TRU NG Đ I H CỜ Ạ Ọ
TÂY ĐÔ
KHOA KINH T -QU NẾ Ả
TR KINH DOANHỊ
Đ TÀIỀ : CÁC MÔ
HÌNH THU HÚT, PHÂN
CÔNG B TRÍ NGU NỐ Ồ
NHÂN L C TRONGỰ
DOANH NGHI PỆ
Gi ng viênả
h ng d n : Châu Th Lướ ẫ ị ệ
Duyên
H C VI NCÂUỌ Ệ
L C B Đ IẠ Ộ Ộ
BANH1Đoàn Th yụ
Bích
Nh n08540101752Pạ
h m Thạ ị
Ph ng0854010215ươ
3Bùi Th Kimị
Ph ng08540102064ụ
Võ H ngồ
Ph n08540102025Dấ
ng Thươ ị
Nhu0854010183
Nhóm th c hi nự ệ
:
(PHÁT TRI N)Ể
(DUY TRÌ)
(TUY N)Ể
CÁC MÔ HÌNH
THU HÚT, PHÂN
CÔNG B TRÍỐ
NGU N NHÂNỒ
L C TRONGỰ
DOANH NGHI P Ệ
(((
H th ngệ ố
thu hút, phân công
b trí ngu n nhânố ồ
l c trong doanhự
nghi p liên quan chệ ủ
y u đ n dòng cungế ế
ng nhân l c vàứ ự
dòng phân công bố
trí nhân l c cho cácự
tr ng trách, ch c v ,ọ ứ ụ
công vi c trongệ
doanh nghi p. Dòngệ
cung ng ngu nứ ồ
nhân l c cho doanhự
nghi p cung c pệ ấ
nhân l c cho doanhự
nghi p t th tr ngệ ừ ị ườ
s c lao đ ng ho cứ ộ ặ
t trong n i bừ ộ ộ
doanh nghi p . Dòngệ
cung ng ngu nứ ồ
nhân l c cho doanhự
nghi p đánh giá m cệ ứ
đ “m ’ c a hộ ở ủ ệ
th ng tuy n ch nố ể ọ
ngu n nhân l c c aồ ự ủ
doanh nghi p đ iệ ố
v i th tr ng s cớ ị ườ ứ
lao đ ng. Nó ph nộ ả
ánh m c đ thuyênứ ộ
chuy n nhân viên,ể
H VÀ TÊNỌ
1
Mô hình “câu l c b ”: ạ ộ Mô hình “câu l c b ” r t quan tâm đ n vi c đ iạ ộ ấ ế ệ ố
x công b ng đ i v i m i thành viên, y u t trung thành th ng đ c thử ằ ố ớ ọ ế ố ườ ượ ể
hi n thông qua thâm niên công tác. Mô hình câu l c b chú tr ng hình th cệ ạ ộ ọ ứ
thăng ti n , đ b t t trong n i b , nh ng l i quan tâm nhi u đ n y u tế ề ạ ừ ộ ộ ư ạ ề ế ế ố
nhóm, t p th khi phân công b trí công vi c. An toàn ngh nghi p và tínhậ ể ố ệ ề ệ
đ ng đ i là c s c a s cam k t c a các thành viên đ i v i doanh nghi p.ồ ộ ơ ở ủ ự ế ủ ố ớ ệ
Trình đ h c v n tr c khi tuy n d ng đ c đánh giá r t cao. Nhân viênộ ọ ấ ướ ể ụ ượ ấ
th ng coi doanh nghi p là t ch c có s m ng ph c v l i ích c a nhân dân,ườ ệ ổ ứ ứ ạ ụ ụ ợ ủ
ví d nh các t ch c chính quy n, các nhà b o tàng, ngân hàng, v.v....V n đụ ư ổ ứ ề ả ấ ề
phát tri n ngh nghi p đ c coi là m c tiêu cá nhân và trách nhi m đ i v iể ề ệ ượ ụ ệ ố ớ
c ng đ ng. Nhân viên c m th y d ng nh h là thành viên c a các ph ngộ ồ ả ấ ườ ư ọ ủ ườ
h i. Các k năng c a t , nhóm đ c đánh giá cao h n các ho t đ ng cá nhân.ộ ỹ ủ ổ ượ ơ ạ ộ
Các doanh nghi p thu c mô hình câu l c b th ng áp d ng chi n l c c aệ ộ ạ ộ ườ ụ ế ượ ủ
“nhà b o v ” trong kinh doanh nh m chú tr ng lên tính liên t c và s n đ nh,ả ệ ằ ọ ụ ự ổ ị
các s n ph m, th tr ng h p và áp d ng chi n l c “duy trì” trong qu n trả ẩ ị ườ ẹ ụ ế ượ ả ị
ngu n nhân l c. Các nhà lãnh đ o chú ý duy trì các thành viên trung thành, g nồ ự ạ ắ
bó lâu dài v i doanh nghi p.ớ ệ
Mô hình “đ i banh”:ộ Mô hình “đ i banh” r t m đ i v i th tr ng bênộ ấ ở ố ớ ị ươ
ngoài t t c các c p . Nhân viên đ c giao nhiêm v và thăng ti n, đ b tở ấ ả ấ ượ ụ ế ề ạ
theo thành tích cá nhân. Sáng t o cá nhân đ c tr ng th ng. Tính ch t khôngạ ượ ọ ưở ấ
n đ nh trong ngh nghi p t o ra áp l c l n kích thích tính sáng t o và thànhổ ị ề ệ ạ ự ớ ạ
tích cá nhân. M i thành viên c a t ch c th ng t cho mình là có kh năngỗ ủ ổ ứ ườ ự ả
n i danh và h t s c c g ng đ có th tr thành ngôi sao th c th . M c đổ ế ứ ố ắ ể ể ở ự ụ ứ ộ
cam k t trung thành c a các nhân viên đ i v i doanh nghi p th ng th p h nế ủ ố ớ ệ ườ ấ ơ
so v i mô hình h c vi n và mô hình câu l c b . Mô hình này th ng g pớ ọ ệ ạ ộ ườ ặ
2
trong doanh nghi p thu c lĩnh v c qu ng cáo,gi i trí công c ng, các đ i banh,ệ ộ ự ả ả ộ ộ
v.v….Các doanh nghi p thu c mô hình đ i banh th ng áp d ng chi n l cệ ộ ộ ườ ụ ế ượ
“nhà thăm dò”, v i vi c chú tr ng c i ti n s n ph m và phát tri n các thớ ệ ọ ả ế ả ẩ ể ị
tr ng m i trong kinh doanh và áp d ng chi n l c “tuy n” trong qu n trườ ớ ụ ế ượ ể ả ị
ngu n nhân l c. Các nhà lãnh đ o trong mô hình này s n sàng hi sinh hi uồ ự ạ ẵ ệ
qu n i b đ gi đ c tính sang t o, đ i m i trong ho t đ ng c a doanhả ộ ộ ể ữ ượ ạ ổ ớ ạ ộ ủ
nghi p.ệ
Mô Hình “h c vi n”:ọ ệ Mô hình “h c vi n” có c c u t ch c t ngọ ệ ơ ấ ổ ứ ươ
đ i n đ nh và luôn chú tr ng phát tri n các ki n th c, k năng và s cam k tố ổ ị ọ ể ế ứ ỹ ự ế
trung thành c a các thành viên, vi c khen th ng d a trên các thành tích cáủ ệ ưở ự
nhân. Mô hình này th c hiên chính sách thăng ti n, đ b t t trong n i b vàự ế ề ạ ừ ộ ộ
th ng “đóng c a” đ i v i th tr ng bên ngoài. Mô hình h c vi n th ngườ ử ố ớ ị ườ ọ ệ ườ
đ c áp d ng r ng rãi trong các doanh nghi p IBM, Proster and Gamble,ượ ụ ộ ệ
General Moto, Johnson & Johnson. Các doanh nghi p thu c mô hình h c vi nệ ộ ọ ệ
th ng áp d ng chi n l c c a “nhà phân tích” trong kinh doanh.; chi n l cườ ụ ế ượ ủ ế ượ
“phát tri n” trong qu n tr ngu n nhân l c. Doanh nghi p th ng đ ng vào vể ả ị ồ ự ệ ườ ứ ị
trí gi a c a tính sáng t o n i các nhà thăm dò th tr ng m i và tính hi nở ữ ủ ạ ơ ở ị ườ ớ ệ
th c c a các nhà b o v th tr ng n đ nh. H không có nh ng r i ro c aự ủ ả ệ ở ị ườ ổ ị ọ ữ ủ ủ
nhà thám hi m nh ng l i phân ph i xu t s c các s n ph m và d ch v m i.ể ư ạ ố ấ ắ ả ẩ ị ụ ớ
H th ng thu hút và phân công b trí ngu n nhân l c trong doanh nghi p c nệ ố ố ồ ự ệ ầ
ph n đ u đ có đ c s m i l đ ng th i v n b o v đ c tính trung thànhấ ấ ể ượ ự ớ ạ ồ ờ ẫ ả ệ ượ
v i doanh nghi p.ớ ệ
Mô hình “thành trì”: Mô hình “thành trì” áp d ng khi t ch c, doanhụ ổ ứ
nghi p đang b bao vây, ph i v t l n cho s sinh t n c a mình ho c đangệ ị ả ậ ộ ự ồ ủ ặ
trong giai đo n kh ng ho ng. Mô hình này th hi n s cam k t r t th p đ iạ ủ ả ể ệ ự ế ấ ấ ố
v i các cá nhân.Doanh nghi p có th thuê m n ho c sa th i nhân viên theoớ ệ ể ướ ặ ả
ph n ng đ i v i th tr ng. Mô hình này không gi i h n kênh cung ngả ứ ố ớ ị ườ ớ ạ ứ
ngu n nhân l c, cũng không giao nhi m v trên c s các đóng góp c a các cáồ ự ệ ụ ơ ở ủ
nhân. M c tiêu chính c a t ch c này là t n t i, s ng sót đ c m c dù cóụ ủ ổ ứ ồ ạ ố ượ ặ
3
ph i hi sinh quy n l i c a các thành viên trong t ch c. Nhân viên trong doanhả ề ợ ủ ổ ứ
nghi p có th đã b thu hút b i ánh hào quang, danh ti ng c a doanh nghi pệ ể ị ở ế ủ ệ
(ví d , doanh nghi p là m t nhà xu t b n ho c khách s n n i ti ng,v.v…)ụ ệ ộ ấ ả ặ ạ ổ ế
cũng có th nhân viên đã tham gia doanh nghi p khi doanh nghi p đang làm ănể ệ ệ
phát đ t. Trong mô hình này, nhân viên c m th y tình th c a h nh nh ngạ ả ấ ế ủ ọ ư ữ
ng i lính b k t trong tr n đ u. Các doanh nghi p thu c mô hình h c vi nườ ị ẹ ậ ấ ệ ộ ọ ệ
th ng áp d ng chi n l c c a ”nhà ph n ng” trong kinh doanh, và chi nườ ụ ế ượ ủ ả ứ ế
l c tinh gi n trong qu n tr ngu n nhân l c. Các doanh nghi p này th ngượ ả ả ị ồ ự ệ ườ
ch có đ c r t ít s ki m soát đ i v i các ngu n l c ch y u ho c khôngỉ ượ ấ ự ể ố ớ ồ ự ủ ế ặ
d đoán đ c nh ng thay đ i trên th tr ng. Doanh nghi p th ng ph i chúự ượ ữ ổ ị ườ ệ ườ ả
tr ng tinh gi n biên ch đ ng th i h n ch tuy n các chuyên gia m i. ọ ả ế ồ ờ ạ ế ể ớ
M t “chiêu” đào t o và thu hút nhân l c c a IBMộ ạ ự ủ
IBM h tr nhân viên trau d i k năng và m r ng ki n th c. Trong m t cu cỗ ợ ồ ỹ ở ộ ế ứ ộ ộ
phát bi u t i Washington, đi u hành cao c p c a IBM, Samuel J. Palmisanoể ạ ề ấ ủ
cho bi t T p đoàn thi t l p nh ng tài kho n giáo d c đào t o cá nhân cho cácế ậ ế ậ ữ ả ụ ạ
nhân viên có thâm niên ph c v ít nh t 5 năm t i T p đoàn. Bên c nh đó, T pụ ụ ấ ạ ậ ạ ậ
đoàn còn gi i thi u m t ch ng trình phát tri n lãnh đ o có kh năng k t n iớ ệ ộ ươ ể ạ ả ế ố
nhân viên c a IBM trên kh p th gi i cùng bàn b c nh ng v n đ t i cácủ ắ ế ớ ạ ữ ấ ề ạ
n c phát tri n cùng các t ch c phi chính ph .ướ ể ổ ứ ủ
M t y u t đ c bi t n a c a ch ng trình đó là nhân viên IBM có th ki mộ ế ố ặ ệ ữ ủ ươ ể ế
tìm c h i vi c làm trong chính ph , t ch c phi l i nhu n, t ch c giáo d cơ ộ ệ ủ ổ ứ ợ ậ ổ ứ ụ
và phát tri n kinh t khi h ngh vi c t i IBM. Theo l i ông Palmisano thìể ế ọ ỉ ệ ạ ờ
ch ng trình này s giúp nhân viên tăng tính đ c l p và c nh tranh, đ ng th iươ ẽ ộ ậ ạ ồ ờ
có kh năng thích nghi v i b t kỳ m t môi tr ng nào. IBM tin t ng r ngả ớ ấ ộ ườ ưở ằ
ch ng trình này s giúp thu hút ngu n nhân l c thông minh và sáng t o nh tươ ẽ ồ ự ạ ấ
đ n v i T p đoàn. ế ớ ậ
IBM t ng có nh ng ch ng trình cung c p h tr riêng bi t t ng t t iừ ữ ươ ấ ỗ ợ ệ ươ ự ạ
t ng th tr ng. Nh ng đ n nay, T p đoàn đã xây d ng đ c m t h th ngừ ị ườ ư ế ậ ự ượ ộ ệ ố
4
mang tính toàn c u nh m h tr t t nh t đ i v i ngu n nhân l c c a IBM ầ ằ ỗ ợ ố ấ ố ớ ồ ự ủ ở
kh p n i trên th giói.ắ ơ ế
5
