịch tướng...

    pdf4p bibocumi21 17-12-2012 107 24   Download

  • Sự hài lòng của khách hàng chính là chìa khóa để có được sự trung thành của họ và để họ sẽ tiếp tục mua hàng, do đó điều quan trọng là phải làm cho khách hàng không chỉ cảm thấy mà còn tin rằng những phàn nàn của họ được quan tâm đúng mức. "Đối phó" với những phàn nàn của khách hàng Với những doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến: Bạn vừa mới mở email ra và ngay lập tức đập vào mắt là một phàn nàn của khách, bạn sẽ làm thế nào? 1. Hãy cứ để cảm xúc choáng...

    pdf4p xuongrong_1 21-10-2012 86 20   Download

  • Khách hàng của bạn thật kì quặc Làm thế nào để xoa dịu sự khó chịu của họ?Tôi vừa đọc “Những kết quả mới nhất của trường Đại học Michigan, Mỹ về chỉ số hài lòng của khách hành đã chỉ ra sự suy giảm không ngừng niềm tin của khách hàng đối với hàng hóa và dịch vụ họ đang nhận được.”

    pdf6p phiyen_1 04-04-2013 52 9   Download

  • Đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng là những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, làm cho khách hàng vừa lòng, qua đó thu hút khách hàng sử dụng nhiều dịch vụ; là người trực tiếp làm ra doanh thu và là người truyền tải hình ảnh của doanh nghiệp. Nhận thức được vấn đề đó, Viễn thông Thái Nguyên đã tập trung quản trị đào tạo đội ngũ nhân viên dịch vụ khách hàng có chất lượng cao đáp ứng những đòi hỏi ngày càng cao của thị trường.

    pdf7p doctorstrange1 21-06-2018 32 3   Download

  • Khi tiếp xúc với khách hàng mới, người làm sự kiện - đặc biệt là những người lập kế hoạch cho sự kiện phải có những kỹ năng làm việc để tạo lòng tin cho khách hàng, nhằm khiến họ hoàn toàn yên tâm khi ủy thác cho các bạn thực hiện sự kiện của mình. Làm sao để vừa thỏa mãn được yêu cầu của khách hàng, vừa đáp ứng được ngân sách của họ và thực hiện được các sự kiện?

    doc3p conchokon 11-09-2012 125 28   Download

  • Biến ý tưởng lớn thành hiện thực Biến ý tưởng lớn thành hiện thực Bạn có ý tưởng lớn như: tiết kiệm tiền, cải thiện hiệu suất, mở rộng dịch vụ, tạo sản phẩm mới, làm vừa lòng khách hàng hơn, sắp xếp những tiến trình cho hợp lý, cải thiện động cơ học tập Nhưng làm thế nào để trình bày ý tưởng, cho ông chủ biết rằng nó sẽ thành sự? Hầu hết các nhà quản lý muốn có những ý tưởng của bạn. Nhưng họ luôn bận rộn và luôn cạnh tranh. Vì thế bạn phải biết trình...

    pdf7p meoheo2 18-05-2011 106 24   Download

  • Theo dõi công nợ của khách hàng của công ty đồng thời phản ánh tình hình thanh toán tiền với ngân hàng một cách chính xác đảm bảo đúng chế độ kế toán hiện hành 2.5.2. Tổ chức công tác kế toán 2.5.2.1. Chế độ kế toán Công ty đang áp dụng hệ thống kế toán mới từ ngày 1/1/1996 theo nghị quyết số 1141/TC/CĐKT của Bộ tài chính theo mô hình kế toán của doanh nghiệp vừa và nhỏ. Đơn vị tiền tệ được sử dụng tại công ty là đồng Việt Nam, kỳ kế toán tính theo tháng,...

    pdf12p ttcao2 30-07-2011 155 52   Download

  • Nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ theo đuổi các mối quan hệ với khách hàng khá hiệu quả, nhưng họ dường như không đạt được những kết quả mong muốn trong việc nuôi dưỡng chúng. Vấn đề nằm ở tầm quan trọng của các chiến lược và cách thức củng cố nhãn hiệu trong kinh doanh. Việc nuôi dưỡng một mối quan hệ cho phép bạn củng cố hình ảnh nhãn hiệu trong tâm trí khách hàng và từ đó gia tăng lòng trung thành nhãn hiệu. Không những vậy, bạn có thể sống sót trong các cơn bão cạnh...

    pdf5p teamwork2010 22-12-2010 108 36   Download

  • Điều gì giúp các doanh nghiệp nhỏ giải quyết phàn nàn của khách một cách hiệu quả mà không làm mất lòng họ? Các chuyên gia đã có những lời khuyên bổ ích về vấn đề này. Với những doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến: Bạn vừa mới mở email ra và ngay lập tức đập vào mắt là một phàn nàn của khách, bạn sẽ làm thế nào? 1. Hãy cứ để cảm xúc choáng váng diễn ra, đừng cố kìm nén nó. 2. Khi đọc thư, hãy hít một hơi thật sâu và tự nói với bản thân rằng:...

    pdf4p hongnhung_7 21-03-2011 132 22   Download

  • Không nhân viên nào lại không mong muốn được sếp quan tâm và cân nhắc đặc biệt. Đó cũng là một trong những con đường giúp bạn nhanh chóng đến với thành công như mong đợi. Tuy nhiên, bạn đã biết “lấy lòng” sếp đúng cách chưa? Dưới đây là những cách đơn giản trong “tầm tay” của bạn, vừa phát huy hiệu quả “lấy lòng” sếp vừa khiến đồng nghiệp hết đường soi mói: 1. Chinh phục nhiều mối quan hệ Sếp luôn ấn tượng về khả năng tạo mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng trong và...

    pdf4p tkhoahuongduong 06-09-2010 97 21   Download

  • Sáu “phương thuốc”cho những khách hàng lập dị Khách hàng của bạn thật kì quặc Làm thế nào để xoa dịu sự khó chịu của họ? Tôi vừa đọc “Những kết quả mới nhất của trường Đại học Michigan, Mỹ về chỉ số hài lòng của khách hành đã chỉ ra sự suy giảm không ngừng niềm tin của khách hàng đối với hàng hóa và dịch vụ họ đang nhận được.”t hay dịch vụ cho

    pdf10p camry2425 23-03-2011 67 11   Download

  • Ngũ Hành sơn là một danh thắng đẹp nổi tiếng của Đà Nẵng, nơi đây tập trung 5 ngọn núi tương ứng với Kim, Mộc, Thủy, Hỏa, Thổ gọi là ngũ hành. Trên Ngũ Hành sơn có nhiều hang động đẹp nổi tiếng đã làm say lòng bao văn nhân mặc khách, khiến họ phải đề thơ cảm tác trên vách các động này. Chính vì nơi đây nhiều vẻ đẹp như vậy, nên khi xa giá của vua Minh Mệnh đến đây, vua cũng có làm một số bài thơ ca ngợi cảnh đẹp của từng hang, động và được in trong thơ ngự chế.

    pdf9p vipennsylvania2711 05-11-2020 6 0   Download

  • Một sự kiện được tổ chức thành công đòi hỏi phải hoàn thành mục tiêu cả về phía khách hàng và giá trị mà công ty nhận lại, vừa làm hài lòng những người đến tham dự sự kiện không phải hối tiếc đã bỏ thời gian tham dự, nhận được nhiều giá trị bổ ích từ chương trình, bên cạnh đó về phía công ty đạt được mục tiêu tiếp thị và bán hàng trong sự kiện. Dưới đây là  một số kỹ năng thiết yếu và là nguyên tắc cốt lỗi trong hoạt động tổ chức sự kiện cần lưu ý. Mời các bạn cùng tham khảo.

    doc11p alibabava40tencuop 30-09-2009 3170 2002   Download

  • Đám Cưới Vua Hàm Nghi Tác giả Nguyễn Đắc Xuân Ông hoàng An Nam với áo quần dài và khăn xếp đen bước xuống xe đến đón người yêu Marcelle từ tay thân phụ và rước người yêu lên xe để cùng đến nhà thờ Tổng Giám Mục Alger (L'Archevêché d' Alger) làm lễ cưới. Cảnh tượng một ông hoàng An Nam vận áo dài đen, đầu quấn khăn đen, cắp bên mình một cô đầm Pháp mặc áo cưới lộng lẫy, trắng muốt ngồi trên xe song mã đã làm xao động phố phường Alger. Hằng trăm khách mời và...

    pdf5p ctnhukieu10 14-05-2011 75 6   Download

  • Thực hiện tốt công tác điều hoà vốn từ NHTW về chi nhánh nếu số lượng lớn khách hàng có nhu cầu vốn trong những dịp đặc biệt hoặc nếu thừa vốn thì điều chuyển vốn lên NHTW do đó nguồn vốn tương đối lớn. *Khó khăn: - Hiện nay trên địa bàn thành phố Đà Nẵng có rất nhiều Ngân hàng thương mại quốc doanh và Ngân hàng thương mại cổ phần. Vừa qua NHTMQD Nhà Đồng Bằng Sông Cửu Long mới được khai trương chi nhánh điều này chứng tỏ rằng thành phố Đà Nẵng luôn là...

    pdf12p ttcao2 28-07-2011 47 5   Download

  • “Marketing may be described as the science of arresting human intelligence long enough to get money from it”(Tiếp thị có thể mô tả là một khoa học làm ngu muội khách hàng một thời gian vừa đủ để móc túi tiền của họ) Stephen Leacock Cha tôi khởi nghiệp thợ may với một chiếc máy để ngay hè cạnh nhà trong một ngõ hẻm đường Nguyễn Du.

    pdf3p phiyen_1 03-04-2013 59 2   Download

  • Thị trường Việt nam với các doanh nghiệp (DN) đa phần có quy mô vừa và nhỏ, được đánh giá là khá tiềm năng để ứng dụng giải pháp quản trị quan hệ khách hàng (CRM - Customer Relationship Management) nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh. Tuy nhiên, sự đón nhận không mấy hào hứng của thị trường đang làm nản lòng nhiều nhà sản xuất.

    pdf6p gacondilonton 28-04-2010 260 105   Download

CHỦ ĐỀ BẠN MUỐN TÌM

ADSENSE

p_strKeyword=Làm vừa lòng khách hàng
p_strCode=lamvualongkhachhang

nocache searchPhinxDoc

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2