Phẩm chất nhân viên bán hàng

Bài nghiên cứu này đề cập thái độ trong công việc của đội ngũ bán hàng theo 2 khía cạnh: Thái độ phục vụ khách hàng và thái độ đối với sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp. Đội ngũ bán hàng là lực lượng nòng cốt cho đầu ra của sản phẩm. Họ là những người tiếp xúc và trực tiếp tạo trải nghiệm về chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p vijeffbezos 28-10-2021 43 6   Download

Bài viết này sẽ góp phần làm rõ những phẩm chất nghề nghiệp cần thiết của nhân viên bán hàng trong thời kỳ hội nhập theo góc nhìn Tâm lý học. Đối với các doanh nghiệp bán lẻ, việc sở hữu một đội ngũ nhân viên bán hàng hùng hậu, có đầy đủ phẩm chất đạo đức và phẩm chất trí tuệ để đáp ứng yêu cầu công việc là yếu tố vô cùng quan trọng đối với sự thành công của doanh nghiệp. Mời các bạn cùng tham khảo!

5p vijeffbezos 28-10-2021 36 4   Download

Bài viết nghiên cứu những nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua trà sen vàng tại chuỗi cửa hàng Highlands Coffee tại thành phố Hồ Chí Minh của sinh viên. Kết quả nghiên cứu cho thấy nhân tố ảnh hưởng đến quyết định mua trà sen vàng tại chuỗi cửa hàng HighLands Coffee là: Quảng cáo là nhân tố có tác động cao nhất, xếp hạng thứ 2 là nhân tố Giá cả, nhân tố ngẫu hứng xếp hạng thứ 3, xếp hạng thứ 4 là nhân tố niềm tin, và chất lượng sản phẩm là nhân tố xếp hạng thứ 5.

6p vizenvo 02-12-2022 34 11   Download

Bài viết Các nhân tố ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng trong bán hàng cá nhân: Trường hợp ngành hóa chất Việt Nam đề xuất mô hình và kiểm định ảnh hưởng của các yếu tố trong bán hàng cá nhân tới sự hài lòng của khách hàng. Cụ thể, thông qua tổng quan tài liệu, nghiên cứu chỉ ra rằng chăm sóc khách hàng, kết nối cá nhân giữa người bán và người mua, kiến thức sản phẩm, năng lực của nhân viên bán hàng là những yếu tố trong bán hàng cá nhân có ảnh hưởng tới sự hài lòng của khách hàng.

7p vifalcon 18-05-2023 14 6   Download

Đề bài: Chứng minh rằng con người trong Người lái đò sông Đà là Ông lái đò tài hoa.. Bài làm..Trên cái nền con Sông Đà "hung bạo và trữ  tình", Nguyễn Tuân khắc họa đậm nét hình  .tượng người lái đò trí dũng, tài hoa với một tình cảm yêu quý và khâm phục...Ông lái đò sinh ra bên bờ Sông Đà. Ông có ngoại hình và những tố chất khá đặc biệt: thân  .hình cao to, gọn quánh như  chất sừng chất mun, tay lêu lêu, chân khuỳnh khuỳnh, giọng  .ào ào như tiếng nước trước mặt ghềnh, nhỡn giới vời vợi như lúc nào cũng mong một cái  .bến xa nào trong sương.

2p lanzhan 20-01-2020 188 6   Download

“Có rất nhiều người hỏi tôi rằng làm thế nào để trở thành “viên ngọc” trong mắt ban tuyển dụng? và làm thế nào đề trở thành ứng cử viên nặng ký cho vị trí đang tìm kiếm. Câu trả lời nằm ở kinh nghiệm, phẩm chất đao đức, giáo dục và kiến thức thực tế của bạn. Trong quá trình phỏng vấn, ban tuyển dụng sẽ dễ dàng nhận ra bạn có phải người họ đang tìm kiếm hay không thông qua những lời bạn nói, những việc bạn làm và những điều bạn suy nghĩ. Một ứng cử...

0p bibocumi37 06-04-2013 90 8   Download

Bản chất của chào bán hàng cá nhân. Quá trình truyền thông hai chiều giữa một người bán và một người mua tiềm năng . Việc sử dụng BHCN nhiều hay ít phụ thuộc một phần vào bản chất của SP. Nhân viên bán hàng đóng vai trò chính trong việc cung cấp thông tin về SP

32p 123tien0o0 30-10-2013 91 6   Download

Mỗi hình thái kinh tế xã hội đều gắn liền với một phương thức sản xuất nhất định, xu hướng của quản trị ngày càng phức tạp cùng với sự phát triển ngày càng cao của nền kinh tế xã hội. Trên thị trường ngày nay, các doanh nghiệp đang đứng trước thách thức phải tăng cường tối đa hiệu quả cung cấp các sản phẩm dịch vụ của mình. Điều này đòi hỏi phải có sự quan tâm tới chất lượng sản phẩm và dịch vụ, tới các phương thức Marketing và bán hàng tốt cũng như các quy...

51p chucung 13-01-2011 260 96   Download

Xuất hiện và bày bán tại phố “ Hàng Trống” (Thuộc Hoàng Kiếm, Hà Nội) Tác giả là những “ nghệ nhân thành thị” Chất liệu: Dùng phẩm nhuộm và một số màu lấy từ thiên nhiên. Chỉ cần 1 bản khắc nét in màu đen làm đường viền sau đó trực tiếp tô màu bằng tay.

32p enter_12 05-07-2013 263 20   Download

Mục tiêu nghiên cứu của sáng kiến kinh nghiệm là giúp trẻ nhận biết các nguy cơ không an toàn và hướng dẫn trẻ cách phòng tránh là điều vô cùng cần thiết. Đòi hỏi mỗi trẻ đều phải có những kỹ năng để xử lý cũng như bảo vệ chính bản thân mình. Người lớn chúng ta sẽ trang bị cho trẻ những kiến thức, kỹ năng để trẻ luôn sẵn sàng ứng phó với những tình huống nguy hiểm. Giáo dục “kỹ năng cho trẻ nhận biết và phòng tránh nguy cơ không an toàn” ngay từ khi còn thơ bé, sẽ giúp trẻ tự biết chăm sóc và bảo vệ bản thân tránh khỏi những nguy hiểm.

28p bobietbo 14-10-2021 72 7   Download

Mời các bạn cùng tham khảo "Bài giảng Quản trị bán hàng - Bài 5: Bản chất của nghề bán hàng" để nắm chi tiết kiến thức các nội dung công việc một nhân viên bán hàng cần phải thực hiện trong quy trình bán hàng; nắm bắt được những yêu cầu về mặt kiến thức, những kỹ năng giao tiếp cơ bản của một nhân viên bán hàng; xác định những phẩm chất cần phải rèn luyện để trở thành một nhân viên bán hàng.

35p kequaidan9 16-12-2020 80 11   Download

Bài giảng Quản trị chất lượng (Quality management) - Chương 1: Những vấn đề chung về chất lượng và quản trị chất lượng. Chương này cung cấp cho sinh viên những nội dung gồm: tổng quan về sản phẩm và chất lượng sản phẩm; những vấn đề về quản trị chất lượng;... Mời các bạn cùng tham khảo chi tiết nội dung bài giảng!

46p cotieutieu 07-10-2023 36 19   Download

Luận văn "Nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty TNHH Dược phẩm Trương Vũ" trình bày cơ sở lý thuyết về năng lực của đội ngũ bán hàng và đặc điểm của đội ngũ bán hàng trong ngành dược phẩm; xây dựng khung năng lực cho đội ngũ bán hàng của Công ty TNHH Dược phẩm Trương Vũ; thực trạng năng lực đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty TNHH Dược phẩm Trương Vũ; đề xuất một số giải pháp nâng cao năng lực đội ngũ nhân viên bán hàng của Công ty TNHH Dược phẩm Trương Vũ.

92p xuanphongdacy07 28-09-2024 7 1   Download

Mục đích nghiên cứu của Luận văn này nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp và giữ chân khách hàng khi sử dụng sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp. Để hiểu rõ hơn mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết của Luận văn này.

115p monsterhunterer 15-06-2021 22 10   Download

Mục đích nghiên cứu của Luận văn nhằm đề xuất các giải pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm Công ty TNHH nhà nước MTV Yến sào Khánh Hòa. Mời các bạn cùng tham khảo!

120p themeg 02-06-2021 28 11   Download

Sau khi học xong Bài giảng Kỹ năng bán hàng, sinh viên có thể: Mô tả được (1) sự nghiệp và các hoạt động bán hàng; (2) các đặc điểm/phẩm chất của nhân viên bán hàng; (3) quy trình mua và bán - Ứng xử của nhân viên bán hàng đối với từng bước trong quá trình mua và bán; Mô tả về đặc điểm của các loại khách hàng; Giải thích được về (1) kỹ năng giao tiếp cơ bản: kỹ năng nghe và nói; (2) cách thức giao tiếp qua thư và thư điện tử

17p mucnang222 26-04-2021 151 33   Download

Bài giảng Kỹ năng bán hàng: Chương 1 giúp sinh viên hiểu bản chất của hoạt động bán hàng và các vấn đề đạo đức trong bán hàng; Hiểu các công việc nhân viên bán hàng cần thực hiện và tầm quan trọng của đội ngũ nhân viên bán hàng trong DN; Liệt kê được các kỹ năng, kiến thức, phẩm chất nhân viên bán hàng cần có, và ý nghĩa của các nội dung này với công việc bán hàng; Liệt kê được các loại, nhóm nhân viên bán hàng.

9p mucnang222 26-04-2021 109 25   Download

Luận văn đã hệ thống hoá và làm rõ hơn cơ sở lý luận về phát triển dịch vụ KHBL tại các NHTM. Quan điểm về dịch vụ ngân hàng được nghiên cứu theo phạm vi rộng bao gồm toàn bộ các dịch vụ mà ngân hàng cung cấp cho khách hàng. Phát triển dịch vụ KHBL chính là sự gia tăng cả về số lượng và chất lượng dịch vụ, nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của khách hàng là các doanh nghiệp nhỏ và vừa và khách hàng cá nhân, thông qua hệ thống mạng lưới các điểm giao dịch và hệ thống mạng thông tin, điện tử viễn thông.

27p mucong999 04-03-2021 32 4   Download

Nhân viên bán hàng siêu thị chịu trách nhiệm đảm bảo hàng hoá tại bộ phận phải đầy đủ: mã, loại, quy cách...; Thuộc tất cả các mã hàng đang bán (cũ lẩn mới); Nắm tốt các kỹ năng về sản phẩm: nguồn gốc, chất liệu, màu sắc, form sản phẩm, kiểu dáng, tính năng, bao bì, dịch vụ chăm sóc khách hàng; Nhập hàng: căn cứ vào lượng hàng tồn và tốc độ tiêu thụ của từng mã hàng, nhân viên sẽ lên bảng kê đặt hàng, sau đó chuyển cho giám sát bán hàng siêu thị xem và báo về công ty để đặt hàng; Phải luôn chủ động trong việc đặt hàng và đảm bảo mỗi tuần nhập ít nhất là 1 lần...

2p lanjingyi 17-03-2020 87 13   Download

Nhân viên kỹ thuật xí nghiệp sản xuất chịu trách nhiệm tổ chức hệ thống kỹ thuật, thiết kế thử nghiệm của toàn XN hoạt động hiệu quả, phù hợp theo chính sách, mục tiêu chất lượng của Công ty và phù hợp với hệ thống quản lý tiêu chuẩn ISO 9001:2000; Kiểm tra, đánh giá tình hình quản lý kỹ thuật của từng Xưởng sản xuất; Xây dựng các phương án và triển khai thử nghiệm các mặt hàng mới, các mặt hàng cải tiến; Thiết kế các mặt hàng có nguyên liệu mới, xuất khẩu; Tham mưu cho Ban Giám Đốc về công tác kỹ thuật chất lượng, chiến lược phát triển các mặt hàng mới...

2p lanjingyi 11-03-2020 63 3   Download