Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp – Nghiên cứu thực nghiệm tại các doanh nghiệp địa bàn huyện Củ Chi

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:136

Thêm vào BST

Báo xấu

24
lượt xem 4
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Trong đề tài nghiên cứu này, tác giả mong muốn tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp tại địa bàn huyện Củ Chi, từ đó đưa ra một số giải pháp và kiến nghị để nâng cao năng lực cung cấp thông tin kế toán của các doanh nghiệp tại địa bàn này.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp – Nghiên cứu thực nghiệm tại các doanh nghiệp địa bàn huyện Củ Chi

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN ĐỖ NGỌC PHÚ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN DOANH NGHIỆP - NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TẠICÁC DOANH NGHIỆP ĐỊA BÀN HUYỆN CỦ CHI. LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM NGUYỄN ĐỖ NGỌC PHÚ CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ LỰA CHỌN PHẦN MỀM KẾ TOÁN DOANH NGHIỆP - NGHIÊN CỨU THỰC NGHIỆM TẠI CÁC DOANH NGHIỆP ĐỊA BÀN HUYỆN CỦ CHI. Chuyên ngành : Kế toán Mã số : 60340301 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ Người hướng dẫn khoa học: PGS.TS Trần Phước THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH – NĂM 2017
LỜI CAM ĐOAN  Tác giả cam kết là luận văn thạc sỹ kinh tế “Các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp – Nghiên cứu thực nghiệm tại các doanh nghiệp địa bàn Huyện Củ Chi” là công trình nghiên cứu của tác giả. Các số liệu và kết quả nghiên cứu được đề cập trong luận văn là hoàn toàn trung thực. Luận văn này chưa từng được ai công bố dưới bất kỳ hình thức nào trước đây. Tất cả những phần kế thừa các nghiên cứu trước đã được trích dẫn và trình bày cụ thể trong phần tài liệu tham khảo. TP.HCM, Ngày 15 tháng 10 năm 2017 Tác giả luận văn Nguyễn Đỗ Ngọc Phú
MỤC LỤC TRANG PHỤ BÌA LỜI CAM ĐOAN MỤC LỤC DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT DANH MỤC BẢNG BIỂU DANH MỤC HÌNH PHẦN MỞ ĐẦU..................................................................................................................1 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN .....................................6 1.1 Các nghiên cứu trên thế giới ..................................................................................6 1.2 Các nghiên cứu tại VN ...........................................................................................9 1.3 Nhận xét các nghiên cứu trước đây và khoảng trống nghiên cứu ........................11 CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ THUYẾT ..................................................................................13 2.1 Một sốkhái niệm ......................................................................................................13 2.2 Tổng quan về phần mềm kế toán .............................................................................14 2.2.1 Phân loại phần mềm ..........................................................................................14 2.2.3 Tính ưu việt của phần mềm kế toán ..................................................................17 2.2.4 Các tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán ..........................................................17 2.3 Lý thuyết nền có liên quan đến đề tài ......................................................................19 2.3.1 Thuyết hành động hợp lý TRA .........................................................................19 2.3.2Thuyết hành vi dự kiến (TPB) ...........................................................................20 2.3.3 Mô hình chấp nhận công nghệ TAM ................................................................21 CHƯƠNG 3: PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU ...............................................................23 3.1 Phương pháp và thiết kế nghiên cứu ........................................................................23 3.2 Quy trình nghiên cứu ...............................................................................................24 3.3Phương pháp thu thập dữ liệu ...................................................................................26 3.3.1 Phương pháp phỏng vấn điều tra ......................................................................26 3.4.2 Kiểm định Cronbach’s Alpha ...........................................................................26 3.4.3 Phân tích nhân tố khám pháEFA ......................................................................27 3.4.4 Phân tích tương quan hồi quy ...........................................................................27
3.5 Mô hình nghiên cứu và thang đo .............................................................................28 3.5.1 Mô hình nghiên cứu và thang đo dự thảo .........................................................28 3.5.2 Kết quả nghiên cứu định tính và hiệu chỉnh thang đo ......................................33 CHƯƠNG 4: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN ..........................................37 4.1Thực trạng về việc sử dụng phần mềm kế toán tại các DN trên địa bàn Huyện Củ Chi ..................................................................................................................................37 4.1.1 Thực trạng về quy mô và loại hình doanh nghiệp tại Huyện Củ Chi ...............37 4.1.2 Thực trạng ứng dụng phần mềm kế toán vào công tác kế toán ........................41 4.2 Kết quả nghiên cứu ..................................................................................................42 4.2.1 Thông tin mẫu nghiên cứu ................................................................................42 4.2.2 Kiểm định chất lượng thang đo (Cronbach’s Alpha) .......................................45 4.3.3 Phân tích nhân tố khám phá EFA .....................................................................48 4.4 Kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu..........................................................53 4.4 Thảo luận .................................................................................................................59 CHƯƠNG 5: KẾT LUẬN KIẾN NGHỊ............................................................................63 5.1 Tóm tắt lại kết quả nghiên cứu ................................................................................63 5.2 Kiến nghị ..................................................................................................................64 5.2.1 Kiến nghị đối với doanh nghiệp địa bàn Củ chi ...............................................64 5.2.2 Kiến nghị đối với nhà cung cấp phần mềm ......................................................66 5.3 Hạn chế của luận văn và hướng nghiên cứu tiếp theo .............................................66 5.3.1 Hạn chế: ............................................................................................................66 5.3.2 Hướng nghiên cứu tương lai .............................................................................67 5.4 Kết luận ....................................................................................................................67 TÀI LIỆU THAM KHẢO PHỤ LỤC
DANH MỤC TỪ VIẾT TẮT PMKT Phần mềm kế toán DNTN Doanh nghiệp tư nhân TRA Thuyết hành động hợp lý TAM Mô hình chấp nhận công nghệ EFA (Exploratory Factor Analysis ) Phân tích nhân tố khám phá
DANH MỤC BẢNG Bảng 3.1 Bảng tổng hợp các nhân tố dự thảo Bảng 3.2 Bảng thang đo hiệu chỉnh sau nghiên cứu định tính Bảng 4.1 Bảng thống kê thực trạng về quy mô và loại hình doanh nghiệp Bảng 4.2 Bảng thống kê thực trạng về tình hình sử dụng PMKT Bảng 4.3 Bảng thống kê mô tả mẫu khảo sát Bảng 4.4 Kết quả kiểm định các thang đo bằng Cronbach’s Alpha Bảng 4.5 Các chỉ tiêu cần thiết khi phân tích EFA Bảng 4.6 KMO và kiểm định Bartlett biến độc lập Bảng 4.7 Kết quả phân tích EFA cho các thành phần biến độc lập Bảng 4.8 KMO và kiểm định Bartlett biến phụ thuộc Bảng 4.9 Tổng phương sai trích của các biến phụ thuộc Bảng 4.10 Kết quả phân tích nhân tố biến phụ thuộc Bảng 4.11 Ma trận tương quan Bảng 4.12 Tóm tắt mô hình hồi quy Bảng 4.13 Phân tích phương sai Anova Bảng 4.14 Hệ số hồi quy của các nhân tố Bảng 4.15 Kết quả kiểm định giả thuyết của mô hình
DANH MỤC HÌNH Hình 1.1 Mô hình nghiên cứu dự thảo Hình 2.1 Thuyết hành động hợp lý TRA Hình 2.2 Thuyết hành vi dự kiến TPB Hình 2.3 Mô hình chấp nhận công nghệ TAM Hình 3.1 Quy trình nghiên cứu Hình 3.2 Mô hình nghiên cứu chính thức Hình 4.1 Mô hình hồi quy sau nghiên cứu
1 PHẦN MỞ ĐẦU Giới thiệu: Đề tài “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp – Nghiên cứu thực nghiệm tại các doanh nghiệp địa bàn Huyện Củ Chi” nhằm xác định một số nhân tố có tác động đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp đã sử dụng qua phần mềm. Nghiên cứu được thực hiện trên phạm vi Huyện Củ Chi, đối tượng khảo sát là các chủ doanh nghiệp,các nhà quản lý, bộ phận kế toán. Từ đó xác định nhân tố nào sẽ có tác động đáng kể đến việc lựa chọn phần mềm của doanh nghiệp. Mục tiêu là góp phần giúp các doanh nghiệp lựa chọn mới hoặc nâng cấp phần mềm kế toán đang sử dụng để hoàn thiện hơn hệ thống thông tin kế toán tại đơn vị mình, nâng cao năng lực cạnh tranh trên thị trường trong nước và quốc tế. Nghiên cứu đề xuất một số nhân tố gồm: yêu cầu của người sử dụng, tính năng của phần mềm, tính tin cậy của nhà cung cấp phần mềm, giá phí của phần mềm, khả năng hỗ trợ doanh nghiệp của nhà cung cấp, dịch vụ sau bán hàng. Với giả định là các nhân tố này sẽ ảnh hưởng đáng kể đến việc lựa chọn phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp. Tính cấp thiết và lý do chọn đề tài Trong những năm gần đây, cùng với sự phát triển vượt bậc của kinh tế xã hội là cú chuyển mình mạnh mẽ của lĩnh vực công nghệ thông tin trong việc đưa Việt Nam hội nhập cùng các nước phát triển trên thế giới. Nhờ vào sự xuất hiện của hệ thống thông tin cũng như các phần mềm ứng dụng đã giúp chúng ta có thể nâng cao hiệu quả trong việc quản lý các nguồn lực, tạo ra một môi trường cạnh tranh chuyên nghiệp, thúc đẩy các doanh nghiệp hoàn thiện và phát triển bền vững hơn trong thời đại hội nhập. Song hành cùng với đó là việc công nghệ hóa thông tin trong công tác kế toán của doanh nghiệp. Và một trong những ứng dụng công nghệ thông tin ấy là sử dụng phần mềm kế toán trong việc kiểm soát các hoạt động tài chính của doanh nghiệp. Phần mềm kế toán là công cụ hỗ trợ đắc lực cho người làm kế toán trong quá trình thu thập, ghi nhận, xử lý dữ liệu để cung cấp thông tin
2 cho các đối tượng bên trong và bên ngoài doanh nghiệp. Tuy nhiên, theo số liệu thực tế những năm gần đây tại Việt Nam thì số lượng doanh nghiệp sử dụng phần mềm kế toán có tăng lên. Nhưng mức độ ứng dụng các chức năng của phần mềm kế toán với các doanh nghiệp hầu như chỉ dừng lại ở việc xử lý các nghiệp vụ kế toán thông thường. Các báo cáo quản trị cũng như các chức năng phân tích tình hình hoạt động tại các doanh nghiệp chưa được quan tâm nhiều. Thậm chí còn có nhiều doanh nghiệp vẫn chưa sử dụng phần mềm kế toán nào. Thách thức lớn nhất đối với doanh nghiệp là việc tìm hiểu, đánh giá và lựa chọn phần mềm kế toán như thế nào để phù hợp với đặc thù của doanh nghiệp. Ở Việt Nam không ít các nghiên cứu liên quan đến vấn đề sử dụng phần mềm kế toán. Trên thế giới, các nghiên cứu cụ thể về ứng dụng phần mềm kế toán không nhiều, chủ yếu là nghiên cứu đến ứng dụng công nghệ thông tin nói chung. Tuy nhiên, các nghiên cứu này chủ yếu là xây dựng các khuôn mẫu lý thuyết, chưa có kiểm nghiệm nhiều trên thực tế. Các nghiên cứu này trở thành nền tảng cho các đề tài sau này với nhiều nội dung khác nhau nhưng nội dung về việc lựa chọn phần mềm kế toán còn khá mới tại Việt Nam. Và trên thị trường hiện nay, cùng với sự đa dạng của các phần mềm kế toán đã tạo nên một sự phức tạp trong quá trình lựa chọn và ra quyết định cho các doanh nghiệp (Jadhav & Sonar, 2009). Việc lựa chọn phần mềm kế toán không phù hợp sẽ gây thiệt hại về tài chính và làm ảnh hưởng đến quá trình kinh doanh của doanh nghiệp (Abu Musa & Ahmad A, 2005). Vì vậy, làm sao để có thể lựa chọn được phần mềm kế toán phù hợp với đặc thù doanh nghiệp mình đã trở thành vấn đề quan trọng nhất của mỗi doanh nghiệp. Do đó, tác giả đã thực hiện đề tài: “Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp – Nghiên cứu thực nghiệm tại địa bàn Huyện Củ Chi”.
3 Mục tiêu nghiên cứu  Mục tiêu chung: Trong đề tài nghiên cứu này, tác giả mong muốn tìm ra các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp tại địa bàn Huyện Củ Chi, từ đó đưa ra một số giải pháp và kiến nghị để nâng cao năng lực cung cấp thông tin kế toán của các doanh nghiệp tại địa bàn này.  Mục tiêu cụ thể:  Khảo sát thực trạng việc ứng dụng phần mềm kế toán tạicác doanh nghiệp trên địa bàn Huyện Củ Chi;  Xác định và đo lường các nhân tố tác động đến sự lựa chọn phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp trên địa bàn Huyện Củ Chi.  Thông qua kết quả nghiên cứu thực trạng và xác định các nhân tố ảnh hưởng đề tài đưa ra một số hàm ý về giải pháp và kiến nghị để nâng cao năng lực cung cấp thông tin kế toán của các doanh nghiệp tại địa bàn Huyện Củ Chi. Câu hỏi nghiên cứu: Để thực hiện được các mục tiêu trên, tác giả tập trung nghiên cứu và trả lời các câu hỏi: 1. Thực trạng về việc sử dụng phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp trên địa bàn Huyện Củ Chi hiện tại như thế nào? 2. Những nhân tố nào ảnh hưởng và mức độ ảnh hưởng của từng nhân tố đến việc lựa chọn phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp trên địa bàn Huyện Củ Chi? 3. Làm thế nào để có thể chọn lựa phần mềm kế toán phù hợp cho các doanh nghiệp trên địa bàn Huyện Củ Chi?
4 Đối tượng và phạm vi nghiên cứu:  Đối tượng nghiên cứu: Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp trên địa bàn Huyện Củ Chi.  Phạm vi nghiên cứu: Phạm vi không gian: Luận văn này tập trung nghiên cứu việc lựa chọn phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp trên địa bàn Huyện Củ Chi. Phạm vi thời gian: Thực hiện năm 2017. Phương pháp nghiên cứu: Nghiên cứu được thực hiện đồng thời cả hai phương pháp định tính và định lượng. Nghiên cứu định tính sử dụng các công cụ tổng hợp các bài nghiên cứu trước có liên quan, kết hợp với việc hệ thống các cơ sở lý thuyết có sẵn, từ đó phân tích, giải thích và nhận xét các giả thuyết, mô hình, các thang đo về vấn đề nghiên cứu. Tiếp theo sử dụng phương pháp nghiên cứu định lượng là thu thập dữ liệu và kiểm định giả thuyết, kiểm định mô hình đã đề xuất. Mô hình nghiên cứu được tác giả kiểm định bằng cách thu thập dữ liệu thông qua khảo sát. Đầu tiên, thang đo của các nhân tố được kiểm định độ tin cậy thông qua hệ số Cronbach’s Alpha. Kế tiếp tác giả tiến hành phân tích nhân tố khám phá EFA (Exploratory Factor Analysis) sau khi hệ số Cronbach’s Alpha đạt yêu cầu. Và cuối cùng là thông qua kỹ thuật phân tích tương quan và hồi quy để kiểm định mô hình và giả thuyết nghiên cứu ban đầu.
5 Kết cấu của luận văn: Ngoài phần mở đầu, luận văn còn bao gồm: Chương 1: Tổng quan nghiên cứu liên quan Trình bày tóm tắt nội dung chính của các bài nghiên cứu trong và ngoài nước có liên quan. Chương 2: Cơ sở lý thuyết Trình bày một số khái niệm liên quan đến kế toán, hệ thống thông tin kế toán, phần mềm kế toán và phát triển, giải thích các nhân tố có trong mô hình nghiên cứu. Chương 3: Phương pháp nghiên cứu: Giới thiệu phương pháp và thiết kế nghiên cứu, quy trình nghiên cứu, thang đo sử dụng và trình bày lý thuyết về các công cụ sử dụng trong nghiên cứu như kỹ thuật đánh giá thang đo, kỹ thuật phân tích nhân tố khám phá EFA. Chương 4: Kết quả nghiên cứu và thảo luận: Trình bày về thông tin mẫu nghiên cứu, kết quả kiểm định chất lượng thang đo Cronbach’s Alpha, kết quả phân tích nhân tố khám phá EFA, kết quả phân tích hồi quy và thảo luận về các kết quả. Chương 5: Kết luận và kiến nghị Tóm tắt lại kết quả nghiên cứu, đưa ra kiến nghị, trình bày đóng góp và hạn chế của luận văn cũng như hướng nghiên cứu trong tương lai.
6 CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN CÁC NGHIÊN CỨU LIÊN QUAN 1.1 Các nghiên cứu trên thế giới Nghiên cứu của Parry và cộng sự (2001) “Giá trị khách hàng và các mối quan hệ giữa các công ty phần mềm nhỏ và vừa”. Thông qua kết quả nghiên cứu, Parry và các cộng sự của mình đã đưa ra một loạt các nhân tố tác động đến các thuộc tính giá trị khách hàng của các công ty phần mềm, bao gồm : giá cả, chức năng phần mềm, vị trí địa lý công ty phần mềm, chất lượng phần mềm, chiến lược truyền thông, khả năng am hiểu thị hiếu của khách hàng, khả năng song ngữ của phần mềm, mối quan hệ, dịch vụ chăm sóc khách hàng sau bán hàng , cũng như sự chuyên nghiệp, sự tin tưởng, khả năng chuyên môn của nhân viên công ty. Nghiên cứu của Ajay Adhikaria và cộng sự (2004)” Đặc điểm doanh nghiệp và sự lựa chọn phần mềm kế toán quốc tế”. Việc điều tra và khảo sát về sự lựa chọn phần mềm kế toán quốc tế được thực hiện tại một loạt các nhóm công ty vừa và nhỏ ở Hoa Kì. Kết quả khảo sát đã đưa ra được mối quan hệ giữa việc lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp của từng doanh nghiệp sẽ phụ thuộc vào quy mô cũng như mức độ quốc tế hóa của doanh nghiệp đó. Từ đó, thông qua kết quả nghiên cứu, nhóm thực hiện đã cho cho thấy đặc điểm của công ty được cho là nhân tố quan trọng nhất trong việc lựa chọn và thiết kế phần mềm kế toán quốc tế. Kết quả của cuộc nghiên cứu cung cấp thông tin cho các doanh nghiệp, đặc biệt là các doanh nghiệp nhỏ, có yêu cầu không quá cao về phần mềm kế toán có thể đánh giá và kiểm soát các vấn đề của hệ thống của mình. Cuộc nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, doanh nghiệp nào cũng nên có sự cân nhắc về nhiều mẫu phần mềm khác nhau để có cái nhìn rõ hơn, cụ thể và chi tiết
7 hơn để có thể đưa ra sự lựa chọn chính xác loại phần mềm cho doanh nghiệp của mình. Nghiên cứu của Abu Musa, Ahmad A., (2005) “Các tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán: Một khuôn khổ lý thuyết” Nghiên cứu của Abu Musa , Ahmad A., đã phát triển một khuôn khổ tích hợp các yếu tố chính tác động lên quyết định lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp: Mô hình đề xuất. Có 4 yếu tố chính trong việc lựa chọn phần mềm kế toán: Nhu cầu người sử dụng, các tính năng của phần mềm kế toán, môi trường và cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin, độ tin cậy của nhà cung cấp. Yếu tố nhu cầu người sử dụng : các phần mềm cần có khả năng linh hoạt tốt để có thể đáp ứng được những yêu cầu hiện tại và trong tương lai của doanh nghiệp. Để có thể đáp ứng được yêu cầu này, doanh nghiệp nên đưa ra được chính xác số lượng người sử dụng phần mềm, và ước tính được số lượng người được bổ sung khi mở rộng phạm vi kinh doanh của mình. Doanh nghiệp nên xây dựng một kế hoạch về sự lựa chọn phần mềm kế toán của mình từ 3 đến 5 năm để có thể đáp ứng được nhu cầu chiến lược của doanh nghiệp trong tương lai một các hoàn chỉnh nhất. Yếu tố các tính năng phần mềm kế toán : tính năng quan trọng của bất kì phần mềm kế toán nào là tính năng tùy biến và lập báo cáo tài chính. Tuy nhiên, các doanh nghiệp cũng cần phải xem xét đến các tính năng khác như :cấu trúc hệ thống tài khoản kế toán, khả năng báo cáo theo đơn vị ngoại tệ, hỗ trợ và an toàn hệ cơ sở dữ liệu, khả năng bảo mật thông tin của phần mềm... Yếu tố môi trường và cơ sở hạ tầng công nghệ thông tin : trước hết, doanh nghiệp cần phải chọn phần mềm có thể đáp ứng đúng nhu cầu của mình rồi tìm đến những phần cứng có thể hỗ trợ tốt nhất khi ứng dụng phần mềm này trong doanh nghiệp.
8 Yếu tố độ tin cậy của nhà cung cấp : doanh nghiệp cần lựa chọn những nhà cung cấp có độ uy tín cao trên thị trường, có đủ nguồn lực cũng như những nhân viên được đào tạo tốt để có thể đáp ứng được nhu cầu của doanh nghiệp và được hỗ trợ khi cần thiết. Bên cạnh những yếu tố chính trên, còn rất nhiều yếu tố khác mà mỗi doanh nghiệp cần cân nhắc khi đưa ra sự lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với doanh nghiệp của mình như : ngôn ngữ được sử dụng để lập trình phần mềm, số lượng khách hàng sử dụng phần mềm đó và sự hỗ trợ của các ứng dụng xã hội cho phần mềm đó. Kết quả cuộc nghiên cứu đã đưa ra được bốn yếu tố quan trọng trong việc lựa chọn phần mềm kế toán của doanh nghiệp và các biện pháp để thực hiện. Tuy nhiên, mô hình này chỉ nên được áp dụng cho những doanh nghiệp mua mới phần mềm kế toán hoặc mới chuyển từ hình thức kế toán thủ công sang hình thức sử dụng phần mềm. Nghiên cứu của Elikai và cộng sự (2007) “Lựa chọn phần mềm kế toán và sự hài lòng của người sử dụng”. Kết quả nghiên cứu cho thấy chức năng của phần mềm là nhân tố quan trọng nhất trong việc lựa chọn phần mềm. Tiếp theo là nhân tố chi phí. Nhân tố chức năng của phần mềm bao gồm: tính linh hoạt, bảo mật và sự cải tiến. Nhân tố chi phí bao gồm chi phí ban đầu và chi phí bảo hành, nâng cấp trong quá trình sử dụng. Tác giả đưa ra những giải pháp để giúp cho các nhà cung cấp thấu hiểu được nhu cầu của khách hàng và từ đó nâng cao chất lượng của phần mềm để làm hài lòng người sử dụng.
9 Nghiên cứu của Anil Jadhav and R. Sonar (2009)”Đánh giá và lựa chọn các gói phần mềm: Một đánh giá”. Tác giả đã tổng kết có hệ thống các nghiên cứu trước và đưa ra các bước cơ bản để lựa chọn phần mềm. Đồng thời cung cấp cơ sở để cải thiện quy trình đánh giá và lựa chọn phần mềm. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố có tác động đến việc lựa chọn phần mềm kế toán bao gồm: chất lượng phần mềm, nhà cung cấp, chi phí và lợi ích. Nghiên cứu mang tính tổng quát, phù hợp với các doanh nghiệp trên thế giới nhưng chưa nghiên cứu thực nghiệm tại Việt Nam. 1.2 Các nghiên cứu tại VN Nghiên cứu của Trần Phước (2007) “Giải pháp nâng cáo chất lượng tổ chức phần mềm kế toán doanh nghiệp tại Việt Nam”. Đây là luận án tiến sĩ, tác giả nghiên cứu về thực trạng việc thiết kế và sử dụng phần mềm kế toán tại các doanh nghiệp Việt Nam, từ đó đưa ra những giải pháp sử dụng hiệu quả phần mềm kế toán, đề xuất quy trình lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với đặc điểm, quy mô của doanh nghiệp. Ngoài ra, tác giả còn đưa ra phương pháp thiết kế bộ mã hóa thông tin kế toán để đáp ứng nhu cầu cho kế toán quản trị và kế toán tài chính. Đồng thời tác giả còn đề xuất các giải pháp cung ứng và tổ chức thiết kế PMKT. Nghiên cứu của Thái Ngọc Trúc Phương (2013) “Các tiêu chí lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa – Nghiên cứu trên địa bàn quận Tân Phú, Thành phố Hồ Chí Minh”. Trong nghiên cứu, tác giả đưa ra hai tiêu chí cơ bản để lựa chọn phần mềm kế toán là: Các tính năng của phần mềm và Yêu cầu của người sử dụng. Các tính năng của phần mềm như tính linh hoạt, độ tin cậy, chính xác, bảo mật, an toàn của phần mềm. Yêu cầu của người sử dụng là phần mềm phải tuân thủ các quy định của pháp luật. Nghiên cứu còn đưa ra định hướng đầu tư những phần mềm thích
10 hợp. Tuy nhiên, mẫu nghiên cứu lấy thuận tiện nên tính đại diện còn thấp, phạm vi nghiên cứu còn hạn chế, khả năng khái quát không cao. Nghiên cứu của Nguyễn Văn Điệp (2014)”Lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp với doanh nghiệp trong ngành Giao thông vận tải”. Nghiên cứu đưa ra các tiêu chí cơ bản khi lựa chọn phần mềm: nguồn gốc xuất xứ, các vấn đề liên quan đến quá trình sử dụng, những vấn đề cần quan tâm trong công tác triển khai và kỹ thuật, khả năng hỗ trợ cho các cải tiến trong tương lai. Thông qua nghiên cứu, tác giả cho thấy những hạn chế của phần mềm kế toán hiện nay. Cũng từ đó, giúp cho các doanh nghiệp có cơ sở để lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp cũng như các nhà cung cấp có thể khắc phục những hạn chế. Tuy nhiên, nghiên cứu này được thực hiện trong ngành giao thông vận tải nên có thể những tiêu chí trên chưa thực sự phù hợp với các doanh nghiệp khác có loại hình hoạt động khác. Nghiên cứu của Võ Văn Nhị, Nguyễn Bích Liên, Phạm Trà Lam (2014) “Định hướng lựa chọn phần mềm kế toán phù hợp cho các doanh nghiệp nhỏ và vừa tại Việt Nam”. Kết quả nghiên cứu cho thấy có hai nhân tố chính tác động đến việc lựa chọn phần mềm kế toán bao gồm: khả năng hỗ trợ doanh nghiệp của nhà cung cấp và tính khả dụng của phần mềm.Nhóm tác giả cũng đề xuất một số giải pháp mang tính định hướng cho việc lựa chọn PMKT. Hạn chế của nghiên cứu là chưa đề cập đến tiêu chí mối quan hệ giữa chi phí và lợi ích tác động đến việc lựa chọn phần mềm kế toán cho doanh nghiệp.
11 Nghiên cứu của Phạm Thị Tuyết Hường (2016) “Ảnh hưởng của chi phí sử dụng PMKT đến quyết định sử dụng PMKT ở những doanh nghiệp nhỏ và vừa trên địa bàn Thành phố Hồ Chí Minh”. Qua nghiên cứu, tác giả chỉ tập trung sự ảnh hưởng của chi phí đến quyết định sử dụng PMKT. Kết quả cho thấy các doanh nghiệp cũng khá quan tâm đến vấn đề chi phí sử dụng cũng như nâng cấp phần mềm. Tuy nhiên, tác giả sử dụng chủ yếu là phương pháp nghiên cứu định tính, cùng với dữ liệu thu thập được, tác giả đã tổng hợp, phân tích, đánh giá bằng thống kê mô tả. 1.3 Nhận xét các nghiên cứu trước đây và khoảng trống nghiên cứu Nhiều nghiên cứu nước ngoài đã đưa ra những nhân tố tác động đến việc lựa chọn phần mềm kế toán. Tuy nhiên, với những đặc điểm về kinh tế, văn hoá, chính trị và trình độ nhân lực của mỗi quốc gia khác nhau nên không thể áp dụng hoàn toàn tại Việt Nam. Bên cạnh đó, các nghiên cứu trong nước chỉ ra những khó khăn trong việc lựa chọn phần mềm kế toán mà chưa đi sâu vào tìm hiểu các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn phần mềm kế toán của các doanh nghiệp. Trên quan điểm thừa kế những nghiên cứu trước và thông qua sự góp ý của các chuyên gia trong lĩnh vực kế toán, quản lý (Danh sách chuyên gia được kèm theo tại phụ lục 01), tác giả đã chọn lọc một số nhân tố có khả năng ảnh hưởng đến việc lựa chọn phần mềm kế toán doanh nghiệp tại địa bàn Huyện Củ Chi: Yêu cầu của người sử dụng, tính năng của phần mềm, tính tin cậy của nhà cung cấp, giá phí của phần mềm, khả năng hỗ trợ doanh nghiệp của nhà cung cấp phần mềm kế toán, dịch vụ sau bán hàng.
12 Yêu cầu của Dịch vụ sau bán người sử dụng hàng Sự lựa chọn Tính năng của phần mềm kế Khả năng hỗ trợ phần mềm toán doanh nghiệp Tính tin cậy của Giá phí phần nhà cung cấp mềm Hình 1.1 Mô hình nghiên cứu dự thảo (Nguồn: Tổng hợp từ Parry và cộng sự, 2001; Abu Musa & Ahmad A, 2005; Anil Jadhav & R. Sonar, 2009) Vai trò của các biến trong mô hình: Các nhân tố tác động đến việc lựa chọn phần mềm kế toán gồm: yêu cầu của người sử dụng, tính năng của phần mềm, tính tin cậy của nhà cung cấp, giá phí phần mềm, khả năng hỗ trợ doanh nghiệp, dịch vụ sau bán hàng, giữ vai trò là biến độc lập. Nhân tố sự lựa chọn phần mềm kế toán giữ vai trò là biến phụ thuộc trong mô hình nghiên cứu chính thức (hình 1.1) Kết luận chương 1: Chương này trình bày tóm tắt các nghiên cứu trong và ngoài nước có liên quan. Trên cơ sở kế thừa và phát triển các nghiên cứu trước, tác giả chọn lọc những nội dung phù hợp để tham khảo nhằm làm rõ các vấn đề nghiên cứu của mình. Chương hai sẽ trình bày các cơ sở lý thuyết có liên quan đến đề tài nghiên cứu.