Bài giảng Chức năng kiểm tra - TS. Bùi Quang Xuân

Chia sẻ: Bùi Quang Xuân | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:40

Thêm vào BST

Báo xấu

210
lượt xem 36
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài giảng "Chức năng kiểm tra" trình bày những nội dung về tầm quan trọng của kiểm tra, tiến trình kiểm tra, các loại hình kiểm tra, các công cụ kiểm tra,... Với các bạn đang học chuyên ngành Quản lý thì đây là tài liệu tham khảo hữu ích.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Chức năng kiểm tra - TS. Bùi Quang Xuân

HỌC VIỆN CHÍNH TRỊ HÀNH CHÍNH QUỐC GIA CHỨC NĂNG KIỂM TRA TS. BÙI QUANG XUÂN
KIỂM TRA TRONG DOANH NGHIỆP
I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KIỂM TRA Chức năng của kiểm tra có tầm quan trọng trong chu trình quản lý, bởi lẽ nó là mối nối cuối cùng trong dây chuyền chức năng của các hoạt động quản lý. Chức năng này cho phép các nhà quản lý biết được các mục tiêu của tổ chức có đạt được hay không hoặc đạt được như thế nào, cũng như những nguyên nhân tạo nên tình hình đó.
I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KIỂM TRA Quản lý là tổ chức hành động để đạt được mục tiêu nhất định. Trong quản lý, nếu chỉ nêu ra mục tiêu và buộc cấp dưới chấp nhận các mục tiêu này thì khó có gì đảm bảo là những hoạt động cần thiết để hoàn thành mục tiêu đó. Muốn quản lý có hiệu quả, người quản lý cần theo dõi cấp dưới đã hoạt động như thế nào để đạt mục tiêu. Trong thực tế, không thiếu hiện tượng “làm láo báo cáo hay” nên những mục tiêu mà tổ chức nào đó đã đạt được đôi khi là mục tiêu giả tạo.
I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KIỂM TRA Quản lý là tổ chức hành động để đạt được mục tiêu nhất định. Chẳng hạn, có tình huống đã xảy ra: Cấp trên luôn ca ngợi doanh nghiệp A là một doanh nghiệp tốt, mấy năm liền làm ăn có lãi; thực ra doanh nghiệp đang thua lỗ, giám đốc doanh nghiệp đi vay tiền để nộp ngân sách theo nghĩa vụ. Kết quả là doanh nghiệp chỉ che giấu sự thực được vài năm, đến năm thứ tư thì bị phá sản.
I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KIỂM TRA Kiểm tra tự nó không phải là mục đích, chỉ là một phương tiện để đạt được một mục đích. Đây là cách thức tăng thêm tính mềm dẻo và hiệu quả vào hoạt động của hệ thống, quản lý với tính cách là hệ thống, có vòng hở và vòng kín; Nếu người quản lý chỉ nêu mục tiêu, giao công việc cho bên dưới thì đó là vòng hở; Nếu tăng cường kiểm tra thì người quản lý đã khép vòng hở lại (vòng kín).
I. TẦM QUAN TRỌNG CỦA KIỂM TRA Khó có một kế hoạch hoàn hảo, tiên liệu được đầu vào và đầu ra một cách chính xác, vì thế chức năng kiểm tra trong hệ thống là rất quan trọng. Chức năng này tạo sự linh hoạt trong hoạt động vận hành một hệ thống có những bộ phận không biết và những đầu vào không rõ rệt.
VAI TRÒ CỦA KIỂM TRA VỚI TƯ CÁCH 1. Chức năng hữu cơ của quản lý. 2. Tập hợp những phương tiện điều chỉnh hành vi cá nhân hay tổ chức riêng lẻ, tương tự như biện pháp đặc biệt được ngành kiểm tra tài chính sử dụng. 3. Chức năng hạn chế của hệ thống, tức nhiệm vụ của mối liên hệ ngược, đảm bảo theo dõi tính trạng của hệ thống.
1. KHÁI NIỆM VÀ NGUYÊN TẮC Kiểm tra là quá trình đo lường kết quả thực tế và so sánh với những tiêu chuẩn nhằm phát hiện sự sai lệch và nguyên nhân sự sai lệch, trên cơ sở đó đưa ra biện pháp điều chỉnh kịp thời nhằm khắc phục sự sai lệch, đảm bảo tổ chức đạt được mục tiêu của nó.
1. KHÁI NIỆM VÀ NGUYÊN TẮC 1.1 Khái niệm: Trọng điểm của chức năng kiểm tra:  Kiểm tra là một quá trình.  Kiểm tra các hoạt động đã xảy ra, đang xảy ra và sẽ xảy ra.  Phát hiện ra những sai lệch và nguy cơ sai lệch.  Kiểm tra để thực hiện các biện pháp khắc phục nhằm hoàn thành mục tiêu.
1. KHÁI NIỆM VÀ NGUYÊN TẮC 1.2 Nguyên tắc xây dựng cơ chế KT:  Kiểm tra phải căn cứ kế hoạch hoạt động của tổ chức và cấp bậc của đối tượng bị kiểm tra.  Công việc kiểm tra phải được thiết kế theo yêu cầu của các nhà quản trị.  Việc kiểm tra phải được thực hiện tại các khâu trọng yếu.  Kiểm tra phải khách quan.
1. KHÁI NIỆM VÀ NGUYÊN TẮC 1.2 Nguyên tắc xây dựng cơ chế KT:  Hệ thống kiểm tra phải phù hợp với bầu không khí của tổ chức.  Việc kiểm tra cần phải tiết kiệm và đảm bảo tính hiệu quả kinh tế.  Việc kiểm tra phải đưa đến hành động
CÔNG TÁC KIỂM TRA Trong quá trình quản lý, Lập kế hoạch, tổ chức là giai đoạn chuẩn bị thực hiện quyết định;  Kiểm tra là giai đoạn cần thiết để xây dựng lòng tin rằng: Quyết định được thực hiện một cách đúng đắn.
CÔNG TÁC KIỂM TRA Thiếu kiểm tra, quản lý sẽ không đầy đủ. Kiểm tra là bộ phận cấu thành của quá trình quản lý, nhưng nó không tách rời các chức năng quản lý khác. Nói đúng hơn, ở mọi cấp quản lý, kiểm tra và các chức năng quản lý khác được xem là một chu trình kép kín tác động thường xuyên lẫn nhau.
CÔNG TÁC KIỂM TRA Kiểm tra giống lập kế hoạch ở chỗ nó cũng hướng về tương lai.  Cho nên kiểm tra phải được tổ chức sao cho phát hiện sớm những sai lệch với kế hoạch để có thể thực hiện việc sửa chữa trước khi tiến trình bình thường của công việc bị phá vỡ.
PHÂN TÍCH MỐI QUAN HỆ GIỮA LẬP KẾ HOẠCH VÀ KIỂM TRA LẬP KẾ HOẠCH KIỂM TRA
CÁC HÌNH THỨC VÀ NỘI DUNG KIỂM TRA 1. Các hình thức kiểm tra cơ bản: Kiểm tra chiến lược. Kiểm tra quản lý. Kiểm tra tác nghiệp.
NỘI DUNG KIỂM TRA ĐẦU VÀO ĐẦU VÀO ĐẦU VÀO SO SÁNH MỤC TIÊU TIÊU CHUẨN VÒNG PHẢN HỒI
MỤC ĐÍCH VÀ TIÊU CHUẨN  Nếu quản lý theo mục tiêu thì mục tiêu sẽ cụ thể, xác minh được và đo lường được.  Nếu không phải là quản lý theo mục tiêu thì các tiêu chuẩn là các chỉ tiêu thành quả hoạt động mà các nhà quản lý sử dụng.
MỤC ĐÍCH VÀ TIÊU CHUẨN  Khi các mục tiêu đề ra không rõ ràng, cần phải có các tiêu chuẩn thay thế được đề ra khi kết quả (thành tích) đạt được không thể định hướng một cách trực tiếp.  Ví dụ, có thể phải ấn định các tiêu chuẩn để đánh giá mức độ thực hiện nghĩa vụ đối với xã hội dưới dạng số tiền cụ thể chi dùng cho các mục đích từ thiện hoặc số công nhân có hoàn cảnh khó khăn được công ty tạo công ăn việc làm.