Luận văn Thạc sĩ Khoa học kinh tế: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm điện thoại di động Nokia của công ty TNHH phân phối công nghệ viễn thông FPT tại tỉnh Thanh Hóa

LỜI CAM ĐOAN<br /> Tôi xin cam đoan đề tài “Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm điện thoại<br /> di động Nokia của công ty TNHH phân phối công nghệ viễn thông FPT tại tỉnh<br /> Thanh Hóa” là đề tài nghiên cứu của riêng bản thân tôi.<br /> Tôi xin cam đoan rằng: các số liệu và kết quả nghiên cứu trong luận văn này đều<br /> được thu thập từ đơn vị nghiên cứu và chưa được sử dụng để bảo vệ một học vị nào.<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Các thông tin trích dẫn trong luận văn đều đã được chỉ rõ nguồn gốc và mọi<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> sự giúp đỡ cho việc hoàn thành luận văn đã được cám ơn đầy đủ.<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> Tác giả luận văn<br /> <br /> i<br /> <br /> TRỊNH HUY TRƯỜNG<br /> <br /> LỜI CẢM ƠN<br /> Với tình cảm chân thành và sâu sắc, cho phép tôi xin gửi lời cảm ơn tới tất cả<br /> những tổ chức và cá nhân đã tạo điều kiện giúp đỡ tôi trong suốt quá trình học tập<br /> cũng như nghiên cứu đề tài.<br /> Trước hết, tôi xin bày tỏ lòng biết ơn sâu sắc đến Thầy giáo, TS. Nguyễn<br /> Đăng Hào đã nhiệt tình giành nhiều thời gian và công sức, trực tiếp hướng dẫn tôi<br /> trong suốt quá trình nghiên cứu thực hiện luận văn này.<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Tôi xin trân trọng cảm ơn Ban giám hiệu, Phòng đào tạo sau đại học, Trường<br /> <br /> U<br /> <br /> Đại học Kinh tế Huế cùng toàn thể quý Thầy, Cô giáo đã giảng dạy, giúp đỡ tôi<br /> <br /> ́H<br /> <br /> trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu.<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Xin chân thành cảm ơn Lãnh đạo, các Anh/Chị/Em trong các phòng, ban của<br /> Công ty TNHH công nghệ viễn thông FPT và những Đại lý của Công ty đã nhiệt<br /> <br /> H<br /> <br /> tình giúp đỡ, cộng tác và cung cấp những tài liệu cần thiết để tôi có thể hoàn thiện<br /> <br /> IN<br /> <br /> luận văn này.<br /> <br /> Cám ơn sự hỗ trợ, chia sẻ, động viên, nhiệt tình giúp đỡ của các đồng nghiệp,<br /> <br /> K<br /> <br /> bạn bè và người thân trong suốt quá trình học tập và nghiên cứu.<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> Tuy đã có nhiều cố gắng, nhưng luận văn không tránh khỏi những thiếu sót,<br /> <br /> O<br /> <br /> hạn chế. Kính mong quý Thầy, Cô giáo, các chuyên gia, bạn bè, đồng nghiệp tiếp<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> tục giúp đỡ, đóng góp để luận văn được hoàn thiện hơn.<br /> Xin chân thành cảm ơn!<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> Tác giả<br /> <br /> Trịnh Huy Trường<br /> <br /> ii<br /> <br /> TÓM LƯỢC LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC KINH TẾ<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Họ và tên học viên: TRỊNH HUY TRƯỜNG<br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh; Niên khóa: 2013 – 2015<br /> Người hướng dẫn khoa học: TS. NGUYỄN ĐĂNG HÀO<br /> Tên đề tài: HOÀN THIỆN KÊNH PHÂN PHỐI SẢN PHẨM ĐIỆN THOẠI DI<br /> ĐỘNG NOKIA CỦA CÔNG TY TNHH PHÂN PHỐI CÔNG NGHỆ VIỄN<br /> THÔNG FPT TẠI TỈNH THANH HÓA<br /> 1. Tính cấp thiết của đề tài<br /> Như chúng ta đã biết, hệ thống kênh phân phối đóng vai trò cực kì quan<br /> trọng đối với các doanh nghiệp, trong đó công ty TNHH công nghệ viễn thông FPT<br /> không ngoại lệ. Đặc biệt trong hoàn cảnh tình hình thị trường điện thoại hiện nay<br /> đang có nhiều diễn biến phức tạp nên hệ thống kênh phân phối của công ty đang dần<br /> trở nên kém linh hoạt với tình hình thị trường và các chính sách phân phối đang có<br /> nhiều hạn chế và bất cập. Vì thế, để đảm bảo được lợi thế cạnh tranh, Công ty cần<br /> phải có những giải pháp cải thiện chính sách phân phối, qua đó nhằm hoàn thiện hệ<br /> thống kênh phân phối điện thoại di động Nokia trên địa bàn tỉnh Thanh Hóa. Xuất<br /> phát từ những vấn đề trên, tôi chọn nghiên cứu đề tài: “Hoàn thiện hệ thống kênh<br /> phân phối sản phẩm điện thoại di động Nokia của Công ty TNHH phân phối<br /> công nghệ viễn thông FPT tại tỉnh Thanh Hóa” để làm chủ đề nghiên cứu cho<br /> Luận văn Thạc sỹ kinh tế của mình.<br /> 2. Phương pháp nghiên cứu<br /> Nghiên cứu sử dụng kết hợp các phương pháp phân tích kinh tế, phân tích<br /> thống kê; phương pháp so sánh, phân tích nhân tố, phân tích hồi quy tuyến tính,<br /> phương pháp lấy ý kiến chuyên gia.<br /> 3. Kết quả nghiên cứu và những đóng góp khoa học của luận văn<br /> Luận văn đã hệ thống hóa được những vấn đề lý luận và thực tiễn về hệ<br /> thống kênh phân phối. Từ các số liệu, tài liệu thu thập được qua nghiên cứu cùng<br /> với việc điều tra, khảo sát ý kiến đánh giá của đại lý kinh doanh điện thoại di động<br /> Nokia qua bảng hỏi, luận văn đã xử lý thông tin, phân tích đánh giá một cách khoa<br /> học, khách quan và đã xây dựng và kiểm định thành công mô hình chính sách phân<br /> phối điện thoại di động Nokia của công ty TNHH phân phối công nghệ viễn thông<br /> FPT tại tỉnh Thanh Hóa. Từ đó, luận văn đã đề xuất những giải pháp hữu hiệu, thiết<br /> thực nhằm hoàn thiện các chính sách phân phối, tăng sự trung thành và gắn bó của<br /> các đại lý kinh doanh điện thoại di động Nokia.<br /> <br /> iii<br /> <br /> DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT<br /> :<br /> <br /> Trách nhiệm hữu hạn<br /> <br /> SX<br /> <br /> :<br /> <br /> Sản xuất<br /> <br /> VMG<br /> <br /> :<br /> <br /> Vertical Marketing System ( Hệ thống phân phối dọc)<br /> <br /> TS<br /> <br /> :<br /> <br /> Tiến sỹ<br /> <br /> CTTV<br /> <br /> :<br /> <br /> Công ty thành viên<br /> <br /> MD<br /> <br /> :<br /> <br /> Master Dealer( Bán buôn)<br /> <br /> GR<br /> <br /> :<br /> <br /> Bán lẻ<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> ́H<br /> <br /> U<br /> <br /> Ế<br /> <br /> TNHH<br /> <br /> iv<br /> <br /> DANH MỤC CÁC BẢNG BIỂU<br /> Bảng 2.1: Cơ cấu tiêu thụ qua các kênh....................................................................41<br /> Bảng 2.2: Hoạt động tiêu thụ sản phẩm của một số đại lý bán buôn........................43<br /> Bảng 2.3: Hoạt động tiêu thụ của một số đại lý bán lẻ .............................................45<br /> Bảng 2.4. Kiểm định KMO và Bartlett's Test ...........................................................55<br /> Bảng 2.5. Phân tích nhân tố lần 1.............................................................................56<br /> <br /> Ế<br /> <br /> Bảng 2.6. Kết quả phân tích nhân tố ý định trong tương lai củađại lý .....................59<br /> <br /> U<br /> <br /> Bảng 2.7. Đo lường giá trị Cronbach alpha đối với các biến quan sát .....................60<br /> <br /> ́H<br /> <br /> Bảng 2.8. Kết quả kiểm định phân phối chuẩn .........................................................62<br /> <br /> TÊ<br /> <br /> Bảng 2.9. Tóm tắt mô hình........................................................................................77<br /> <br /> Đ<br /> A<br /> <br /> ̣I H<br /> <br /> O<br /> <br /> ̣C<br /> <br /> K<br /> <br /> IN<br /> <br /> H<br /> <br /> Bảng 2.10. Kiểm định độ phù hợp của mô hình .......................................................78<br /> <br /> v<br /> <br />