Luận văn Thạc sĩ Khoa học: Ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động Y tế tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Hòa Bình

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC BÁCH KHOA HÀ NỘI<br /> ---------------------------------------<br /> <br /> PHẠM ĐỨC HUY<br /> <br /> ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN<br /> TRONG HOẠT ĐỘNG Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN<br /> ĐA KHOA TỈNH HÒA BÌNH<br /> Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh<br /> <br /> LUẬN VĂN THẠC SĨ KHOA HỌC<br /> NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH<br /> <br /> NGƯỜI HƯỚNG DẪN KHOA HỌC<br /> PGS. TS. NGUYỄN VĂN THANH<br /> <br /> HÀ NỘI - 2013<br /> <br /> Luận văn CH QTKD<br /> <br /> Viện Ktế & Qlý ĐHBK HN<br /> <br /> LỜI CAM ĐOAN<br /> <br /> Tôi xin cam đoan luận văn thạc sỹ kinh tế: “Ứng dụng công nghệ<br /> thông tin trong hoạt động Y tế tại Bệnh viện đa khoa tỉnh Hòa Bình” là<br /> kết quả của quá trình học tập, nghiên cứu khoa học độc lập, nghiêm túc.<br /> Tôi xin cam đoan các số liệu trong luận văn là trung thực, có nguồn gốc<br /> rõ ràng, được trích dẫn và có tính kế thừa, phát triển từ các tài liệu, tạp chí,<br /> các công trình nghiên cứu đã được công bố, các trang web ...<br /> Tôi xin cam đoan các giải pháp nêu trên được rút ra từ các cơ sở lý luận<br /> và quá trình nghiên cứu.<br /> <br /> Hà Nội,ngày 20 tháng 3 năm 2013<br /> Phạm Đức Huy<br /> Học viên cao học<br /> Lớp QTKD khóa 2010 – 2012<br /> Trường Đại học Bách Khoa Hà Nội<br /> <br /> Phạm Đức Huy, CH 2010 – 2012<br /> <br /> Luận văn CH QTKD<br /> <br /> Viện Ktế & Qlý ĐHBK HN<br /> <br /> MỤC LỤC<br /> PHẦN MỞ ĐẦU ..................................................................................................... 1<br /> CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG<br /> TIN TRONG HOẠT ĐỘNG Y TẾ TẠI CÁC BỆNH VIỆN .............................. 5<br /> 1.1. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN<br /> TRONG HOẠT ĐỘNG Y TẾ. ........................................................................ 5<br /> 1.1.1. Khái niệm về CNTT [1]................................................................................... 5<br /> 1.1.2. Khái niệm CNTT Y tế Bệnh viện[3]................................................................ 5<br /> 1.1.3. Vị trí, vai trò của công nghệ thông tin đối với Y tế Bệnh viện ....................... 8<br /> 1.2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG CÔNG<br /> NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG Y TẾ CỦA BỆNH VIỆN. ........ 14<br /> 1.2.1. Các ứng dụng của công nghệ thông tin trong hoạt động chuyên môn của bệnh<br /> viện. ......................................................................................................................... 14<br /> 1.2.2. Những lợi ích của công nghệ thông tin trông hoạt động Y tế của<br /> Bệnh viện .............................................................................................................. 17<br /> 1.3. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ XÂY DỰNG QUY TRÌNH ỨNG DỤNG CÔNG<br /> NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG Y TẾ BỆNH VIỆN .................. 20<br /> 1.3.1. Về thực trạng ................................................................................................. 20<br /> 1.3.2. Đánh giá hiệu quả ứng dụng CNTT trong hoạt động Y tế Bệnh viện ............ 23<br /> 1.4. CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ ỨNG DỤNG CÔNG<br /> NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN. .......... 25<br /> 1.4.1. Chất lượng dịch vụ khám chữa bệnh: ............................................................ 25<br /> 1.4.2. Đánh giá kết quả ứng dụng CNTT thông qua chất lượng dịch vụ khám chữa<br /> bệnh ......................................................................................................................... 26<br /> 1.5. Tóm tắt chương I và nhiệm vụ chương II ................................................ 27<br /> CHƯƠNG 2: PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG Y TẾVÀ<br /> ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA BỆNH VIỆN ĐA<br /> KHOA TỈNH HÒA BÌNH ..................................................................................... 28<br /> 2.1. GIỚI THIỆU VỀ BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HÒA BÌNH ................ 28<br /> <br /> Phạm Đức Huy, CH 2010 – 2012<br /> <br /> Luận văn CH QTKD<br /> <br /> Viện Ktế & Qlý ĐHBK HN<br /> <br /> 2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển................................................................... 28<br /> 2.1.2. Chức năng, nhiệm vụ ..................................................................................... 31<br /> 2.2. PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ NHU CẦU CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG<br /> HOẠT ĐỘNG Y TẾ VÀ NHU CẦU HOẠT ĐỘNG CÔNG NGHỆ THÔNG<br /> TIN TRONG HOẠT ĐỘNG Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HÒA<br /> BÌNH. ........................................................................................................... 32<br /> 2.2.1. Quy trình khám chữa bệnh tại bệnh viện ....................................................... 32<br /> 2.2.2. Đánh giá chung về chất lượng khám chữa bệnh ............................................ 34<br /> 2.3. PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG NGHIÊN CỨU VÀ XÂY<br /> DỰNG ĐIỀU KIỆN ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT<br /> ĐỘNG Y TẾ CỦA BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HÒA BÌNH TỪ NĂM 2009<br /> – 2012...... ..................................................................................................... 37<br /> 2.3.1. Nhu cầu khám chữa bệnh: ............................................................................. 37<br /> 2.3.2. Nhiệm vụ đặt ra đối với bệnh viện: ................................................................ 42<br /> 2.4. PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG QUY TRÌNH CÔNG NGHỆ<br /> THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỘNG Y TẾ TỪ NĂM 2009 – 2012 TẠI BỆNH<br /> VIỆN ĐA KHOA TỈNH HÒA BÌNH. ............................................................ 45<br /> 2.4.1. Cơ sở vật chất về công nghệ thông tin ........................................................... 45<br /> 2.4.2. Ứng dụng CNTT trong quản lý Bệnh viện đa khoa tỉnh Hòa Bình….47<br /> 2.4.3. Đánh giá hiệu quả ứng dụng CNTT trong hoạt động Y tế tại Bệnh viện đa<br /> khoa tỉnh Hòa Bình giai đoạn 2009 – 2012. ............................................................ 51<br /> 2.5. PHÂN TÍCH ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CÁC DỊCH VỤ HỖ TRỢ ỨNG DỤNG<br /> CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT ĐỌNG Y TẾ TỪ NĂM 2009 – 2012 TẠI<br /> BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HÒA BÌNH. ............................................................... 52<br /> 2.6. Tóm tắt Chương 2 và nhiệm vụ Chương 3 .............................................. 54<br /> CHƯƠNG 3: GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NG HỆ THÔNG TIN<br /> TRONG HOẠT ĐỘNG Y TẾ TẠI BỆNH VI ỆN ĐA KHOA TỈNH HÒA<br /> BÌNH GIAI ĐOẠN 2012 – 20 15 VÀ GIAI ĐOAN TI ẾP THEO ............ 55<br /> <br /> Phạm Đức Huy, CH 2010 – 2012<br /> <br /> Luận văn CH QTKD<br /> <br /> Viện Ktế & Qlý ĐHBK HN<br /> <br /> 3.1. XU HƯỚNG ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG HOẠT<br /> ĐỘNG Y TẾ TRÊN THẾ GIỚI, CÁC NƯỚC ASEAN, TRONG NƯỚC TẠI<br /> BỆNH VIỆN. ................................................................................................ 55<br /> 3.1.1. Xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt Y tế trên thế giới và các<br /> nước ASEAN. ......................................................................................................... 55<br /> 3.1.2. Xu hướng ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động y tế tại các Bệnh<br /> viện trong nước........................................................................................................ 60<br /> 3.2. NGHIÊN CỨU MÔ HÌNH ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN CỦA<br /> BỆNH VIỆN BƯU ĐIỆN HÀ NỘI VÀ ĐỊNH HƯỚNG ỨNG DỤNG CÔNG<br /> NGHỆ THÔNG TIN CỦA BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HÒA BÌNH<br /> TRONG THỜI GIAN TỚI............................................................................. 62<br /> 3.2.1. Mô hình ứng dụng CNTT của Bệnh viện Bưu Điện Hà Nội ......................... 62<br /> 3.2.2. Định hướng ứng dụng công nghệ thông tin của Bệnh viện đa khoa tỉnh Hòa<br /> Bình trong thời gian tới ........................................................................................... 65<br /> 3.3. CÁC GIẢI PHÁP ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ THÔNG TIN TRONG<br /> HOẠT ĐỘNG Y TẾ TẠI BỆNH VIỆN ĐA KHOA TỈNH HÒA BÌNH ĐẾN<br /> NĂM 2015 VÀ GIAI ĐOẠN TIẾP THEO. .................................................... 66<br /> 3.3.1. Giải pháp 1: Nghiên cứu định hướng ứng dụng công nghệ thông tin ở các bệnh<br /> viện tiên tiến, khu vực phía Bắc và xây dựng điều kiện ứng dụng công nghệ thông tin của<br /> Bệnh viện đa khoa tỉnh Hòa Bình. .................................................................................. 66<br /> 3.3.2. Giải pháp 2: Xây dựng lộ trình ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động<br /> y tế tại bệnh viện đa khoa tỉnh Hòa Bình từ năm 2013 – 2015 và giai đoạn tiếp theo.<br /> ................................................................................................................................. 77<br /> 3.3.3. Giải pháp 3: Dịch vụ hỗ trợ ứng dụng công nghệ thông tin trong hoạt động Y<br /> tế tại bệnh viện đa khoa tỉnh Hòa Bình. ................................................................... 87<br /> 3.5. Tóm tắt nội dung và lợi ích các giải pháp đề xuất ở chương 3 ................. 93<br /> KẾT LUẬN ........................................................................................................... 96<br /> KHUYẾN NGHỊ ................................................................................................... 97<br /> DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................... 99<br /> PHỤ LỤC<br /> <br /> Phạm Đức Huy, CH 2010 – 2012<br /> <br />