Mô tả công việc kinh doanh

Muốn nhân viên làm việc hiệu quả cần phải chỉ rõ ra nhiệm vụ, chức năng, quyền hạn của vị trí mà nhân viên đó đang đảm nhận. Bộ phận Kinh doanh - Marketing là một bộ phận bao gồm có nhiều vị trí khác nhau và mỗi vị trí lại đảm nhiệm những công việc khác nhau. Để giúp nhân viên hiểu rõ công việc của mình và làm việc hiệu quả hơn TaiLieu.VN giới thiệu đến bạn Bộ hệ thống mô tả công việc khối ngành Kinh doanh - Markeing. Với bộ tài liệu này bạn sẽ giúp bạn nắm bắt được công việc và từ đó làm việc hiệu quả hơn.

114 tài liệu 1873 lượt tải   Download

Trưởng phòng kinh doanh chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát, hỗ trợ công việc của các nhân viên bán hàng; Đánh giá hiệu quả của nhân viên bán hàng; Kiểm tra và ký xác nhận các chứng từ liên tới bộ phận Kinh doanh: chi phí, đề nghị cấp hàng, hợp đồng bán hàng, chi phí khuyến mãi, tiếp khách theo theo thẩm quyền ký duyệt của Công ty quy định; Phát triển khách hàng mới và hỗ trợ các nhóm khách hàng trong việc phát triển khách hàng hiện tại và khách hàng tiềm năng...

2p lanjingyi 18-03-2020 140 12   Download

Sales Manager chịu trách nhiệm tìm kiếm khách hàng mục tiêu sản phẩm về CRM, Call Center và các thiết bị CNTT; Thiết lập mối quan hệ với khách hàng mới và tư vấn các giải pháp, sản phẩm phù hợp; Chăm sóc các khách hàng hiện tại của công ty; Nắm vững các kiến thức về sản phẩm, công nghệ để giới thiệu và demo cho khách hàng; Thu thập các yêu cầu của khách hàng, trao đổi và làm việc với team R&D để đưa ra giải pháp phù hợp; Chịu trách nhiệm về doanh số được giao và cập nhật tình hình lên cho Giám Đốc kinh doanh...

2p lanjingyi 18-03-2020 72 8   Download

Phó phòng kinh doanh chịu trách nhiệm hỗ trợ Giám đốc Kinh Doanh để phát triển kinh doanh các dịch vụ của công ty (Mobile Banking, VnTopup, Cổng thanh toán…): tham mưu cho GĐKD xây dựng kế hoạch phát triển kinh doanh; thực hiện kế hoạch kinh doanh, soạn thảo các hợp đồng hợp tác các văn bản, công văn (bằng tiếng Anh và tiếng Việt), trao đổi với các đối tác, phân tích, đánh giá thị trường và hiệu quả kinh doanh, quản lý nhân sự trong các mảng công việc liên quan: Marketing, nghiệp vụ, hành chính...

2p lanjingyi 18-03-2020 184 5   Download

Trưởng nhóm kinh doanh chịu trách nhiệm quản trị đội ngũ nhân viên kinh doanh, tuyển dụng nhân viên kinh doanh, tiến hành huấn luyện đội ngũ nhân viên kinh doanh trở thành đại diện thong mại của công ty; Thực hiện các nhiệm vụ quản lý đối với đội ngũ nhân viên kinh doanh; Đảm bảo mục tiêu doanh thu theo chỉ tiêu được giao, giao chỉ tiêu cho nhân viên kinh doanh; Thiết lập kế hoạch thực hiện mục tiêu và triển khai cho nhân viên kinh doanh; Phân loại khách hàng theo tiêu chí khách hàng mua sỉ; Thiết lập phương pháp tiếp cận từng loại khách hàng và đào tạo cho nhân viên...

2p lanjingyi 17-03-2020 95 8   Download

Trưởng kênh siêu thị chịu trách nhiệm phân bổ các mục tiêu và theo dõi các quy trình triển khai các mục tiêu của các giám sát; Đánh giá – khen thưởng: chấm điểm tác phong và hoạt động, đề nghị thưởng – phạt nhân sự của siêu thị. Tổng kết công, thưởng trách nhiệm và đánh giá tình hình nhân sự vào mỗi tháng; Tuyển dụng và huấn luyện đào tạo các giám sát; Họp giám sát 2 lần/ tuần...

3p lanjingyi 17-03-2020 54 8   Download

Trưởng kênh đại lý chịu trách nhiệm quản lý được doanh thu và các mã hàng bán được hằng ngày( cập nhật 3 lần/ tuần); Nắm số tồn từng đại lý, từng mã hàng, cập nhật thông tin các mã bán mạnh và mã bán chậm; Tìm hiểu nguyên nhân khi có những doanh thu tăng, giảm đột biến; Quản lý được số lượng hàng xuất trả: nắm được số lượng hàng xuất trả của từng đại lý, số lượng hàng sai hỏng không thể tái chế. Có các biện pháp hạn chế về hàng dơ – hàng hư và mất phụ liệu, lên lịch kiểm tra và xử lý về hàng trả ở đại lý...

2p lanjingyi 17-03-2020 51 6   Download

Trưởng kênh bán lẻ chịu trách nhiệm kiểm tra, giám sát: Theo dõi tình hình hoạt động của các cửa hàng trực thuộc. Kiểm tra đột xuất về giờ giấc, nội quy – quy định, hàng hoá tại cửa hàng. Kiểm tra giờ giấc làm việc của các cửa hàng 2 lần/ tuần. Kiểm tra lại các thông tin và báo cáo của các cửa hàng trưởng. Kiểm tra và giám sát về tác phong và tinh thần làm việc của đội ngũ bán hàng; Kiểm tra giám sát tình hình thực hiện kế hoạch doanh thu, báo cáo cho Trưởng phòng bán hàng tình hình thực hiện...

3p lanjingyi 17-03-2020 91 7   Download

Nhân viên kinh doanh chịu trách nhiệm duy trì những quan hệ kinh doanh hiện có, nhận đơn đặt hàng; thiết lập những những mối quan hệ kinh doanh mới bằng việc lập kế hoạch và tổ chức lịch công tác hàng ngày đối với những quan hệ kinh doanh hiện có hay những quan hệ kinh doanh tiềm năng khác; Lập kế hoạch công tác tuần, tháng trình Trưởng kênh bán hàng duyệt. Thực hiện theo kế hoạch được duyệt; Hiểu rõ và thuộc tính năng, bao bì, giá, ưu nhược điểm của sản phẩm, sản phẩm tương tự, sản phẩm của đối thủ cạnh tranh...

2p lanjingyi 17-03-2020 74 6   Download

Nhân viên chăm sóc khách hàng chịu trách nhiệm lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, kiểm tra, giám sát và điều chỉnh kế hoạch. Ghi nhận ý kiến của khách hàng để cải tiến công việc; Chủ động lập kế hoạch tăng quà cho khách trong các dịp lễ, tết, ngày khai trương, ngày thành lập của khách hàng (phối hợp với từng kênh bán hàng để tổ chức thực hiện); Theo dõi kế hoạch bảo hành sản phẩm, kiểm tra kế hoạch bảo hành, hoạt động bảo hành, hoạt động bảo trì sửa chữa để nắm được mức thoã mãn của công ty với hoạt động này...

1p lanjingyi 17-03-2020 80 9   Download

Nhân viên chăm sóc khách hàng siêu thị chịu trách nhiệm xây dựng các kênh thông tin để khách hàng có thể tiếp cận dễ dàng các thông tin về công ty, tính năng sản phẩm, giá cả , phương thức thanh toán; Đầu mối nhận mọi thông tin về khiếu nại của khách hàng, đưa ra phương hướng xử lý, trình Trưởng phòng bán hàng xin ý kiến, thảo luận tại cuộc họp giao ban; Phối hợp với phòng marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích kỹ những lợi ích của khách hàng khi nhận được, quy trình thủ tục nhận nhằm phát huy cao nhất hiệu quả của kế hoạch marketing theo mục tiêu đề ra...

1p lanjingyi 17-03-2020 116 13   Download

Nhân viên bán hàng siêu thị chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách...; Thuộc tất cả các mã hàng đang bán (cũ lẩn mới); Nắm tốt các kỹ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, form sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng; Nhập hàng: căn cứ vào lượng hàng tồn và tốc độ tiêu thụ của từng mã hàng, nhân viên sẽ lên bảng kê đặt hàng, sau đó chuyển cho giám sát bán hàng siêu thị xem và báo về công ty để đặt hàng; Phải luôn chủ động trong việc đặt hàng và đảm bảo mỗi tuần nhập ít nhất là 1 lần...

2p lanjingyi 17-03-2020 84 13   Download

Nhân viên bán hàng cửa hàng chịu trách nhiệm căn cứ vào mức độ tiêu thụ và ý kiến khách hàng cũng như thời gian tồn hàng, nhân viên bán hàng sẽ lên bảng kê xuất trả hàng về kho đối với những sản phẩm không còn phù hợp (tứ sản phẩm bị lỗi, hỏng hóc, dơ, không còn được ưa chuộng, bán chậm...). Sau đó nhân viên sẽ làm việc trực tiếp với cửa hàng trưởng về bảng kê xuất trả và báo cáo về công ty.

2p lanjingyi 17-03-2020 67 5   Download