Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Chiến lược kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam đến năm 2015

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:69

Thêm vào BST

Báo xấu

21
lượt xem 6
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục đích của luận văn là phân tích, đánh giá thực trạng hoạt động, từ đó xây dựng chiến lược kinh doanh cho ngân hàng TMCP Phương Nam đến năm 2015 và đề xuất các giải pháp thực hiện chiến lược này nhằm đưa Ngân hàng Phương Nam trở thành một trong những ngân hàng mạnh trong khu vực và trên thế giới.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Chiến lược kinh doanh của Ngân hàng thương mại cổ phần Phương Nam đến năm 2015

BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM DƯƠNG QUỐC KHÁNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN PHƯƠNG NAM ĐẾN NĂM 2015 LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP.Hồ Chí Minh, năm 2006
Trang 1 MÔÛ ÑAÀU 1. Söï caàn thieát löïa choïn ñeà taøi nghieân cöùu Trong ñieàu kieän hoäi nhaäp kinh teá quoác teá hieän nay, caùc doanh nghieäp Vieät Nam khoâng coøn ñöôïc Nhaø nöôùc baûo hoä nöõa, thay vaøo ñoù, caùc doanh nghieäp phaûi ñoái dieän vôùi nhöõng vaán ñeà soáng coøn trong caïnh tranh. Ngaønh ngaân haøng cuõng khoâng naèm ngoaøi moâi tröôøng ñoù. Caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam ñang noå löïc heát söùc ñeå toàn taïi vaø phaùt trieån trong ñieàu kieän caïnh tranh ngaøy caøng gay gaét. Xaây döïng chieán löôïc kinh doanh phuø hôïp vôùi ñaëc ñieåm cuûa töøng ngaân haøng nhaèm toàn taïi vaø phaùt trieån trong caïnh tranh trôû thaønh nhu caàu caáp thieát ñoái vôùi moãi ngaân haøng. Xuaát phaùt töø thöïc tieãn neâu treân, chuùng toâi xin löïa choïn ñeà taøi xaây döïng chieán löôïc kinh doanh taïi moät ngaân haøng TMCP ôû Vieät Nam, cuï theå laø Ngaân haøng thöông maïi coå phaàn Phöông Nam (Southernbank) ñeå nghieân cöùu. 2. Muïc ñích nghieân cöùu Muïc ñích cuûa luaän vaên laø phaân tích, ñaùnh giaù thöïc traïng hoaït ñoäng, töø ñoù xaây döïng chieán löôïc kinh doanh cho ngaân haøng TMCP Phöông Nam ñeán naêm 2015 vaø ñeà xuaát caùc giaûi phaùp thöïc hieän chieán löôïc naøy nhaèm ñöa Ngaân haøng Phöông Nam trôû thaønh moät trong nhöõng ngaân haøng maïnh trong khu vöïc vaø treân theá giôùi. 3. Ñoái töôïng vaø phaïm vi nghieân cöùu Ñoái töôïng nghieân cöùu laø caùc vaán ñeà veà quaûn trò chieán löôïc (xaây döïng chieán löôïc, thöïc hieän chieán löôïc), töø ñoù, aùp duïng vaøo phaân tích hoaït ñoäng kinh doanh cuûa Ngaân haøng Phöông Nam. Giôùi haïn trong phaïm vi hoaït ñoäng cuûa Ngaân haøng Phöông Nam coù so saùnh ñoái chieáu vôùi moät soá ñoái thuû caïnh tranh. 4. Phöông phaùp nghieân cöùu Luaän vaên söû duïng caùc phöông phaùp phaân tích, toång hôïp, keát hôïp vôùi caùc coâng cuï ma traän ñaõ hoïc: quaûn trò chieán löôïc, lyù thuyeát heä thoáng, marketing, taâm lyù laõnh ñaïo,… öùng duïng vaøo nghieân cöùu xaây döïng chieán löôïc kinh doanh cho moät doanh nghieäp.
Trang 2 CHÖÔNG I CÔ SÔ ÛLYÙ LUAÄN VEÀ CHIEÁN LÖÔÏC KINH DOANH CUÛA DOANH NGHIEÄP 1.1. Chieán löôïc kinh doanh cuûa doanh nghieäp 1.1.1.Khaùi nieäm Thuaät ngöõ chieán löôïc ñöôïc söû duïng ñaàu tieân trong quaân söï, vaø töø thaäp nieân 60 (theá kyû XX), chieán löôïc ñöôïc öùng duïng vaøo lónh vöïc kinh doanh vaø ñöôïc goïi laø “Chieán löôïc kinh doanh”. Tuy nhieân, quan nieäm veà chieán löôïc kinh doanh cuõng ñöôïc phaùt trieån daàn theo thôøi gian vaø ñöôïc tieáp caän theo nhieàu caùch. Theo caùch tieáp caän truyeàn thoáng cuûa lfred Chandler, giaùo sö tröôøng Havard, “Chieán löôïc laø tieán trình xaùc ñònh caùc muïc tieâu cô baûn daøi haïn cuûa doanh nghieäp, löïa choïn caùch thöùc hoaëc phöông höôùng haønh ñoäng vaø phaân boá caùc taøi nguyeân thieát yeáu ñeå thöïc hieän muïc tieâu ñoù” Theo Fred R. David, taùc giaû cuoán Concepts of Strategic Management, “Chieán löôïc laø nhöõng phöông tieän ñaït tôùi nhöõng muïc tieâu daøi haïn” Coøn theo phöông phaùp C3: chieán löôïc cuûa moät doanh nghieäp laø moät heä thoáng nhöõng phöông phaùp mang tính chaát laâu daøi nhaèm cuûng coá vò theá caïnh tranh cuûa doanh nghieäp treân thöông tröôøng. Duø tieáp caän theo caùch naøo, chieán löôïc kinh doanh vaãn laø heä thoáng giaûi phaùp daøi haïn cho doanh nghieäp ñeå phaùt trieån saûn xuaát kinh doanh. Vaø theo chuùng toâi, caùch hieåu döôùi ñaây töông ñoái ñaày ñuû: “Chieán löôïc kinh doanh cuûa moät doanh nghieäp laø moät chöông trình haønh ñoäng toång quaùt höôùng tôùi vieäc thöïc hieän nhöõng muïc tieâu cuûa doanh nghieäp.Chieán löôïc laø moät taäp hôïp nhöõng muïc tieâu vaø caùc chính saùch cuõng nhö caùc keá hoaïch chuû yeáu ñeå ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu ñoù”.
Trang 3 Nhö vaäy, chieán löôïc chæ taïo ra caùc khung ñeå höôùng daãn tö duy haønh ñoäng. Chieán löôïc kinh doanh thoâng thöôøng xaùc ñònh ôû 3 caáp ñoä. Chieán löôïc caáp coâng ty : Xaùc ñònh vaø vaïch roõ muïc ñích, caùc muïc tieâu cuûa coâng ty, caùc hoaït ñoäng kinh doanh cuûa coâng ty. Chieán löôïc caáp kinh doanh (Strategy Buniness Unit- SBU): Xaùc ñònh vieäc löïa choïn saûn phaåm hoaëc daïng cuï theå cuûa thò tröôøng cho hoaït ñoäng kinh doanh rieâng trong noäi boä coâng ty, xaùc ñònh caùch thöùc moät ñôn vò kinh doanh seõ coá gaéng hoaøn thaønh muïc tieâu cuûa noù ñeå ñoùng goùp vaøo vieäc hoaøn thaønh muïc tieâu cuûa coâng ty. Chieán löôïc caáp chöùc naêng: Xaùc ñònh caùc giaûi phaùp, keá hoaïch cho töøng lónh vöïc kinh doanh. 1.1.2. Caùc loaïi chieán löôïc kinh doanh phoå bieán a) Chieán löôïc taêng tröôûng taäp trung: Nhoùm chieán löôïc naøy chuû yeáu nhaèm caûi thieän vò theá caïnh tranh cuûa coâng ty vôùi nhöõng saûn phaåm hieän coù treân cô sôû taêng cöôøng hoaït ñoäng Martketing hoaëc thay ñoåi chieán löôïc thò tröôøng hieän coù maø khoâng thay ñoåi saûn phaåm naøo. Loaïi naøy coù ba chieán löôïc chính: + Chieán löôïc thaâm nhaäp thò tröôøng. + Chieán löôïc phaùt trieån thò tröôøng. + Chieán löôïc phaùt trieån saûn phaåm. b) Chieán löôïc phaùt trieån hoäi nhaäp: Nhoùm chieán löôïc naøy nhaém tôùi muïc tieâu kieåm soaùt caùc nhaø phaân phoái, nhaø cung caáp, hoaëc caùc ñoái thuû caïnh tranh. Noù bao goàm: + Chieán löôïc hoäi nhaäp veà phía tröôùc. Nhaèm taêng quyeàn sôû höûu hoaëc kieåm soaùt ñoái vôùi nhaø phaân phoái hoaëc baùn leû haøng hoùa cuûa doanh nghieäp. + Chieán löôïc hoäi nhaäp veà phía sau. Tìm kieám quyeàn sôû höõu hoaëc kieåm soaùt ñoái vôùi nhaø cung caáp cuûa doanh nghieäp.
Trang 4 + Chieán löôïc hoäi nhaäp theo chieàu ngang. Tìm kieám quyeàn sôû höõu hoaëc kieåm soaùt ñoái vôùi caùc ñoái thuû caïnh tranh doanh nghieäp. c) Chieán löôïc ña daïng hoùa: Nhoùm chieán löôïc naøy thöôøng ñöôïc söû duïng trong coâng ty ña ngaønh. Noù chieám moät vò trí quan troïng trong chieán löôïc caáp coâng ty. Nhoùm chieán löôïc naøy töông ñoái uyeån chuyeån, linh hoaït vaø ñoøi hoûi nhöõng cô sôû haï taàng vaät chaát, taøi chính vaø khaû naêng quaûn trò. Nhoùm chieán löôïc naøy bao goàm: + Chieán löôïc ña daïng hoùa ñoàng taâm: Nhaèm theâm vaøo caùc saûn phaåm môùi nhöng coù lieân heä vôùi nhau (nhoùm haøng hoùa thay theá hoaëc boå sung) + Chieán löôïc ña daïng hoùa haøng ngang: theâm vaøo nhöõng saûn phaåm dòch vuï môùi (khoâng coù lieân quan ñeán saûn phaåm hieän taïi) nhaém vaøo khaùch haøng hieän coù. + Chieán löôïc ña daïng hoùa toång hôïp: theâm vaøo nhöõng saûn phaåm dòch vuï môùi khoâng coù lieân heä gì vôùi nhau (nhoùm haøng hoùa ñoäc laäp). d) Chieán löôïc suy giaûm: Nhoùm chieán löôïc naøy ñöôïc söû duïng khi coâng ty caàn söï chænh ñoán sau nhöõng aûnh höôûng cuûa chu kyø kinh teá hay caàn phaûi cuõng coá traùnh söï suy thoaùi toaøn dieän cuûa coâng ty. Noù goàm caùc chieán löôïc chính sau: + Thu heïp hoaït ñoäng: cuõng coá laïi toå chöùc thoâng qua caét giaûm chi phí vaø taøi saûn ñeå taäp trung nguoàn löïc vaøo moät soá ngaønh. + Caét boû hoaït ñoäng: baùn ñi moät boä phaän cuûa coâng ty nhöng vaãn baûo ñaûm coâng ty hoaït ñoäng ñöôïc. + Thanh lyù: baùn taát caû taøi saûn cuûa coâng ty töøng phaàn vôùi moät giaù trò thöïc cuûa noù. 1.2. Quy trình xaây döïng chieán löôïc Xaây döïng chieán löôïc laø giai ñoaïn ñaàu trong quaù trình quaûn trò chieán löôïc. Khaùi nieäm quaûn trò chieán löôïc bao haøm noäi dung roäng hôn khaùi nieäm xaây döïng chieán löôïc. Quaûn trò chieán löôïc bao goàm: Xaây döïng, thöïc hieän vaø ñaùnh gía chieán löôïc. (Xem moâ hình 1.1).
Trang 5 Thoâng tin phaûn hoài Kieåm tra beân ngoaøi ñeå xaùc Thieát laäp Thieát laäp ñònh caùc cô hoäi nhöõng muïc nhöõng muïc vaø ñe doaï chính tieâu daøi haïn tieâu Ño Xaùc dònh löôøng nhieäm vuï Xeùt laïi Phaân vaø muïc tieâu nhieäm vuï phoái caùc ñaùnh vaø chieán kinh nguoàn taøi giaù löôïc hieän doanh nguyeân thaønh taïi tích Kieåm tra beân Löïa choïn Ñeà ra trong ñeå nhaän caùc chieán caùc chính dieän caùc ñieåm löôïc ñeå saùch maïnh yeáu theo ñuoåi quan troïng Thoâng tin phaûn hoài Hình thaønh Thöïc thi Ñaùnh giaù chieán löôïc chieán löôïc chieán löôïc Hình 1.1: Moâ hình quaûn trò chieán löôïc toång hôïp Xaây döïng chieán löôïc laø quùa trình thieát laäp söù maïng kinh doanh; thöïc hieän ñieàu tra nghieân cöùu moâi tröôøng beân trong ñeå xaùc ñònh caùc maët maïnh vaø maët yeáu; nghieân cöùu moâi tröôøng beân ngoaøi ñeå xaùc ñònh caùc cô hoäi vaø nguy cô; ñeà ra caùc muïc tieâu daøi haïn; xaây döïng vaø choïn löïa caùc chieán löôïc thay theá.
Trang 6 Sau khi doanh nghieäp ñaõ xaùc ñònh chieán löôïc caàn phaûi theo ñuoåi thì quùa trình quaûn trò chieán löôïc seõ chuyeån sang giai ñoaïn môùi: giai ñoaïn thöïc hieän chieán löôïc. Baûn chaát cuûa giai ñoaïn naøy laø chuyeån yù töôûng chieán löôïc thaønh haønh ñoäng chieán löôïc. Giai ñoaïn naøy mang nhöõng ñaëc ñieåm cô baûn khaùc vôùi giai ñoaïn xaây döïng chieán löôïc: neáu nhö xaây döïng chieán löôïc laø moät quaù trình tri thöùc, ñoøi hoûi kyõ naêng tröïc giaùc, phaân tích vaø chæ caàn söï hôïp taùc cuûa moät soá caù nhaân; coøn thöïc hieän chieán löôïc laø moät quùa trình haønh ñoäng, ñoøi hoûi kyõ naêng laõnh ñaïo vaø khuyeán khích, caàn söï hôïp taùc cuûa taát caû moïi ngöôøi trong toå chöùc. Ñaùnh giaù chieán löôïc laø quùa trình so saùnh keát quûa mong muoán vôùi keát quûa thöïc söï ñaït ñöôïc. Giai ñoaïn naøy nhaèm xem xeùt, ñieàu chænh caùc coâng vieäc, chính saùch thöïc hieän chieán löôïc ñeå baûo ñaûm chieán löôïc ñöôïc trieãn khai thöïc hieän ñuùng. Ñaùnh giaù chieán löôïc nhaém ñeán caû muïc tieâu daøi haïn vaø haøng naêm. Quy trình xaây döïng chieán löôïc bao goàm caùc böôùc: * Böôùc 1: Xaùc ñònh nhieäm vuï kinh doanh Nhieäm vuï cuûa vieäc kinh doanh laø taïo laäp caùc öu tieân, caùc chieán löôïc, caùc keá hoaïch vaø phaân boå coâng vieäc. Ñaây laø ñieåm khôûi ñaàu cho vieäc thieát laäp coâng vieäc quaûn lyù vaø nhaát laø thieát laäp cô caáu quaûn lyù. Trong thöïc teá, coâng vieäc kinh doanh cuûa chuùng ta laø gì? Haàu nhö luoân luoân laø moät caâu hoûi khoù giaûi ñaùp. Vaø caâu traû lôøi thích hôïp cho noù thöôøng chaúng roõ raøng tí naøo. Traû lôøi cho caâu hoûi naøy laø traùch nhieäm ñaàu tieân cuûa caùc nhaø chieán löôïc. Chæ coù caùc chieán löôïc gia môùi coù theå ñaûm baûo raèng vaán ñeà naøy nhaän ñöôïc moái quan taâm maø noù ñaùng nhaän vaø caâu traû lôøi laø hôïp lyù. Noù cho pheùp doanh nghieäp phaùt thaûo ñöôøng höôùng cuûa hoï vaø thieát laäp muïc tieâu. * Böôùc 2: Phaân tích moâi tröôøng beân ngoaøi Taát caû caùc doanh nghieäp ñeàu chòu aûnh höôûng cuûa caùc yeáu toá moâi tröôøng beân ngoaøi. Coù theå chia ra yeáu toá naøy thaønh 5 loaïi chính : (1) Moâi tröôøng kinh teá, (2) Vaên hoùa, xaõ hoäi, ñòa lyù, nhaân khaåu, (3) Luaät phaùp, chính phuû vaø chính trò, (4) Coâng ngheä, (5) Moâi tröôøng caïnh tranh.
Trang 7 Phaân tích caùc yeáu toá beân ngoaøi seõ cho pheùp doanh nghieäp nhaän dieän roõ: cô hoäi (O) maø doanh nghieäp coù theå taän duïng; nguy cô hay thaùch thöùc (T) maø doanh nghieäp phaûi ñöông ñaàu. Nhaän dieän vaø ñaùnh giaù caùc cô hoäi vaø nhöõng nguy cô töø moâi tröôøng beân ngoaøi seõ cho pheùp doanh nghieäp xaùc ñònh ñöôïc nhieäm vuï kinh doanh roõ raøng vaø thieát keá ñöôïc chieán löôïc phuø hôïp nhaèm ñaït ñöôïc caùc muïc tieâu haøng naêm. Böôùc 3: Phaân tích moâi tröôøng beân trong (ma traän IFE) Moâi tröôøng beân trong cuûa doanh nghieäp thöôøng ñöôïc ñaùnh giaù qua caùc boä phaän kinh doanh chöùc naêng cuûa doanh nghieäp, thöôøng bao goàm 6 boä phaän chuû yeáu nhö sau: (1) Quaûn trò, (2) Marketing, (3) Taøi chính keá toaùn, (4) Saûn xuaát /taùc nghieäp, (5) Nghieân cöùu vaø phaùt trieån, (6) Heä thoáng thoâng tin . Vieäc phaân tích noäi boä doanh nghieäp cho pheùp nhaän dieän nhöõng ñieåm maïnh (S) vaø ñieåm yeáu (W) cuûa doanh nghieäp. Tö Øñoù, caùc chieán löôïc ñöôïc löïa choïn caàn phaùt huy toái ña caùc ñieåm maïnh vaø khaéc phuïc caùc ñieåm yeáu cuûa doanh nghieäp. Cuõng töông töï nhö trong kyõ thuaät phaân tích caùc yeáu toá beân ngoaøi, nhaèm ñònh löôïng hoùa caùc phaân tích noäi boä doanh nghieäp, ngöôøi ta duøng “ma traän ñaùnh gía caùc yeáu toá beân trong” (IFE). Böôùc 4: Phaân tích vaø löïa choïn chieán löôïc Baûn chaát cuûa vieäc phaân tích chieán löôïc vaø löïa choïn laø thieát laäp caùc muïc tieâu laâu daøi, ñeà ra caùc chieán löôïc coù khaû naêng thay theá vaø löïa choïn caùc chieán löôïc ñeå theo ñuoåi. Phaân tích vaø löïa choïn nhaèm xaùc ñònh caùc tieán trình hoaït ñoäng coù theå löïa choïn ñeå nhôø chuùng maø doanh nghieäp coù theå hoaøn thaønh traùch nhieäm vaø muïc tieâu cuûa mình. Caùc chieán löôïc, muïc tieâu vaø söù meänh hieän taïi cuûa doanh nghieäp coäng vôùi thoâng tin kieåm soaùt beân trong vaø beân ngoaøi seõ taïo cô sôû cho vieäc hình thaønh vaø ñaùnh giaù caùc chieán löôïc coù khaû naêng löïa choïn khaû thi. Xaùc ñònh vaø ñaùnh giaù caùc chieán löôïc coù theå löïa choïn thöôøng lieân quan ñeán nhieàu nhaø quaûn trò vaø nhaân vieân, nhöõng ngöôøi ñaõ sôùm thu thaäp baûng phaân coâng nhieäm vuï cuûa toå chöùc, thöïc hieän vieäc kieåm soaùt töø beân ngoaøi, vaø thöïc hieän cuoäc kieåm soaùt noäi boä. Caùc ñaïi dieän cuûa moãi boä phaän vaø khu vöïc cuûa coâng ty caàn phaûi tham gia qui trình naøy.
Trang 8 1.3. Caùc coâng cuï xaây döïng chieán löôïc Ñeå hình thaønh moät chieán löôïc coù theå söû duïng caùc coâng cuï chung sau: 1.3.1. Ma traän EFE EFE ñöôïc thieát laäp tuaàn töï theo 5 böôùc: Laäp danh muïc caùc yeáu toá coù vai troø quyeát ñònh trong ngaønh ngheà maø doang nghieäp ñang kinh doanh. Ñaùnh giaù möùc ñoä quan troïng cuûa töøng yeáu toá theo thang ñieåm töø 0,0 ñeán 1,0 (möùc ñoä quan troïng taêng daàn) vôùi toång soá ñieåm cuûa taát caû caùc yeáu toá baèng 1. Möùc ñoä quan troïng naøy döïa vaøo ñaëc ñieåm cuûa ngaønh kinh doanh maø doanh nghieäp ñang hoaït ñoäng. Chaám ñieåm töø 1 ñeán 4 cho töøng yeáu toá vôùi soá ñieåm theå hieän möùc ñoä phaûn öùng cuûa doanh nghieäp ñoái vôùi yeáu toá naøy. Ñieåm 4 laø phaûn öùng toát. Ñieåm 3 laø phaûn öùng treân trung bình, ñieåm 2 laø phaûn öùng trung bình vaø 1 laø phaûn öùng ít. Xaùc ñònh toång soá ñieåm quan troïng cho moãi yeáu toá (baèng tích soá cuûa caùc ñieåm soá ôû böôùc 2 vaø böôùc 3) Xaùc ñònh toång soá ñieåm veà taàm quan troïng cuûa doanh nghieäp (baèng toång coù ñöôïc ôû böôùc 4) Toång ñieåm cao nhaát laø 4 vaø thaáp nhaát laø 1. Trung bình laø 2,5. Ñieåm caøng cao cho thaáy doanh nghieäp caøng phaûn öùng toát vôùi caùc yeáu toá beân ngoaøi. Noùi caùch khaùc, doanh nghieäp ñang toái ña hoùa caùc cô hoäi vaø toái thieåu hoùa aûnh höôûng cuûa caùc nguy cô. 1.3.2. Ma traän hình aûnh caïnh tranh Ma traän naøy nhaän dieän caùc ñoái thuû caïnh tranh chuû yeáu cuûa doanh nghieäp. Ma traän naøy laø söï môû roäng cuûa ma traän EFE vôùi caùc möùc ñoä quan troïng cuûa caùc yeáu toá, yù nghóa cuûa ñieåm soá cuûa töøng yeáu toá vaø toång soá ñieåm quan troïng laø coù cuøng yù nghóa. Ma traän hình aûnh caïnh tranh khaùc ma traän EFE ôû choã: Coù moät soá yeáu toá beân trong coù taàm quan troïng quyeát ñònh cuõng ñöôïc ñöa vaøo ñeå so saùnh. Toång soá ñieåm ñaùnh giaù caùc ñoái thuû caïnh tranh seõ ñöôïc so saùnh vôùi doanh nghieäp ñöôïc choïn laøm maãu.
Trang 9 1.3.3. Ma traän IFE Vieäc thieát laäp ma traän IFE cuõng theo 5 böôùc nhö treân ñoái vôùi ma traän EFE. Laäp danh muïc caùc yeáu toá beân trong coù vai troø quyeát ñònh. Ñaùnh giaù möùc ñoä quan troïng cuûa töøng yeáu toá theo thang ñieåm töø 0,0 ñeán 1,0 (möùc ñoä quan troïng taêng daàn) vôùi toång soá ñieåm cuûa taát caû caùc yeáu toá baèng 1. Möùc ñoä quan troïng naøy döïa vaøo taàm quan troïng cuûa yeáu toá ñoù ñoái vôùi doanh nghieäp khoâng phaân bieät yeáu toá naøy ñang laø ñieåm maïnh hay ñieåm yeáu cuûa doanh nghieäp. Chaám ñieåm töø 1 ñeán 4 cho töøng yeáu toá vôùi soá ñieåm theå hieän möùc ñoä phaûn öùng cuûa doanh nghieäp ñoái vôùi yeáu toá naøy. Ñieåm 1 laø ñieåm yeáu lôùn nhaát. Ñieåm 2 laø ñieåm yeáu nhoû nhaát, ñieåm 3 laø ñieåm maïnh nhoû nhaát vaø ñieåm 4 laø ñieåm maïnh lôùn nhaát. Xaùc ñònh toång soá ñieåm quan troïng cho moãi yeáu toá (baèng tích soá cuûa caùc ñieåm soá ôû böôùc 2 vaø böôùc 3). Xaùc ñònh toång soá ñieåm veà taàm quan troïng cuûa doanh nghieäp (baèng toång caùc ñieåm coù ñöôïc ôû böôùc 4). Toång ñieåm cao nhaát laø 4 vaø thaáp nhaát laø 1, trung bình laø 2,5. Soá ñieåm quan troïng thaáp hôn 2.5 cho thaáy doanh nghieäp yeáu veà noäi boä, ñieåm cao hôn 2.5 cho thaáy doanh nghieäp maïnh veà noäi boä. 1.3.4. Ma traän SWOT Ma traän SWOT laø coâng cuï keát hôïp caùc ñieåm maïnh(S), ñieåm yeáu(W), cô hoäi(O), thaùch thöùc (T) ñeå hình thaønh 4 loaïi chieán löôïc: Chieán löôïc SO: Söû duïng nhöõng ñieåm maïnh trong noäi boä doanh nghieäp ñeå khai thaùc caùc cô hoäi cuûa moâi tröôøng beân ngoaøi. Chieán löôïc WO: taän duïng nhöõng cô hoäi beân ngoaøi ñeå caûi thieän nhöõng ñieåm yeáu beân trong. Nhöõng ñieåm yeáu naøy ngaên caûn doanh nghieäp khai thaùc caùc cô hoäi, do ñoù doanh nghieäp caàn khaéc phuïc ñieåm yeáu caøng nhanh caøng toát. Chieán löôïc ST: söû duïng nhöõng ñieåm maïnh cuûa doanh nghieäp ñeå traùnh hay giaûm caùc moái ñe doïa töø moâi tröôøng beân ngoaøi. Chieán löôïc WT: ñaây laø nhöõng chieán löôïc phoøng thuû nhaèm laøm giaûm ñi nhöõng ñieåm yeáu beân trong vaø traùnh nhöõng moái ñe doïa töø beân ngoaøi. Moät doanh nghieäp gaëp phaûi nhöõng moái ñe doïa beân ngoaøi keát hôïp vôùi caùc ñieåm yeáu noäi taïi ñang ñöùng tröôùc nhöõng ruõi ro raát lôùn, coù khaû naêng phaûi lieân keát, saùp nhaäp, haïn cheá chi tieâu, hay thaäm chí phaûi phaù saûn.
Trang 10 Moät ma traän SWOT ñöôïc minh hoïa baèng 9 oâ nhö sau: S W Lieät keâ nhöõng ñieåm Lieät keâ nhöõng ñieåm maïnh yeáu O (Lieät keâ caùc cô hoäi) Caùc chieán löôïc S-O Caùc chieán löôïc W-O T (Lieät keâ caùc moái ñe Caùc chieán löôïc S-T Caùc chieán löôïc W-T doïa) Hình 1.2: Sô ñoà ma traän SWOT 1.3.5. Ma traän SPACE Ma traän SPACE neâu leân 4 yeáu toá quyeát ñònh ñoái vôùi vò trí chieán löôïc cuûa doanh nghieäp. Noù goàm yeáu toá beân trong (söùc maïnh taøi chính (FS) vaø lôïi theá canïh tranh (CA)) vaø 2 yeáu toá beân ngoaøi (söï oån ñònh cuûa moâi tröôøng (FS) vaø söùc maïnh cuûa ngaønh (IS)). (Xem hình 1.3). FS Chieán löôïc thaän troïng 4 Chieán löôïc taán coâng 3 2 1 0 CA -5 -4 -3 -2 -1 0 1 2 3 4 5 IS -1 -2 -3 -4 Chieán löôïc phoøng thuû ES Chieán löôïc caïnh tranh Hình 1.3: Sô ñoà ma traän SPACE 1.3.6. Ma traän chieán löôïc chính (Grand Strategy Matrix) Ma traän naøy bao goàm 4 goùc vuoâng vaø döïa treân 2 yeáu toá; truïc naèm ngang theå hieän vò trí caïnh tranh cuûa doanh nghieäp treân thò tröôøng (maïnh hay yeáu) vaø truïc thaúng ñöùng theå hieän söï taêng tröôûng cuûa thò tröôøng (nhanh choùng
Trang 11 hay chaäm chaïp). Caùc chieán löôïc thích hôïp ñöôïc lieät keâ trong töøng goùc vuoâng (xem hình 1.4). Nhanh choùng Goùc II Goùc I Phaùt trieån thò tröôøng Phaùt trieån thò tröôøng Thaâm nhaäp thò tröôøng Thaâm nhaäp thò tröôøng Phaùt trieån saûn phaåm Phaùt trieån saûn phaåm Keát hôïp theo chieàu ngang Keát hôïp veà phía tröôùc Loaïi bôùt Keát hôïp veà phía sau Thanh lyù Keát hôïp theo chieàu ngang Ña daïng hoùa taäp trung Yeáu Maïnh Goùc III Goùc IV Giaûm bôùt chi tieâu Ña daïng hoùa taäp trung Ña daïng hoùa taäp trung Ña daïng hoùa theo chieàu ngang Ña daïng hoùa theo chieàu ngang Ña daïng hoùa lieân keát Ña daïng hoùa lieân keát Lieân doanh Loaïi bôùt Thanh lyù Chaäm chaïp Hình 1.4: Sô ñoà ma traän chieán löôïc chính 1.3.7. Ma traän QSPM Ma traän hoaïch ñònh chieán löôïc coù theå ñònh löôïng (QSPM) söû duïng caùc thoâng tin coù ñöôïc töø 3 ma traän ôû giai ñoaïn 1 vaø 3 ma traän ôû giai ñoaïn 2, töø ñoù ñaùnh giaù khaùch quan caùc chieán löôïc coù theå thay theá. Caùc chieán löôïc ñöôïc löïa choïn ñeå ñöa vaøo ma traän QSPM khoâng phaûi laø taát caû caùc chieán löôïc ñöôïc tìm ra ôû giai ñoaïn 2. Ñeå xaây döïng ma traän QSPM caàn thöïc hieän qua 6 böôùc: Böôùc 1: Lieät keâ caùc yeáu toá S,W,O,T ñöôïc laáy töø ma traän EFE, IFE. Böôùc 2: Phaân loaïi cho moãi yeáu toá phuø hôïp vôùi ma traän EFE, IFE.
Trang 12 Böôùc 3: Nghieân cöùu caùc ma traän ôû giai ñoaïn 2 vaø xaùc ñònh caùc chieán löôïc coù theå thay theá caàn xem xeùt. Böôùc 4: Xaùc ñònh soá ñieåm haáp daãn (TAS) theo töøng yeáu toá: ñieåm ñöôïc ñaùnh gía töø 1 ñeán 4, vôùi 1 laø khoâng haáp daãn, 2 haáp daãn moät ít, 3 khaù haáp daãn, 4 raát haáp daãn. Böôùc 5: Tính toång soá ñieåm haáp daãn (TAS) theo töøng haøng baèng caùch nhaân soá ñieåm phaân loaïi ôû böôùc 2 vôùi soá ñieåm AS ôû böôùc 4. Böôùc 6: Tính toång coäng soá ñieåm haáp daãn cuûa töøng chieán löôïc. Chieán löôïc haáp daãn nhaát laø chieán löôïc coù toång coäng soá ñieåm ôû böôùc 6 laø cao nhaát. 1.4. Moâ hình phaùt trieån ngaân haøng thöông maïi * Taùi laäp ngaân haøng, naâng cao naêng löïc caïnh tranh, phaùt trieån vaø chuû ñoäng hoäi nhaäp quoác teá. Theo kinh nghieäm quoác teá vaø moät soá nöôùc phaùt trieån ñaõ laøm (keå caû Hoa Kyø), khi chuyeån sang giai ñoaïn phaùt trieån môùi, theo thoâng leä vaø tieâu chuaån quoác teá, ngaøy caøng hieän ñaïi hoùa, tính nhaïy caûm ñaëc bieät cuûa ngaân haøng tröôùc soùng gioù cuûa thò tröôøng vaø caùc bieán ñoäng cuûa kinh teá, chính trò…, ñoøi hoûi phaûi taùi laäp heä thoáng ngaân haøng. Noù ñaõ vöôït qua phaïm vi quoác gia, trôû thaønh vaán ñeà quoác teá. Taùi laäp khoâng haún laø taùi cô caáu, caûi toå hay ñoåi môùi, maø taùi laäp laø söï taùi tö duy moät caùch trieät ñeå, taùi thieát moät caùch cô baûn, töø ñaàu ñoái vôùi caùc quy trình hoaït ñoäng kinh doanh ñeå ñaït ñöôïc söï caûi thieän vöôït baäc ñoái vôùi caùc yeáu toá chæ tieâu quan troïng cuûa moãi ngaân haøng laø chi phí, chaát löôïng, dòch vuï vaø toác ñoä.
Trang 13 Noäi dung chuû yeáu cuûa taùi laäp ngaân haøng, bao gioàm 3 vaán ñeà chính: maïnh daïn vöùt boû quy trình cuõ, xaây döïng quy trình hoaøn toaøn môùi, phuïc vuï troïn goùi khaùch haøng; quaûn lyù chaët cheõ toång chi phí, vì taêng doanh thu chöa haún ñaõ taêng lôïi nhuaän, maø giaûm chi phí môùi laø moät trong nhöõng yeáu toá taêng lôïi nhuaän; ñònh laïi giaù caùc dòch vuï, khoâng phaûi döïa treân chi phí thöïc, cuõng khoâng hoaøn toaøn caên cöù vaøo giaù caïnh tranh, maø ñònh giaù chuû yeáu döïa treân caùi goïi laø giaù trò caûm nhaän cuûa khaùch haøng. Vôùi xu höôùng hoäi nhaäp quoác teá hieän nay, haàu heát caùc ngaân haøng thöông maïi ñeàu phaùt trieån thaønh caùc taäp ñoaøn taøi chính ña naêng vôùi maïng löôùi chi nhaùnh roäng khaép treân toaøn caàu, cung caáp caùc dòch vuï xuyeân bieân giôùi. Keát quûa hoaït ñoäng kinh doanh cuûa caùc chi nhaùnh ngaân haøng ôû moâ hình naøy ñaõ mang laïi cho ngaân haøng meï moät khoái löôïng khaùch haøng khoång loà vaø nguoàn lôïi ñaùng keå. Kinh nghieäm thöïc teá ñoù gôïi môû cho heä thoáng ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam höôùng phaùt trieån hieäu quûa trong tieán trình hoäi nhaäp kinh teá quoác teá. Ñoù laø, phaûi taêng khaû naêng caïnh tranh thoâng qua vieäc gia taêng naêng löïc taøi chính, ña daïng hoùa caùc hoaït ñoäng kinh doanh, töøng böôùc hình thaønh caùc taäp ñoaøn taøi chính ña naêng vöõng maïnh. Hieåu moät caùch khaùi nhaát thì ngaân haøng thöông maïi coå phaàn ña naêng laø moät moâ hình ngaân haøng hieän ñaïi, hoaït ñoäng kinh doanh ôû taát caû caùc ngaønh kinh teá, ngoaøi caùc nghieäp vuï ngaân haøng tuyeàn thoáng, phaùt trieån caùc nghieäp vuï môùi, moâ hình ngaân haøng naøy coøn tham gia kinh doanh vaø thöïc hieän caùc nghieäp vuï veà chöùng khoaùn, baûo hieåm,… moät caùch tröïc tieáp hay giaùn tieáp thoâng qua chi nhaùnh hoaëc coâng ty con. * Moâ hình vaø cô caáu toå chöùc kinh doanh cuûa moät soá taäp ñoaøn taøi chính noåi tieáng theá giôùi.
Trang 14 Caùc taäp ñoaøn taøi chính naøy vöøa theå hieän söï ña naêng trong saûn phaåm nhöng cuõng raát chuyeân saâu veà quaûn lyù, nhö: - Taäp ñoaøn Taøi chính Ngaân haøng Citigroup: Citigroup Global Consumer Group chuyeân traùch veà hoaït ñoäng ngaân haøng baùn leû, Corporate and Investment Banking kinh doanh baùn buoân, Globank Wealth Management nhaùnh kinh doanh ngaân haøng ñaàu tö vaø quaûn lyù taøi saûn vaø Citigroup Alternative Investment nhaùnh kinh doanh quaûn lyù taøi saûn chuyeân moân hoùa trong mua baùn nôï, baát ñoäng saûn vaø hedgew funs… Ngoaøi ra ngaân haøng coøn coù caùc coâng ty con nhö: European american Bank, Salomon Brothers. - Taäp ñoaøn Deutsche Bank AG (DB): laø moät taäp ñoaøn taøi chính hieän ñöùng thöù 21 theá giôùi vaø noåi tieáng vôùi moâ hình toå chöùc khoa hoïc cuûa ngöôøi Ñöùc vôùi cô caáu cuï theå sau: Hoäi ñoàng quaûn trò cuûa DB hieän coù 4 thaønh vieân vaø ñieàu laø thaønh vieân ñieàu haønh, goàm coù Chuû tòch kieâm Toång giaùm ñoác (Spokeman), thaønh vieân kieâm Giaùm ñoác taøi chính (CFO), Giaùm ñoác quaûn lyù ruûi ro (CRO), Giaùm ñoác haønh chính (CAO), Giaùm ñoác taùc nghieäp (COO). Deutsche Bank AG coù 8 uûy ban chöùc naêng theo caùc maûng: quaûn trò nguoàn nhaân löïc; ALCO (quaûn trò taøi saûn Coù vaø taøi saûn Nôï); ñaàu tö; tuaân thuû; IT vaø taùc nghieäp; taøi chính; ruûi ro; Alternative Assets. - Taäp ñoaøn taøi chính DBS Group Holdings Ltd Singapore: noåi baät ôû Chaâu AÙ vôùi cô caáu quaûn trò hieän ñaïi ñaït tieâu chuaån quoác teá nhöng vaãn giöõ ñöôïc baûn saéc phöông Ñoâng. Ngoaøi caùc giaùm ñoác phuï traùch caùc maûng, coøn coù theâm giaùm ñoác phuï traùch thò tröôøng. Do ôû khu vöïc chaâu AÙ neân moâ hình toå
Trang 15 chöùc cuûa DBS coù giaùm ñoác thò tröôøng Nam AÙ vaø Ñoâng Nam AÙ, ngoaøi ra, coøn coù theâm giaùm ñoác thò tröôøng taøi chính quoác teá. 1.5. Nhu caàu vaø khaû naêng xaây döïng taäp ñoaøn taøi chính ña naêng cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam * Nhu caàu xaây döïng taäp ñoaøn taøi chính ôû Vieät Nam Vai troø cuûa khu vöïc taøi chính ñaët bieät quan troïng ñoái vôùi neàn kinh teá, nhaát laø ñoái vôùi nhöõng nöôùc chöa coù keânh phaân phoái voán hieäu quûa. Caùc quoác gia phaùt trieån thuoäc nhoùm OECD coù tyû troïng khu vöïc dòch vuï taøi chính trong GDP laø khaù cao (15-25%). Trung Quoác, tyû troïng dòch vuï taøi chính ñoùng goùp trong nhöõng naêm gaàn ñaây laø 20%. Ñoái vôùi Vieät Nam, caùc ñònh cheá taøi chính buoäc phaûi coù quy moâ töông xöùng môùi ñaùp öùng nhu caàu phaùt trieån. Hieän nay, tieàm löïc taøi chính cuûa caùc NHTM laø quùa nhoû beù. Moät nghòch lyù trong neàn kinh teá Vieät Nam hieän nay laø tieàm löïc taøi chính cuûa khu vöïc taøi chính laïi thua xa khu vöïc coâng nghieäp. Ñoái vôùi nhöõng nöôùc coâng nghieäp hoùa, tö baûn taøi chính phaûi coù möùc tích luõy lôùn hôn nhieàu tö baûn coâng nghieäp ñeå coù theå thöïc hieän caùch maïng coâng nghieäp vaø tieán trình coâng nghieäp hoùa. Vôùi ñieàu kieän hieän nay, vieäc ñaàu tö cho caùc coâng trình troïng ñieåm cuûa neàn kinh teá nhö daàu khí, ñieän löïc, haøng khoâng laø raát khoù khaên. Do ñoù, nhöõng yeâu caàu ñaët ra töø quùa trình phaùt trieån neàn kinh teá ñoøi hoûi caàn coù raát nhieàu bieän phaùp ñeå naâng cao vai troø, quy moâ cuûa heä thoáng ngaân haøng, taêng cöôøng naêng löïc cho caùc ngaân haøng thöông maïi. * Khaû naêng xaây döïng taäp ñoaøn taøi chính cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam
Trang 16 Ñieàu kieän cô baûn ñeå moät ngaân haøng phaùt trieån thaønh moät taäp ñoaøn taøi chính laø coù tình traïng taøi saûn toát, coù söï phoái hôïp toát giöõa caùc thaønh vieân, coù muïc tieâu kinh doanh vaø chieán löôïc roõ raøng. Veà ñaùnh giaù khaû naêng phaùt trieån taäp ñoaøn taøi chính cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam, coù theå coù moät soá nhaän xeùt sau: + Xeùt döôùi goùc ñoä vó moâ: moâi tröôøng kinh teá vó moâ trong nöôùc chöa oån ñònh. Neàn kinh teá thò tröôøng phaùt trieån ôû trình ñoä thaáp. Theå cheá thò tröôøng chöa hoaøn chænh vaø heä thoáng phaùp luaät chöa ñoàng boä. Caùc chuû theå kinh teá coøn manh muùn, chöa xaây döïng ñöôïc thò tröôøng kinh doanh vaên minh vaø hieän ñaïi. Möùc ñoä can thieäp haønh chính vaøo hoaït ñoäng ngaân haøng coøn lôùn. Quyeàn lôïi vaø quyeàn töï chuû kinh doanh cuûa caùc ngaân haøng thöông maïi chöa ñöôïc ñaûm baûo baèng phaùp luaät, ñaëc bieät khi xaûy ra tranh chaáp. Nhieàu quy ñònh, chính saùch chöa phuø hôïp vôùi nguyeân taéc kinh teá thò tröôøng vaø caùc thoâng leä chuaån möïc quoác teá. Khaù nhieàu nghieäp vuï coù taùc duïng giaûm thieåu vaø phaân taùn ruûi ro chöa ñöôïc ñöa vaøo aùp duïng roäng raõi. Nhöõng ñieàu naøy laø nhöõng thaùch thöùc lôùn ñoøi hoûi caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam, khi tham gia caùc saân chôi quoác teá lôùn. + Xeùt döôùi goùc ñoä vi moâ: baûn thaân caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam coù naêng löïc taøi chính keùm. Trình ñoä kinh doanh coøn yeáu. Coâng taùc quaûn lyù ruûi ro coøn loûng leûo, chöa thöïc söï ñöôïc chuù troïng vaø mang tính chuyeân nghieäp. Trong thôøi gian gaàn ñaây, nhaát laø trong naêm 2005, naêm keát thuùc giai ñoaïn I – Ñeà aùn taùi cô caáu moät soá ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam ñaõ coù söï böùc phaù lôùn. Ngaân haøng Ngoaïi thöông Vieät Nam (NHNT), sau phaùt haønh traùi phieáu taêng voán, ñaõ ñöa voán chuû sôû höõu leân ñeán gaàn 10.000 tyû ñoàng. Noù laø ngaân haøng thöông maïi ñaàu tieân ôû Vieät Nam ñaït heä
Trang 17 soá CAR treân 8,5% theo tieâu chuaån quoác teá. Vôùi toác ñoä taêng tröôûng 15%/naêm, Ngaân haøng Ngoaïi thöông seõ coù quy moâ treân 30 tyû USD vaø voán chuû sôû höõu caàn coù khoaûng xaáp xæ 2 tyû USD Myõ vaøo naêm 2015; Ngaân haøng Ñaàu tö vaø Phaùt trieån (BIDV) vöøa kyù thoûa thuaän vôùi haõng Moody’s ñeå ñöôïc xeáp haïng trong giôùi taøi chính quoác teá. Veà töông lai, caùc ngaân haøng thöông maïi Vieät Nam coù khaû naêng vöôn xa hôn nöõa ñeå trôû thaønh nhöõng taäp ñoaøn taøi chính huøng maïnh ñaùp öùng nhu caàu voán cuûa neàn kinh teá. Tuy nhieân, ñieàu caàn ôû ñaây laø coù nhöõng giaûi phaùp phuø hôïp ñeå vöïc caùc NHTM phaùt trieån moät caùch ñoàng boä. KEÁT LUAÄN CHÖÔNG I * Quaûn trò chieán löôïc * * ñoùng moät vai troø heát söùc quan troïng cho vieäc thaønh coâng cuûa moät doanh nghieäp noùi chung vaø cuûa moät ngaân haøng noùi rieâng. Trong chöông naøy, luaän vaên giôùi thieäu moät soá khaùi nieäm chieán löôïc kinh doanh vaø khaùi quaùt quùa trình xaây döïng vaø thöïc hieän chieán löôïc cho moät doanh nghieäp. Töø ñoù, aùp duïng xaây döïng chieán löôïc cho moät ngaân haøng. Ñoàng thôøi, chuùng toâi cuõng giôùi thieäu moâ hình phaùt trieån thaønh coâng cuûa moät soá ngaân haøng treân theá giôùi laøm baøi hoïc kinh nghieäm ñeå xaây döïng chieán löôïc phaùt trieån Ngaân haøng Phöông Nam töø nay ñeán naêm 2015.
Trang 18 CHÖÔNG II PHAÂN TÍCH VAØ ÑAÙNH GIAÙ THÖÏC TRAÏNG KINH DOANH CUÛA NGAÂN HAØNG TMCP PHÖÔNG NAM TRONG THÔØI GIAN QUA 2.1. Giôùi thieäu khaùi quaùt veà Ngaân Haøng TMCP Phöông Nam 2.1.1. Lòch söû hình thaønh vaø phaùt trieån Ngaân haøng TMCP Phöông Nam (Southern Bank) ñöôïc thaønh laäp vaøo ngaøy 19/05/1993 vôùi voán ñieàu leä ban ñaàu laø 10 tæ ñoàng. Sau 13 naêm hoaït ñoäng ñeán nay voán ñieàu leä cuûa Ngaân haøng laø 600 tæ ñoàng vaø Southern Bank ñaõ trôû thaønh moät trong 5 Ngaân haøng TMCP coù qui moâ voán ñieàu leä lôùn nhaát taïi Vieät Nam. Ngoaøi nhöõng saûn phaåm/dòch vuï truyeàn thoáng nhö caùc Ngaân haøng khaùc, NH TMCP Phöông Nam coøn thöïc hieän nhieàu dòch vuï thieát thöïc vaø ña daïng khaùc, nhö: Thanh toaùn tieàn ñieän, tieàn nöôùc, ñieän thoaïi, thanh toaùn mua- baùn nhaø ñaát, dòch vuï tö vaán ñònh giaù taøi saûn, dòch vuï cho thueâ keùt saét vv. Ñaëc bieät, töø thaùng 01/ 2005, NH TMCP Phöông Nam ñaõ phaùt haønh theû ruùt tieàn ñieän töû ATM PNB naèm trong heä thoáng lieân minh theû Vietcombank nhaèm naâng cao khaû naêng caïnh tranh trong vieäc cung öùng caùc tieän ích thanh toaùn tieân tieán cho khaùch haøng. Hieän nay, ngoaøi Hoäi Sôû chính toïa laïc taïi nhaø soá 279 Lyù Thöôøng Kieät, Phöôøng 15, Quaän 11, Tp. HCM, heä thoáng maïng löôùi giao dòch cuûa Ngaân haøng Phöông Nam ñaõ trieån khai ñöôïc 44 ñôn vò goàm: 01 Sôû Giao Dòch, 42 chi nhaùnh phoøng giao dòch vaø 01 Coâng Ty Quaûn Lyù nôï & Khai Thaùc Taøi Saûn taïi caùc tænh
Trang 19 thaønh vaø vuøng kinh teá toïng ñieåm khaùc nhau nhö: TP HCM, Haø Noäi, Ñaø Naüng, Bình Thuaän, Caàn Thô, An Giang, Ñoàng Thaùp vv… Vôùi muïc tieâu ña daïng hoaù chieán luôïc kinh doanh, nhanh choùng thích öùng vôùi xu theá hoäi nhaäp vaø toaøn caàu hoaù, NH TMCP Phöông Nam ñang tích cöïc môû roäng phaïm vi hôïp taùc, lieân keát kinh doanh trong nhieàu lónh vöïc khaùc nhau (nhö hôïp taùc vôùi trung taâm vieãn thoâng ñieän löïc- EVN telecom VTV3, coâng ty baûo hieåm Quoác Teá Myõ ( AIAV) vv…) Ñoàng thôøi, thoâng qua vieäc ñaàu tö trieån khai heä thoáng Core Banking ñeå phaùt huy cao nhaát hieäu quaû quaûn lyù, thöïc hieän muïc tieâu phuïc vuï lôïi ích cuûa khaùch haøng. Hieän taïi voán ñieàu leä cuûa NH TMCP Phöông Nam ñaït 600 tyû ñoàng. Toång taøi saûn cuûa ngaân haøng ñaït 7.065 tyû ñoàng vaø dö nôï cho vay hôn 5.400 tyû ñoàng. Muïc tieâu cuûa ngaân haøng TMCP Phöông Nam, theo ñònh höôùng cuûa Hoäi Ñoàng Quaûn Trò, seõ trôû thaønh moät trong 3 ngaân haøng TMCP haøng ñaàu coù qui moâ lôùn vaø kinh doanh ñaït hieäu quaû taïi Vieät Nam. 2.1.2. Saûn phaåm, dòch vuï Ngaân haøng Phöông Nam hieän ñang thöïc hieän caùc saûn phaåm dòch vuï chính sau: * Caùc saûn phaåm dòch vuï: - Huy ñoäng voán baèng VND (11 hình thöùc) - Huy ñoäng voán baèng ngoaïi teä (8 hình thöùc) - Tín duïng (19 hình thöùc) - Saûn phaåm thanh toaùn (11 hình thöùc)