B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HC NGÂN HÀNG THÀNH PH H CHÍ MINH
CHU TH THANH THO
CÁC NHÂN T ẢNH HƯỞNG ĐN QUYẾT ĐỊNH
MUA NHÀ CHUNG CƯ ĐỂ CA KHÁCH HÀNG
TI THÀNH PH TH ĐỨC
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s chuyên ngành: 8 34 01 01
Thành ph H Chí Minh - Năm 2023
B GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TO NGÂN HÀNG NHÀ NƯỚC VIT NAM
TRƯỜNG ĐẠI HC NGÂN HÀNG THÀNH PH H CHÍ MINH
CHU TH THANH THO
CÁC NHÂN T ẢNH HƯỞNG ĐN QUYẾT ĐỊNH
MUA NHÀ CHUNG CƯ ĐỂ CA KHÁCH HÀNG
TI THÀNH PH TH ĐỨC
LUẬN VĂN THẠC SĨ
Chuyên ngành: Qun tr kinh doanh
Mã s chuyên ngành: 8 34 01 01
NGƯI NG DN KHOA HC: TS. NGUYN TH NGC NGA
Thành ph H Chí Minh - Năm 2023
i
LỜI CAM ĐOAN
Kính thưa qúy thy cô và qúy anh ch.
Tác gi tên là: Chu Th Thanh Tho, hc viên lp Cao hc 7 ngành Qun tr kinh
doanh, trường Đại hc Ngân Hàng thành ph H Chí Minh.
Tác gi xin cam đoan bài luận văn này là do tác thc hiện, dưới s ng dn
ch bo của người hướng dn khoa hc TS. Nguyn Th Ngc Nga.
Nhng thuyết được trình bày trong luận văn này đều trích dn ngun. S
liu s dng trong nghiên cứu đều do tôi thu thp thông qua vic phát hành bng câu
hi khảo sát đến khách hàng có quyết định mua nhà chung cư đ ca khách hàng ti
TP Th Đức. Toàn b quá trình x lý và phân tích s liệu được tác gi thc hin thông
qua phn mềm SPSS 20.0 và ngưi trc tiếp tng hp kết qu nghiên cu luận văn
này.
Tác gi hoàn toàn chu trách nhim v tính pháp trong quá trình nghiên cu
khoa hc ca luận văn này.
TP. H Chí Minh, tháng 05 năm 2023
Người thc hin luận văn
Chu Th Thanh Tho
ii
LI CẢM ƠN
Lời đầu tiên, tác gi xin chân thành cảm ơn TS. Nguyễn Th Ngọc Nga, người
trc tiếp hướng dn tác gi thc hin bài nghiên cu. đã giúp tác giả định hướng,
đưa ra lời góp ý và phê bình hu ích giúp tác gi hoàn thin bài nghiên cu này.
Tiếp theo, Tác gi xin gi li cảm ơn đến quý Thầy, Cô trường Đại hc Đi hc
Ngân hàng thuộc khoa sau đại học đã nhiệt tình ging dy, truyền đạt và ch dn nhng
kiến thc quý báu trong sut thi gian tôi hc tp tại trường.
Sau cùng, tác gi xin gi li cảm ơn đến quý khách hàng đã giúp tác giả tham gia
kho sát; quý anh ch đồng nghip, bạn bè, gia đình đã luôn ủng hộ, đồng hành động
viên tác gi trong sut quá trình hc tp và hoàn thin luận văn này.
TP. H Chí Minh, tháng 05 năm 2023
Chu Th Thanh Tho
iii
TÓM TT LUN VĂN
1. Tiêu đề
Các nhân t nh hưởng đến quyết định mua nhà chung cư để ca khách hàng
ti thành ph Th Đức.
2. Tóm tt
Mục đích chính ca nghiên cứu xác định “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết
định mua nhà chung cư để ca khách hàng ti thành ph Th Đức”, đo lường mức đ
ảnh hưởng ca các nhân t đến quyết đnh mua nhà chung đ ca khách hàng ti
thành ph Th Đức và đề xut hàm ý qun tr giúp các đơn vị qun lý và cung ng nhà
chung cư tại thành ph Th Đức xây dng kế hoch kinh doanh, tiếp th phù hp nhm
thu hút thêm nhiu khách hàngvà giúp khách hàng ra quyết định nhanh hơn. Tác gi s
dụng hai phương pháp nghiên cứu định tính nghiên cứu định lượng. Nghiên cu
định tính nhm loi b, b sung thêm mt s biến thng nhất đưc các biến quan sát.
T đó, tác giả đềxut mô hình nghiên cu với các thang đo phù hp.
Nghiên cứu định lượng được thc hin thông qua vic phng vn vi c mu có
kích thước n=350 và thu v đưc 298 mu hp l. D liu sau khi thu thập được phân
tích bng phn mm x thng kê SPSS 20.0. Kết qu phân tích cho thy, mô hình các
nhân t tác động đến quyết định mua nhà chung cư đ ca khách hàng ti thành ph
Th Đức b tác động bi 5 nhân t chính tm quan trng ca các nhân t này đến
quyết định mua nhà chung cư đ ca khách hàng ti thành ph Th Đức đưc sp xếp
theo trình t gim dần như sau: chủ đầu tư (β =0.369); môi trường (β=0.284); vị trí (β=
0.162); tài chính (β = 0.143); tiện ích (β= 0.104).
Mô hình nghiên cu giải thích được 67.8% s biến thiên ca các biến ph thuc
quyết định mua nhà chung cư để ca khách hàng ti thành ph Th Đức.
3. T khóa: nhà chung cư, quyết định mua, các nhân t ảnh hưởng, ch đầu tư, tài
chính, môi trường, v trí, tài chính, tin ích.