Nghiên cứu thị trường là quá trình thu thập, phân tích và diễn giải thông tin về khách hàng, đối thủ và bối cảnh kinh doanh để hỗ trợ ra quyết định chiến lược. Đây là một kỹ năng cốt lõi giúp doanh nghiệp xác định cơ hội, giảm thiểu rủi ro và tối ưu hóa hiệu quả marketing.