Bài giảng Hành vi tổ chức. Bài 3

Chia sẻ: Cho Co | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:17

Thêm vào BST

Báo xấu

229
lượt xem 100
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Chương 3: Động viên Động viên là tạo ra sự nỗ lực hơn ở nhân viên trong quá trình thực hiện nhiệm vụ của tổ chức trên cơ sở thoả mãn nhu cầu cá nhân

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Hành vi tổ chức. Bài 3

Baøi 3 : Ñoäng vieân • Vai troø cuûa ñoäng vieân • Moät soá thuyeát veà ñoäng vieân • ÖÙng duïng caùc thuyeát ñoäng vieân
VAI TROØ CHUÛ YEÁU CUÛA NGÖÔØI QUAÛN TRÒ LAØ GÌ? a. Hoaøn thaønh moät coâng vieäc b. Toå chöùc vaø kieåm soaùt nhaân vieân ñeå hoaøn thaønh coâng vieäc ñöôïc giao ôû möùc thoaû ñaùng. c. Ñoân ñoác nhaân vieân thöïc hieän coâng vieäc nhaèm ñaït ñöôïc muïc tieâu cuûa doanh nghieäp. d. Taïo ñieàu kieän ñeå nhaân vieân caûm thaáy haøi loøng vôùi coâng vieäc cuûa hoï. e. Daãn daét nhaân vieân ñaït ñöôïc nhöõng muïc tieâu ñaõ ñeà ra vôùi noã löïc lôùn
Khaùi nieäm Ñoäng vieân  Ñoäng vieân laø taïo ra söï noã löïc hôn ôû nhaân vieân trong quaù trình thöïc hieän nhieäm vuï cuûa toå chöùc treân cô sôû thoaû maõn nhu caàu caù nhaân  Bieát caùch ñoäng vieân ñuùng seõ taïo ra söï thay ñoåi tích cöïc trong thaùi ñoä vaø haønh vi cuûa con ngöôøi,treân cô sôû ñoù caùc muïc tieâu ñöôïc thöïc hieän  Muoán ñoäng vieân ñöôïc nhaân
ÑOÄNG LÖÏC LAØM VIEÄC LAØ GÌ ? Ñoäng löïc laøm vieäc laø :  Nhöõng gì thuùc ñaåy chuùng ta laøm ñieàu ñoù..  Söï khích leä khieán chuùng ta coá gaéng laøm moät ñieàu gì ñoù Muoán taïo ñoäng löïc cho ai laøm vieäc gì ñoù baïn phaûi laøm cho hoï muoán laøm coâng vieäc aáy. Taïo ñoäng löïc lieân quan nhieàu ñeán söï khích leä , khoâng theå laø söï ñe doaï hay duï doã
CAÙI GÌ TAÏO NEÂN ÑOÄNG LÖÏC LAØM VIEÄC CUÛA MOÃI CAÙ NHAÂN ? Tuøy thuoäc vaøo giaù trò vaø thaùi ñoä, moãi caù nhaân coù theå coi nhöõng yeáu toá khaùc nhau laø taùc nhaân taïo ñoäng löïc hay trieät tieâu ñoäng löïc trong moâi tröôøng laøm vieäc cuûa mình. Ñöôïc giao quyeàn Phong caùch laõnh ñaïo phuø hôïp Moät coâng vieäc yeâu thích Thu nhaäp haáp daãn Ñoäng löïc laøm vieäc cuûa con ngöôøi
ÑAÙNH GIAÙ MOÂI TRÖÔØNG LAØM VIEÄC TRONG DOANH NGHIEÄP CUÛA Theo yù kieán cuûa baïn BAÏN Ñaùnh giaù (cao nhaát laø 10)ø Nhaân vieân coù hoã trôï hôïp taùc khoâng ? Moâi tröôøng laøm vieäc coù vui veû khoâng ? Moïi ngöôøi cuøng caáp baäc laøm vieäc vaø giöõa caùc caáp khaùc nhau coù trao ñoåi thoâng tin toát khoâng ? Coù söï tin töôûng laãn nhau giöõa caùc nhaân vieân vaø giöõa caùc boä phaän khoâng? Caùc caáp quaûn lyù coù bieát laéng nghe khoâng ? Nhaân vieân coù ñöôïc khuyeán khích ñeå phaùt trieån naêng löïc hay khoâng ? Nhöõng quyeát ñònh vaø thoâng tin coù ñöôïc chia seû khoâng ? Soá löôïng nhaân vieân vaéng maët vaø thoâi vieäc
THUYEÁT NHU CAÀU CUÛA MASLOW NHU CAÀU TÖÏ NHU CAÀU THEÅ TÖÏ HIEÄN NHU CAÀU TROÏNG XAÕ HOÄI Phaùt trieån caù NHU CAÀU Thaønh ñaït nhaân. AN TOAØN Töï tin Töï hoaøn thieän. NHU Ñöôïc chaáp nhaän Töï troïng Ñöôïc yeâu thöông CAÀU Ñöôïc coâng nhaän SINH Ñöôïc laø thaønh HOÏC Söï ñaûm vieân cuûa taäp theå. baûo Tình baïn Söï oån Thöïc ñònh phaåm Hoaø bình Khoâng khí Nöôùc
Thuyeát E.R.G Nhu caàu toàn taïi (Nc sinh hoïc+Nc an toaøn) Nhu caàu quan heä (Nc xaõ hoäi+Nc ñöôïc toântroïng) Nhu caàu phaùt trieån (Nc töï theå hieän+Nc töï
Thuyeát nhu caàu cuûa David Mc. Clelland Nhu caàu thaønh töïu  Coâng vieäc mang tính thaùch thöùc  Laøm chuû coâng vieäc Nhu caàu lieân minh  Coâng vieäc taïo söï thaân thieän vaø caùc quan heä XH Nhu caàu quyeàn löïc
Thuyeát X, Y Thuyeát X cuûa McGregor laø nhöõng giaû ñònh raèng con ngöôøi khoâng thích laøm vieäc vaø caàn phaûi ñöôïc kieåm soaùt vaø chæ daãn. Thuyeát Y cuûa McGregor laø yù kieán cho raèng con ngöôøi, trong ñieàu kieän thích hôïp seõ yeâu thích coâng vieäc, tìm kieám traùch
THUYEÁT 2 YEÁU TOÁ CUÛA Caùc yeáu toá duy trì HERZBERG Caùc yeáu toá ñoäng vieân (Lieân quan ñeán quan heä giöõa (Lieân quan ñeán tính chaát caùc caù nhaân vaø toå chöùc, coâng vieäc, noäi dung coâng boái caûnh laøm vieäc hoaëc vieäc & nhöõng töôûng phaïm vi coâng vieäc ) thöôûng ) Phöông phaùp giaùm saùt Söï thöû thaùch coâng vieäc Heä thoáng phaân phoái thu Caùc cô hoäi thaêng tieán nhaäp YÙ nghóa cuõa caùc thaønh Quan heä vôùi ñoàng nghieäp töïu Ñieàu kieän laøm vieäc Söï nhaän daïng khi coâng Coâng vieäc oån ñònh vieäc ñöôïc thöïc hieän. Chính saùch cuûa coâng ty YÙ nghiaõ cuûa caùc traùch Ñòa vò nhieäm Quan heä giöõa caùc caù nhaân Söï coâng nhaän Khi ñuùng Khi sai Khi ñuùng Söï thaønh ñaït Khi sai Khoâng coù söï Baát maõn AÛnh höôûng cuûa yeáu toá duy Thoaû maõn Khoâng thoaû AÛnh höôûng cuûa yeáu toá baát maõn trì maõn ñoäng vieân Khoâng taïo ra AÛnh höôûng Höng phaán Khoâng coù söï höng phaán tieâu cöïc trong quaù söï baát maõn hôn. (chaùn naûn, trình laøm (Vaãn giöõ thôø ô,….) vieäc (haêng ñöôïc möùc
Thuyeát mong ñôïi (kì voïng) • Ñeå ñoäng vieân ngöôøi lao ñoäng NQTcaàn laøm cho hoï mong ñôïi vaøo  Khaû naêng thöïc hieän nhieäm vuï  Giaù trò phaàn thöôûng ñöôïc nhaän thöùc  Khaû naêng nhaän ñöôïc phaàn thöôûng neáu hoaøn thaønh
THUYEÁT MONG ÑÔÏI (KÌ VOÏNG) Ñoäng vieân Noã löïc Khen thöôûng Hieäu quaû coâng vieäc vieân laø ñeå nhaèm muïc ñích taêng keát quaû coân ïnh cuûa chu trình naøy “ ñoäng vieân – noã löïc – – khen thöôûng “ caàn phaûi ñöôïc xem xeùt.
THUYEÁT ÑOÄNG LÖÏC NOÄI TAÏI Ñaëc tröng thieát Nhaân vieân ñöôïc Neáu taát caû caùc yeáu cuûa coâng lôïi gì : ñaëc tröng thieát vieäc : yeáu naøy cuûa coâng vieäc ñeàu hieän höõu thì keát Phaûn hoài töø coâng vieäc Nhaän bieát veà caùc quaû laø : keát quaû thöïc cuûa coâng vieäc Söï töï chuû Nhaän thöùc ñöôïc traùch nhieäm ñoái vôùi keát quaû coâng vieäc. Ñoäng löïc noäi taïi cao Söï ña daïng cuûa kyõ naêng Coâng vieäc coù keát quaû nhìn Caûm nhaän ñöôïc yù nghóa
Thuyeát coâng baèng Con ngöôøi muoán ñöôïc ñoái xöû coâng baèng , khi rôi vaøo tình traïng bò ñoái xöû khoâng coâng baèng hoï coù xu theá töï thieát laäp söï coâng baèng cho mình  NQT phaûi quan taâm ñeán nhaän thöùc cuûa ngöôøi lao ñoäng veà söï coâng baèng
NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO LAØM GÌ ÑEÅ TAÏO ÑOÄNG LÖÏC LAØM VIEÄC CHO NHAÂN VIEÂN ? Coá gaéng hieåu vaø taïo ñieàu kieän giuùp thoaû maõn caùc caáp ñoä nhu caàu cuûa nhaân vieân. Taïo moâi tröôøng laøm vieäc toát : Ñieàu kieän laøm vieäc Baàu khoâng khí laøm vieäc Coâng vieäc : Phaân coâng coâng vieäc hôïp lyù, coâng baèng. Luaân chuyeån coâng vieäc vaø môû
NGÖÔØI LAÕNH ÑAÏO LAØM GÌ ÑEÅ TAÏO ÑOÄNG LÖÏC LAØM VIEÄC CHO NHAÂN VIEÂN ? ( t.t ) Khen thöôûng hôïp lyù Taïo cô hoäi tham gia : Tham gia trao ñoåi muïc tieâu, quyeát ñònh Phaùt trieån nhoùm töï quaûn Phaùt trieån nhoùm chaát löôïng Caùc kó thuaät hoã trôï Lòch laøm vieäc naêng ñoäng Kì nghæ Sinh hoaït chung.