Lifetime value

Lecture "Marketing management - Chapter 4: Creating Long-Term loyalty relationships" presentation of content: Steps in a customer value analysis, establishing value, measuring satisfaction, maximizing customer lifetime value, estimating lifetime value,... And other contents.

28p bautroibinhyen11 03-01-2017 68 5   Download

Lectures "Marketing management - Chapter 5: Creating long term loyalty relationships" provides students with the knowledge: What are customer value, satisfaction, and loyalty, and how can companies deliver them; what is the lifetime value of customers, and how can marketers maximize it;... Invite you to refer to the disclosures.

21p doinhugiobay_13 26-01-2016 94 6   Download

Direct marketing is an effective marketing tool that SMEs should deploy as part of their everyday marketing activity. It is one of the most effective ways a small business can acquire new customers, retain existing customers and or increase the revenue potential of an existing base of customers

20p camnhung_1 07-12-2012 59 10   Download

Giá trị khách hàng lâu dài (Customer lifetime value) Giá trị hiện tại của một khách hàng tương đương với một đại lượng thường được gọi là giá trị khách hàng lâu dài (lifetime value – LTV), hay giá trị hiện tại thuần của dòng đóng góp tài chính kỳ vọng trong tương lai của khách hàng cho doanh nghiệp với giả định việc kinh doanh không thay đổi. Mỗi khách hàng ngày nay đều có hành trình theo thời gian trong quan hệ với doanh nghiệp mà mỗi sự kiện đều có ảnh hưởng về tài chính đến doanh...

5p moclan_1 20-11-2012 186 24   Download

What are customer value, satisfaction, and loyalty, and how can companies deliver them? • What is the lifetime value of customers? • How

20p dotranquyet 09-10-2010 109 25   Download