ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QU N TRỊ KINH DOANH
----------
KHÓA LU N TỐ T NGHIỆ P
ĐÁNH GIÁ MỨ C ĐỘ NHN BI T THƯ Ơ NG HIỆ U
CODEGYM TRÊN ĐỊ A BÀN THÀNH PHHU
SINH VIÊN THC HIN:
NGUYN THBÌNH
NIÊN KHÓA: 2017 - 2021
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
ĐẠ I HỌ C HUẾ
TRƯ NG ĐẠ I HỌ C KINH TẾ
KHOA QU N TRỊ KINH DOANH
----------
KHÓA LU N TỐ T NGHIỆ P
ĐÁNH GIÁ MỨ C ĐỘ NHN BI T THƯ Ơ NG HIỆ U
CODEGYM TRÊN ĐỊ A BÀN THÀNH PHHU
Sinh viên thc hin:
Nguyn ThBình
Lp: K51A - Marketing
Niên khóa: 2017 - 2021
Gi ng viên hư ng dn:
PGS. TS Nguyn ThMinh Hòa
Tha Thiên Huế2021
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
i
Lời Cảm Ơn
Trong quá trình thc t p hoàn thành đề tài: “Đánh giá mứ c độ
nhn biế t thư ơ ng hiệ u CodeGym trên đị a bàn thành phHuế , em đã
nh n đư c s giúp đỡ rt nhit tình ca tt cm i ngư i.
Trư c hết em xin gi li c m ơ n sâu sắ c đế n tt cquý thy, giáo
trong trư ng Đạ i Hc Kinh TếHuế , đặ c bit nhng thy cô Khoa Qun
tr kinh doanh đã truyề n đạ t kiến thc, kinh nghim chia snhng bài
hc quý báu trong quá trình b n năm em ngồ i trên gi ng đư ng đạ i hc.
Kiến thc em thu nh n đư c không chnn tng cho quá trình thc
hin nghiên cu này còn hành trang thiết thc trong quá trình công
tác và làm vic ca em sau này.
Em xin bày tlòng biế t ơ n sâu sắ c đế n PGS.TS Nguyn ThMinh
Hòa, ngư i đã tậ n tình chdy, trc tiế p ng dn em trong sut thi
gian thc tp và hoàn thi n đề tài này.
Em xin chân thành c m ơ n Ban lãnh đạ o, c bphn toàn th
anh chti công ty CP CodeGym chi nhánh ti Huế đã to m i điề u kin
giúp đỡ , htrem trong quá trình thc tp.
Em cũng xin gử i l i cám ơ n đế n gia đình, ngư i thân nh ng n i
b n bè đã bên c nh giúp đỡ em trong quá trình em thc hi n đề tài này.
Do th i gian cũng như kinh nghiệ m nhiu hn chế nên đề tài
không tránh khi mt ssai sót khiếm khuyết. vy rt mong nhn
đư c sgóp ý ca m i n i, đ c bit quý th y giáo để em th
hoàn thi n đề tài này.
Xin chân thành cám ơ n!
Thành phHuế, 17/12/2020
Sinh viên thc hin
Nguyn ThBình
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
ii
MC LC
L I CÁM Ơ N ........................................................................................................ i
MC LC.............................................................................................................. i
DANH MC VIT TT...................................................................................... vi
DANH MC BNG............................................................................................ vii
DANH M C SƠ Đ .......................................................................................... viii
DANH MC BI U Đ ...................................................................................... viii
PH N I: Đ T V N Đ ........................................................................................ 1
1. Lý do ch n đề tài.........................................................................................................1
2. Mc tiêu nghiên cu....................................................................................................2
2.1. Mc tiêu chung .........................................................................................................2
2.2. Mc tiêu cth..........................................................................................................2
2.3. Câu hi nghiên cu ...................................................................................................3
3. Đố i ng và phm vi nghiên cu...............................................................................3
3.1. Đố i tư ng nghiên cu ...............................................................................................3
3.2. Phm vnghiên cu...................................................................................................3
4. Thiết kếbng hi.........................................................................................................4
4.1. Phư ơ ng pháp nhp dliu ........................................................................................4
4.2. Thiết kếbng hi ......................................................................................................4
4.3. Phư ơ ng pháp chọ n mu và kích cmu ...................................................................4
4.4. Phư ơ ng pháp phân tích và xử lý dliu ...................................................................5
5. Quy trình nghiên cu...................................................................................................9
6. Kết c u đề tài .............................................................................................................10
PHN II: NI DUNG VÀ KT QUNGHIÊN CU ..................................... 11
CHƯ Ơ NG I: T NG QUAN V THƯ Ơ NG HI U NHN BI T THƯ Ơ NG
HIU ................................................................................................................... 11
1.1. sở lý lun v thư ơ ng hi u và nhn biế t thư ơ ng hiệ u .........................................11
1.1.1. Khái nim c a thư ơ ng hiệ u.................................................................................11
1.1.2. Thành ph n thư ơ ng hiệ u.....................................................................................13
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ
iii
1.1.3. Cu t o thư ơ ng hiệ u............................................................................................14
1.1.4. Đặ c điể m thư ơ ng hiệ u.........................................................................................15
1.1.5. Ch c năng thư ơ ng hiệ u.......................................................................................15
1.1.6. Vai trò c a thư ơ ng hiệ u ......................................................................................17
1.2. Nhn biế t thư ơ ng hiệ u.............................................................................................20
1.2.1. Các khái nim .....................................................................................................20
1.2.2. Các c p độ nhn biế t thư ơ ng hiệ u ......................................................................21
1.2.3. Hthng nhn di n thư ơ ng hiệ u ........................................................................22
1.3. Mô hình nghiên cu ................................................................................................24
1.3.1. Môt snghiên cu liên quan ..............................................................................24
1.3.2. Mô hình nghiên cu............................................................................................26
1.4. sở thc tin ........................................................................................................30
CHƯ Ơ NG II: ĐÁNH GIÁ M C Đ NHN BI T T Ơ NG HI U
CODEGYM TRÊN Đ A BÀN THÀNH PHHU........................................... 33
2.1. Tng quan vCông ty CP CodeGym.....................................................................33
2.1.1. Khái quát vCodeGym Vit Nam......................................................................33
2.1.1.1 Gii thi u sơ c vCodeGym Vit Nam .......................................................33
2.1.1.2. Quá trình hình thành và phát trin....................................................................34
2.1.1.3. Mô hình ho t đ ng CodeGym Vit Nam .........................................................35
2.1.2. Khái quát vCodeGym Huế................................................................................36
2.1.2.1. Gii thi u sơ c vCodeGym Huế...............................................................36
2.1.2.2. Cơ cấ u tchc ca CodeGym Huếvà ch c năng c a tng bphn ...............37
2.1.2.3. Sn phm dch vca CodeGym Huế..............................................................38
2.1.2.4. Tình hình ho t đ ng kinh doanh ca CodeGym Huếtrong thi gian qua...41
2.2. Hthng nhn di n thư ơ ng hi u ca CodeGym Vit Nam....................................42
2.2.1. Tên thư ơ ng hiệ u...................................................................................................42
2.2.2. Logo.....................................................................................................................42
2.2.3. Slogan ca công ty...............................................................................................44
2.2.4. Các ho t độ ng qu ng bá thư ơ ng hiệ u ..................................................................45
7UѭӡQJĈҥL K ӑF.L QK WӃ+XӃ