zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Công Nghệ Thông Tin

» Cơ sở dữ liệu

Bài giảng Nhập môn hệ thống thông tin - Bài 8: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của thương mại điện tử

Chia sẻ: Nhân Chi Sơ | Ngày: | Loại File: PPT | Số trang:49

Báo xấu

117
lượt xem 11
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Trong bài này người học sẽ tìm hiểu một số nội dung sau: Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử, phần mềm e-commerce , tiến trình xử lý giao dịch e-commerce, mạng và kỹ thuật chuyển mạch gói, hệ thống thanh toán điện tử, các rắc rối trong thương mại điện tử, ăn cắp sở hữu trí tuệ, lừa gạt trong e-commerce,... Mời tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Nhập môn hệ thống thông tin - Bài 8: Cơ sở hạ tầng kỹ thuật của thương mại điện tử

Phần 2 Cơ sở hạ tầng kỹ thuật Của Thương mại điện tử 1
Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật 2
Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật Phần cứng Nền phần cứng hoàn chỉnh cộng thêm phần mềm thích hợp là các thành phần cơ sở hạ tầng chủ yếu cho thương mại điện tử.  Dung lượng lưu trữ và khả năng tính toán Tuỳ thuộc vào phần mềm sử dụng và khối lượng giao dịch phải xử lý  Gởi trang Web lên máy chủ (Web hosting) Tự gởi lên máy chủ, hoặc nhờ công ty trung gian 3
Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử Phần mềm cho máy chủ Ngoài hệ điều hành cho máy chủ, mỗi Web site còn cần phần mềm để thực hiện các dịch vụ cơ bản như bảo đảm an ninh và nhận dạng, truy xuất và gởi thông tin của trang Web, theo dõi trang Web, phát triển trang Web. Hai phần mềm thông dụng nhất là Apache HTTP Server và Microsoft Internet Information Server. 4
Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử Phần mềm cho máy chủ – Bảo mật và nhận dạng Bảo mật và nhận dạng là các dịch vụ chủ yếu trên máy chủ mạng nội bộ nhằm xác minh nhân viên của tổ chức khi những người nầy truy cập máy chủ từ Internet. Thẩm quyền truy cập căn cứ vào user name hoặc URL. Web server hỗ trợ tiến trình mã hoá thông tin để bảo mật trong khi chuyển thông tin qua Internet. Web site cũng phải chống được các tấn công có hại ví dụ như tấn công từ chối dịch vụ (denialofservice). Cervalis là công ty chuyên bảo vệ các công ty khỏi kiểu tấn công nầy. 5
Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử Phần mềm cho máy chủ – Truy xuất và gởi trang Web Mục đích cơ bản của Web server là để xử lý và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng được gởi đến bằng giao thức http Đối với trang Web tỉnh(nội dung cố định) khi nhận được yêu cầu, chương trình trên Web server tìm và nạp trang Web thích hợp rồi thêm nội dung theo yêu cầu nầy. Đối với các trang Web động, thì trên server có chứa các chương trình truy xuất kết quả từ các chương trình xử lý phụ rồi gởi các trang nầy đến khách hàng. 6
Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử Phần mềm cho máy chủ – Theo dõi trang Web Web server thu thập thông tin của khách viếng trang Web như : địa chỉ của khách, từ khoá nào, và trang tìm kiếm nào được dùng để tìm thông tin, trình duyệt Web của khách viếng trang trong thời gian bao lâu, ngày giờ viếng trang... Các dữ liệu thu thập được từ khách hàng được lưu vào Web log file (tập tin sổ ghi Web) để sử dụng về sau. 7
Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử Phần mềm cho máy chủ – Phát triển trang Web Công cụ phát triển Web bao gồm các tính năng như chương trình soạn thảo HTML/visual Web page, các bộ phát triển phần mềm bao gồm các công cụ viết mã chương trình (code) cho các ngôn ngữ như Java, Visual Basic, và tung Web lên mạng … 8
Các thành phần chủ yếu của hạ tầng kỹ thuật cho thương mại điện tử Phần mềm cho máy chủ – Xây dựng trang Web Phần mềm xây dựng trang Web dùng các chương trình soạn thảo Web tỉnh và web động. Trang Web tỉnh (Static web pages) chứa các thông tin không đổi ví dụ như trang Web nói về lịch sử của công ty. Hay hình ảnh ban lãnh đạo công ty. Trang Web động chứa các thông tin thường xuyên thay đổi nhằm đáp ứng các yêu cầu của khách hàng, ví dụ như các yêu cầu về các sản phẩm có thể cung cấp được cho khách hàng, khi khách hàng cung cấp mã sản phẩm thì cơ sở dữ liệu tồn kho được truy xuất, sau đó trang Web động được tạo ra từ thông tin nầy và gởi đến khách hàng 9
Phần mềm ECommerce Khi xây dựng một máy chủ trung tâm (host server), ngoài phần cứng, hệ điều hành, phần mềm cho Web server, ta còn phải cài đặt phần mềm ecommerce. Phần mềm ecommerce phải thực hiện năm chức năng chính:  Quản lý catalog (bảng liệt kê nhóm CSDL)  Cấu hình sản phẩm (product configuration)  Có tiện ích xe đẩy hàng (shopping cart facilities)  Xử lý giao dịch ecommerce  Phân tích dữ liệu lưu thông trên web 10
Phần mềm ecommerce Chọn phần mềm ecommerce như thế nào ? •Khi chọn mua và cài đặt phần mềm ecommerce phải tuỳ vào loại hình ecommerce là B2B và B2C. •Chẳng hạn như các giao dịch B2b không chứa các phép tính về thuế. Phần mềm B2B phải kết hợp chặt chẻ với dữ liệu điện tử trao đổi giữa các đối tác kinh doanh như: lệnh đặt hàng, chỉ dẫn về vận chuyển hàng, lập hoá đơn. •Phần mềm B2C phải quản lý được các phép tính thuế bán hàng phức tạp tuỳ vào luật thuế của từng địa phương. 11
Phần mềm ecommerce •Chức năng quản lý Catalog •Phần mềm quản lý danh mục tập hợp các dạng dữ liệu khác nhau của sản phẩm về dạng chuẩn để dễ dàng lưu trữ, truy cập, cập nhật giá cả và các thay đổi khác •Chức năng Cấu hình sản phẩm •Khi khách hàng mua một sản phẩm có nhiều thành phần tự chọn thì họ sẽ cần sự trợ giúp. Phần mềm cấu hình sản phẩm trên Web giúp xây dựng nên một sản phẩm theo nhu cầu khách hàng trực tuyến. •Ví dụ như phần mềm giúp khách hàng của hãng máy tính Dell tự lắp ráp máy tính theo yêu cầu. 12
Phần mềm ecommerce Chức năng xe đẩy hàng (Shopping cart) •Khách mua hàng dùng chức năng xe đẩy hàng điện tử để chọn mua các mặt hàng được trình bày trên trang Web (hay ngưng chọn mua) chỉ bằng cách kích chuột, giá cả, số hiệu món hàng … được lưu trữ tự động, sau cùng khi khách quyết định mua (cũng bằng cách kích chuột) thì giao dịch sẽ được thực hiện. 13
Phần mềm ecommerce Chức năng xe đẩy hàng (Shopping cart) 14 Trang Web thương mại điện tử www.amazon.com
Tiến trình xử lý giao dịch ecommerce Phần mềm xử lý giao dịch ecommerce kết nối và giúp truyền thông giữa các đối tác sử dụng ecommerce bất kể là các đối tác nầy sử dụng cơ sở hạ tầng kỹ thuật nào. • Hoạt động xử lý cơ bản dùng dữ liệu trong các xe đẩy hàng điện tử để tính tiền giảm gía (nếu có), thuế, và phí vận chuyển để có được giá bán. Phân tích dữ liệu thu thập được trên Web • Phần mềm phân tích dữ liệu thu thập được trên Web thu dữ liệu khách hàng từ các tập tin ghi sổ (Web log file) và biến các dữ liệu nầy thành các thông tin hữu dụng để nâng cao hiệu năng trang Web • 15
Mạng và kỹ thuật chuyển mạch gói (Network and Packet Switching) Muốn vận hành được hệ thống ecommerce, chúng ta cần phải đáp ứng được một số yêu cầu về kỹ thuật, vì các hoạt động ecommerce tuỳ thuộc vào sự bảo mật khi truyền dữ liệu qua mạng, dù cho đây là mạng Internet, extranet, hay VANs (value aded networks)…Tất cả các mạng nầy đều đặt nền tảng trên công nghệ chuyển mạch gói (packet switching) thông qua bộ định tuyến (router) để giúp chuyển các gói thông tin đến đúng nơi cần đến nhanh nhất và kinh tế nhất. 16
Hệ thống thanh toán điện tử Electronic payment systems •Hệ thống thanh toán điện tử là thành phần chủ yếu trong cơ sở hạ tầng thương mại điện tử. •Kỹ thuật TMĐT hiện đại dựa vào việc nhận dạng khách hàng và mã hoá thông tin để bảo vệ các giao dịch kinh doanh. •Có nhiều cách thanh toán điện tử:  Tiền điện tử (electronic cash)  Ví điện tử (electronic wallets)  Thẻ thông minh (smart card)  Thẻ nợ (debit card)... 17
Hệ thống thanh toán điện tử Electronic payment systems •Để nhận dạng khách hàng, doanh nghiệp sử dụng các kỹ thuật chứng thực(authentication)để xác định khách hàng •Chứng chỉ số (digital certificate) •Là một tập tin được đính kèm vào thư điện tử hoặc đính kèm vào dữ liệu nhúng trong trang Web. •Nhà cung cấp chứng chỉ số (CA certificate authority) •Là một tổ chức uỷ thác trung gian hoặc là công ty phát hành chứng chỉ số. CA có nhiệm vụ bảo đảm cho cá nhân hoặc tổ chức bằng cách cấp các chứng chỉ số duy nhất. Các chứng chỉ số tạo ra một chuỗi tin cậy trong suốt quá trình giao dịch, xác nhận cả người mua lẫn nhà cung cấp. • 18
Hệ thống thanh toán điện tử Tầng giao diện an toàn (Secure socket layer) •Mọi khách hàng mua sắm trên mạng đều sợ bị ăn cắp thông tin về số thẻ tín dụng và dữ liệu ngân hàng. Để giúp ngăn ngừa điều nầy, người ta dùng giao thức truyền thông SSL (secure socket layer) để bảo vệ các dữ liệu nhạy cảm. •SSL là giao thức Web dùng để thiết lập sự bảo mật giữa ̉ ̀ máy khách máy chu va – SSL họat động trên tầng TCP của giao thức OSI , và trên giao thức khác như Telnet và HTTP . – SSL chứa giao thức “bắt tay ”(a hanhdshake stage) , bảo mật cho server (và máy khách nếu cần) , xác định mã hóa , thuật toán mã hóa , và chuyển đổi khóa 19
Để bảo đảm an toàn, hãy nhìn góc trái bên dưới trình duyệt trước khi gới số thẻ tín dụng cho người bán hàng ecommerce 20

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.