Khóa luận tốt nghiệp: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và vật liệu Đồng Nai

Chia sẻ: Rose Marry | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:113

Thêm vào BST

Báo xấu

737
lượt xem 246
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Khóa luận tốt nghiệp: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và vật liệu Đồng Nai với mục tiêu tìm hiểu tình hình nhân sự chung của công ty qua 2 năm 2011 – 2012; phân tích thực trạng về công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty; phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo - phát triển và duy trì nguồn nhân sự; từ đó đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo - phát triển và duy trì nguồn nhân lực tại công ty. Mời các bạn cùng tìm hiểu và tham khảo nội dung thông tin tài liệu.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp: Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần đầu tư xây dựng và vật liệu Đồng Nai

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU ĐỒNG NAI NGUYỂN KHÁNH LINH KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐỂ NHẬN BẰNG CỬ NHÂN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH THƯƠNG MẠI
Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2013 BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO ĐẠI HỌC NÔNG LÂM TP. HỒ CHÍ MINH NGUYỂN KHÁNH LINH MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU ĐỒNG NAI Ngành: Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP
Người hướng dẫn: TH.S NGUYỄN THỊ BÌNH MINH Thành Phố Hồ Chí Minh Tháng 07/2013
Hội đồng chấm báo cáo khóa luận tốt nghiệp đại học khoa Kinh Tế, trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh xác nhận khóa luận “Một Số Giải Pháp Nhằm Hoàn Thiện Quản Trị Nguồn Nhân Lực Tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Vật Liệu Đồng Nai (DNC)” do Nguyễn Khánh Linh, sinh viên khoá 36, ngành Quản Trị Kinh Doanh Thương Mại, đã bảo vệ thành công trước hội đồng vào ngày ………………. Nguyễn Thị Bình Minh Người hướng dẫn Ngày tháng năm Chủ tịch hội đồng chấm báo cáo Thư kí hội đồng chấm báo cáo Ngày tháng năm Ngày tháng năm
LỜI CẢM TẠ Đầu tiên, tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành và sâu sắc nhất tới cha mẹ tôi, người đã có công sinh thành và nuôi dưỡng tôi, tạo điều kiện cho tôi được học tập để có kiến thức làm hành trang bước vào đời. Cám ơn Ban Giám Hiệu Trường Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh cùng toàn thể các thầy cô giáo Khoa Kinh Tế đã dạy dỗ, truyền đạt cho tôi những kiến thức bổ ích cả về chuyên môn và cuộc sống. Xin chân thành cảm ơn cô Nguyễn Thị Bình Minh – người đã tận tình hướng dẫn, cho tôi những lời khuyên thật hữu ích, giúp đỡ và động viên tôi để tôi có thể hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Cám ơn Ban Giám Đốc Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Vật Liệu Đồng Nai (DNC) cùng toàn thể các anh chị nhân viên đã giúp đỡ tôi trong suốt thời gian tôi thực tập tại đây. Đặc biệt, tôi xin cảm ơn ông Trương Cường – Phó Giám đốc công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Vật Liệu Đồng Nai (DNC) đã cho tôi cơ hội được thực tập tại công ty và giúp đỡ tôi rất nhiều. Kế đến tôi muốn gửi lời cảm ơn anh Nguyễn Thanh Sơn – nhân viên phòng nhân sự đã trực tiếp chỉ dẫn cho tôi tiếp cận thực tế các hoạt động tổ chức phòng nhân sự cũng như nhiệt tình giúp đỡ tôi trong việc thu thập số liệu và cho tôi lời khuyên hữu ích. Kế đến nữa, tôi xin gởi lời cảm ơn chân thành đến các anh chị trong phòng kinh doanh của công ty đã luôn thân thiện và cung cấp cho tôi những số liệu cần thiết để tôi có thể hoàn thành đề tài. Cuối cùng tôi xin gởi lời cảm ơn đến bạn bè tôi – những người đã đồng hành cùng tôi trong suốt 3 năm đại học, đã chia sẻ với tôi những niềm vui, nỗi buồn trong học tập và cuộc sống. Tp, Hồ Chí Minh, ngày 28 tháng 5 năm 2013 Sinh viên Nguyễn Khánh Linh
NỘI DUNG TÓM TẮT NGUYỄN KHÁNH LINH, Khoa Kinh Tế, Đại Học Nông Lâm Thành Phố Hồ Chí Minh, Tháng 07 năm 2013. “Một số giải pháp hoàn thiện quản trị nhân sự tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Vật Liệu Đồng Nai (DNC)” NGUYEN KHANH LINH, Faculty of Economics, Nong Lam University – Ho Chi Minh City, June 2013. “Some Solutions Improving the human resource management in the Dong Nai Material And Building Invesment Joint Stock Company (DNC)” Thực tiễn đời sống kinh tế xã hội ở nước ta thời gian qua đã cho thấy trong điều kiện nền kinh tế thị trường luôn có sự cạnh tranh gay gắt thì công tác quản lý nguồn nhân lực trong mỗi tổ chức, đã có một vị trí rất quan trọng, nó quyết định sự tồn tại và phát triển của tổ chức đó. Trước đây, sự cạnh tranh giữa các tổ chức sản xuất kinh doanh, thậm chí cả giữa các quốc gia ban đầu, chỉ là cạnh tranh về quy mô vốn, sau đó chuyển sang yếu tố công nghệ. Ngày nay, với xu thế khu vực hóa toàn cầu hóa thì sự cạnh tranh gay gắt nhất, mang tính chiến lược giữa các quốc gia là cạnh tranh về yếu tố con người. Khóa luận nghiên cứu thực trạng quản trị nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Vật Liệu Đồng Nai (DNC). thông qua việc phân tích tình hình áp dụng các chính sách về quản trị nguồn nhân lực, tình hình triển khai thực hiện các chức năng của quản trị nguồn nhân lực và các kết quả thu được thể hiện qua các số liệu báo cáo… Trên cơ sở tập trung nghiên cứu, đánh giá tình hình nguồn nhân lực tại công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Vật Liệu Đồng Nai (DNC), nhằm phát hiện ra những mặt yếu cần phải khắc phục, phát huy những mặt mạnh, đưa ra những định hướng phát triển trong thời gian tới.
MỤC LỤC Trang DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT ix DANH MỤC CÁC BẢNG x DANH MỤC CÁC HÌNH xi DANH MỤC PHỤ LỤC xiii CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1 1.1 Đặt vấn đề 1 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 2 1.2.1. Mục tiêu chung 2 1.2.2. Mục tiêu cụ thể 2 1.3. Phạm vi nghiên cứu . 3 1.3.1. Phạm vi không gian 3 1.3.2. Phạm vi thời gian 3 1.4. Cấu trúc của khóa luận. 4 CHƯƠNG 2 TỔNG QUAN 5 2.1. Khái quát về Công ty 5 2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty 5 2.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Công ty 5 2.1.3 Lĩnh vực hoạt động kinh doanh của công ty: 7 2.1.4. Chức năng, nhiệm vụ và quyền hạn của công ty 7 2.2. Cơ cấu tổ chức bộ máy của Công ty 9 2.2.1. Sơ đồ tổ chức 9 2.2.2. Chức năng của các phòng ban 10 2.3. Kết quả hoạt động kinh doanh của Công ty 13 2.4. Những thuận lợi, khó khăn của công ty 14 2.4.1. Thuận lợi 14 v
2.4.2. Khó khăn 15 2.5. Định hướng phát triển của công ty 15 CHƯƠNG 3 NỘI DUNG VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 18 3.1. Nội dung nghiên cứu 18 3.1.1. Khái niệm về quản trị nguồn nhân lực 18 3.1.2. Vai trò và ý nghĩa của quản trị nguồn nhân lực 20 3.1.3. Quá trình phát triển của quản trị nguồn nhân lực 21 3.1.4. Các chức năng cơ bản của quản trị nguồn nhân lực 31 3.2. Phương pháp nghiên cứu 42 3.2.1. Thu thập thông tin 43 3.2.2. Phương pháp phân tích và xử lý số liệu 43 CHƯƠNG 4 KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN 44 4.1. Phân tích tình hình lao động chung của Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và vật liệu Đồng Nai (DNC) 44 4.1.1. Đặc điểm Nguồn Nhân lực của công ty 44 4.1.2. Cơ cấu nguồn lao động của công ty 46 4.1.3. Đánh giá chung về tình hình lao động của công ty qua 2 năm 2011 – 2012 50 4.2 Thực trạng thu hút nguồn nhân lực của Công ty cổ phần đầu tư xây dựng và vật liệu Đồng Nai (DNC). 51 4.2.1 Hoạch định nguồn nhân lực 51 4.2.2 Phân tích công việc 51 4.2.3 Tuyển dụng 53 4.3. Thực trạng hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty 60 4.3.1. Hoạt động đào tạo nhân sự tại công ty 61 4.3.2. Phát triển nhân sự trong công ty 64 4.4. Thực trạng duy trì nguồn nhân lực tại Công ty 66 vi
4.4.1. Hệ thống tiền lương cho nhân viên trong công ty 66 4.4.2. Các chính sách phụ cấp, khen thưởng, phúc lợi cho người lao động 67 4.4.3. Quan hệ giữa người lao động và Công ty 71 4.4.4. Môi trường làm việc và điều kiện làm việc 73 4.5. Đánh giá chung công tác quản trị nguồn nhân lực của công ty 74 4.5.1. Ưu điểm 74 4.5.2. Khuyết điểm 75 4.6. Một số ý kiến đề xuất nhằm hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty 76 4.6.1. Giải pháp hoạch định nguồn nhân lực 76 4.6.2. Giải pháp nâng cao chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 76 4.6.3. Giải pháp thực hiện việc bố trí công việc phù hợp với nhân viên. 78 4.6.4. Giải pháp thực hiện chế độ trả lương, thưởng, phụ cấp, phúc lợi cho nhân viên một cách hợp lý 78 4.6.5. Giải pháp hoàn thiện mối quan hệ giữa lãnh đạo và nhân viên, giữa nhân viên và nhân viên trong công ty. 81 CHƯƠNG 5 KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ 83 5.1. Kết luận 83 5.2. Kiến nghị 83 5.2.1. Đối với công ty 83 5.2.2. Đối với Nhà nước 84 TÀI LIỆU THAM KHẢO 86 PHỤ LỤC 84 PHỤ LỤC 1 84 PHỤ LỤC 2 86 PHỤ LỤC 3 90 PHỤ LỤC 4 94 vii
viii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT BGĐ Ban giám đốc. CP Cổ Phần CĐ Cao đẳng DN Doanh nghiệp. ĐVT Đơn vị tính ĐH Đại học LĐ Lao động NXB Nhà xuất bản. PGS. TS Phó Giáo Sư – Tiến Sĩ VNĐ Việt Nam Đồng. QĐ Quyết định QTNNL Quản Trị Nguồn Nhân Lực QTKD Quản Trị Kinh Doanh TC Trung Cấp TNHH Trách Nhiệm Hữu Hạn TP. HCM Thành phố Hồ Chí Minh. XD Xây dựng SX Sản xuất SXKD Sản xuất kinh doanh UBND Ủy Ban Nhân Dân ix
DANH MỤC CÁC BẢNG Trang Bảng 2.1. Kết Quả Hoạt Động Sản Xuất Kinh Doanh Của Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Vật Liệu Đồng Nai. 13 Nguồn: Phòng kế toán 13 Bảng 3.1. Các Yếu Tố Thúc Đấy Và Duy Trì Công Nhân Làm Việc 30 Bảng 4.1. Cơ cấu nhân lực theo khối trực tiếp và gián tiếp qua các năm 46 Bảng 4.2. Trình Độ Học Vấn Của CBCNV Công Ty Năm 2011 Và Năm 2012 47 Bảng 4.3. Cơ Cấu Lao Động theo Giới Tính Năm 2011 và Năm 2012 của Công Ty 48 Bảng 4.4. Tình hình cơ cấu nhân lực theo độ tuổi của công ty năm 2011 và năm 2012 49 Bảng 4.5 Tình hình lao động của công ty qua 2 năm 2011 – 2012 50 Bảng 4.6 Nguồn tuyển dụng của Công ty năm 20112012 53 Bảng 4.7. Chi Phí Tuyển Dụng Năm 20112012 Của Công Ty. 57 Bảng 4.8. Tình hình tuyển dụng nhân sự công ty năm 20112012 58 Bảng 4.9. Tình hình nghỉ việc của công ty năm 20112012 59 Bảng 4.10 Nội Dung và Số Người Tham Dự các Khóa đào Tạo 61 Bảng 4.11 Chi phí đào tạo nhân viên qua hai năm 20112012 62 Bảng 4.12 Tình hình thu nhập bình quân của công nhân viên trong công ty 67 Bảng 4.13 .Bảng Phúc Lợi của Nhân Viên trong Công ty năm 20112012. 68 x
DANH MỤC CÁC HÌNH Trang 1 5 Hình 2.1. Sơ Đồ Tổ Chức Bộ Máy Quản Lý Của Công Ty 9 Một số học thuyết liên quan 22 Thuyết X: 22 Thuyết Y: 22 Thuyết Z: 23 Hình 3.1. Tháp Nhu Cầu Của Maslow 25 Hình 3.2. Sơ Đồ Ích Lợi của Phân Tích Công Việc 32 Hình 3.3. Sơ Đồ Quá Trình Tuyển Chọn Nhân Viên 33 Hình 3.4. Cơ Cấu Hệ Thống Trả Công Trong Các Doanh Nghiệp 41 Hình 3.5. Mô Hình Quản Trị Nguồn Nhân Lực 42 44 Hình 4.1. Tình Hình Nhân Sự qua Các Năm từ 2010 đến Năm 2012 44 Hình 4.2. Tỉ Lệ Trình Độ Học Vấn Của CBCNV Công Ty Năm 2011 và Năm 2012 47 Hình 4.3 Quá trình tuyển dụng Nhân sự của Công ty. 55 Hình 4.4. Tổng Số Lao Động Nghỉ Việc Và Tuyển Dụng Qua Các Năm 2011 2012 60 Hình 4.5. Tỷ Lệ Đánh Giá Về Chính Sách Đào Tạo của Công Ty năm 2012. 63 Hình 4.6. Tỷ Lệ Đánh Giá Của Nhân Viên Về Tình Hình Phát Triển Nhân Sự Trong Công Ty năm 2012. 64 Hình 4.7. Tỷ Lệ Đánh Giá của Nhân viên Về chế độ Trợ Cấp, Phúc Lợi của Công Ty năm 2012. 69 Hình 4.8. Tỷ Lệ Đánh Giá của NLĐ Về Mối Quan Hệ Giữa Các Đồng Nghiệp 71 Hình 4.9. Tỷ Lệ Đánh Giá Về Mối Quan Hệ Của Người LĐ Với Nhà Lãnh Đạo Năm 2012. 71 xi
Hình 4.10. Biểu Đồ Đánh Giá Của CNV Về Cách Bố Trí Công, Sắp Xếp Công Việc 72 Hình 4.11. Biểu Đồ Đánh Giá Của Người LĐ Về Môi Trường Và Điều Kiện Làm Việc Năm 2012 74 83 xii
DANH MỤC PHỤ LỤC PHỤ LỤC 1: BẢN MÔ TẢ CÔNG VIỆC PHÒNG KINH DOANH PHỤ LỤC 2: BẢN ĐÁNH GIÁ CỦA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY PHỤ LỤC 3: BẢNG CÂU HỎI ĐIỀU TRA NHÂN VIÊN TRONG CÔNG TY PHỤ LỤC 4: MỘT SỐ HÌNH ẢNH VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN ĐẦU TƯ XÂY DỰNG VÀ VẬT LIỆU ĐỒNG NAI xiii
CHƯƠNG 1 MỞ ĐẦU 1.1 Đặt vấn đề Thế kỉ XXI mở ra cho nước ta cơ hội to l ớn để phát triển và từng bước hòa nhập, sánh vai với các cường quốc năm châu, đồng thời đây cũng là thách thức vô cùng khó khăn đòi hỏi dân tộc ta phải cố gắng cải tiến và sáng tạo không ngừng để đi đến thành công. Để tồn tại và phát triển, các doanh nghiệp cần phải chú ý đến việc nâng cao năng lực cạnh tranh của mình. Để nâng cao năng lực cạnh tranh của doanh nghiệp, ngoài những giải pháp truyền thống như đổi mới công nghệ, tăng cường vốn, giá cả, chất lượng…. nhưng trên hết, yếu tố chủ yếu đứng đằng sau mọi cuộc cạnh tranh là con người. Đối với công ty và các nhà doanh nghiệp tài sản lớn nhất của họ không phải là nhà xưởng, máy móc mà nó nằm trong vỏ não của nhân viên. Sự nghiệp thành hay bại đều do con người, rõ ràng nhân tố con người đặc biệt là chất xám của con người ngày một quan trọng. Chất xám của con người có những đặc trưng riêng mà ta không thể đo lường theo cách thông thường, khi xử dụng chúng có thể cho ta kết quả rất cao và ngược lại chẳng có kết quả gì. Điều này đặc biệt đúng trong điều kiện của các doanh nghiệp Việt Nam hiện nay. Khi mà các nguồn lực tài chính và công nghệ không phải là ưu điểm của các doanh nghiệp Việt Nam. Vậy các doanh nghiệp phải làm gì để tập thể công nhân 1
viên của mình từ cấp quản trị đến cấp thừa hành có thể hoàn thành tốt công việc được giao, cũng như thực hiện chiến lược dài hạn mà công ty đã đề ra, mặt khác làm sao để họ yên tâm cống hiến sức lao động tích cực sáng tạo, làm việc lâu dài ở doanh nghiệp. Vì nhận rõ được tầm quan trọng và sự cần thiết phải có công tác quản trị nguồn nhân lực trong bất cứ doanh nghiệp nào nên em đã lựa chọn làm luận văn: “Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Vật Liệu Đồng Nai (DNC)” để làm khóa luận tốt nghiệp Đại Học nhằm giúp Công ty có cái nhìn tổng quát về thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực hiện tại, từ đó đề ra một số biện pháp nhằm hoàn thiện công tác tổ chức, quản trị nguồn nhân lực cho sự phát triển của Công ty trong thời gian tới. Trong quá trình nghiên cứu đề tài, do phạm vi thời gian có hạn, trình độ và kinh nghiệm bản thân còn thiếu sót, sẽ không thể tránh khỏi những thiếu sót và hạn chế. Vì vậy. tôi rất mong nhận được sự chỉ dẫn của các anh chị trong công ty và những ý kiến đóng góp chân thành từ quý thầy cô và các bạn để đề tài được hoàn thiện hơn. 1.2. Mục tiêu nghiên cứu 1.2.1. Mục tiêu chung Khóa luận tập trung nghiên cứu công tác quản trị nguồn nhân lực Công Ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Vật Liệu Đồng Nai (DNC) và từ đó đề ra một số biện pháp hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. 1.2.2. Mục tiêu cụ thể Tìm hiểu tình hình nhân sự chung của công ty qua 2 năm 2011 – 2012; Phân tích thực trạng về công tác QTNNL của công ty. Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến công tác đào tạo phát triển và duy trì nguồn nhân sự. Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo phát triển và duy trì nguồn nhân lực tại công ty. 2
1.3. Phạm vi nghiên cứu . 1.3.1. Phạm vi không gian Khóa luận được thực hiện tại Công ty Cổ Phần Đầu Tư Xây Dựng và Vật Liệu Đồng Nai (DNC). Địa chỉ: Số 138, đường Nguyễn Ái Quốc, phường Trảng Dài, thành phố Biên Hoà, tỉnh Đồng Nai. 1.3.2. Phạm vi thời gian Khóa luận được thực hiện trong thời gian từ tháng 3/2013 đến tháng 7/2013. Số liệu nghiên cứu được giới hạn trong 2 năm 2011 và 2012. 3
1.4. Cấu trúc của khóa luận. Khóa luận gồm 5 chương: Chương I: Mở Đầu: Đặt vấn đề nêu ra sự cần thiết của khóa luận, giới hạn của khóa luận, mục đích, phạm vi không gian, thời gian và cấu trúc nghiên cứu của khóa luận. Chương II: Tổng quan về công ty, khái quát chung về các hoạt động của Công ty, Lịch sử hình thành và phát triển, cơ cấu tổ chức, tình hình hoạt động của các phòng ban, tình hình sản xuất kinh doanh của Công ty. Chương III: Nội dung và phương pháp nghiên cứu. Tìm hiểu về khái niệm, vai trò, quá trình phát triển nguồn nhân lực. Vận dụng kiến thức, vận dụng lý luận và nêu ra phuơng pháp nghiên cứu cụ thể. Từ đó áp dụng những lý thuyết này để nghiên cứu tình hình quản trị nguồn nhân lực tại Công ty. Chương IV: Kết quả nghiên cứu và thảo luận, chương này chủ yếu đề cập đến công tác quản trị, các chính sách và đánh giá hoạt động quản trị của Công ty. Từ đó nêu ra một số giải pháp và đề xuất để giúp công tác quản trị nguồn nhân lực trong Công ty ngày càng hoàn thiện. Chương V: Kết luận về kết quả nghiên cứu và đưa ra những kiến nghị đối với Công ty và đối với Nhà nước. 4