intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt

Chia sẻ: Elysale25 Elysale25 | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:111

Thêm vào BST
Báo xấu
38
lượt xem 9
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu nghiên cứu của đề tài là hoàn thiện hơn nữa công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty và tìm hiểu lợi ích của việc tạo động lực cho người lao động đến công tác quản trị nhân sự và hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty để từ đó đưa ra các giải pháp.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Khóa luận tốt nghiệp Quản trị kinh doanh: Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt

  1. ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH uê ́ ́H tê h in ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG ại TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HÙNG ĐẠT Đ ̀ng ươ LÊ THỊ PHIN Tr Niên khóa: 2015 - 2019
  2. ĐẠI HỌC HUẾ TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH uê ́ ́H tê h in ̣c K KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP ho ại TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG Đ TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HÙNG ĐẠT ̀n g ươ Sinh viên thực hiện: Giảng viên hướng dẫn : Tr Lê Thị Phin TS. Hoàng Quang Thành Lớp : K49B – QTNL Niên khóa: 2015 - 2019
  3. Huế, tháng 12 năm 2018 Lời Cảm Ơn Sau quá trình thực tập tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt, tôi đã hoàn thành bài khóa luận tốt nghiệp của mình với đề tài: “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt”. Để đạt được kết quả này, ngoài sự nổ lực, cố gắng của bản thân tôi còn nhận được sự quan tâm, hướng dẫn tận tình của quý thầy cô giáo và sự hỗ trợ, giúp đỡ từ phía các cô chú, anh chị trong Công ty. uê ́ Cho phép bản thân tôi gửi lời cảm ơn đến: ́H Toàn thể quý thầy cô giáo trong trường Đại học Kinh tế - Đại học Huế nói chung và quý thầy cô giáo trong Khoa Quản trị kinh doanh tê nói riêng đã dạy dỗ, cung cấp thêm những kiến thức quý báu cho tôi h trong suốt chặng đường tôi theo học ở trường. Và đặc biệt tôi xin bày in tỏ lòng biết ơn đến thầy giáo TS.Hoàng Quang Thành, đã chỉ bảo, ̣c K hướng dẫn tận tâm cho tôi trong khoảng thời gian tôi làm bài khóa luận tốt nghiệp để đề tài này của tôi hoàn thành một cách tốt nhất. ho Để có kết quả ngày hôm nay, không thể thiếu sự giúp đỡ, hổ trợ và góp ý của các cô chú, anh chị trong Công ty Cổ phần Vận tải Hùng ại Đạt. Tôi xin gửi lời cảm ơn sâu sắc đến mọi người trong Công ty, đã Đ luôn giúp đỡ tôi trong quá trình tôi thực tập còn nhiều bỡ ngỡ. g Và tôi cũng xin gửi lời cảm ơn đặc biệt đến gia đình, người thân ̀n và bạn bè đã luôn bên cạnh động viên, khích lệ và tạo mọi điều kiện ươ thuận lợi để tôi có thể hoàn thành bài khóa luận của mình một cách suôn sẻ nhất. Tr Do còn hạn chế về kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm nên bài khóa luận tốt nghiệp của tôi không tránh khỏi những sai sót. Rất mong nhận được sự góp ý của quý thầy cô cũng như các bạn đọc để bài khóa luận tốt nghiệp này được hoàn thiện hơn. Tôi xin chân thành cảm ơn ! Huế, tháng 12 năm 2018 Sinh viên thực hiện Lê Thị Phin
  4. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành MỤC LỤC PHẦN I : ĐẶT VẤN ĐỀ ..................................................................................... 1 1. Tính cấp thiết của đề tài .................................................................................... 1 2. Mục tiêu nghiên cứu.......................................................................................... 2 2.1 Mục tiêu tổng quát........................................................................................... 2 2.2 Mục tiêu cụ thể ................................................................................................ 2 uê ́ 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu ..................................................................... 2 ́H 3.1 Đối tượng nghiên cứu...................................................................................... 2 tê 3.2 Phạm vi nghiên cứu......................................................................................... 2 4. Quy trình và phương pháp nghiên cứu.............................................................. 3 h in 4.1 Quy trình nghiên cứu....................................................................................... 3 ̣c K 4.2 Phương pháp nghiên cứu................................................................................. 3 4.2.1 Phương pháp thu thập thông tin ................................................................... 3 ho 4.2.2 Phương pháp tổng hợp và phân tích............................................................. 5 4.2.3 Công cụ xử lý ............................................................................................... 5 ại 5. Bố cục của khóa luận ........................................................................................ 6 Đ PHẦN II : NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU .................................. 7 g CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC TẠO ̀n ươ ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP............. 7 1.1 Lý luận về động lực và tạo động lực cho người lao động............................... 7 Tr 1.1.1 Động lực làm việc ........................................................................................ 7 1.1.1.1 Khái niệm .................................................................................................. 7 1.1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động......... 9 1.1.1.3 Vai trò của động lực làm việc ................................................................. 14 1.1.2 Tạo động lực làm việc cho người lao động................................................ 15 1.1.2.1 Khái niệm tạo động lực ........................................................................... 15 SVTH: Lê Thị Phin i
  5. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành 1.1.2.2 Nội dung của công tác tạo động lực làm việc ........................................ 16 1.1.3 Một số học thuyết về tạo động lực làm việc ............................................. 24 1.1.3.1 Hệ thống nhu cầu của Maslow ................................................................ 24 1.1.3.2 Học thuyết tăng cường tích cực của B.F. Skinner................................... 26 1.1.3.3 Học thuyết kỳ vọng của Victor Vroom ................................................... 27 1.1.3.4 Học thuyết công bằng của J. Stacy. Adams ............................................ 28 1.1.3.5 Học thuyết hệ thống 2 yếu tố của F. Herzberg........................................ 29 uê ́ 1.2 Kinh nghiệm thực tiễn về tạo động lực làm việc cho người lao động của một ́H số doanh nghiệp kinh doanh vận tải và bài học đối với Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt ............................................................................................................. 30 tê 1.2.1 Một số kinh nghiệm thực tiễn .................................................................... 30 h 1.2.1.1 Kinh nghiệm của Công ty Cổ phần Vận tải Trường An ......................... 31 in 1.2.1.2 Kinh nghiệm của Công ty TNHH Vận tải Thương mại Trường Hưng: . 31 ̣c K 1.2.2 Bài học đối với Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt.................................. 32 ho CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH, ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CỦA CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ại VẬN TẢI HÙNG ĐẠT...................................................................................... 34 Đ 2.1 Tổng quan về Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt ....................................... 34 g 2.1.1 Thông tin chung về Công ty....................................................................... 34 ̀n 2.1.2 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý và chức năng nhiệm vụ của Công ty ....... 37 ươ 2.1.2.1 Cơ cấu tổ chức......................................................................................... 40 Tr 2.1.2.2 Chức năng và nhiệm vụ của công ty ....................................................... 41 2.1.3 Nguồn lực của Công ty............................................................................... 41 2.1.3.1 Tình hình lao động của Công ty.............................................................. 41 2.1.3.2 Tình hình biến động tài sản và nguồn vốn của Công ty qua 3 năm 2015- 2017 ..................................................................................................................... 46 2.1.4 Tình hình biến động kết quả kinh doanh của Công ty trong 3 năm 2015- 2017 ..................................................................................................................... 50 SVTH: Lê Thị Phin ii
  6. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành 2.2 Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động ở Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt................................................................................................. 52 2.2.1 Công tác tạo động lực thông qua tiền lương, tiền công ............................. 52 2.2.2 Tạo động lực cho người lao động thông qua tiền thưởng .......................... 56 2.2.3 Tạo động lực cho người lao động thông qua phân tích, đánh giá công việc ........ 59 2.2.4 Tạo động lực cho người lao động thông qua bố trí, sử dụng hợp lý lao động và cải thiện điều kiện làm việc............................................................................ 60 uê ́ 2.2.5 Tạo động lực cho người lao động thông qua đào tạo và thăng tiến ........... 64 ́H 2.2.6 Tạo động lực cho người lao động thông qua môi trường làm việc............ 67 2.3 Đánh giá chung về công tác tạo động lực cho người lao động ở Công ty Cổ tê phần vận tải Hùng Đạt......................................................................................... 68 h 2.3.1 Những ưu điểm........................................................................................... 68 in 3.2.2 Những hạn chế và tồn tại............................................................................ 69 ̣c K 3.2.3 Nguyên nhân của hạn chế tồn tại ............................................................... 69 ho CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN VẬN TẢI HÙNG ại ĐẠT..................................................................................................................... 71 Đ 3.1 Phương hướng và mục tiêu hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao g động tại Công ty .................................................................................................. 71 ̀n 3.2 Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty ươ Cổ phần vận tải Hùng Đạt................................................................................... 72 Tr 3.2.1 Hoàn thiện chính sách tiền lương, tiền công đối với người lao động........ 72 3.2.2 Hoàn thiện chính sách tiền thưởng............................................................. 74 3.2.3 Hoàn thiện công tác phân tích và đánh giá công việc................................ 75 3.2.4 Bố trí, sử dụng hợp lý lao động và cải thiện điều kiện làm việc................ 76 3.2.5 Giải pháp về đào tạo và thăng tiến............................................................. 77 3.2.6 Xây dựng văn hóa tổ chức và bầu không khí làm việc tích cực, cải thiện môi trường làm việc ............................................................................................ 78 SVTH: Lê Thị Phin iii
  7. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành PHẦN III: KẾT LUẬN VÀ KIẾN NGHỊ....................................................... 80 1. Kết luận............................................................................................................ 80 2. Kiến nghị ......................................................................................................... 81 2.1 Đối với Nhà nước .......................................................................................... 81 2.2 Đối với Công ty ............................................................................................. 81 TÀI LIỆU THAM KHẢO ................................................................................ 81 PHỤ LỤC 1 ..................................................................................................... 82 uê ́ PHỤ LỤC 2 ..................................................................................................... 95 ́H tê h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr SVTH: Lê Thị Phin iv
  8. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành DANH MỤC SƠ ĐỒ, BIỂU ĐỒ Sơ đồ 1.1: Quá trình tạo động lực của người lao động ....................................... 15 Sơ đồ 1.2: Hệ thống các nhu cầu của Maslow .................................................... 25 Sơ đồ 2.1 : Tổ chức bộ máy quản lý tại Công ty cổ phần Vận tải Hùng Đạt ..... 40 Biểu đồ 2.7: Đánh giá của người lao động về tiền thưởng dịp Lễ, Tết............... 58 uê ́ Biểu đồ 2.11: Đánh giá của người lao động về trang thiết bị tại Công ty ................ 63 ́H Biểu đồ 2.13: Đánh giá của người lao động về mức độ quan tâm đến công tác đào tạo, huấn luyện cho nhân viên tại công ty CPVT Hùng Đạt ........................ 66 tê h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr SVTH: Lê Thị Phin v
  9. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành DANH MỤC BẢNG Bảng 2.1: Cơ cấu lao động của Công ty giai đoạn 2015 – 2017......................... 44 Bảng 2.2: Tình hình biến động tài sản và nguồn vốn của Công ty qua 3 năm 2015-2017 ......................................................................................................... 49 Bảng 2.3: Tình hình kết quả kinh doanh của Công ty qua 3 năm 2015 – 2017.. 51 Bảng 2.4: Lương bình quân theo loại lao động tại Công ty CPVT Hùng Đạt giai uê ́ đoạn 2015-2017................................................................................................... 54 ́H Bảng 2.5: Đánh giá của người lao động về tiền lương tại Công ty CPVT Hùng tê Đạt ....................................................................................................................... 55 Bảng 2.6 : Đánh giá của người lao động về công tác tiền thưởng...................... 58 h in Bảng 2.8: Tiêu chí đánh giá thực hiện công việc................................................ 60 ̣c K Bảng 2.9: Thực trạng bố trí lao động các phòng ban tại Công ty CPVT Hùng Đạt...... 62 Bảng 2.10: Đánh giá tính chất công việc của người lao động ............................ 62 ho Bảng 2.12: Đánh giá của người lao động về đào tạo và thăng tiến .................... 65 Bảng 2.14: Đánh giá của người lao động về môi trường làm việc ..................... 67 ại Đ ̀n g ươ Tr SVTH: Lê Thị Phin vi
  10. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành DANH MỤC CHỮ VIẾT TẮT Chữ viết tắt Nội dung NSLĐ Năng suất lao động CPVT Cổ phần vận tải HĐLĐ Hợp đồng lao động uê ́ THCV Thực hiện công việc ́H ĐGTHCV Đánh giá thực hiện công việc tê SXKD Sản xuất kinh doanh TNHH hTrách nhiệm hữu hạn in ̣c K TT Thực tập BH Bán hàng ho CCDV Cung cấp dịch vụ ại BQC Bình quân chung Đ ̀n g ươ Tr SVTH: Lê Thị Phin vii
  11. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành PHẦN I: ĐẶT VẤN ĐỀ 1. Tính cấp thiết của đề tài Trong bất cứ công ty, doanh nghiệp nào thì một trong những vấn đề quan trọng nhất đó là chính sách tạo động lực cho người lao động, các chính sách này góp phần tạo nên sự thành công hay thất bại cho công ty, doanh nghiệp đó. Việc xây dựng các chính sách tạo động lực cho người lao động một cách đúng đắn, có đường lối, kế hoạch sẽ là nhân tố quyết định đến quá trình hoạt động, duy trì và uê ́ phát triển của công ty. ́H Để làm tốt công tác xây dựng chính sách tạo động lực cho người lao động rất nhiều nhà nhân sự đã tìm ra những phương pháp để phát huy khả năng của tê người lao động nhằm đi đến một hiệu quả kinh doanh tốt nhất, với chí phí thấp h in nhất và năng suất lao động cao nhất. Và để nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, ̣c K công ty làm việc một cách có hiệu quả thì các nhà nhân sự luôn có những chính sách để tạo động lực cho người lao động làm việc. Những chính sách tạo động ho lực tốt sẽ làm cho nhân viên cảm thấy có động lực làm việc hơn, cố gắng học tập, rèn luyện và nâng cao trình độ chuyên môn để cống hiến một cách tích cực ại cho doanh nghiệp. Điều này sẽ giúp cho công ty, doanh nghiệp có hiệu quả kinh Đ doanh cao bên cạnh đó còn có thêm đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn, g luôn gắn bó với doanh nghiệp. ̀n Trên cơ sở nhận biết đó cùng với quá trình thực tập ở Công ty Cổ phần ươ Vận tải Hùng Đạt, em nhận thấy vấn đề tạo động lực cho người lao động ở công Tr ty còn tồn tại những hạn chế chưa được khai thác. Do đó bản thân em muốn tìm hiểu kỹ hơn về vấn đề này nên em quyết định chọn đề tài “Tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt” để làm đề tài tốt nghiệp cuối khóa của mình nhằm mục đích hoàn thiện hơn nữa công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty và tìm hiểu lợi ích của việc tạo động lực cho người lao động đến công tác quản trị nhân sự và hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty để từ đó đưa ra các giải pháp. SVTH: Lê Thị Phin 1
  12. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành 2. Mục tiêu nghiên cứu 2.1 Mục tiêu tổng quát Trên cơ sở phân tích đánh giá thực trạng động lực và công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác này trong thời gian tới. 2.2 Mục tiêu cụ thể - Hệ thống hóa các vấn đề lý luận và thực tiễn về công tác tạo động lực uê ́ cho người lao động trong doanh nghiệp. ́H - Phân tích, đánh giá thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt trong những năm qua, qua đó chỉ ra các tê tồn tại, hạn chế cần khắc phục và nguyên nhân của chúng. h - Đề xuất các giải pháp nhằm hoàn thiện công tác tạo động lực cho người in lao động tại Công ty trong thời gian tới. ̣c K 3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu 3.1 Đối tượng nghiên cứu ho Đối tượng nghiên cứu của đề tài là các vấn đề liên quan đến công tác tạo ại động lực cho người lao động trong hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty Đ Cổ phần Vận tải Hùng Đạt g Đối tượng khảo sát phục vụ nhiều tới đề tài là người lao động tại công ty ̀n Cổ phần Vận tải Hùng Đạt. ươ 3.2 Phạm vi nghiên cứu Tr - Phạm vi về nội dung: Nghiên cứu về công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt; tạo động lực cho người lao động thông qua khuyến khích vật chất và khuyến khích tinh thần; các học thuyết về tạo động lực cho người lao động; các nhân tố ảnh hưởng đến động lực của người lao động; các giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động. - Phạm vi về mặt không gian: Nghiên cứu được thực hiện tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt SVTH: Lê Thị Phin 2
  13. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành - Phạm vi về mặt thời gian: Thực trạng công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt được đánh giá phân tích trong giai đoạn 2015 – 2017; Nguồn thông tin số liệu sơ cấp được thu thập trong khoảng tháng 9 đến tháng 12 năm 2018; Các giải pháp đề xuất áp dụng cho giai đoạn từ năm 2019 đến 2022. 4. Quy trình và phương pháp nghiên cứu 4.1 Quy trình nghiên cứu uê ́ - Nghiên cứu định tính: Phương pháp trò chuyện, trao đổi, thảo luận với ́H cán bộ quản lý và nhân viên phòng Hành chính – Nhân sự của Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt nhằm tìm hiểu và biết thêm những thông tin cần thiết cho việc tê xây dựng nghiên cứu phù hợp. h - Nghiên cứu định lượng: được thực hiện thông qua khảo sát trực tiếp in nhân viên của Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt để biết được cảm nhận của ̣c K nhân viên về công tác tạo động lực cho người lao động tại công ty. Các bước ho thực hiện:  Thiết kế bảng hỏi, điều tra thử và tiến hành sửa chữa bảng câu hỏi sao ại cho phù hợp để đạt được kết quả tốt nhất. Đ  Tiến hành phát phiếu điều tra chính thức. g  Làm sạch và xử lý số liệu thu thập được để đưa vào phân tích. ̀n 4.2 Phương pháp nghiên cứu ươ 4.2.1 Phương pháp thu thập thông tin Tr - Thông tin thứ cấp:  Thu thập thông tin, số liệu liên quan đến Công ty như quá trình hình thành và phát triển, quy mô cơ cấu lao động, tình hình cơ sở vật chất kỹ thuật, tình hình hoạt động kinh doanh, công tác tạo động lực làm việc, v.v do do các bộ phận chuyên môn cung cấp. SVTH: Lê Thị Phin 3
  14. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành  Thu thập, tham khảo các tài liệu liên quan từ báo chí, internet. Ngoài ra thông tin thứ cấp còn được thu thập từ các bài báo cáo, công trình nghiên cứu, từ các đề tài nghiên cứu liên quan. - Thông tin sơ cấp:  Tiến hành phương pháp nghiên cứu định tính để xây dựng phiếu khảo sát gồm các yếu tố ảnh hưởng và các biến quan sát  Căn cứ vào các yếu tố lý luận kết hợp với phỏng vấn trực tiếp các nhân uê ́ viên trong Công ty để biết được các yếu tố tạo động lực làm việc. ́H  Từ kết quả nghiên cứu định tính tiến hành thiết lập phiếu khảo sát sơ bộ tê và phỏng vấn thử 30 nhân viên trong Công ty, để xem xét các nhân viên có thực sự hiểu đúng nghĩa và sẵn sàng cung cấp thông tin hay không. h  Sau khi tiến hành phỏng vấn thử thì tiếp theo sẽ tiến hành điều chỉnh in ̣c K phiếu khảo sát cho phù hợp nhất rồi đi vào phỏng vấn chính thức.  Đề tài sử dụng thang đo định danh và thang đo Likert với 5 mức độ lựa ho chọn từ 1: rất không đồng ý, 2: không đồng ý, 3: trung lập, 4: đồng ý, 5: rất đồng ý. Nội dung phỏng vấn các thông tin về tạo động lực làm việc đó là thu nhập, ại khen thưởng phúc lợi, môi trường làm việc, đào tạo và thăng tiến, tính chất công Đ việc, đồng nghiệp và lãnh đạo. g  Xác định cỡ mẫu: ̀n Công thức tính cỡ mẫu: ươ Tr n= Trong đó:  n: kích thước mẫu  Zα/2 : giá trị tới hạn tương ứng với độ tin cậy (1 – α), với độ tin cậy là 90%.  p: tỷ lệ tổng thể nghiên cứu, trong trường hợp này lấy giá trị p = 0,5 để giá trị cỡ mẫu sẽ lớn nhất trong điều kiện các biến số khác không đổi. SVTH: Lê Thị Phin 4
  15. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành  ε: sai số mẫu trong trường hợp này chọn giá trị sai số là 5%. Ta có: ε = 0,05 ; p = 0,5 1 - α = 90% => Zα/2= 1,645 Thay vào công thức trên ta được cỡ mẫu là: n= = 270,60 ≈ 271 Với N = 251 là kích thước tổng thể được xác định bằng số lao động đang uê ́ làm việc chính thức tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt tính đến thời điểm nghiên cứu. ́H Ta có: = = 1,08 > 0,05 tê Theo phương pháp xác định kích thước mẫu theo tỷ lệ : h in Nếu tỷ lệ n/N > 5% thì ta có thể sử dụng công thức sau để xác định kích ̣c K thước mẫu nhằm tiết kiệm chi phí điều tra: n' = = = 130,56 ≈ 131 ho Từ công thức trên tính được mẫu nghiên cứu là 131 người. Để tăng tính ại đại diện cho tổng thể và đảm bảo việc thực hiện thì tôi quyết định chọn cỡ mẫu Đ là 135 mẫu. g 4.2.2 Phương pháp tổng hợp và phân tích ̀n - Đối với số liệu thứ cấp: Sử dụng các phương pháp truyền thống như : ươ  Phương pháp tổng hợp phân tích số liệu: Trên cơ sở tài liệu đã được Tr tổng hợp, vận dụng các phương pháp phân tích tổng hợp, phân tích so sánh, phân tích thống kê, phỏng vấn, tài liệu của Công ty.  Phương pháp phân tích so sánh, đánh giá biến động tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt qua các năm 2015 - 2017 của Công ty. - Đối với số liệu sơ cấp: Chủ yếu sử dụng phương pháp phân tích thống kê mô tả, số tuyệt đối, số tương đối, số bình quân. 4.2.3 Công cụ xử lý SVTH: Lê Thị Phin 5
  16. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành - Phần mềm Excel, mô hình hồi quy SPSS,… 5. Bố cục của khóa luận Ngoài các phần đặt vấn đề và kết luận, nội dung chính của khóa luận gồm 3 chương: Chương 1: Cơ sở lý luận và thực tiễn về công tác tạo động lực cho người lao động trong doanh nghiệp Chương 2: Thực trạng động lực và công tác tạo động lực cho người lao uê ́ động tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt ́H Chương 3: Giải pháp hoàn thiện công tác tạo động lực cho người lao động tại Công ty Cổ phần Vận tải Hùng Đạt tê h in ̣c K ho ại Đ ̀n g ươ Tr SVTH: Lê Thị Phin 6
  17. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành PHẦN II: NỘI DUNG VÀ KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CÔNG TÁC TẠO ĐỘNG LỰC CHO NGƯỜI LAO ĐỘNG TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Lý luận về động lực và tạo động lực cho người lao động 1.1.1 Động lực làm việc uê ́ 1.1.1.1 Khái niệm Con người trước khi làm bất cứ việc gì đều đặt ra cho những câu hỏi để ́H bản thân tự trả lời, chẳng hạn như: Tại sao lại làm công việc đó ? Làm công việc tê đó để làm gì ? Nó có lợi như thế nào ? Và người lao động cũng vậy, trước khi họ h lựa chọn một doanh nghiệp nào đó để làm việc thì họ liên tục đưa ra những câu in hỏi cho bản thân. Những việc mình làm phải mang lại lợi ích và đáp ứng được ̣c K nhu cầu cho bản thân, việc xác định được những câu hỏi như thế sẽ giúp họ có động lực để làm việc hơn. Động lực được hiểu theo nhiều cách khác nhau nhưng ho nhìn chung đều có những điểm tương đồng nhau. ại Động lực được hiểu là cái thúc đẩy, làm cho phát triển. Đ Theo Bùi Anh Tuấn: “ Động lực là nhân tố bên trong kích thích con người nỗ lực lao động trong những điều kiện cho phép nhằm tạo ra năng suất, ̀n g hiệu quả cao.” [7, trang 98] ươ Theo Nguyễn Văn Điềm và Nguyễn Ngọc Quân: “Động lực lao động là Tr sự khao khát và tự nguyện của con người nhằm tăng cường sự nỗ lực để đạt được mục đích hay một kết quả cụ thể.” [2, trang 134] Theo Mitchell thì động lực là một mức độ mà một cá nhân muốn đạt tới và lựa chọn để gắn kết các hành vi của mình. Một cách nói khác về động lực, Bolton cho rằng động lực được định nghĩa như một khái niệm để mô tả các yếu tố được các cá nhân nảy sinh, duy trì và điều chỉnh hành vi của mình theo hướng đạt được mục tiêu. SVTH: Lê Thị Phin 7
  18. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành Động lực là sự thôi thúc từ bên trong mỗi con người lao động, thúc đẩy con người hoạt động. Như vậy, có nhiều cách tiếp cận khác nhau về động lực nhưng đều nói lên bản chất của động lực là những gì kích thích con người hành động để đạt tới mục tiêu nào đó. Mục tiêu của người lao động đặt ra một cách có ý thức được phản ánh bởi động cơ của người lao động và quyết định hành động của họ. Khi nói về động lực của người lao động trong tổ chức, các nhà quản lý uê ́ thường thống nhất những vấn đề sau: ́H + Động lực gắn liền với công việc, với tổ chức và môi trường làm việc, không có động lực chung chung, không gắn với công việc cụ thể nào. Động lực tê lao động được thể hiện thông qua những công việc cụ thể mà người lao động h đang đảm nhận và thái độ của họ đối với tổ chức. Mỗi người lao động đảm nhận in mỗi công việc khác nhau nên có thể sẽ có những động lực làm việc khác nhau để ̣c K làm việc tích cực hơn. Vì vậy, động lực phải được gắn liền với công việc, tổ ho chức và với môi trường làm việc cụ thể. + Động lực không phải là đặc điểm tính cách cá nhân, cho nên nó có ại nghĩa là không có người có động lực và người không có động lực. Động lực có Đ thể thay đổi thường xuyên và liên tục phụ thuộc vào các yếu tố khách quan của g công việc. Tại thời điểm này, có thể người lao động có động lực làm việc rất cao ̀n tuy nhiên ở một thời điểm khác động lực làm việc có thể sẽ không còn trong họ. ươ + Trong trường hợp, các yếu tố khác không thay đổi, động lực sẽ dẫn tới Tr năng suất và hiệu quả công việc cao hơn. Tuy nhiên, không nên khẳng định rằng động lực là yếu tố tất yếu dẫn tới năng suất và hiệu quả công việc, bởi sự thực hiện công việc không chỉ phụ thuộc vào động lực làm việc mà còn phụ thuộc vào nhiều yếu tố khác như: khả năng của người lao động, phương tiện và các nguồn lực để thực hiện công việc. SVTH: Lê Thị Phin 8
  19. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành + Người lao động nếu không có động lực vẫn hoàn thành được công việc. Tuy nhiên, người lao động nếu mất động lực hoặc giảm động lực sẽ có xu hướng ra khỏi tổ chức. 1.1.1.2 Các nhân tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của người lao động Trong bất cứ tổ chức nào thì vấn đề sử dụng hiệu quả nguồn nhân lực cũng luôn là vẫn đề cốt lõi. Do vậy, các nhà quản lý luôn phải tìm ra những chính sách, những cách thức khác nhau để tạo động lực làm việc cho nhân viên uê ́ của mình. Để có thể đưa ra một quyết định đúng đắn nhà quản lý cần phải ́H nghiên cứu các yếu tố ảnh hưởng đến động lực làm việc của nhân viên. Để đánh giá các yếu tố tác động đến động lực thì có nhiều cách phân chia khác nhau tuỳ tê thuộc vào góc độ nhìn nhận vấn đề của từng người vào từng hoàn cảnh cụ thể. h Theo như học thuyết nhu cầu của Maslow các yếu tố tác động đến động in lực lao động gồm ba nhóm cơ bản. Nhóm thứ nhất là các yếu tố đem đến sự thoả ̣c K mãn về vật chất như: tăng lương, tăng thưởng, tăng các quyền lợi…. Nhóm thứ ho hai là các yếu tố đem đến sự thoả mãn về tinh thần như: Công việc ổn đinh, tự chủ, tự quyết trong công việc, tự do tham gia các quan hệ xã hội… Nhóm thứ ba ại là các yếu tố có thể thoả mãn cả nhu cầu vật chất và tinh thần như: Những hứa Đ hẹn về một tương lai, những cam kết về chương trình đào tạo và phát triển…. g Theo học thuyết công bằng của Stacy Adams thì yếu tố ảnh hưởng mạnh ̀n nhất đến động lực làm việc là sự công bằng giữa quyền lợi đạt được và những ươ đóng góp của mọi người trong tổ chức. Tr Tuy nhiên, dù xét ở khía cạnh nào đi nữa thì chúng ta không thể phủ nhận các học thuyết khi nói đến các yếu tố ảnh hưởng đến tạo động lực đều xoay quanh 3 yếu tố cơ bản sau đây:  Cá nhân người lao động  Công việc đảm nhận  Môi trường tổ chức SVTH: Lê Thị Phin 9
  20. Khóa luận tốt nghiệp GVHD: TS.Hoàng Quang Thành  Các yếu tố thuộc về cá nhân người lao động Mỗi con người đều sinh ra trong môi trường khác nhau và họ có cách nhìn nhận về cuộc sống khác nhau cho nên động lực của họ sẽ khác nhau. Có người tự biết tạo cho mình động lực cao hơn người khác. Họ biết cách tự điều chỉnh hành vi của mình sao cho tốt nhất, họ biết tự đặt mục tiêu thách thức đối với mình. Họ luôn luôn phấn đấu vì mục tiêu đặt ra, biết tự điều chỉnh cảm xúc vui buồn, những khi gặp khó khăn hay vấp ngã họ có thể tự tìm con đường mới, uê ́ gượng dậy và tiếp tục bước tiếp mà không cần đến sự giúp đỡ của người khác. ́H Tuy nhiên có những người sinh ra đã thích sống cuộc sống an nhàn và hờ hững với những khó khăn trong cuộc sống cũng như công việc. Trong công việc tê họ không thích làm những công việc có sự thách thức, áp lực cao, những công h việc không đòi hỏi phải thật cố gắng để đạt được mục tiêu. Do đó, công việc nào in mà có sự thách thức với họ sẽ không có tác dụng tạo động lực cho họ. Những ̣c K người này do đặc tính cá nhân đã thích sự bình lặng, cứ hàng tháng nhận được ho những đồng lương mà họ cho là xứng đáng là họ toại nguyện, thỏa mãn. Nghiên cứu về đặc điểm cá nhân để ta thấy rằng cần phải bố trí người lao ại động như thế nào để họ có thể phát huy được hiệu quả làm việc cao nhất. Trong Đ tổ chức có những công việc có tác dụng tạo động lực mạnh cho người lao động, g nhưng cũng có những công việc có tính tạo động lực thấp. Vấn đề đặt ra là phải ̀n bố trí làm sao cho phù hợp giữa người lao động và công việc để tạo được động ươ lực lớn nhất. Tr Nói tóm lại, đặc tính cá nhân có ảnh hưởng rất lớn tới động lực làm việc của người lao động. Ngoài ra thì đặc điểm công việc cũng có sức ảnh hưởng rất lớn tới động lực làm việc của người lao động.  Các yếu tố thuộc về công việc đảm nhận Về đặc điểm công việc cần xem xét ở ba khía cạnh sau: SVTH: Lê Thị Phin 10
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.26: Bộ 320 Luận Văn Thạc Sĩ Y Học
320 tài liệu
1264 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
2=>2