Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Hoàn thiện công tác quản trị nhân lực tại Công ty TNHH hệ thống dây SUMI HANEL

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ===<br /> <br /> ===<br /> <br /> NGUYỄN ĐỨC TRIỂN<br /> <br /> Đề tài : HOÀN THIỆN CÔNG TÁC QUẢN TRỊ NHÂN LỰC TẠI<br /> CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG DÂY SUMI-HANEL.<br /> <br /> CHUYÊN NGÀNH QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> LUẬN VĂN THẠC SỸ KHOA HỌC<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> PGS – TS. NGUYỄN BÁ NGỌC<br /> <br /> Hà Nội, 2012<br /> <br /> DANH MỤC CÁC THUẬT NGỮ, TỪ VIẾT TẮT :<br /> THUẬT NGỮ, TỪ<br /> VIẾT TẮT<br /> LEADER<br /> SUB-LEADER<br /> TRAINER I<br /> TRAINER II<br /> SUPERVISOR<br /> STAFF<br /> SENIOR STAFF<br /> CHIEF STAFF<br /> CHIEF SUPERVISOR<br /> MANAGER<br /> GENERAL MANAGER<br /> ASISTANT MANAGER<br /> DEPUTY MANAGER<br /> G-STAR<br /> QA<br /> ASSY<br /> MC<br /> PC<br /> C&C<br /> ADM<br /> SHWS<br /> SWS<br /> CBCNV<br /> TNHH<br /> KTTG<br /> CN<br /> SV<br /> KCN<br /> W/H<br /> KMH<br /> <br /> Ý NGHĨA<br /> TỔ TRƯỞNG<br /> QUYỀN TỔ TRƯỞNG<br /> CÔNG NHÂN THAY THẾ<br /> CÔNG NHÂN HƯỚNG DẪN<br /> QUẢN ĐỐC<br /> NGƯỜI CÓ TRÌNH ĐỘ CAO ĐẲNG TRỞ LÊN<br /> STAFF CÓ NHIỀU KINH NGHIỆM<br /> STAFF TRƯỞNG<br /> QUẢN ĐỐC CÓ NHIỀU KINH NGHIỆM<br /> TRƯỞNG BỘ PHẬN<br /> TRƯỞNG PHÒNG<br /> TRỢ LÝ TRƯỞNG BỘ PHẬN<br /> PHÓ TRƯỞNG BỘ PHẬN<br /> HỆ THỐNG ĐỂ ĐÁNH GIÁ : TRÍ NHỚ, KHÉO<br /> LÉO, NHANH NHẸN VÀ TỰ ĐIỀU CHỈNH<br /> THAO TÁC CỦA MỘT NGƯỜI<br /> (QUALITY ASSURANCE) - ĐẢM BẢO CHẤT<br /> LƯỢNG<br /> (ASSEMBLY) - LẮP RÁP<br /> (MATERIAL CONTROL) - QUẢN LÝ VẬT TƯ<br /> (PRODUCTION CONTROL) - QUẢN LÝ SẢN<br /> XUẤT<br /> (CUT AND CRIMP) - CẮT VÀ BAO ÉP<br /> (ADMINISTRATION) - HÀNH CHÍNH TỔNG<br /> HỢP<br /> (SUMI-HANEL WIRING SYSTEM) - (CÔNG TY)<br /> HỆ THỐNG DÂY SUMI-HANEL.<br /> (SUMITOMO WIRING SYSTEM) - (CÔNG TY)<br /> HỆ THỐNG DÂY SUMITOMO<br /> CÁN BỘ, CÔNG NHÂN VIÊN<br /> TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN<br /> (NHÂN VIÊN) KIỂM TRA TRUNG GIAN<br /> CÔNG NHÂN<br /> SUPERVISOR<br /> KHU CÔNG NGHIỆP<br /> (WIRE HARNESS) DÂY DẪN ĐIỆN<br /> 1000 GIỜ CÔNG<br /> <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU<br /> Bảng<br /> Bảng 1.1 : Sự khác biệt giữa quản trị nhân sự và quản trị nhân lực<br /> Bảng 2.1. Một số kết quả hoạt động của SHWS qua các năm<br /> 2008-2010<br /> Bảng 2.2 : Ví dụ bảng kế hoạch sản xuất của Sumi-Hanel<br /> Bảng 2.3 : Kết quả tuyển chọn một số vị trí làm việc của SumiHanel qua các năm<br /> Bảng 2.4. Kết quả đào tạo lần 1 của một số vị trí qua các năm<br /> 2008-2010<br /> Bảng 2.5 : Kết quả đánh giá nhân sự một số nhóm theo quý trước<br /> khi bị khống chế tỷ lệ<br /> Bảng 2.6 : Kết quả đánh giá nhân sự một số nhóm theo quý sau<br /> khi bị khống chế tỷ lệ<br /> Bảng 2.7 : mức thưởng quý của Sumi-Hanel dịp 1.1.2010<br /> Bảng 2.8 : mức tăng lương năm 2011 của Sumi-Hanel<br /> Bảng 2.9 : Mức thu nhập khởi điểm của một số vị trí trong công ty<br /> Bảng 3.1 : Một số mục tiêu phát triển của Công ty giai đoạn 2011<br /> - 2020.<br /> Bảng 3.2 : nội dung đào tạo leader đề xuất.<br /> Bảng 3.3 : Nội dung đánh giá nhân sự đề xuất.<br /> Bảng 3.4 : nội dung đánh giá đội ngũ quản lý đề xuất<br /> Bảng 3.5: Nội dung để phân biệt nhiệp vụ của cấp quản lý đề xuất<br /> <br /> Trang<br /> 11<br /> 34<br /> 38<br /> 41<br /> 44<br /> 47<br /> 47<br /> 51<br /> 52<br /> 53<br /> 60<br /> 68<br /> 75<br /> 77<br /> 82<br /> <br /> DANH MỤC CÁC HÌNH VẼ, ĐỒ THỊ<br /> Hình<br /> Hình 1.1 : Ích lợi của phân tích công việc<br /> Hình 1.2 : Mối liên hệ giữa kết quả đánh giá nhân viên với các<br /> hoạt động khác<br /> Hình 2.1 Giới thiệu Công ty Sumi-Hanel<br /> Hình 2.2: Sơ đồ cơ cấu tổ chức của Công ty Sumi-Hanel<br /> Hình 2.3 : Sơ đồ quá trình công nghệ sản xuất dây Wire Harness<br /> tại Sumi-Hanel<br /> Hình 2.4 : Trang phục của Supervisor<br /> Hình 2.5 : Trang phục của Leader<br /> Hình 2.6 : Trang phục của Trainer<br /> Hình 2.7 : Trang phục của công nhân lắp ráp<br /> Hình 2.8 : Ví dụ bảng phân chia công việc của một công nhân lắp<br /> ráp chính<br /> Hình 2.9 : Quy trình đào tạo một nhân viên mới<br /> Hình 3.1 : Quy trình tuyển dụng đề xuất<br /> Hình 3.2 : Quy trình đào tạo nhân viên mới đề xuất<br /> Hình 3.3 : Quy trình phát triển cấp bậc của công nhân<br /> Hình 3.4 : Quy trình phát triển cấp bậc của staff<br /> <br /> Trang<br /> 14<br /> 24<br /> 30<br /> 32<br /> 33<br /> 35<br /> 35<br /> 35<br /> 35<br /> 36<br /> 42<br /> 65<br /> 72<br /> 80<br /> 81<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> Trang<br /> Trang phụ bìa<br /> Lời cam đoan<br /> Danh mục các ký hiệu, các chữ viết tắt<br /> Danh mục các bảng<br /> Danh mục các hình vẽ, đồ thị<br /> LỜI NÓI ĐẦU<br /> Chương 1 – CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC.<br /> 1.1. Khái niệm, vai trò và ý nghĩa của quản trị nhân lực<br /> 1.2. Các chức năng cơ bản của quản trị nhân lực và những thách<br /> thức đối với quản trị nhân lực hiện nay.<br /> 1.2.1. Các chức năng cơ bản của quản trị nhân lực<br /> 1.2.2. Những thách thức đối với quản trị nhân lực hiện nay<br /> 1.3. Các nội dung của quản trị nhân lực<br /> 1.3.1. Phân tích công việc.<br /> 1.3.2. Hoạch định nhân lực<br /> 1.3.3. Tuyển mộ<br /> 1.3.4. Tuyển chọn<br /> 1.3.5. Đào tạo và phát triển.<br /> 1.3.6. Đánh giá nhân viên.<br /> 1.3.7. Lương bổng và đãi ngộ<br /> 1.3.8. Quan hệ lao động<br /> 1.4. Các yếu tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực<br /> 1.4.1. Môi trường bên ngoài<br /> 1.4.2. Môi trường bên trong<br /> 1.5. Kinh nghiệm quản trị nhân lực của một số nước trên thế<br /> giới<br /> 1.5.1. Kinh nghiệm của Nhật Bản<br /> 1.5.2. Kinh nghiệm của Singapore<br /> TÓM TẮT CHƯƠNG 1<br /> Chương 2 PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN<br /> TRỊ NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY TNHH HỆ THỐNG DÂY<br /> SUMI-HANEL<br /> 2.1 Gới thiệu Công ty SUMI-HANEL<br /> 2.2. Một số kết quả hoạt động của Công ty Sumi – Hanel.<br /> 2.3. Tình hình quản trị nhân lực tại Công ty Sumi – Hanel.<br /> 2.3.1. Phân tích công việc.<br /> 2.3.1.1. Thực trạng hoạt đông phân tích công việc<br /> 2.3.1.2. Đánh giá thực trạng hoạt đông phân tích công việc.<br /> 2.3.2. Hoạch định nhân lực<br /> 2.3.2.1 Thực trạng hoạt động hoạch định nhân lực<br /> <br /> 2<br /> 5<br /> 5<br /> 7<br /> 7<br /> 8<br /> 9<br /> 9<br /> 12<br /> 12<br /> 16<br /> 16<br /> 19<br /> 20<br /> 22<br /> 25<br /> 25<br /> 25<br /> 26<br /> 26<br /> 27<br /> 29<br /> 30<br /> 30<br /> 34<br /> 35<br /> 35<br /> 35<br /> 36<br /> 37<br /> 37<br /> <br />