zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Y Tế - Sức Khoẻ

» Y khoa - Dược

Bài giảng Xây dựng và vận hành hệ thống báo cáo sự cố tại bệnh viện Quốc tế Phương Châu

Chia sẻ: Menh Menh | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:24

Báo xấu

37
lượt xem 3
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

giảm thiểu nguy cơ gây hại của sự cố; khắc phục các sự cố tránh lặp lại; xây dựng văn hoá báo cáo sự cố; phát hiện các xu hướng nguy hại tiềm ẩn; học hỏi từ các sai sót tìm cơ hội cải tiến.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài giảng Xây dựng và vận hành hệ thống báo cáo sự cố tại bệnh viện Quốc tế Phương Châu

XÂY DỰNG & VẬN HÀNH HỆ THỐNG BÁO CÁO SỰ CỐ TẠI BỆNH VIỆN QUỐC TẾ PHƯƠNG CHÂU BỆNH VIỆN QUỐC TẾ PHƯƠNG CHÂU
MỤC ĐÍCH Giảm thiểu nguy cơ gây hại của sự cố Khắc phục các sự cố tránh lặp lại. Xây dựng văn hoá báo cáo sự cố Phát hiện các xu hướng nguy hại tiềm ẩn Học hỏi từ các sai sót tìm cơ hội cải tiến
NGUYÊN TẮC Báo cáo bắt buộc và tự nguyện Phân tích, xử lý và phản hồi nhanh “Không trừng phạt” tạo tinh thần học hỏi Bảo mật thông tin người báo cáo, bệnh nhân
CÁC BƯỚC TIẾN HÀNH 1. Xây dựng hệ thống báo cáo sự cố 2. Cam kết từ lãnh đạo đến nhân viên 3. Truyền thông và hướng dẫn 4. Triển khai từng khu vực đến toàn bộ 5. Thống kê, phân tích, xử lý và phản hồi 6. Chia sẻ rút kinh nghiệm và khen thưởng
QUY TRÌNH Tiếp nhận Phân lập Phân tích – Xử lý Giám sát Cập nhật – Phản hồi
CÁCH BÁO CÁO Cách 1: website baocaosucophuongchau.com
CÁCH BÁO CÁO Cách 2: website nội bộ
CÁCH BÁO CÁO Cách 3: BC file giấy  Tổ thư ký sự cố
CÁCH BÁO CÁO Cách 4: Gọi trực tiếp qua hotline hoặc người quản lý
CÁCH BÁO CÁO Báo cáo sự cố tiềm ẩn online Hậu quả Khả năng xảy ra sự cố 2. Trung 1. Nhẹ 3. Nặng bình 3. Thường TRUNG CAO CAO xuyên BÌNH 2. Thỉnh TRUNG THẤP CAO thoảng BÌNH TRUNG 1. Hiếm khi THẤP THẤP BÌNH
PHÂN LẬP
PHÂN LẬP
PHÂN LẬP
PHÂN TÍCH SỰ CỐ
PHÂN TÍCH SỰ CỐ Phân loại sự cố: Chuyên môn & Ngoài chuyên môn Chuyên môn 15% Ngoài chuyên môn Chuyên môn Ngoài chuyên môn 85%
PHÂN TÍCH SỰ CỐ Phân tích sự cố chuyên môn
PHÂN TÍCH SỰ CỐ Sai sót trong toa thuốc 14 14 12 10 8 5 6 3 4 2 0 Khoa Khám Bệnh sản phụ Khoa Nhi Khoa Khám Bệnh Đa Khoa khoa
PHÂN TÍCH SỰ CỐ Sai sót trong toa thuốc rửa 1 lần, mỗi lần 1 Liều dùng 14% Sai quy cách 4% dạng ống nhưng Tên thuốc 14% Thời gian sử dụng 68% - Cadipredni 5mg  Captopril Stada - Moltilium
PHÂN TÍCH SỰ CỐ Phân tích sự cố ngoài chuyên môn Sử dụng biểu đồ Pareto
XỬ LÝ SỰ CỐ Bình bệnh án, họp hội đồng chuyên môn đưa ra giải pháp… Sử dụng phần mềm hạn chế sai sót trong toa thuốc… Mời các chuyên gia về đào tạo, huấn luyện giao tiếp… Triển khai các dự án lean cải tiến chất lượng…

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.