Chương 6: MÔI TRƯỜNG VĂN HÓA - XÃ
HỘI TRONG MARKETING QUỐC TẾ
TRƯỜNG ĐH KINH TẾ QUỐC DÂN
KHOA MARKETING
MỤC TIÊU CHƯƠNG
2
•Hiểu về môi trường văn hóa – xã hội và các yếu tố văn hóa –xã hội ảnh hưởng tới
thói quen tiêu dùng và hành vi mua hàng; từ đó có thể so sánh đặc điểm văn hóa -
xã hội theo ngữ cảnh;
•Nhận dạng các nền văn hóa và cách quản lý sự khác biệt văn hóa trong toàn cầu
hóa;
•Hiểu về văn hóa doanh nghiệp và vai trò của văn hóa doanh nghiệp trong
marketing quốc tế;
•Nhận biết mối quan hệ giữa văn hóa – xã hội và marketing, từ đó có thể vận dụng
hiểu biết về văn hóa - xã hội để có được các quyết định marketing quốc tế phù
hợp khi gia nhập một thị trường quốc gia nào đó.
NỘI DUNG CHƯƠNG
3
!Môi trường văn hóa
!Văn hóa doanh nghiệp và marketing quốc tế
!Môi trường xã hội
Văn hóa là gì?
•Văn hoá là một phức thể, tổng thể các đặc trưng, diện
mạo về tinh thần, vật chất, tri thức, linh cảm…khắc họa
nên bản sắc của một cộng đồng gia đình, xóm làng, quốc
gia, xã hội
•Văn hoá không chỉ bao gồm nghệ thuật, văn chương mà
cả những lối sống, những quyền cơ bản của con người,
những hệ giá trị, những truyền thống, tín ngưỡng, những
di sản văn hóa vật thể và phi vật thể…
•Văn hóa là toàn bộ những giá trị vật chất và tinh thần mà
loài người tạo ra trong quá trình lịch sử
Những đặc điểm của văn hóa
5
!Văn hóa được lĩnh hội
!Văn hóa có mối liên hệ với nhau
!Văn hóa được chia sẻ
