Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Giải pháp hoàn thiện công tác quản trị nhân sự tại Công ty cổ phần Dệt may Thiên An Phát

Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh<br /> Lời cám ơn!<br /> <br /> Sau quá trình thực tập tại Công ty Cổ Phần Dệt may Thiên An Phát cùng với sự<br /> tích lũy kiến thức trong suốt thời gian học tập tại trường Đại Học Kinh tế Huế, tôi đã<br /> <br /> uế<br /> <br /> hoàn thành được khóa luận tốt nghiệp của mình .<br /> Để hoàn thành bài khóa luận này, ngoài sự nổ lực của bản thân, tôi còn nhận<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> được rất nhiều sự giúp đỡ của quý thầy cô và các anh chị trong công ty. Nhân dịp này<br /> <br /> tôi xin chân thành gửi lời cám ơn xâu sắc đến quý thầy cô trường Đại Học Kinh tế Huế<br /> đã tận tình giảng dạy tôi trong thời gian qua, đã trang bị cho tôi những kiến thức cần<br /> thiết cho việc hoàn thành bài khóa luận. Đặc biệt tôi xin gửi lời cám ơn sâu sắc đến<br /> <br /> in<br /> <br /> bảo, giúp đỡ tôi hoàn thành bài khóa luận này.<br /> <br /> h<br /> <br /> cô giáo – ThS. Nguyễn Như Phương Anh, người đã trực tiếp tận tình hướng dẫn, chỉ<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> họ<br /> <br /> cK<br /> <br /> Đồng thời,trong thời gian thực tập tại Công ty Cổ Phần Dệt may Thiên An Phát, tôi<br /> đã được các anh chị trong phòng nhân sự chỉ bảo tận tình, tạo mọi điều kiện thuận<br /> lợi, truyền đạt những kiến thức thực tế và cung cấp những thông tin cần thiết phục vụ<br /> cho việc hoàn thành tốt đề tài nghiên cứu của mình. Tôi xin trân trọng gửi lời cảm ơn<br /> đến Ban lãnh đạo Công ty Cổ Phần Dệt may Thiên An Phát, cùng các anh chị trong<br /> phòng Nhân sự, phòng Kế toán và một số phòng ban khác đã giúp đỡ tôi trong suốt<br /> thời gian thực tập vừa qua.<br /> Cuối cùng, tôi xin được cảm ơn những người thân trong gia đình và bạn bè đã hết<br /> lòng ủng hộ, giúp đỡ tôi rất nhiều trong thời gian thực hiện khóa luận tốt nghiệp.<br /> Song thời gian tìm hiểu thực tế có hạn, kiến thức của bản thân còn nhiều hạn chế<br /> <br /> ng<br /> <br /> nên bài viết còn nhiều thiếu sót. Kính mong quý thầy cô cùng ban lãnh đạo công ty<br /> đóng góp ý kiến để bài hóa luận được hoàn thiện hơn.<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> Xin chân thành cảm ơn !<br /> Huế, tháng … năm 2013<br /> Sinh viên<br /> <br /> Hoàng Thị Nhung<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh<br /> <br /> DANH MỤC TỪ VIẾT TĂT<br /> <br /> uế<br /> <br /> -----  -----<br /> <br /> Hội Đồng Quản Trị<br /> <br /> CBCNV:<br /> <br /> Cán bộ công nhân viên<br /> <br /> CNV:<br /> <br /> Công nhân viên<br /> <br /> DN:<br /> <br /> Doanh nghiệp<br /> <br /> BHXH:<br /> <br /> Bảo hiểm xã hội<br /> <br /> BHYT:<br /> <br /> Bảo hiểm y tế<br /> <br /> TSNH:<br /> <br /> tài sản ngắn hạn<br /> <br /> TSCĐ:<br /> <br /> h<br /> <br /> in<br /> <br /> tài sản dài hạn<br /> <br /> tài sản cố định<br /> <br /> Chi phí bán hàng<br /> <br /> họ<br /> <br /> CPBH:<br /> <br /> cK<br /> <br /> TSDH:<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> HĐQT:<br /> <br /> Chi phí quản lý doanh nghiệp<br /> <br /> GVHB:<br /> <br /> Giá vốn hàng bán<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> CPQLDN:<br /> <br /> Xuất nhập khẩu<br /> <br /> SXKD:<br /> <br /> Sản xuất kinh doanh<br /> <br /> THPT:<br /> <br /> Trung học phổ thông<br /> <br /> Tr<br /> <br /> ườ<br /> <br /> ng<br /> <br /> XNK :<br /> <br /> SVTH: Hoàng Thị Nhung<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> -----  -----<br /> <br /> uế<br /> <br /> PHẦN 1. ĐẶT VẤN ĐỀ ...............................................................................................1<br /> 1.1.Lý do chọn đề tài .......................................................................................................1<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 1.2. Mục tiêu nghiên cứu .................................................................................................2<br /> 1.3. Câu hỏi nghiên cứu...................................................................................................2<br /> 1.4. Đối tượng nghiên cứu và phạm vi nghiên cứu .........................................................2<br /> 1.4.1 Đối tượng nghiên cứu.............................................................................................2<br /> <br /> h<br /> <br /> 1.4.2 Phạm vi nghiên cứu ................................................................................................2<br /> <br /> in<br /> <br /> 1.5.Phương pháp nghiên cứu ...........................................................................................3<br /> <br /> cK<br /> <br /> PHẦN 2. NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ..............................................5<br /> CHƯƠNG 1. CƠ SỞ KHOA HỌC CỦA VẤN ĐỀ NGHIÊN CỨU........................5<br /> 1.1 Cơ sở lý luận..............................................................................................................5<br /> <br /> họ<br /> <br /> 1.1.1 Khái niệm, vai trò quản trị nhân sự ........................................................................5<br /> 1.1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực .................................................................................5<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 1.1.1.2 Khái niệm về quản trị nhân sự.............................................................................5<br /> 1.1.1.3 Vai trò của quản trị nhân sự ................................................................................6<br /> 1.1.2 Một vài học thuyết quản trị nhân sự .......................................................................7<br /> <br /> ng<br /> <br /> 1.1.3.2 Tuyển mộ...........................................................................................................13<br /> 1.1.3.3 Tuyển chọn nhân lực .........................................................................................15<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 1.1.3.4 Đào tạo và phát triển nhân lực...........................................................................17<br /> 1.1.3.5 Đề bạt thăng tiến................................................................................................17<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 1.1.3.6 Chính sách đãi ngộ nhân sự...............................................................................18<br /> 1.1.4 Đánh giá kết quả thực hiện công việc .................................................................19<br /> 1.1.5 Những nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực ................................................21<br /> 1.1.5.1 Nhân tố môi trường kinh doanh .......................................................................21<br /> 1.1.5.2 Nhân tố con người ...........................................................................................22<br /> 1.1.5.3 Nhân tố nhà quản trị ........................................................................................22<br /> SVTH: Hoàng Thị Nhung<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh<br /> <br /> 1.2 Cơ sở thực tiễn.........................................................................................................23<br /> 1.2.1 Một số đặc điểm nguồn nhân lực trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh dệt may ở<br /> Việt Nam........................................................................................................................24<br /> 1.2.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp trong nước ................25<br /> <br /> uế<br /> <br /> 1.2.3 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp ngoài nước ..................26<br /> CHƯƠNG 2. PHÂN TÍCH CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ TẠI CÔNG TY<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> CP DỆT MAY THIÊN AN PHÁT .............................................................................28<br /> 2.1 Khái quát chung về công ty .....................................................................................28<br /> 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty CP dệt may Thiên An Phát..................28<br /> 2.1.1.1 Sơ lược về công ty.............................................................................................28<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> 2.1.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty...................................................................29<br /> 2.1.2.2. Quy trình công nghệ .........................................................................................35<br /> <br /> cK<br /> <br /> 2.2 Phân tích về kết quả sản xuất kinh doanh của công ty ............................................36<br /> 2.2.1 Tình hình tài sản và nguồn vốn của công ty qua 3 năm 2010-2012.....................36<br /> 2.2.2 Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh ...............................................................38<br /> <br /> họ<br /> <br /> 2.3 Phân tích thực trang quản lý và sử dụng lao động tại công ty.................................41<br /> 2.3.1 Đánh giá chung.....................................................................................................41<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 2.3.2 Thực trạng sử dụng lao động của công ty ............................................................42<br /> 2.3.3 Công tác tuyển dụng .............................................................................................46<br /> 2.3.4. Công tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty.....................................................48<br /> <br /> ng<br /> <br /> 2.3.4.1. Một số biện pháp quản lý nguồn nhân lực của công ty ....................................48<br /> 2.3.4.2. Các hình thức đào tạo của công ty....................................................................49<br /> <br /> ườ<br /> <br /> 2.3.5 Đãi ngộ đối với người lao động............................................................................49<br /> 2.5 Đánh giá của CBCNV về công tác quản trị nhân sự tại Công ty CP Dệt may Thiên<br /> <br /> Tr<br /> <br /> An Phát ..........................................................................................................................54<br /> 2.5.1 Phân tích các đặc trưng của mẫu ..........................................................................55<br /> 2.5.2 Phân tích mô tả ....................................................................................................58<br /> 2.5.3. Kiểm định độ tin cậy của các thang đo ..............................................................59<br /> 2.5.4 Kiểm định các yếu tố của mô hình .......................................................................68<br /> 2.5.4.1 Kiểm định hệ số tương quan..............................................................................69<br /> SVTH: Hoàng Thị Nhung<br /> <br /> Khóa luận tốt nghiệp<br /> <br /> GVHD: ThS. Nguyễn Như Phương Anh<br /> <br /> 2.5.4.2 Hồi quy tuyến tính .............................................................................................70<br /> 2.5.5. Kiểm định giá trị trung bình về mức độ hài lòng của nhân viên ........................73<br /> 2.5.6 Kiểm định sự khác biệt về mức độ hài lòng của người lao động đối với từng nhân<br /> tố theo đặc điểm cá nhân ...............................................................................................74<br /> <br /> uế<br /> <br /> 2.5.6.1 Theo phương pháp Mann - Whitney .................................................................74<br /> 2.5.6.2 Theo Phương pháp Krustal - Wallis ..................................................................75<br /> <br /> tế<br /> H<br /> <br /> 2.6 Những thành công và tồn tại của công tác quản trị nhân sự tại công ty..................76<br /> 2.6.1 Những điểm mạnh của công tác quản trị nhân sự tại công ty ..............................76<br /> 2.6.2. Một số điểm yếu tồn tại trong công tác quản trị nhân sự trong công ty..............76<br /> CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN SỰ<br /> <br /> in<br /> <br /> h<br /> <br /> TẠI CÔNG TY.............................................................................................................78<br /> 3.1 Phương hướng, mục tiêu hoạt động quản trị nhân sự của công ty trong thời gian tới<br /> <br /> cK<br /> <br /> .......................................................................................................................................78<br /> 3.1.1 Phương hướng hoạt động của công tác quản trị nhân sự .....................................78<br /> 3.1.2. Mục tiêu công tác quản lý nhân lực....................................................................79<br /> <br /> họ<br /> <br /> 3.2. Một số giải pháp hoàn thiện công tác quản lý nguồn nhân lực trong công ty...............80<br /> 3.2.1. Về bố trí công việc ..............................................................................................80<br /> <br /> Đ<br /> ại<br /> <br /> 3.2.2 Về công tác đào tạo ..............................................................................................80<br /> 3.2.3. Tăng cường công tác tuyển chọn nguồn nhân lực...............................................81<br /> 3.2.4. Công tác tổ chức cán bộ ......................................................................................82<br /> <br /> ng<br /> <br /> 3.2.5 Sản xuất kinh doanh .............................................................................................82<br /> 3.2.6. Chính sách đãi ngộ ..............................................................................................82<br /> <br /> ườ<br /> <br /> PHẦN 3. KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ ....................................................................84<br /> 3.1 Kết luận....................................................................................................................84<br /> <br /> Tr<br /> <br /> 3.2 Một số kiến nghị ......................................................................................................85<br /> 3.2.1. Đối với nhà nước .................................................................................................85<br /> 3.2.2. Đối với bộ ban ngành ..........................................................................................85<br /> 3.2.3. Đối với doanh nghiệp ..........................................................................................85<br /> 3.3 Hạn chế của đề tài và đề nghị đối với nghiên cứu tiếp theo...................................86<br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ......................................................................87<br /> SVTH: Hoàng Thị Nhung<br /> <br />