Khóa luận tốt nghiệp: Giải pháp tạo động lực cho công nhân sản xuất trực tiếp ở khu vực AMT tại công ty TNHH HanesBrands Việt Nam Huế

i<br /> Đạ<br /> ng<br /> ườ<br /> Tr<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> <br /> Trong suốt quá trình thực tập, tôi đã nhận được không ít sự giúp đỡ và hỗ trợ nhiệt<br /> <br /> tình. Tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành đến những cá nhân, tổ chức và đoàn thể đã tạo<br /> điều kiện tốt nhất để tôi có thể hoàn thành được khóa luận tốt nghiệp của mình.<br /> Trước tiên, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn đối với các Quý thầy cô khoa Quản trị kinh<br /> <br /> doanh trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế. Chính các Quý thầy cô đã là người cung<br /> cấp cho tôi những kiến thức và kỹ năng cần thiết, giúp tôi có thể hoàn thành đề tài<br /> khóa luận tốt nghiệp mang tên: “Giải pháp tạo động lực cho công nhân sản xuất<br /> <br /> cK<br /> họ<br /> <br /> trực tiếp ở khu vực AMT tại công ty TNHH HanesBrands Việt Nam Huế”.<br /> Đặc biệt, tôi xin gửi lời cảm ơn chân thành nhất đến thầy giáo – TS Nguyễn Đăng<br /> Hào, người đã hướng dẫn tỉ mỉ và tận tình cho tôi để tôi có những bước đi đúng đắn<br /> trong suốt quá trình thực tập. Sự giúp đỡ của thầy là bước đệm vững chắc để tôi có thể<br /> thực hiện tốt khóa luận của mình.<br /> <br /> Bên cạnh đó, sự tạo điều kiện và hỗ trợ một cách trực tiếp, gián tiếp từ phía lãnh<br /> <br /> inh<br /> <br /> đạo trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế, Phòng Công tác sinh viên, các Khoa –<br /> Phòng ban chức năng đã giúp tôi có thể tiến hành việc thực tập tốt nghiệp một cách<br /> thuận lợi.<br /> <br /> tế<br /> <br /> Hơn nữa, tôi đã nhận được sự hỗ trợ nhiệt tình từ phía công ty HbI, đặc biệt là<br /> Phòng Nhân sự với những góp ý, hướng dẫn tận tình cùng những thông tin quý giá,<br /> <br /> Hu<br /> <br /> tạo điều kiện để tôi có thể tiếp cận được nguồn thông tin một cách dễ dàng nhất, giúp<br /> cho những nghiên cứu của tôi trở nên hiệu quả và xác đáng hơn.<br /> <br /> Cuối cùng, trong khóa luận tốt nghiệp này của tôi không thể tránh khỏi những sai<br /> <br /> ế<br /> <br /> sót do vốn kiến thức và kỹ năng của bản thân hạn chế, tôi rất mong nhận được sự góp<br /> ý chân thành từ phía các Quý thầy cô để tôi có thể hoàn thiện khóa luận của mình một<br /> cách tốt nhất, bổ sung thêm kinh nghiệm quý báu cho tôi trên con đường sau này.<br /> Xin chân thành cảm ơn!<br /> Huế, tháng 5 năm 2016<br /> Sinh viên thực hiện<br /> Nguyễn Nhật Linh<br /> <br /> i<br /> Đạ<br /> ng<br /> ườ<br /> Tr<br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: TS. Nguyễn Đăng Hào<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ CÁI VIẾT TẮT VÀ KÝ HIỆU.............................................. v<br /> DANH MỤC CÁC HÌNH .............................................................................................. vi<br /> DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU.................................................................................. vii<br /> PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ.................................................................................................. 1<br /> 1.<br /> <br /> Sự cần thiết của đề tài .................................................................................1<br /> <br /> 2.<br /> <br /> Mục tiêu và câu hỏi nghiên cứu...................................................................2<br /> <br /> 2.1. Mục tiêu nghiên cứu .......................................................................................... 2<br /> <br /> cK<br /> họ<br /> <br /> 2.1.1. Mục tiêu chung ........................................................................................ 2<br /> 2.1.2. Mục tiêu cụ thể ........................................................................................ 2<br /> 2.2. Câu hỏi nghiên cứu ............................................................................................ 2<br /> 3.<br /> <br /> Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ...............................................................3<br /> <br /> 3.1. Đối tượng nghiên cứu ........................................................................................ 3<br /> <br /> 4.<br /> <br /> inh<br /> <br /> 3.2. Phạm vi nghiên cứu............................................................................................ 3<br /> Phương pháp nghiên cứu .............................................................................3<br /> <br /> 4.1. Phương pháp thu thập dữ liệu ............................................................................ 3<br /> 4.1.1. Thu thập dữ liệu thứ cấp .......................................................................... 3<br /> <br /> tế<br /> <br /> 4.1.2. Thông tin và dữ liệu sơ cấp...................................................................... 4<br /> 4.2. Phương pháp chọn mẫu, xác định cỡ mẫu ......................................................... 4<br /> <br /> Hu<br /> <br /> 4.2.1. Phương pháp chọn mẫu ........................................................................... 4<br /> 4.2.2. Phương pháp xác định cỡ mẫu................................................................. 4<br /> Thiết kế nghiên cứu và quy trình nghiên cứu ...............................................4<br /> <br /> ế<br /> <br /> 5.<br /> <br /> 5.1. Thiết kế nghiên cứu............................................................................................ 4<br /> 5.1.1. Nghiên cứu sơ bộ ..................................................................................... 4<br /> 5.1.2. Nghiên cứu chính thức ............................................................................. 5<br /> 5.2. Quy trình nghiên cứu ......................................................................................... 5<br /> 6.<br /> <br /> Phương pháp phân tích và xử lý số liệu .......................................................7<br /> <br /> 6.1. Thống kê mô tả (Descriptive Statistics) ............................................................. 7<br /> 6.2. Phân tích nhân tố khám phá (EFA) .................................................................... 7<br /> 6.3. Kiểm định thang đo ............................................................................................ 7<br /> Sinh viên thực hiện: Nguyễn Nhật Linh<br /> <br /> i<br /> <br /> i<br /> Đạ<br /> ng<br /> ườ<br /> Tr<br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: TS. Nguyễn Đăng Hào<br /> <br /> 6.4. Tương quan và hồi quy tuyến tính ..................................................................... 7<br /> 6.4.1. Kiểm tra tương quan giữa các biến độc lập và biến phụ thuộc ............... 7<br /> 6.4.2. Hồi quy đa biến ........................................................................................ 8<br /> <br /> 6.5. Kiểm định trung bình tổng thể ........................................................................... 8<br /> 6.6. Kiểm định phương sai một yếu tố (One - way ANOVA) .................................. 8<br /> <br /> 7.<br /> <br /> Bố cục nghiên cứu ......................................................................................8<br /> <br /> PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................... 10<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO<br /> <br /> cK<br /> họ<br /> <br /> ĐỘNG ............................................................................................................. 10<br /> 1.1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC VÀ TẠO<br /> ĐỘNG LỰC LAO ĐỘNG ....................................................................................... 10<br /> 1.1.1. Quản trị nguồn nhân lực ........................................................................ 10<br /> 1.1.2. Động lực lao động.................................................................................. 11<br /> 1.1.3. Tạo động lực lao động ........................................................................... 15<br /> <br /> inh<br /> <br /> 1.1.4. Các học thuyết về động lực lao động và sự thỏa mãn trong công việc ... 16<br /> 1.2. NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO<br /> ĐỘNG ...................................................................................................................... 21<br /> <br /> tế<br /> <br /> 1.2.1. Động lực từ môi trường và điều kiện làm việc ...................................... 21<br /> 1.2.2. Động lực từ tiền lương ........................................................................... 22<br /> <br /> Hu<br /> <br /> 1.2.3. Động lực từ khen thưởng và phúc lợi .................................................... 22<br /> 1.2.4. Động lực từ mối quan hệ với đồng nghiệp và cấp trên.......................... 23<br /> 1.2.5. Động lực từ bản chất công việc ............................................................. 23<br /> <br /> ế<br /> <br /> 1.2.6. Động lực từ cơ hội đào tạo và thăng tiến ............................................... 24<br /> 1.2.7. Động lực từ sự hứng thú trong công việc .............................................. 24<br /> 1.3. CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN VÀ MÔ HÌNH NGHIÊN CỨU ĐỂ<br /> XUẤT....................................................................................................................... 25<br /> 1.3.1. Các nghiên cứu liên quan....................................................................... 25<br /> 1.3.2. Mô hình nghiên cứu đề xuất .................................................................. 27<br /> 1.3.3. Các giả thuyết nghiên cứu ..................................................................... 30<br /> <br /> Sinh viên thực hiện: Nguyễn Nhật Linh<br /> <br /> ii<br /> <br /> i<br /> Đạ<br /> ng<br /> ườ<br /> Tr<br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: TS. Nguyễn Đăng Hào<br /> <br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC CHO CÔNG<br /> NHÂN SẢN XUẤT TRỰC TIẾP Ở KHU VỰC AMT TẠI CÔNG TY TNHH<br /> HANESBRANDS VIỆT NAM HUẾ ................................................................ 31<br /> 2.1. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HANESBRANDS ................. 31<br /> 2.2. THÔNG TIN CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH HANESBRANDS VIỆT NAM<br /> HUẾ ......................................................................................................................... 32<br /> 2.2.1. Giới thiệu chung về công ty................................................................... 32<br /> 2.2.2. Quá trình hình thành và phát triển ......................................................... 32<br /> <br /> cK<br /> họ<br /> <br /> 2.2.3. Chức năng và nhiệm vụ ......................................................................... 33<br /> 2.2.4. Tình hình hoạt động sản xuất của công ty ............................................. 34<br /> 2.2.5. Hệ thống cơ cấu bộ máy tổ chức của công ty ........................................ 34<br /> 2.2.6. Tình hình nguồn lao động của công ty giai đoạn 2013 – 2015 ............. 36<br /> 2.2.7. Cơ cấu và đặc điểm của công nhân sản xuất ở công ty theo từng khu vực . 38<br /> 2.3. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ AMT ..................................................................... 40<br /> <br /> inh<br /> <br /> 2.3.1. AMT là gì? ............................................................................................. 40<br /> 2.3.2. Mục tiêu của AMT ................................................................................. 40<br /> 2.3.3. Kết quả của AMT .................................................................................. 40<br /> <br /> tế<br /> <br /> 2.3.4. Đào tạo AMT ......................................................................................... 40<br /> 2.3.5. Phân tích thực trạng nghỉ việc của công nhân AMT trong năm 2015 ... 44<br /> <br /> Hu<br /> <br /> 2.4. THỰC TRẠNG CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM<br /> VIỆC CỦA CÔNG NHÂN AMT VÀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC LÀM VIỆC<br /> CHO CÔNG NHÂN AMT TẠI CÔNG TY ............................................................ 48<br /> <br /> ế<br /> <br /> 2.4.1. Bản chất công việc ................................................................................. 48<br /> 2.4.2. Tiền lương và phụ cấp ........................................................................... 50<br /> 2.4.3. Khen thưởng và phúc lợi ....................................................................... 51<br /> 2.4.4. Môi trường làm việc và điều kiện làm việc ........................................... 53<br /> 2.4.5. Mối quan hệ giữa với cấp trên và đồng nghiệp ..................................... 54<br /> 2.4.6. Cơ hội đào tạo, thăng tiến ...................................................................... 54<br /> 2.5. PHÂN TÍCH TÁC ĐỘNG CỦA CÁC NHÂN TỐ ĐẾN ĐỘNG LỰC LÀM<br /> VIỆC CỦA CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRỰC TIẾP TẠI KHU VỰC AMT ...... 57<br /> Sinh viên thực hiện: Nguyễn Nhật Linh<br /> <br /> iii<br /> <br /> i<br /> Đạ<br /> ng<br /> ườ<br /> Tr<br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: TS. Nguyễn Đăng Hào<br /> <br /> 2.5.1. Đặc điểm đối tượng nghiên cứu............................................................. 57<br /> 2.5.2. Kiểm định độ tin cậy của thang đo và Phân tích nhân tố khám phá ...... 61<br /> 2.5.3. Kiểm tra tương quan giữa các yếu tố với động lực làm việc ................. 72<br /> 2.5.4. Hồi quy tuyến tính giữa các nhân tố và động lực làm việc của công nhân.. 74<br /> 2.5.5. Mô hình nghiên cứu hiệu chỉnh ............................................................. 78<br /> 2.5.6. Đánh giá trung bình về mức độ đồng ý đối với các nhân tố thành phần ..... 79<br /> 2.5.7. Phân tích phương sai một yếu tố (One – Way ANOVA) ...................... 83<br /> <br /> CHƯƠNG 3: ĐỊNH HƯỚNG VÀ GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÔNG<br /> <br /> cK<br /> họ<br /> <br /> NHÂN SẢN XUẤT TRỰC TIẾP Ở KHU VỰC AMT TẠI CÔNG TY TNHH<br /> HANESBRANDS VIỆT NAM HUẾ ................................................................ 89<br /> 3.1. ĐỊNH HƯỚNG TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT Ở KHU<br /> VỰC AMT CỦA CÔNG TY HANESBRANDS VIỆT NAM HUẾ ...................... 89<br /> 3.2. GIẢI PHÁP TẠO ĐỘNG LỰC CHO CÔNG NHÂN SẢN XUẤT TRỰC<br /> TIẾP Ở KHU VỰC AMT TẠI CÔNG TY HANESBRANDS VIỆT NAM HUẾ . 90<br /> <br /> inh<br /> <br /> 3.2.1. Giải pháp tạo động lực thông qua Chính sách và chế độ tại công ty..... 90<br /> 3.2.2. Giải pháp tạo động lực thông qua Cấp trên ........................................... 98<br /> 3.2.3. Giải pháp tạo động lực thông qua Đồng nghiệp .................................. 101<br /> <br /> tế<br /> <br /> 3.2.4. Giải pháp tạo động lực thông qua Tiền lương ..................................... 103<br /> PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ................................................................... 107<br /> KẾT LUẬN ............................................................................................ 107<br /> <br /> 2.<br /> <br /> KIẾN NGHỊ ........................................................................................... 108<br /> <br /> Hu<br /> <br /> 1.<br /> <br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO ........................................................................................... 109<br /> <br /> ế<br /> <br /> PHIẾU PHỎNG VẤN ................................................................................................. 111<br /> PHỤ LỤC SPSS .......................................................................................................... 115<br /> <br /> Sinh viên thực hiện: Nguyễn Nhật Linh<br /> <br /> iv<br /> <br />