Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Hoàn thiện công tác quản trị nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An

ĐẠI HỌC HUẾ<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ<br /> KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> --------------<br /> <br /> KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ĐẠI HỌC<br /> HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC<br /> TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN<br /> <br /> Sinh viên thực hiện<br /> <br /> Giáo viên hướng dẫn<br /> <br /> NGUYỄN THỊ ÁNH NGỌC<br /> <br /> PGS. TS Nguyễn Văn Phát<br /> <br /> Lớp: K42 QTKDTH<br /> <br /> Niên khoá: 2008-2012<br /> <br /> Huế, 5/ 2012<br /> <br /> Lời<br /> <br /> Cảm Ơn !<br /> <br /> Để hoàn thành khóa luận tốt nghiệp này, trong thời gian qua tôi đã nhận được rất<br /> nhiều sự quan tâm, giúp đỡ của quý th ầy cô, đơn vị thực tập, gia đình và bạn bè.<br /> Trước tiên tôi xin chân thành cảm ơn quý thầy cô giáo trường Đại học Kinh tế<br /> Huế, đặc biệt là quý thầy cô khoa Quản trị kinh doanh đã hết lòng giảng dạy, truyền đạt<br /> những kiến thức cần thiết và bổ ích cho tôi trong suốt thời gian học tập tại trường vừa<br /> qua. Đó là nền tảng cho quá trình thực hiện khóa luận cũng nhưn công việc của tôi sau<br /> này.<br /> Đặc biệt, tôi xin chân thành bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến thầy giáo PGS.TS.<br /> Nguyễn Văn Phát, người đã luôn tận tình giúp đỡ, hướng dẫn tôi thực hiện khóa luận này.<br /> Đồng thời, tôi xin chân thành cảm ơn Ban lãnh đạo Công ty Cổ phần dệt may Phú<br /> Hòa An, nhất là quý anh chị phòng Hành Chính Nhân Sự đã tạo điều kiện thuận lợi và<br /> luôn sẵn sàng giải đáp những thắc mắc, cũng như tận tình cung cấp những tài liệu cần<br /> thiết cho khóa luận của tôi trong suốt thời gian thực tập.<br /> Một lần nữa xin trân trọng cảm ơn và kính chúc quý thầy cô, quý anh chị trong<br /> Công ty dồi dào sức khỏe và tràn đầy hạnh phúc.<br /> Huế, ngày 20 tháng 04 năm 2012<br /> Sinh viên thực hiện<br /> Nguyễn Thị Ánh Ngọc<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> PHẦN MỞ ĐẦU ................................................................................................................. 1<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài ................................................................................................ 1<br /> 2. Mục tiêu nghiên cứu ..................................................................................................... 1<br /> 3. Phương pháp nghiên cứu .............................................................................................. 2<br /> 4. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ................................................................................ 5<br /> NỘI DUNG NGHIÊN CỨU ............................................................................................... 6<br /> CHƯƠNG 1: MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ QUẢN TRỊ NGUỒN<br /> NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP .......................................................................... 6<br /> 1.1 Những vấn đề chung về nguồn nhân lực .................................................................. 6<br /> 1.1.1 Khái niệm nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực ..................................... 6<br /> 1.1.2 Vai trò nguồn nhân lực và quản trị nguồn nhân lực trong doanh nghiệp .......... 7<br /> 1.1.2.1 Vai trò nguồn nhân lực ................................................................................. 7<br /> 1.1.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến nguồn nhân lực của doanh nghiệp ........................... 9<br /> 1.1.4 Phát triển nguồn nhân lực ................................................................................ 10<br /> 1.2 Nội dung, chức năng chủ yếu của quản trị nguồn nhân lực ..................................... 11<br /> 1.2.1 Chức năng của quản trị nguồn nhân lực ........................................................... 11<br /> 1.2.1.1 Chức năng thu hút nguồn nhân lực ............................................................ 11<br /> 1.2.1.2 Chứ c năng đào tạo, phát triển nguồn nhân lực ........................................... 11<br /> 1.2.1.3 Chức năng duy trì nguồn nhân lực ............................................................. 12<br /> 1.2.2 Nội dung của quản trị nguồn nhân lực ............................................................. 12<br /> 1.2.2.1 Hoạch định nguồn nhân l ực........................................................................ 12<br /> 1.2.2.2 Phân tích công việc..................................................................................... 13<br /> 1.2.2.3 Tuyển dụng nguồn nhân lực ....................................................................... 14<br /> 1.2.2.4 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực......................................................... 17<br /> 1.2.2.5 Đánh giá kết quả thực hiện công việc ........................................................ 19<br /> <br /> 1.2.2.6 Tiền lương .................................................................................................. 20<br /> 1.3 Đặc điểm nguồn nhân lực của Việt Nam hiện nay ................................................... 22<br /> 1.3.1 Số lượng ........................................................................................................... 22<br /> 1.3.2 Chất lượng........................................................................................................ 22<br /> 1.3.3 Một số đặc điểm nguồn nhân lực trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh dệt<br /> may ở Việt Nam ........................................................................................................ 24<br /> 1.4 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp trong và ngoài nước 24<br /> 1.4.1 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp trong nước ..... 24<br /> 1.4.2 Kinh nghiệm quản trị nguồn nhân lực ở một số doanh nghiệp ngoài nước ..... 26<br /> CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN NHÂN LỰC TẠI<br /> CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN .......................................................... 28<br /> 2.1 Tổng quan về công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An ............................................... 28<br /> 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển của công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An 28<br /> 2.1.1.1 Lịch sử hình thành ...................................................................................... 28<br /> 2.1.1.2 Quá trình phát triển ..................................................................................... 29<br /> 2.1.2 Đặc điểm chung về kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty cổ<br /> phần dệt may Phú Hòa An ........................................................................................ 30<br /> 2.1.2.1 Lĩnh vực, ngành nghề kinh doanh .............................................................. 30<br /> 2.1.2.2 Đặc điểm về kết quả hoạt động kinh doanh giai đoạn 2009 - 2011 ........... 31<br /> 2.1.3 Cơ cấu tổ chức, chức năng, nhiệm vụ của các phòng ban ............................... 32<br /> 2.1.3.1 Cơ cấu tổ chức của công ty ........................................................................ 32<br /> 2.1.3.2 Cơ cấu tổ chức phòng Hành Chính Nhân Sự ............................................. 40<br /> 2.2 Thực trạng công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dệt may Phú<br /> Hòa An.................................................................................................................... 41<br /> 2.2.1 Kiểm định độ tin cậy của thang đo và cơ sở của kiểm định ANOVA ............. 41<br /> 2.2.2 Đánh giá chung về thực trạng nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may<br /> Phú Hòa An ............................................................................................................... 42<br /> 2.2.2.1 Thực trạng cơ cấu lao động theo giới tính .................................................. 42<br /> <br /> 2.2.2.2 Thực trạng cơ cấu lao động theo tính chất lao động .................................. 43<br /> 2.2.2.3 Thực trạng cơ cấu lao độn g theo trình độ................................................... 44<br /> 2.2.2.4 Thực trạng cơ cấu lao động theo độ tuổi .................................................... 45<br /> 2.2.2.5 Thực trạng cơ cấu lao động theo thời gian công tác .................................. 47<br /> 2.2.3.1 Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng thu hút, bố trí và sử dụng<br /> nguồn nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An .................................... 48<br /> 2.2.3.2 Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng đào tạo, phát triển nguồn<br /> nhân lực tại Công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An ............................................... 59<br /> 2.2.3.3 Phân tích thực trạng việc thực hiện chức năng duy trì nguồn nhân lực tại<br /> công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An .................................................................... 61<br /> 2.2.4 Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên trong công tác quản trị nguồn nhân<br /> lực tại công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An ............................................................ 71<br /> 2.2.4.1 Đối với vấn đề: cơ hội giao tiếp, truyền đạt thông tin trong công ty ......... 71<br /> 2.2.4.2 Đối với vấn đề môi trường và bầu không khí làm việ c.............................. 74<br /> 2.2.4.3 Đánh giá mức độ hài lòng của nhân viên đối với công ty .......................... 77<br /> 2.2.4.4 Cảm nhận của nhân viên về Công ty.......................................................... 79<br /> 2.2.5 Những thành tựu và tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại công<br /> ty cổ phần dệt may Phú Hòa An................................................................................ 82<br /> 2.2.5.1 Thành tựu trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần dệt<br /> may Phú Hòa An .................................................................................................... 82<br /> 2.2.5.2 Tồn tại, hạn chế trong cô ng tác quản trị nguồn nhân lực tại công ty cổ phần<br /> dệt may Phú Hòa An .............................................................................................. 83<br /> 2.2.5.3 Nguyên nhân của những tồn tại trong công tác quản trị nguồn nhân lực tại<br /> công ty cổ phần dệt may Phú Hòa An .................................................................... 84<br /> CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NGUỒN<br /> NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN DỆT MAY PHÚ HÒA AN ............................. 85<br /> 3.1 Mục tiêu và định hướng phát triển của Công ty Cổ phần dệt may Phú Hòa An thời<br /> kỳ 2012- 2020......................................................................................................... 85<br /> <br />