Bài giảng 6sigma: Sơ đồ C&E

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:10

Thêm vào BST

Báo xấu

19
lượt xem 1
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu biên soạn của bài giảng nhằm giúp bạn hiểu được khái niệm về sơ đồ Nhân-Quả; Hiểu sơ đồ Nhân- Quả phát triển như thế nào; Học phân tích sơ đồ nhân quả như thế nào. Để hiểu rõ hơn, mời các bạn tham khảo chi tiết nội dung bài giảng này.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng 6sigma: Sơ đồ C&E

Sơ đồ C&E (Sơ đồ Nguyên nhân & Kết quả)  Các mục tiêu học tập  Hiểu khái niệm về sơ đồ NhânQuả  Hiểu sơ đồ Nhân Quả phát triển như thế nào  Học phân tích sơ đồ nhân quả như thế nào
Sơ đồ C&E  Định nghĩa sơ đồ C&E Sơ đồ C&E (sơ đồ Nhân Quả) là phương pháp xác định các nguyên nhân tiềm năng của một kết quả (hay đầu ra).  Sử dụng Nếu phạm vi quá trình dự án của tôi không rõ ràng hay quá rộng, các nguyên nhân tiềm năng (hay các biến), được nghĩ là ảnh hưởng đến sự thay đổi của Y có thể được xác định bởi huy động kinh nghiệm và hiểu biết của các thành viên trong đội.  Xác định nhiều nguyên nhân rõ ràng, cụ thể, đó là nguyên nhân cơ bản của vấn đề, bởi phát triển 5 tại sao.  Tất cả các nguồn gây ra, phải được xem xét, và quan hệ Nhân Quả phải được trình bày. Proprietary to Samsung Electronics Company C&E Diagram - 2 Rev 7.0E
Khi xây dựng một Sơ đồ CE, hoặc tên quá trình hoặc các tiêu chuẩn 5M+1E dưới đây được sử dụng để điền vào ô trống của các nút (có nghĩa là, các chi nhánh lớn). (5M + 1E = Man, Materials, Methods, Machines, Measurements, Environment) It is used to identify potential X’s! Proprietary to Samsung Electronics Company C&E Diagram - 3 Rev 7.0E
 Các cảnh báo Hãy chắc chắn mọi người đều đồng ý trên kết quả hay vấn đề trước khi bắt đầu.  Hãy ngắn gọn.  Đối với mỗi nút, nghĩ rằng những gì có thể là nguyên nhân của nó. Thêm chúng vào cây. Theo đuổi mỗi dòng nhân quả về nguyên nhân gốc rễ của nó. Xem xét việc ghép các chi nhánh tương đối trống vào những nhánh khác. Hãy xem xét tách chi nhánh đông đúc. Hãy xem xét nguyên nhân gốc rễ có nhiều khả năng, xứng đáng để điều tra thêm. Proprietary to Samsung Electronics Company C&E Diagram - 4 Rev 7.0E
Quy trình lập sơ đồ C&E  Phát triển sơ đồ C&E như thế nào 1  Chuẩn bị 01 flipchart C ồ01iđ ịể ẩ b n u h ồ01iđ ịể ẩ b n u h C  Viết biến đầu ra hay triệu chứng xuống bên phải 2 V gvđ ề ấ ố ế n it xu gvđ ề ấ ố ế n it xu V và vẽ một trục ngang tới hộp này. ((li)ỗ li)ỗ  Viết các nhân tố chính (các nguyên nhân) trong 3 V gcáyêế ố n it xu gcáyêế ố n it xu V hộp và nối chúng với đường tâm. cótể ân h â cótể h n 4  Thảo luận các nguyên nhân tiềm năng gì sẽ được T gãoự ộ ệ đ c in h gãoự ộ ệ đ c in h T gắn vào nhánh. 5  Khoanh tròn vào những nguyên nhân có khả năng X loi.ạ ân h xétp em loi.ạ ân h xétp em X nhất  Sau xác định nguyên nhân gốc rễ bằng hỏi 3 lần 6 Ttík ịả ẩ n đ m htík ịả ẩ n đ m h T tại sao hoặc nhiều hơn, nhận được sự đông thuận thi thi của đội và kiểm tra. Hoàn thiện sơ đồ. Proprietary to Samsung Electronics Company C&E Diagram - 5 Rev 7.0E
B c 1ư ớ Chuẩn bị 01 biểu Materials Methods đồ Problem c 2ư ớ B Viết vấn đề (sai hỏng Machines Man Y’s)  Xác đ ịnh rõ biến đầu ra Y hay triệu Cause Problem chứng vấn đề của mỗi bước quá trình (Possible factors) (Result or characteristic) B c 3ư ớ Viết xuống các nguyên nhân có  Viếth ể ại nhân tố vào trong các hộp. t các lo  Về tổng quan, viết tên quá trình hay xem xét một trong các loại sau. Công ty sản xuất Công ty dịch vụ Các bước quá trình (5M+1E) (4 Ps) (Ví dụ)  Con người  Chính sách  Xác định khách hàng  Máy móc  Quy trình  Quảng cáo sản phẩm  Vật tư  Con người  Bán sản phẩm  Phương pháp  Nhà máy/ kỹ thuật  Vận chuyển sản phẩm  Đo lường  Cung cấp việc nâng cấp  Môi trường Proprietary to Samsung Electronics Company C&E Diagram - 6 Rev 7.0E
B c 4ư ớ Thực hiện động não  Thực hiện động não để xác định nguyên nhân tiềm năng của vấn đề (Sai hỏng Y’s). Thảo luận trên từng nhánh, để xác định các nguyên nhân sẽ được gắn vào. Materials Methods B c 5ư ớ Xem xét phân loại Problem  Xem xét phân loại các nguyên nhân. Machines Man  Vẽ vòng tròn (hay in đậm) để chỉ ra nguyên nhân có thể gây ra nhiều nhất. B c 6ư ớ Xác minh tính khả thi  Với từng nguyên nhân, hỏi “Tại sao lại là nguyên nhân này?” Hỏi 3 hay nhiều lần tại sao hơn, để tìm ra nguyên nhân gốc rễ của vấn đề.  Cần được sự thống nhất của đội về các nguyên nhân có thể nhất. (Xác minh tính khả thi và xem xét tính hoàn thiện của chuỗi giá trị) Proprietary to Samsung Electronics Company C&E Diagram - 7 Rev 7.0E
 Ví dụ Sản xuất Vấn đề về hàng hóa Carton Box material SCM not yet rooted Trọng lượng Carton Sản xuất quá nhiều vào cuối tháng Cung cấp linh kiện không đảm bảo Trọng lượng Carton Box Count Pallet Tỷ lệ vận hành thiết bị Kết hợp Pallet QL nơi gửi Sản xuất thất bại # lớp Carton Vận tải bộ Booking New Order Công suất sản xuất QL xe Thay đổi trong kế hoạch bán QL tàu hàng cho từng nơi đến Kỹ năng công nhân Gửi hàng cho từng nơi PO không Công việc thất bại chắc chắn Tăng chi phí Công nhân Tăng chi phí vắng mặt vvậận chuy n chuyểểnn Taewha Airline Theo trọng lượng/thể tích Sự kết hợp Đàm phán phí vận chuyển Passenger/cargo liner Phí tốc hành Trì hoàn trong Thu xếp VC hàng không Phí hủy bỏ KAL’s Loading Trì hoãn bốc xếp Sự khác biệt Đơn vị tải tối thiểu cho mỗi điểm đến Kỹ năng nghề nghiệpgiữa các máy bay Sự khác biệt trong chi phí vận chuyển Đơn vị tải tối thiểu giữa sàn thấp hơn và sàn chính Sử dụng hệ thống Biến động tỷ giá Khoảng không vận chuyển Hàng hải Giá dầu biến động Phí vận chuyển khác nhau Phương pháp Chênh lệch tỷ giá giữa mùa cao điểm và mùa thấp điểm vận chuyển giữa các điểm đến Đường không Chuyển bằng tàu Vận chuyển Proprietary to Samsung Electronics Company C&E Diagram - 8 Rev 7.0E
Tóm tắt sơ đồ C&E  Sơ đồ C&E là…  Thường dùng để xác định nguyên nhân của một vấn đề, và nó hiệu quả cho việc thu thập và liệt kê ý kiến của nhiều người.  Do đó, quan trọng là có tất cả các thành viên cùng thu thập và thực hiện Động não.  Cập nhật cũng có thể sảy ra bất kỳ lúc nào khi làm dự án  Giải thích thế nào là sơ đồ C&E  Sơ đồ CE trình bày và tóm tắt thích hợp từng nhân tố.  Hiện tượng được quan sát có thể được chứng minh, khi xác minh thông qua dữ liệu. Sự khác nhau giữa thực tế và lý thuyết Proprietary to Samsung Electronics Company C&E Diagram - 9 Rev 7.0E
 Làm thế nào để phát triển sơ đồ C&E V yêế gu it cán C ồ01iđ ịể ẩ b n u h V gvđ ề ấ ố ế n it xu cótể ân h Mfg. GI Transp. Transp. cost cost increase increase Shipping Trans. T gãoự ộ ệ đ c in h X loiạ ân h xét,p em X iả k h xétín em Proprietary to Samsung Electronics Company C&E Diagram - 10 Rev 7.0E