Bài tập tình huống: Quản trị rủi ro

Chia sẻ: Cafe Sua | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:0

Thêm vào BST

Báo xấu

1.622
lượt xem 666
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Bài tập quản trị rủi ro: Liên đoàn bóng đá X Liên đoàn bóng đá X là 1 tổ chức thể thao quốc gia có trách nhiệm tổ chức các cuộc thi đấu các giải trong nước và tham gia các giải khu vực. Những thành viên của liên đoàn là các liên đoàn bóng đá địa phương,các clb, các hội viên cá nhân,

Chủ đề:

Bình luận(1) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Bài tập tình huống: Quản trị rủi ro

Qu n tr R i ro LIÊN ÒAN BÓNG Á X Liên oàn bóng á X là m t t ch c th thao qu c gia có trách nhi m t ch c các cu c thi u các gi i trong n c và tham gia các gi i trong khu v c. Nh ng thành viên c a liên oàn là các liên oàn bóng á a ph ng, các câu l c b , và các h i viên cá nhân. Các thành viên trong Ban Lãnh o Liên oàn th ng ch là ng i kiêm nhi m. M c dù m i thành viên c giao qu n lý m t danh m c ho t ng, nh ng h luôn ph i i u hành m t công ty bên ngoài nên ít có th i gian dành cho công vi c ch c n ng c giao. Các thành viên trong Ban Lãnh o Liên oàn m i c b u có r t ít s l a ch n danh m c ho t ng, tr khi có s s p x p hoán i gi a hai thành viên v i nhau. M c tiêu c a Liên oàn nh sau: 1. Duy trì và t ng s l ng thành viên tham gia. 2. Duy trì và c i thi n thành tích thi u. 3. An toàn cho nh ng ng i tham d , hu n luy n viên, các quan ch c, khán gi và nh ng ng i tình nguy n. 4. Duy trì trì và c i thi n kh n ng tài chính. 5. Tuân th pháp lu t, nh ng quy nh, nh ng chu!n m c hành vi, trách nhi m ch m sóc và các i u l . 6. B o v hình nh và danh ti ng trong c ng "ng i v i gi i h u quan, nh ng nhà làm lu t, nh ng nhà tài tr và truy n thông i chúng. T t c các thành viên trong Ban Lãnh o u là nh ng ng i kiêm nhi m, vì v y c#ng không ng c nhiên khi th y h thi u nh ng hi u bi t chuyên môn c th trong các danh m c ho t ng mà h ch u trách nhi m. Ông Bình, c#ng không là ngo i l và hi n ông ta ph trách mãng ho t ng quan tr ng v tài chính và ti p th . C#ng nh các thành viên khác trong Ban Lãnh o, ông Bình c m th y khá tho i mái vì không ai gây khó kh n cho ông ta trong th i gian th c hi n công vi c. T ch c c a chúng tôi có 5 cán b nhân viên c tr l ng, bao g"m m t CEO, ng i qu n lý c b ph n và tham d h p v i Ban Lãnh o, các h i th o và h i ngh th ng niên. CEO không có quy n b$ phi u t i nh ng cu c h p này. V i nh ng lý do c trình bày % trên, Ban Lãnh o h u nh d a vào CEO, ng i ã làm công vi c này su t 5 n m, t o ra và qu n lý ngân sách hàng n m. Tuy nhiên hi n nay s nhân viên c p d i b$ vi c h i nhi u, ã ph i thay 3 ng i trong n m ngoái. Nhân viên m i c thuê u s& d ng các h p "ng dùng cho nh ng nhân viên tr c ây. Các h p "ng này d ng nh ã áp ng c nhu c u và không có thông l xem xét l i h p "ng. Nhân viên c s p x p % trong m t c ng i có t 75 n m tr c c tân trang l i. 'ó là nhà c a m t c u thành viên ã ch t vài n m tr c ây, di chúc l i cho Liên oàn. H th ng i u hòa l p t trong nhà là " c# c mua l i, ã ba n m nay không c ki m tra b o trì. Chúng tôi có 15,000 ng i tham gia ng ký, g"m các v n ng viên, quan ch c và hu n luy n viên. T ch c c p qu c gia c a chúng tôi và các t ch c chi nhánh % các t nh h p tác v i nhau m t cách c l p. Chúng tôi nh n tài tr t (y ban Th thao 25% chi phí Th.s Tr n Quang Trung 1
Qu n tr R i ro h)ng n m. Cân i v i thu nh p t phí h i viên và t nh bang (15%) và tài tr t nhân (60%). Chi phí c n thi t bao g"m thuê các ph ng ti n i u hành các s ki n l n; chi cho các ch ng trình phát tri n th p h n bao g"m i l i và n % trong n c và n c ngoài tham d các cu c thi l n; i l i và n % cho Ban Lãnh o h p và tham d các cu c thi vô ch trong n c; b o hi m; ti n thuê và b o trì v n phòng làm vi c; mua thi t b m i và b o trì thi t b ang có; và tr l ng cho b ph n nhân viên. M c dù không có chi n l c c#ng nh k ho ch ti p th nào c tri n khai, CEO v*n có c m t s nhà tài tr ã có quan h tr c ây. Nhà tài tr chính c a chúng tôi là Arnotts Biscuits Pty Ltd, ng i cung c p 50% ngân sách tài tr h)ng n m, và ã tài tr su t n m n m li n. Tuy nhiên có tin "n g n ây c loan truy n là công ty này ang xem xét ngh mua l i do m t t ch c n c ngoài a ra. Vi c ban hành Lu t B o m t Cá nhân v a qua ã thúc !y CEO ngh Ban Lãnh o g p rút xem l i tính b o m t c a trang web c a Liên oàn c các t ch c thành viên s& d ng g&i các chi ti t ng ký. Các chi ti t này bao g"m tên, tu i và a ch c a các thành viên cá nhân. Ban Lãnh o v a m i ch o c l p ki m tra qu n lý c a t ch c. K t qu cho th y: Chúng ta có các chính sách rõ ràng v c h i vi c làm bình +ng, ng i khuy t t t, k, th , qu y r i, s& d ng ch t kích thích và b o v tr- em. Các k. l c qu c gia c duy trì v i tiêu chu!n thích h p, và các cách th c thông tin liên l c v i các t ch c quan tr ng ch a c thi t l p t t. Các kênh giao ti p không c khai thác h t hi u qu , c bi t i v i nh ng nhà tài tr . 'ã có các quy trình x& lý công vi c thích h p nh ng ôi lúc không c tôn tr ng tri t . 'ã x y ra m t s v bán b công an phát hi n. Chúng ta có chính sách kiên quy t i v i các ch t kích thích, nh ng v*n không ch m d t c s vi c này th nh tho ng x y ra vài n m m t l n trong quá kh , c bi t là s l m d ng r u. Không rõ là r u c"n có c bao g"m trong chính sách kiên quy t i v i các ch t gây kích thích hay không. M c dù ã có chính sách l a ch n i bi u khá toàn di n và các quy trình ã c thi t l p, nh ng không ph i lúc nào c#ng c tuân th . Ch có kho ng 20% hu n luy n viên c a chúng ta duy trì c s th a nh n, và các c h i ào t o và hu n luy n không c tri n khai hi u qu . Chúng ta không có k ho ch ch n ch nh vi c này m c dù trong 3 n m qua không có c b t k, s thành t qu c t nào. Nh ng ph ng ti n mà các thành viên c a chúng ta s& d ng không c nâng c p trong kho ng 10 n m nay, trang thi t b ã hao mòn và m t s tr ng h p không còn dùng c. Chúng ta ang ki m tra thay th trang thi t b nh ng nh ng ng i ph trách thi u kinh nghi m và các k n ng c n thi t chúng ta tin ch c r)ng h có th ch n l a trang thi t b úng. Các khóa b o m t b cho là không hi u qu do ã x y ra vài l n t nh p c báo cáo trong 18 tháng tr c. Th.s Tr n Quang Trung 2
Qu n tr R i ro Trong khi các ph ng ti n c a chúng ta áp ng các tiêu chu!n công nghi p áp d ng cho th thao, các cu c ki m tra an toàn th ng k, l i không c th c hi n i v i các ph ng ti n và trang thi t b này, và m t vài ánh giá r i ro không c giám sát khi l p k ho ch thi u qu c gia. 'ã có chính sách h tr vi c th c thi ' o lu t B o v Tr- em c a Nhà n c, nh ng Liên oàn v*n ch a tri n khai các quy trình toàn di n ki m tra nh ng ng i tình nguy n, m c dù ã có báo cáo ghi nh n s vi c x y ra 2 n m tr c v m t ng i tình nguy n, ch u trách nhi m qu n lý tr- em, b phát hi n ã lãnh án tr c ây v hành ng g g*m tr- em. Chúng ta tin là ã b o hi m y , nh ng chúng ta ch a tìm c t v n chuyên nghi p t ng i môi gi i b o hi m. Không ph i t t c các thành viên c a chúng ta u nh n th c c các i u kho n c a b o hi m, và chính sách b o hi m không c xem xét tr c khi ký l i hàng n m. Ngân sách hàng n m u gi ng nh các n m tr c. Các thành viên Ban Lãnh o không xem xét l i ngân sách hàng n m, nó c s p x p b%i CEO, và không tìm c t v n chuyên nghi p v các v n tài chính. Các báo cáo tài chính ch c xem xét m t ph n tr c khi thông qua. 'i u l và các k ho ch chi n l c kinh doanh không c xem xét l i trong 6 n m, và các th t c h i ngh c a chúng ta không c thi hành úng, phù h p v i i u l . T t c thành viên ch a ti p c n c các tài li u v chính sách c a chúng ta. Trách nhi m không c quy nh rõ trong các k ho ch c a chúng ta, và s y quy n không có % m i lãnh v c ho t ng. CEO ph i tham v n Ban Lãnh o t ng v vi c, n u h th y có v n b t "ng thì Ban Lãnh o s/ làm rõ tr c khi ký tài li u. Các t ch c h i viên % t nh s& d ng các ph n m m d li u khác nhau l u tr h" s h i viên, có ngh0a là h ph i t i thông tin xu ng r"i ho c fax hay email cho nhân viên c a chúng tôi i chi u v i c s% d li u qu c gia. Tình hu ng: Xin chúc m ng, b n v a m i c b u là Ch t ch c a Liên oàn bóng á X, và m t trong nh ng u tiên tr c m t c a b n là làm cho Ban Lãnh o hi u c các lãnh v c r i ro l n nh t c a t ch c và phân b ngu n l c v n r t h n h p nh th nào qu n lý các r i ro này hi u qu nh t. CÁC B NG GIÚP LÀM BÀI T P TH C HÀNH B ng 3-1: Các tiêu chí liên quan n m c tiêu Các tiêu chí Di n gi i H i viên ' nh h ng chi n l c, nh n bi t và quan tâm c a công chúng, th ph n Thành công K t qu c nh tranh, m c tham gia, k t qu thi u t t h n trong th thao An toàn An toàn cho ng i tham gia, hu n luy n viên, các quan ch c, khán gi , nh ng ng i tình nguy n Kh n ng Chi phí tr c ti p, th t thu, s ch c ch n v ngân sách, tài tr (t nhân tài chính và chính ph ) Th.s Tr n Quang Trung 3
Qu n tr R i ro S tuân th Tuân th lu t pháp, các quy nh, các tiêu chu!n v hành vi, trách nhi m ch m sóc, các i u l Hình nh và Hình nh và danh ti ng trong c ng "ng i v i gi i h u quan, các danh ti ng nhà làm lu t, các nhà tài tr và truy n thông i chúng B ng 3-2: Thang o nh h ng ánh giá nh h ng ti m n ng (Theo các tiêu chí c a t ch c) Nghiêm tr ng T ch c có th b gi i tán v0nh vi1n Nhi u H u h t các tiêu chí b e d a, hay m t tiêu chí b nh h %ng nghiêm tr ng Trung bình Vài tiêu chí b nh h %ng, n l c áng k i u ch nh Ít D i u tr , v i m t ít n l c các tiêu chí có th t c Không áng k 2nh h %ng r t nh$, i u ch nh b)ng quy trình thông th ng B ng 3-3: Thang o kh n ng x y ra ánh giá Xác su t H u nh ch c S/ có th x y ra nhi u l n trong m t n m D1 x y ra Có th x y ra m t l n m i n m Có th Có th x y ra trong th i gian n m n m Khó x y ra Có th x y ra trong th i gian t n m n m in mt i Hi m khi Có th x y ra sau m i n m B ng 3-4: S p x p u tiên các r i ro K t qu Xác su t Không Ít Trung Nhi u Nghiêm tr!ng áng k bình H u nh ch c Trung bình Trung bình Cao Cao D1 x y ra Th p Trung bình Trung bình Cao Có th Th p Trung bình Trung bình Cao Cao Khó x y ra Th p Trung bình Trung bình Cao Hi m khi Th p Th p Trung bình Cao Th.s Tr n Quang Trung 4