Kỹ năng sử dụng điện thoại trong giao tiếp

Ngày nay, kỹ năng giao tiếp được đánh giá rất cao, dù là trong các hoạt động hàng ngày hay trong công việc kinh doanh. Một khía cạnh nhỏ trong lĩnh vực giao tiếp mà chúng ta ít khi để ý đến, chính là việc giao tiếp qua điện thoại. Mời các bạn cùng tham khảo bài viết dưới đây để nâng cao kỹ năng sử dụng trong giao tiếp của...

Thể loại: Kỹ Năng Mềm   »  Kỹ năng giao tiếp

Chê nhân viên cũng là nghệ thuật

Không hài lòng với hành vi của nhân viên và phải "chê" để họ khắc phục là việc mà nhà lãnh đạo không thể tránh khỏi. Cái khó là chê thế nào để người đó "tâm phục, khẩu phục".

Thể loại: Kinh Doanh Marketing   »  Quản trị kinh doanh

Ngân hàng và các nghiệp vụ ngân hàng

. Sự ra đời và phát triển của ngân hàng a. Sự ra đời của ngân hàng detail b. Sự phát triển hệ thống ngân hàng detail 2. Các hoạt động cơ bản của các ngân hàng a. Ngân hàng thương mại detail b. Ngân hàng trung ương detail

Thể loại: Tài Chính - Ngân Hàng   »  Ngân hàng - Tín dụng