intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Hướng dẫn du lịch - Môn thi: Lý thuyết nghề - Mã đề thi: DA HDDL-LT36

Chia sẻ: Lê Na | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:4

Thêm vào BST
Báo xấu
32
lượt xem 1
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Hướng dẫn du lịch - Môn thi: Lý thuyết nghề - Mã đề thi: DA HDDL-LT36 với lời giải chi tiết cho mỗi câu hỏi và thang điểm rõ ràng sẽ là tài liệu tham khảo hữu ích cho sinh viên nghề Hướng dẫn du lịch tốt nghiệp cao đẳng nghề. Mời các bạn cùng tham khảo.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Đáp án đề thi tốt nghiệp cao đẳng nghề khóa 3 (2009-2012) - Nghề: Hướng dẫn du lịch - Môn thi: Lý thuyết nghề - Mã đề thi: DA HDDL-LT36

  1. CỘNG HÒA XàHỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM Độc lập – Tự do – Hạnh phúc ĐÁP ÁN ĐỀ THI TỐT NGHIỆP CAO ĐẲNG NGHỀ KHÓA 3 (2009 – 2012) NGHỀ: HƯỚNG DẪN DU LỊCH MÔN THI: LÝ THUYẾT NGHỀ Mã đề thi: DA HDDL ­ LT  36 ­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­­ Câu 1 (2 điểm): Anh (chị) hãy trình bày trình tự các công việc Hương dân viên  ́ ̃ phải thực hiện khi lập sau chuyến công tác. Anh (chị) hãy trình bày trình tự các công việc Hương dân viên  ́ ̃ 1 2.0 phải thực hiện khi lập sau chuyến công tác 1.Lập báo cáo đoàn sau chuyến công tác 1.5 a. Miêu tả thực tế  mặt kỹ thuật của chuyến tham quan như:  ­ Thời gian đi lại,  ­ Phương tiện,  0.4 ­ Mức độ cung cấp dịch vụ  ­ Tài chính của chuyến đi b. Cung cấp các thông tin cơ bản về đoàn khách sau chuyến đi: ­ Mức độ hài lòng của khách ­ Các ý kiến đóng góp của khách ­ Các nhu cầu, mong muốn của khách ­ Đề cập sự khác biệt giữa chuyến đi thực tế và chương trình  0.7 du lịch theo kế hoạch ­ Đề xuất các ý kiến cải tiến dịch vụ và lịch trình cho khách  và doanh nghiệp trong tương lai c. Báo cáo đầy đủ các nội dung liên quan đến sự vụ: ­ Nêu nội dung sự vụ ­ Nêu rõ nguyên nhân, thời gian, địa điểm, các thiệt hại, 0.4 ­ Xác định trách nhiệm, hướng giải quyết, rút kinh  nghiệm…
  2. 2. Quyết toán sau chuyến công tác:       ­ Tập hợp mọi chứng từ cần thiết theo qui định        ­ Nộp báo cáo, chứng từ t.toán, phiếu nhận xét và tiến hành  0.5 thanh toán đoàn Câu 2 (3 điểm): Anh (chị) hãy trình bày các công việc cua H ̉ ương dân viên trong công ́ ̃   tác tổ chức hướng dẫn tham quan cho đoàn khách. Th Điể ư ́ Nội dung m tự Các công việc của HDV trong công tác tổ chức  3.0 2 hướng dẫn tham quan cho đoàn khách. 1. Thông báo chính xác cho đoàn khách những thông tin về  buổi tham quan đảm bảo các nội dung, tiêu chuẩn sau: ­ Thời gian, địa điểm tham quan. ­ Những quy định tại mỗi điểm tham quan. ­ Trang phục, tư trang cần thiết cho buổi tham quan. ­ Không nên mang theo những giấy tờ  quan trọng, nhiều  tiền bạc trong quá trình tham quan để  tránh trường hợp bị  1.25 rơi hoặc mất cắp.  ­ Chuẩn bị cá nhân:    + Kiểm tra lại tài liệu tuyến điểm tham quan sắp tới.    + Chuẩn bị chu đáo các dụng cụ, tư trang cho buổi tham   quan.      + Chuẩn bị  trang phục cá nhân phù hợp với buổi tham   quan. 2.  Hướng   dẫn   viên   là   người   xuống   xe   đầu   tiên   và   giúp  khách xuống xe. ­ Tập trung đoàn đứng vào vị  trí thuận lợi, an toàn trước   khu vực điểm tham quan  ­ Làm thủ tục vào cổng  ­ Hướng dẫn khách tham quan ­ Thuyết minh cụ thể về đối tượng tham quan 1.25 ­ Phiên dịch (nếu cần) ­ Dành khoảng 1/3 thời gian cho khách tự  tham quan và  chụp ảnh ­ Trả lời các câu hỏi của khách tham quan ­ Quản lý đoàn khách ­ Xử lý tình huống (nếu có)
  3. 3. Cảm ơn hướng dẫn viên điểm (nếu có) ­ Hướng dẫn đoàn khách lên xe 0.5 ­ Điểm danh đoàn khách cẩn thận ­ Thông báo rời khỏi điểm tham quan Câu 3 (2 điểm): Anh (chị) hãy viết bài thuyết minh bằng tiếng Anh tối thiểu 200 từ  giới thiệu tổng quan về Vịnh Hạ Long. Th Điể ư ́ Nội dung m tự 3 Presentation of Halong Bay 2.0 a. Content (minimum 200 words) 1.0 Opening: Introduce the reason for visiting; create an attractive and exciting  0.15 atmosphere for guests: This is the World heritage site. Body ­ Forming process and Development of Halong bay under legends,  Tectonics history and geomorphology. ­  General introduction of Halong bay: location, heritage region,  core region, buffer region. ­ Concrete introduction + Island system: Con Coc islet (Frog islet), Trong Mai islet, Ngoc  Vung island, TiTop island, Tuan Chau island,….. 0.7 + Grotto system: Sung sot, Thien Cung, Dau Go, and the others. +   Fauna   –   Flora   system:     Halong   bay   has   diversified   biology  including 2 typical ecological systems: “tropical evergreen forest  with wet rain” and “sea and seashore”.   There is a lot of small  ecology in 2 ecological systems above. ­ Value of Halong bay Closing ­ Conclusion of presentation 0.15 ­ Introduce the next tourist attraction b.Construction: enough 3 parts: opening, body and closing 0.5 c. Language: Grammar, dictation 0.5 Câu 4 (3 điểm):  Câu hỏi tự chọn của các trường
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2