Quản trị khu resort

Giáo trình "Tổ chức sự kiện (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" trình bày những nội dung chính như sau: Tổ chức hoạt động sự kiện trong Khách sạn/khu Resort; các giai đoạn của quá trình xúc tiến sự kiện; lập kế hoạch chiến lược cho sự kiện; quy trình tổ chức sự kiện bên trong Khách sạn/Resort và những hoạt động sự kiện được tổ chức ở điểm khác;... Mời các bạn cùng tham khảo!

145p gaupanda057 31-10-2024 2 2   Download

Giáo trình "Quan hệ và chăm sóc khách hàng" dành riêng cho người học trình độ Trung cấp. Nội dung của giáo trình bao gồm các chương sau: Chương 1: Chăm sóc khách hàng; Chương 2: Mong đợi của khách hàng; Chương 3: Quan hệ khách hàng trong công việc; Chương 4: Làm việc trong môi trường đa văn hoá; Chương 5: Dịch vụ và sự thoả mãn của khách hàng. Mời các bạn cùng tham khảo!

39p gaupanda057 29-10-2024 2 2   Download

Giáo trình "Tổng quan du lịch (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" trình bày những nội dung chính như sau: Khái quát về hoạt động du lịch; nhu cầu, động cơ và điều kiện phát triển ngành Du lịch; sản phẩm du lịch và các loại hình du lịch; ngành kinh doanh dịch vụ du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo!

112p gaupanda057 29-10-2024 0 0   Download

Giáo trình "Tin học ứng dụng trong kinh doanh khu resort (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu giúp người học hiểu được những kiến thức căn bản về hệ thống mạng và ứng dụng mạng Internet vào việc xây dựng hình ảnh doanh nghiệp; thực hiện được việc đăng ký đặt buồng qua mạng thông qua trang tin điện tử (web site); biết được ứng dụng phần mềm quản lý trong nghiệp vụ phát sinh như: đặt buồng, nhận buồng, thanh toán, thống kê và báo cáo.

29p gaupanda057 29-10-2024 2 0   Download

Giáo trình Tâm lý khách du lịch (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp) đề cập đến những kiến thức cơ bản về: Tâm lý học và tâm lý khách du lịch trong nghề phục vụ du lịch nói chung và nhà hàng, khách sạn, resort nói riêng; giúp sinh viên nắm bắt được tâm lý của khách du lịch để vận dụng trong quá trình giao tiếp thực tế và vào các môn học khác.

82p gaupanda057 29-10-2024 2 0   Download

Mục tiêu của giáo trình "Marketing du lịch" nhằm giúp sinh viên hiểu được bản chất của dịch vụ du lịch và marketing du lịch; trình bày được các yếu tố của môi trường marketing du lịch; nắm được đặc điểm các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi khách hàng trong kinh doanh du lịch;... Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình!

118p gaupanda057 29-10-2024 0 0   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ lễ tân (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" cung cấp cho sinh viên các nội dung kiến thức về: Giới thiệu về nghiệp vụ lễ tân; trang thiết bị tại nơi làm việc; vệ sinh cá nhân và khu vực làm việc; giao tiếp chuyên ngành; nhận đặt buồng; thủ tục trả buồng, thanh toán và tiễn khách,... Mời các bạn cùng tham khảo!

165p gaupanda057 29-10-2024 0 0   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ nhà hàng (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu giúp người học trình bày được các nguyên tắc, qui trình phục vụ thức ăn, đồ uống theo các kiểu phục vụ; liệt kê được các trang thiết bị, dụng cụ chủ yếu của nhà hàng và các công việc cần thiết trong nhà hàng phải được chuẩn bị trước khi phục vụ; phân biệt các dụng cụ đồ ăn phù hợp, gia vị và các đồ ăn kèm dành cho các món ăn khác nhau.

125p gaupanda057 29-10-2024 4 0   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ buồng (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" bao gồm các nội dung kiến thức về: Giới thiệu tổng quát về bộ phận buồng trong khu resort; các trang thiết bị, dụng cụ, hoá chất, đồ vải làm vệ sinh; một số công việc chuẩn bị trước khi làm vệ sinh buồng; tiêu chuẩn vệ sinh, chất lượng trong việc phục vụ buồng;... Mời các bạn cùng tham khảo!

97p gaupanda057 29-10-2024 1 0   Download

Giáo trình Tiếng Anh chuyên ngành (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp) cung cấp các kiến thức thuộc lĩnh vực Tiếng Anh chuyên ngành, bao gồm các bài sau: Unit 1: Locations; Unit 2: Resort jobs and departments; Unit 3: Room types and room status; Unit 4: Room furnishings and equipment; Unit 5: Room rates; Unit 6: Resort reservations; Unit 7: Check-in;... Mời các bạn cùng tham khảo giáo trình để biết thêm nội dung chi tiết!

102p gaupanda057 29-10-2024 2 0   Download

Giáo trình "Quản trị nguồn nhân lực" trang bị cho nhân viên những kiến thức như: Khái niệm, chức năng quản trị nguồn nhân lực; lập kế hoạch, chiến lược nguồn nhân lực; xây dựng bảng mô tả công việc và tiêu chuẩn nhân viên; tuyển chọn nhân viên; đào tạo và phát triển nhân viên;... Mời các bạn cùng tham khảo!

47p gaupanda057 29-10-2024 3 0   Download

Giáo trình "Nghiệp vụ thanh toán (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu nhằm giúp sinh viên nắm được các kiến thức về: Hệ thống tiền tệ thế giới; tỷ giá hối đoái; thanh toán trong nền kinh tế thị trường; một số chứng từ được sử dụng trong nghiệp vụ thanh toán. Mời các bạn cùng tham khảo để nắm được nội dung chi tiết!

34p gaupanda057 29-10-2024 1 0   Download

Giáo trình "An ninh - an toàn trong khu resort (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" bao gồm các chương như sau: Chương 1: Tầm quan trọng của vấn đề an ninh - an toàn trong khu Resort; Chương 2: Hoạt động an ninh - an toàn trong khu Resort; Chương 3: Những tình huống về cứu trợ khẩn cấp trong khu Resort; Chương 3: Biện pháp đảm bảo an ninh - an toàn trong khu Resort. Mời các bạn cùng tham khảo!

71p gaupanda057 29-10-2024 2 0   Download

Giáo trình "Quản trị tiệc (Ngành: Quản trị khu resort - Trình độ: Trung cấp)" được biên soạn với mục tiêu giúp người học mô tả, nhận dạng được các đặc trưng và quy trình kinh doanh tiệc tùy theo quy mô tiệc, loại tiệc, thị trường, cách thiết kế, cách bố trí mặt bằng và cách tổ chức tiệc; nhận biết và đánh giá được hệ thống tổ chức hội nghị và tiệc với cách thức tiếp cận và ý tưởng mới; đánh giá được hiệu lực và hiệu quả của các hệ thống, quá trình, kỹ thuật và phương pháp quản trị các loại hình tiệc;...

45p gaupanda057 29-10-2024 4 0   Download

Mục tiêu của đề tài 'Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch quốc tế tại Khu du lịch Boutique Hoi An Resort" là hệ thống hóa lý luận về sự hài lòng của khách hàng, các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng trong lĩnh vực dịch vụ du lịch; xác định các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách du lịch quốc tế đối với Khu du lịch Boutique Hoi An Resort; đưa ra các đề xuất, góp ý nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với Lhu du lịch Boutique Hoi An Resort. Mời các bạn cùng tham khảo nội dung chi tiết.

176p dianmotminh07 07-10-2024 4 2   Download

Học phần "Quản trị khu du lịch" trang bị cho sinh viên các kiến thức về hoạt động quản lý và kinh doanh Khu du lịch (RESORT): Hoạch định các dịch vụ phục vụ, tổ chức các bộ phận đón tiếp, phục vụ ăn uống, nghỉ ngơi và vui chơi giải trí cho du khách khi lưu trú tại Resort. Trang bị kiến thức về vai trò, vị trí của khu du lịch đối với nền kinh tế; đầu tư kinh doanh resort; các sản phẩm và dịch vụ trong khu du lịch; các đặc điểm của quản trị khu du lịch, chiến lược marketing khu du lịch.

11p hoangvanlong24 30-07-2024 4 2   Download

Mục tiêu của đề tài "Phát triển nguồn nhân lực tại khu nghỉ mát Boutique Hội An resort" là hệ thống hoá những vấn đề lý luận về phát triển nguồn nhân lực; phân tích thực trạng phát triển nguồn nhân lực tại Khu nghỉ mát Boutique Hoi An Resort trong thời gian qua, đề xuất giải pháp góp phần phát triển nguồn nhân lực cho Khu nghỉ mát Boutque Hoi An Resort đến năm 2020.

108p runthenight06 31-01-2023 13 5   Download

Thông qua nghiên cứu lý luận về marketing, thực tiễn hoạt động marketing cho dịch vụ của Furama thời gian, luận văn "Chiến lược marketing tại Furama resort Đà Nẵng" qua để hoạch định chiến lược marketing cho khu nghỉ dưỡng trong thời gian tới.

102p starandsky02 19-01-2023 27 8   Download

Luận văn "Hoàn thiện báo cáo kế toán quản trị tại Công ty cổ phần Khu du lịch Bắc Mỹ An-Furama Resort Đà Nẵng" nghiên cứu thực trạng báo cáo KTQT trong việc đáp ứng nhu cầu thông tin cho các nhà quản trị ở Furama Resort Đà Nẵng; chỉ ra những mặt tồn tại trong công tác lập báo cáo KTQT tại Furama Resort Đà Nẵng; đề xuất các giải pháp hoàn thiện báo cáo KTQT nhằm bảo đảm thông tin đầy đủ, kịp thời cho các cấp quản trị ở Furama Resort Đà Nẵng.

148p unforgottennight05 19-09-2022 22 6   Download

Luận văn "Giải pháp marketing cho dịch vụ lưu trú tại khu nghỉ dưỡng Premier village Da Nang Resort" nghiên cứu và hệ thống hóa cơ sở lý luận marketing dịch vụ; phân tích các đặc điểm dịch vụ lưu trú, kinh doanh dịch vụ lưu trú và đánh giá vai trò phát triển marketing cho dịch vụ lưu trú; phân tích thực trạng marketing cho dịch vụ lưu trú tại khu nghỉ dưỡng Premier Village Da Nang Resort; đề xuất một số giải pháp marketing cho dịch vụ lưu trú tại khu nghỉ dưỡng Premier Village Da Nang Resort.

126p unforgottennight05 19-09-2022 39 8   Download