intTypePromotion=1
zunia.vn Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z zunia.vn zunia.vn
ADSENSE
 » 
 » 

Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao hiệu quả kênh phân phối liên doanh sản xuất lắp ráp xe hơi Việt Nam

Chia sẻ: _ _ | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:63

Thêm vào BST
Báo xấu
22
lượt xem 5
download
 
  Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Mục tiêu của đề tài đề xuất một số giải pháp và kiến nghị mô hình kênh phân phối lý tưởng nhằm nâng cao hiệu quả quản trị kênh phân phối của các liên doanh lắp ráp xe hơi Việt Nam dựa trên cơ sở phân tích, đánh giá kênh phân phối hiện tại của một số liên doanh tiêu biểu kết hợp nghiên cứu môi trường và tham khảo, so sánh với kinh nghiệm quản trị kênh phân phối của một số công ty xe hơi trên thế giới.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Luận văn Thạc sĩ Kinh tế: Nâng cao hiệu quả kênh phân phối liên doanh sản xuất lắp ráp xe hơi Việt Nam

  1. BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ TP.HCM BÙI VĂN TOÀN LUẬN VĂN THẠC SĨ KINH TẾ TP. Hồ Chí Minh – Năm 2000
  2. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . I. LYÙ DO – YÙ NGHÓA NGHIEÂN CÖÙU Ngaønh coâng nghieäp xe hôi Vieät Nam baét ñaàu phaùt trieån vaøo nhöõng naêm ñaàu thaäp nieân 90 vôùi söï ñaàu tö oà aït cuûa haøng loaït caùc taäp ñoaøn xe hôi noåi tieáng treân theá giôùi. Chæ trong voøng chöa ñaày 5 naêm (töø 1991 – 1996) ñaõ coù ñeán 14 lieân doanh laép raùp saûn xuaát xe hôi ra ñôøi, trong ñoù 11 lieân doanh ñaõ chính thöùc ñi vaøo hoaït ñoäng saûn xuaát, tieâu thuï saûn phaåm treân thò tröôøng. Theo söï nghieân cöùu, phaân tích cuûa caùc chuyeân gia ñeàu ñaùnh giaù tieàm naêng thò tröôøng xe hôi Vieät Nam raát lôùn vôùi hôn 70 trieäu daân thu nhaäp ngaøy caøng taêng, nhu caàu ñi laïi ngöôøi daân vaø vaän chuyeån haøng hoùa ngaøy caøng nhieàu theo ñaø phaùt trieån cuûa neàn kinh teá. Caùc lieân doanh laép raùp ñeàu laïc quan tin töôûng vaøo söï thaønh coâng lôùn khi ñaàu tö maïnh vaøo Vieät Nam. Nhöng thöïc teá thì cho ñeán nay keát quaû hoaøn toaøn traùi ngöôïc so vôùi döï tính ban ñaàu. Ngoaøi 2 lieân doanh laø TOYOTA vaø VMC ñaãn ñaàu thò tröôøng, kinh doanh coù laõi coøn laïi taát caû ñeàu thua loã, saûn xuaát caàm chöøng do saûn phaåm khoâng tieâu thuï ñöôïc. Coù raát nhieàu nguyeân nhaân khaùc nhau caàn ñöôïc caùc lieân doanh ñaùnh giaù, xem xeùt, trong ñoù coù moät ñieàu laøm ñau ñaàu caùc nhaø laõnh ñaïo coâng ty ñoù laø vieäc phaûi tìm ra giaûi phaùp naâng cao hieäu quaû keânh phaân phoái tieâu thuï saûn phaåm, caïnh tranh vôùi caùc haõng xe hôi khaùc. Treân thöïc teá, vôùi kinh nghieäm vaø phöông phaùp quaûn trò keânh khoa hoïc ñöôïc caùc lieân doanh aùp duïng vaøo ngaønh xe hôi Vieät Nam ñaõ khoâng teå hieän ñuùng vai troø cuûa noù. Khoâng ñaùp öùng ñöôïc muïc ñích chieán löôïc phaân phoái cuûa nhaø saûn xuaát, khoâng phuû heát ñöôïc thò tröôøng trong ñieàu kieän caïnh tranh gay gaét giöõa 11 lieân doanh vôùi nhau vaø vôùi caùc loaïi xe hôi coù nguoàn goác khaùc nhau khaùc. Thieáu soùt chính laø yeáu toá “con ngöôøi” chöa ñöôïc caùc lieân doanh nghieân cöùu ñaùnh giaù ñuùng möùc. Ñoù laø nhöõng nhaø quaûn trò, nhöõng nhaân vieân laøm vieäc trong laõnh vöïc phaân phoái, duø raèng coù trình ñoä, taøi gioûi, ham hoïc hoûi, ñöôïc huaán luyeän nghieäp vuï toát … nhöng chöa hieåu heát vaø coù kinh nghieäm veà laõnh vöïc naøy. Ñoù laø nhöõng thoùi quen, thò hieáu ngöôøi tieâu duøng chöa thích nghi ñöôïc vôùi phöông phaùp tieáp thò, baùn haøng tröïc tieáp qua ñoäi nguõ nhaân vieân baùn haøng. Maët khaùc, vieäc aùp duïng phöông phaùp quaûn trò keânh treân theá giôùi vaøo moâi tröôøng Vieät Nam chöa ñöôïc ñieàu chænh, aùp duïng cho phuø hôïp, hieäu quaû neân khoâng phaùt huy heát ñöôïc vai troø, chöùc naêng ñaåy maïnh tieâu thuï saûn phaåm tôùi tay ngöôøi tieâu duøng. Ñöùng tröôùc nhöõng khoù khaên, nguy cô tieàm aån maø coâng taùc quaûn trò keânh phaân phoái cuûa ngaønh xe hôi ñang gaëp phaûi, cuøng vôùi nhöõng hieåu bieát, kinh nghieäm ñöôïc nghieân cöùu, hoïc hoûi qua caùc coâng ty xe hôi treân theá giôùi vaø coù nhieàu kinh nghieäm laøm vieäc taïi boä phaän baùn haøng vaø quaûn trò caùc ñaïi lyù cuûa 1 lieân doanh laép raùp xe hôi laø VMC (tính ñeán nay ñöôïc 7 naêm) neân hieåu raát roõ thò tröôøng xe hôi vaø 1
  3. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . caùc öu khuyeát cuûa hoaït ñoäng quaûn trò keânh phaân phoái neân chuùng toâi ñaõ choïn ñeà taøi naøy cho baûn luaän aùn cao hoïc. II. MUÏC ÑÍCH Ñeà xuaát moät soá giaûi phaùp vaø kieán nghò moâ hình keânh phaân phoái lyù töôûng nhaèm naâng cao hieäu quaû quaûn trò keânh phaân phoái cuûa caùc lieân doanh laép raùp xe hôi Vieät Nam döïa treân cô sôû phaân tích, ñaùnh giaù keânh phaân phoái hieän taïi cuûa moät soá lieân doanh tieâu bieåu keát hôïp nghieân cöùu moâi tröôøng vaø tham khaûo, so saùnh vôùi kinh nghieäm quaûn trò keânh phaân phoái cuûa moät soá coâng ty xe hôi treân theá giôùi. III. PHAÏM VI Saûn phaåm xe hôi raát phong phuù ña daïng, ñöôïc chia laøm raát nhieàu loaïi bao goàm 3 nhoùm chính laø: xe du lòch (passenger car), xe thöông maïi (commercial vehicle) vaø xe chuyeân duøng (specialist vehicle). Thò tröôøng xe hôi Vieät Nam coù raát nhieàu coâng ty, doanh nghieäp, cöûa haøng, tö nhaân kinh doanh xe hôi khaùc nhau neân ôû ñaây chuùng toâi chæ taäp trung nghieân cöùu ñoái töôïng laø 14 lieân doanh laép raùp xe hôi taïi Vieät Nam vaø phaïm vi nghieân cöùu vaán ñeà quaûn trò keânh phaân phoái, quaûn trò baùn haøng cuûa 11 lieân doanh vaø caùc nhaø phaân phoái, chuû yeáu laø caùc lieân doanh ñieån hình tieâu bieåu: TOYOTA, VMC, FORD vaø MERCEDES… Nhaø phaân phoái ôû ñaây ñöôïc hieåu laø caùc trung gian trong keânh phaân phoái cuûa caùc lieân doanh laép raùp xe hôi nhö : nhaø baùn leõ, ñaïi lyù, ñaïi lyù ñoäc quyeàn cho neân trong luaän aùn khi ñeà caäp ñeán chöõ nhaø phaân phoái seõ ñöôïc hieåu theo nghiaõ nhö treân. IV. PHÖÔNG PHAÙP NGHIEÂN CÖÙU Ñeå thöïc hieän ñeà taøi naøy, chuùng toâi vaän duïng lyù luaän cuûa hoïc thuyeát Maùc – Leânin veà Chuû nghóa duy vaät bieän chöùng, phöông phaùp bieän chöùng, logic bieän chöùng keát hôïp vôùi caùc phöông phaùp nghieân cöùu trong quaûn trò nhö nghieân cöuù lòch söû, nghieân cöùu töông quan, nghieân cöùu moâ taû, nghieân cöùu quan saùt, so saùnh, … ñeå phaân tích, ñaùnh giaù caùc döõ lieäu treân cô sôû quan saùt thöïc traïng quaûn trò keânh phaân phoái cuûa caùc lieân doanh laép raùp xe hôi trong caùc moái lieân heä vôùi caùc yeáu toá moâi tröôøng vaø so saùnh vôùi kinh nghieäm cuûa caùc coâng ty xe hôi noåi tieáng treân theá giôùi. Töø ñoù ñöa ra nhöõng giaûi phaùp, kieán nghò giuùp cho caùc lieân doanh laép raùp xe hôi aùp duïng hieäu quaû hôn hoaït ñoäng quaûn trò keânh phaân phoái. 2
  4. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . I. CAÙC KHAÙI NIEÄM VAØ ÑÒNH NGHÓA 1. Quaûn trò keânh phaân phoái trong Marketing Phaân phoái laø moät boä phaän hoaït ñoäng chuû yeáu cuûa Marketing, laø khía caïnh tieáp caän gay gaét nhaát cuûa hoaït ñoäng Marketing, laø taát caû nhöõng hoaït ñoäng khaùc nhau nhaèm ñöa saûn phaåm töø nhaø saûn xuaát ñeán tay ngöôøi tieâu duøng. Chaúng nhöõng vaäy, phaân phoái cuõng coù theå coi laø toaøn boä hoaït ñoäng Marketing nhaèm muïc ñích tieâu thuï thaät nhieàu saûn phaåm ñem laïi nhieàu lôïi ích cho caû ngöôøi saûn xuaát laãn ngöôøi tieâu duøng, vì thöïc teá thì phaân phoái coù quan heä bieän chöùng vôùi caùc hoaït ñoäng khaùc cuûa Marketing, noù bao truøm leân taát caû vaø cuõng chòu chi phoái taùc ñoäng ngöôïc laïi. Theo moät soá nhaø kinh teá thì Marketing bao goàm 4 hoaït ñoäng chieán löôïc chuû yeáu goïi taét laø 4P : Product ( saûn phaåm), Price ( giaù ), Place ( phaân phoái), Promotion (yeåm trôï) . Trong ñoù phaân phoái laø nhöõng hoaït ñoäng nhaèm ñöa saûn phaåm tôùi ngöôøi tieâu duøng lieân quan chuû yeáu ñeán vaán ñeà vaän taûi, kho baõi, löu kho, xuaát nhaäp haøng hoùa, … chuû yeáu laø cung caáp ñuùng maët haøng vaøo ñuùng nôi, ñuùng luùc vôùi chi phí toái thieåu. Neáu hieåu phaân phoái theo quan ñieåm nhö vaäy thì thaät phieán dieän vaø khoâng phaùt huy heát hieäu quaû. Chuùng ta caàn phaûi hieåu laø phaân phoái khoâng chæ laø caàu noái giöõa saûn xuaát vaø tieâu duøng maø coøn laø moät nhaø saûn xuaát taïo ra caùi giaù trò voâ hình thoâng qua caùc hoaït ñoäng cuï theå nhö giao tieáp, vaän chuyeån, dòch vuï baùn haøng, haäu maõi, … vaø phaân phoái khoâng phaûi chæ cung caáp nhöõng saûn phaåm coù saün hay caùi thò tröôøng caàn maø coøn phaûi taùc ñoäng caû hai chieàu, töùc laø phaûi phaûn hoài hoaëc chi phoái ngöôïc laïi nhaø saûn xuaát ñeå coù nhöõng saûn phaåm thò tröôøng coù nhu caàu, maët khaùc taùc ñoäng hoã trôï maõnh lieät ñeå taïo theâm nhöõng nhu caàu môùi nhaèm phaân phoái saûn phaåm vôùi hieäu quaû cao. Trong tröïc teá thì taát caû nhaø saûn xuaát ñeàu thoâng qua hoaït ñoäng phaân phoái ñeå ñöa saûn phaåm tôùi tay ngöôøi tieâu duøng nhöng taát caû ñeàu thöïc hieän khoâng gioáng nhau vaø keát quaû ñaït ñöôïc cuõng khaùc nhau. Coù doanh nghieäp tieâu thuï nhieàu saûn phaåm, coù doanh nghieäp tieâu thuï ít saûn phaåm vaø ñieàu naøy khoâng chæ xaûy ra vôùi caùc nhoùm saûn phaåm maø ngay caû vôùi moät saûn phaåm. Nguyeân nhaân laø do söï quaûn trò keânh phaân phoái haøng hoùa khaùc nhau vaø thaät söï chæ khi naøo coi troïng vaán ñeà hieäu quaû, lôïi nhuaän thì caùc doanh nghieäp môùi thöïc hieän quaûn trò phaân phoái . Baûn chaát keânh phaân phoái laø moät boä phaän cuûa nhaø saûn xuaát hay moät heä thoáng doanh nghieäp vaø caù nhaân coù tö caùch hoaëc tham gia trong tö caùch vaøo quaù trình löu chuyeån saûn phaåm hoaëc dòch vuï cuï theå töø ngöôøi saûn xuaát ñeán ngöôøi tieâu duøng. Vaán ñeà taát yeáu phaûi söû duïng caùc trung gian phaân phoái do nhaø saûn xuaát caûm thaáy coù nhieàu lôïi ích khi söû duïng trung gian nhö: tieát kieäm nguoàn taøi chính, cung caáp theâm caùc dòch vuï boå sung, tính chuyeân moân hoùa cao, hôïp taùc roäng, caïnh tranh toát, … 3
  5. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . Sô ñoà 1 : Theå hieän söï noã löïc cuûa nhaø phaân phoái M C M C M C M D C M C M C (1) Löôïng Tieáp Xuùc (2) Löôïng Tieáp Xuùc MxC=3x3=9 M+C=3+3=6 Chính vì moät keânh phaân phoái toàn taïi nhieàu doanh nghieäp, caù nhaân cuøng hoaït ñoäng neân caàn phaûi ñöôïc quaûn trò toát ñeå phoái hôïp hoaït ñoäng cuûa taát caû caùc thaønh vieân theo muïc tieâu chung cuûa toå chöùc. Maët khaùc moãi thaønh vieân ñeàu muoán hoaït ñoäng hieäu quaûn nhaát, kieám ñöôïc nhieàu lôïi nhuaän nhaát neân trong baûn thaân moãi thaønh vieân ñeàu phaûi thöïc hieän coâng taùc quaûn trò caùc hoaït ñoäng, caùc nguoàn löïc, caùc muïc tieâu, … nhaèm thöïc hieän caùc chöùc naêng caên baûn sau: 1- Nghieân cöùu (Research) 2- Yeåm trôï (Promotion) 3- Tieáp xuùc (Contact) 4- Tieáp caän khaùch haøng (Matching) 5- Ñaøm phaùn (Negotiation) 6- Phaân phoái (Physical Distribution) 7- Taøi chính (Finance) 8- Gaùnh vaùc ruûi ro (Risk Taking) Taát caû chöùc naêng treân ñeàu nhaèm taän duïng nhöõng nguoàn khan hieám, phaùt trieån chuyeân moân hoùa vaø coù theå hoaùn chuyeån giöõa nhöõng thaønh vieân cuûa keânh. Vaø cuõng chính vì vaäy vieäc quaûn trò keânh phaân phoái laïi raát caàn thieát, quan troïng taïo neân moät nguoàn löïc maïnh meõ vôùi nhieàu öu theá caïnh tranh chieám lónh thò tröôøng, taïo nhieàu lôïi nhuaân cho caùc nhaø saûn xuaát vaø cho caû keânh phaân phoái. 2. Caùc loaïi keânh phaân phoái Moãi keânh phaân phoái coù nhieàu trung gian khaùc nhau vaø moãi trung gian thöïc hieän moät coâng vieäc naøo ñoù nhaèm ñöa saûn phaåm ñeán gaàn nôi tieâu thuï cuoái cuøng. Caùc nhaø saûn xuaát seõ choïn löïa, xaùc ñònh nhöõng phöông aùn phaân phoái ñeå vöôn tôùi thò tröôøng, hoï thöïc hieän caùch baùn haøng tröïc tieáp hay söû duïng moät hay nhieàu caáp trung gian khaùc nhau. Vieäc thieát keá choïn löïa loaïi keânh phaân phoái naøo, goàm nhöõng caáp hay loaïi trung gian naøo theå hieän möùc ñoä cuûa keânh vaø chieàu daøi cuûa keânh. 4
  6. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . Sô ñoà 2 : Caùc loaïi keânh phaân phoái Keânh Keânh Keânh Keânh tröïc tieáp 1 caáp 2 caáp 3 caáp Nhaø Nhaø Nhaø Nhaø saûn xuaát saûn xuaát saûn xuaát saûn xuaát Ñaïi lyù sæ Nhaø Nhaø baùn sæ Baùn sæ Nhaø Nhaø Nhaø baùn leû baùn leû Baùn leû Ngöôøi Ngöôøi Ngöôøi Ngöôøi TD TD TD TD (1) (2) (3) (4) Ngöôøi TD Nhaø Nhaø Baùn leû baùn sæ Ngöôøi Nhaø Ñaïi lyù Nhaø TD Saûn xuaát baùn leû Nhaø Ngöôøi baùn sæ TD Nhaø baùn leû Ngöôøi TD (5) : Ña keânh phaân phoái 5
  7. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . Keânh phaân phoái bao goàm 5 loaïi keânh thöôøng duøng nhö sô ñoà treân (1) Keânh tröïc tieáp: khoâng coù trung gian nhaø saûn xuaát baùn thaúng cho ngöôøi tieâu duøng qua boä phaän phaân phoái cuûa nhaø saûn xuaát . (2) Keânh 1 caáp: chæ coù moät trung gian baùn haøng tieâu duøng ñoù laø nhaø baùn leû (Trong thò tröôøng haøng coâng nghieäp thì ñoù laø ngöôøi moâi giôùi hay ñaïi dieän baùn haøng) (3) Keânh 2 caáp: coù 2 trung gian phaân phoái bao goàm nhaø baøn sæ (baùn buoân) vaø nhaø baùn leû. (4) Keânh 3 caáp: coù 3 trung gian phaân phoái, ngoaøi nhaø baùn sæ, baùn leû coøn coù theâm toång ñaïi lyù (ñaïi lyù ñoäc quyeàn) (5) Ña keânh phaân phoái: nhaø saûn xuaát aùp duïng nhieàu loaïi keânh, caû giaùn tieáp laãn tröïc tieáp, soá löôïng keânh tuøy thuoäc chieán löôïc phaân phoái vaø phaân khuùc thò tröôøng cuûa nhaø saûn xuaát II. TOÅ CHÖÙC VAØ QUAÛN TRÒ KEÂNH PHAÂN PHOÁI Caùc keânh phaân phoái laø taäp hôïp caùc doanh nghieäp ñöôïc noái keát vôùi nhau bôûi nhieàu luoàng phaân phoái khaùc nhau. Ñoù laø nhöõng heä thoáng haønh vi phöùc taïp maø ôû ñoù con ngöôøi vaø caùc doanh nghieäp giao dòch vôùi nhau ñeå hoaøn thaønh caùc muïc tieâu cuûa caù nhaân, doanh nghieäp vaø keânh phaân phoái. 1. Quaûn trò keânh phaân phoái Moät keânh phaân phoái laø söï lieân keát vaø ñoái ñaàu cuûa nhöõng doanh nghieäp khaùc nhau ñöôïc taäp hôïp laïi vì lôïi ích chung. Moãi moät thaønh vieân cuûa keânh phuï thuoäc vaøo nhöõng thaønh vieân khaùc. Vaø vieäc quaûn trò keânh nhaèm saép xeáp qui ñònh traät töï caùc thaønh vieân trong keânh theo moät tieâu thöùc naøo ñoù (ñaëc ñieåm vuøng, loaïi saûn phaåm, khuùc thò tröôøng, …). Vaø moãi moät thaønh vieân cuûa keânh ñaûm nhaän moät vai troø cuï theå trong keânh, ñöôïc chuyeân moân hoùa ñeå hoaøn thaønh moät hoaëc nhieàu chöùc naêng lôùn. Lyù töôûng maø noùi, bôûi vì söï thaønh coâng cuûa caùc thaønh vieân cuûa keânh tuøy thuoäc vaøo söï thaønh coâng cuûa toaøn boä keânh phaân phoái, cho neân moïi doanh nghieäp trong keânh caàn phaûi hieåu vaø chaáp nhaän nhöõng vai troø cuï theå cuûa, phoái hôïp muïc tieâu vaø hoaït ñoäng cuûa hoï vôùi caùc thaønh vieân khaùc. Tuy nhieân caùc thaønh vieân cuûa keânh thöôøng hoaït ñoäng ñoäc laäp vôùi nhau vaø theo nhöõng lôïi ích ngaén haïn rieâng coù cuûa mình. Do ñoù hoï thöôøng xuaát hieän nhöõng maâu thuaãn vôùi nhau, goïi laø xung ñoät trong keânh phaân phoái. Vaäy muoán ñaït hieäu quaû taát yeáu phaûi thöïc hieän quaûn trò keânh phaân phoái ñeå ñieàu khieån, toå chöùc, quaûn lyù taát caû caùc thaønh vieân trong keânh. 6
  8. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . 2. Toå chöùc keânh phaân phoái 2.1. Söï taêng tröôûng cuûa caùc heä thoáng keânh phaân phoái doïc (Vertical Marketing System – VMS) Sô ñoà 3: Heä thoáng keânh phaân phoái thoâng thöôøng. Nhaø Baùn buoân Baùn leû Khaùch saûn xuaát haøng Sô ñoà 4: Heä thoáng keânh phaân phoái doïc – VMS Baùn leû Baùn buoân Khaùch haøng Nhaø saûn xuaát Heä thoáng keânh phaân phoái doïc bao goàm 3 hình thöùc chuû yeáu: 1- Hình thöùc coâng ty VMS 2- Hình thöùc VMS qua hôïp ñoàng 3- Hình thöùc VMS qua toå chöùc 2.2. Söï taêng tröôûng heä thoáng keânh phaân phoái ngang (Horizontal Marketing System – HMS) Ñaây laø söï phoái hôïp cuûa hai hoaëc nhieàu coâng ty cuøng möùc ñoä nhaèm khai thaùc moät cô hoäi naøo ñoù. 2.3. Söï taêng tröôûng cuûa caùc heä thoáng ña keânh phaân phoái (Multichanel Marketing System – MMS) Caùc coâng ty phaùt trieån baèng caùch söû duïng nhieàu heä thoáng ña keânh phaân phoái ñeå ñaït moät hay nhieàu thò tröôøng khaùc nhau, khuùc thò tröôøng khaùc nhau. 3. Quaûn trò baùn leû, baùn buoân 3.1. Baùn leû (Retail ) 7
  9. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . Baùn leû laø taát caû nhöõng hoaït ñoäng bao haøm vieäc baùn saûn phaåm hay dòch vuï tröïc tieáp cho nhöõng khaùch haøng cuoái cuøng vì muïc ñích tieâu duøng caù nhaân Nhieàu toå chöùc nhö nhaø cheá taïo, nhaø baùn buoân, baùn leû ñeàu thöïc hieän hoaït ñoäng baùn leû nhöng noùi chung ña soá coâng vieäc baùn leû thuoäc veà nhöõng nhaø baùn leû (Retailers) hoaëc nhöõng cöûa haøng baøn leû (Retail Stories). Coâng vieäc baùn leû coù theå thöïc hieän thoâng qua con ngöôøi, thö tín, ñieän thoaïi, hoaëc maùy moùc baùn haøng töï ñoäng ôû trong caùc cuûa haøng, treân ñöôøng phoá hoaëc taän nhaø khaùch haøng. Nhaø baùn leû quyeát ñònh thò tröôøng muïc tieâu, maët haøng vaø dòch vuï, quyeát ñònh giaù caû, yeám trôï, ñòa ñieåm tieâu thuï cho mình vaø löïa choïn tìm kieám nhöõng cung caáp saûn phaåm thích hôïp. 3.2. Baùn buoân Baùn buoân bao goàm nhöõng hoaït ñoäng baùn saûn phaåm vaø dòch vuï cho vieäc baùn laïi vaø cho kinh doanh. Baùn buoân khaùc raát nhieàu so vôùi baùn leû. Baùn buoân mua saûn phaåm töø caùc nhaø cheá taïo vaø baùn laïi cho caùc nhaø baùn leû, cho khaùch haøng coâng nghieäp vaø cho caùc nhaø baùn buoân khaùc. Baùn buoân ñaït hieäu quaû cao nhôø vaøo vieäc quaûn trò toát moät hay nhieàu chöùc naêng rieâng phaân phoái sau: 1- Baùn haøng vaø yeåm trôï 2- Mua vaø xaùc ñònh maët haøng 3- Phaân loâ haøng 4- Toàn kho 5- Chuyeân chôû 6- Taøi chính 7- Chia xeû ruûi ro 8- Thoâng tin thò tröôøng 9- Quaûn trò dòch vuï vaø coá vaán Caùc nhaø baùn buoân quyeát ñònh thò tröôøng muïc tieâu, maët haøng vaø dòch vuï, quyeát ñònh giaù caû, yeåm trôï, ñòa ñieåm baùn haøng. III. QUI TRÌNH QUAÛN TRÒ KEÂNH PHAÂN PHOÁI 1. Naâng cao hieäu quaû keânh phaân phoái Trong neàn kinh teá thò tröôøng thì vaán ñeà hieäu qua keânh phaân phoái raát quan troïng. Muïc ñích laø baùn ñöôïc nhieàu saûn phaåm vaø dòch vuï, thu nhieàu lôïi nhuaän cho caû nhaø saûn xuaát laãn nhaø phaân phoái. Hieäu quaû keânh phaân phoái ôû ñaây phaûi theå hieän qua naêng suaát, soá löôïng haøng hoùa tieâu thuï, hoaït ñoäng dòch vuï, haäu maõi, khaû naêng 8
  10. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . taøi chính, … töùc laø toái ña hoùa lôïi nhuaän cho nhaø saûn xuaát dòch vuï vaø toái ña hoùa thoõa maõn cho ngöôøi tieâu duøng. 1.1. Keânh phaân phoái lyù töôûng Laø keânh phaân phoái ñaùp öùng ñöôïc taát caû caùc yeâu caàu cuûa nhaø saûn xuaát moät caùch hieäu quaû, thoûa maõn toát caùc nhu caàu cuûa khaùch haøng muïc tieâu, vôùi caáu truùc hôïp lyù, vaän haønh luaân chuyeån haøng hoùa nhanh choùng, khoâng bò haïn cheá, linh hoaït thay ñoåi kòp thôøi tröôùc nhöõng thay ñoåi cuûa thò tröôøng vaø muïc tieâu cuûa nhaø saûn xuaát. Vieäc phaùt trieån keânh phaân phoái lyù töôûng ñoøi hoûi phaûi xaùc ñònh roõ nhöõng muïc tieâu cuûa coâng ty (daøi haïn, ngaén haïn), töø ñoù nhaø saûn xuaát môùi xaùc ñònh, löïa choïn, toå chöùc keânh phaân phoái döïa theo caùc tieâu chuaån nhaát ñònh ñaûm baûo tính hieäu quaû, thích nghi vaø deã kieåm soaùt. Caùc caên cöù cô sôû ñeå thieát laäp keânh phaân phoái: - Muïc ñích kinh doanh, phöông phaùp quaûn lyù. - Phaân khuùc thò tröôøng, cô cheá thò tröôøng - Saûn phaåm, ngaønh ngheà, khaùch haøng - Nhaõn hieäu, loaïi saûn phaåm. - Tình hình taøi chính. - Caùc yeáu toá chính trò, phaùp luaät, moâi tröôøng, … -Khaû naêng kinh doanh cuûa thaønh vieân trong keânh: haäu maõi, söûa chöõa, baûo haønh, baùn phuï tuøng (haøng coâng nghieäp), dòch vuï cung caáp, ñoùng goùi, bao bì, khuyeán maõi (haøng tieâu duøng). Keânh phaân phoái lyù töôûng coù löïa choïn vaø quaûn trò keânh chính xaùc, hieäu quaû, xaùc ñònh roõ caùc keânh trung gian tieáp thò, soá löôïng trung gian, quyeàn haïn vaø traùch nhieäm cuûa moãi trung gian moät caùch hôïp lyù theo töøng vuøng, töøng nhoùm saûn phaåm hay khaùch haøng. Moãi trung gian ñeàu coù öu theá veà quan heä toát khaùch haøng, am hieåu thò tröôøng, coù thaâm nieân kinh nghieäm, khaû naêng hôïp taùc hieäu quaû, coù ñoäi nguõ baùn haøng gioûi, heä thoáng baùn leû toát hay ñòa ñieåm, vò trí phoøng tröng baøy (showroom) thuaän lôïi, uy tín trong kinh doanh vaø ngoaøi ra coøn coù nhieàu thuaän lôïi veà ñaëc ñieåm kinh doanh, khaû naêng taøi chính vaø phaùt trieån trong töông lai. 1.2. Baùn haøng hieäu quaû Khi ñeà caäp ñeán baùn haøng laø chuùng ta lieân töôûng ngay ñeán quan heä giöõa ngöôøi vaø ngöôøi nhaèm muïc ích trao ñoåi haøng hoùa. Troïng taâm cuûa noù laø vaán ñeà “con ngöôøi”, laø yeáu toá chuû yeáu quyeát ñònh söï thaønh coâng cuûa vieäc baùn haøng vaø saûn xuaát kinh doanh. 9
  11. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . Baùn haøng hieäu quaû ôû ñaây coù nghóa laø baùn ñöôïc nhieàu saûn phaåm tôùi tay ngöôøi tieâu duøng nhaát vôùi möùc phí toån thaáp nhaát vaø taïo ñöôïc moät thò tröôøng lôùn trong töông lai vôùi taát caû moái quan heä thaân thieát, gaén boù, tin töôûng cuûa khaùch haøng, keøm vôùi söï lôùn maïnh phaùt trieån trong töông lai ngaøy caøng taêng caû veà soá löôïng, chaát löôïng cuûa löïc löôïng baùn haøng hay caùc cöûa haøng baùn leû, heä thoáng baùn leû (ñieän thoaïi, ñieän tín, internet, böu ñieän, …). 2. Qui trình quaûn trò keânh phaân phoái Qui trình quaûn trò keânh phaân phoái thöôøng bao goàm : - Thieát keá keânh phaân phoái : * Phaân tích, xaùc ñònh caùc yeáu toá aûnh höôûng ñeán keânh phaân phoái : + Xaùc ñònh muïc ñích, chieán löôïc kinh doanh cuûa nhaø saûn xuaát + Phaân tích ñaëc ñieåm saûn phaåm, phaân khuùc thò tröôøng. + Phaân tích moâi tröôøng. * Thieát laäp caùc tieâu thöùc cho keânh phaân phoái. * Laäp caùc moâ hình keânh phaân phoái: tröïc tieáp, giaùn tieáp vaø soá löôïng trung gian. * So saùnh , ñaùnh giaù ,löïa choïn keânh phaân phoái lyù töôûng. - Toå chöùc, xaây döïng keânh : * Löïa choïn nhöõng doanh nghieäp thích hôïp. * Loâi keùo, thu huùt, hôïp taùc, lieân keát … * Toå chöùc, phaân chia, saép xeáp, qui ñònh - Vaän haønh keânh: * Ñieàu khieån, theo doõi, quaûn lyù hoaït ñoäng keânh. * Khích leä, ñoäng vieân, kyû luaät caùc thaønh vieân. * Caùc hoaït ñoäng hoã trôï, yeåm trôï. - Kieåm tra, giaùm saùt vaø giaûi quyeát caùc xung ñoät. - Ñaùnh giaù, so saùnh, hieäu chænh keânh. 10
  12. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . I. TOÅNG QUAN VEÀ NGAØNH XE HÔI VIEÄT NAM. Hieän nay caùc quoác gia ñöùng ñaàu theá giôùi veà xuaát khaåu xe hôi bao goàm: Nhaät, Myõ, Canada, Ñöùc ñang gaëp raát nhieàu khoù khaên trong vieäc tieâu thuï saûn phaåm do aûnh höôûng cuûa ñôït khuûng hoaûng tieàn teä vöøa qua. Saûn löôïng tieâu thuï xe hôi taïi thò tröôøng Chaâu Aù taêng maïnh töø 3,4 trieäu chieác (1990) leân 6 trieäu chieác (1996) vaø giaûm coøn 4 trieäu chieác (1998) cuõng do khuûng hoaûng tieàn teä daãn ñeán suy thoaùi kinh teá . Ñöùng tröôùc nhöõng thay ñoåi lôùn lao cuûa caùc taäp ñoaøn saûn xuaát xe hôi lôùn treân theá giôùi, caùc nhaø phaân phoái xe vaø maïng löôùi phaân phoái hôi cuõng trôû neân laïc haäu, beá taéc, khoâng theå ñaûm ñöông noåi vieäc löu chuyeån tieâu thuï xe hôi vì tính chaát vaø chöùc naêng keânh phaân phoái ñaõ ñoåi môùi do söï phaùt trieån toaøn caàu hoùa cuûa caùc taäp ñoaøn xe hôi. Vieäc phaân phoái ñoäc quyeàn caùc nhaõn hieäu xe vôùi nhöõng öu theá, ñaëc ñieåm thuaän lôïi tröôùc ñaây khoâng coøn nöõa. Maët khaùc vieäc thuaän lôïi veà ranh giôùi quoác gia, caùc raøo caûn luaät phaùp, chính trò, kinh teá, .. giöõa caùc vuøng, caùc quoác gia cuõng khoâng coøn . Vaø ngaøy caøng coù nhieàu nhaø phaân phoái maïnh tham gia thò tröôøng caïnh tranh vôùi caùc theá maïnh veà taøi chính, kyõ thuaät coâng ngheä, khoa hoïc quaûn trò baùn haøng khaùc nhau. Vaøo ñaàu thaäp nieân 90, caùc haõng xe treân theá giôùi baét ñaàu nhaûy vaøo thò tröôøng Vieät Nam. Ban ñaàu chæ laø caùc lieân doanh laép raùp xe hôi vôùi qui moâ vöøa (30 – 40 trieäu USD) nhö MEÂKOÂNG, Xí nghieäp lieân doanh saûn xuaát oâ toâ Hoaø Bình (VMC), chuû yeáu laø laép raùp xe döôùi daïng CBU cung caáp cho thò tröôøng trong nöôùc ñang saùt nhaäp hoaøn toaøn vôùi möùc thueá suaát raát cao taêng töø 100% (1990) ñeán 200% (1994). Ñeán nay ñaõ coù 14 lieân doanh laép raùp xe trong nöôùc vôùi soá voán ñaàu tö hôn 100 trieäu USD trong ñoù coù 11 lieân doanh ñaõ ñi vaøo hoaït ñoäng oån ñònh. Vôùi kyõ thuaät coâng ngheä tieân tieán hieän ñaïi, caùc lieân doanh ñaàu ñaõ chuyeån sang giai ñoaïn laép raùp CKD2 vaø moät soá lieân doanh ñaõ baét ñaàu tieán haønh saûn xuaát noäi ñòa hoùa moät phaàn (MEÂKOÂNG, MAZDA). Taát caû cho thaáy ngaønh coâng nghieäp xe hôi Vieät Nam laø moät ngaønh môùi, coøn raát non treû (môùi hôn 9 naêm), toác ñoä phaùt trieån raát mau nhöng taát caû ñeàu ôû daïng laép raùp linh kieän nhaäp khaåu hoaøn toaøn vaø taát caû lieân doanh ñeàu do ñoái taùc nöôùc ngoaøi chieám giöõ coå phaàn lôùn vaø quyeát ñònh moïi hoaït ñoäng cuûa lieân doanh. (coù theå tham khaûo theâm phaàn phuï luïc ) Moät öu theá cuûa ngaønh coâng nghieäp xe hôi Vieät Nam laø aùp duïng toát kinh nghieäm phaân phoái haøng treân theá giôùi vaøo Vieät Nam vôùi caùch thöùc, phöông phaùp raát khoa hoïc, cuï theå. Söû duïng toát phöông phaùp quaûn trò, loâi keùo, saøng loïc, toå chöùc khaù toát keânh phaân phoái tieâu thuï haøng hoùa taïi thò tröôøng Vieät Nam. Maëc duø caùch thöùc, phöông phaùp toå chöùc keânh phaân phoái cuûa moãi lieân doanh laép raùp khoâng gioáng nhau 11
  13. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . do phuï thuoäc vaøo raát nhieàu yeáu toá, tuy nhieân söï thaønh coâng cuûa moãi lieân doanh laø moät trong nhöõng minh chöùng huøng hoàn theå hieän hieäu quaû cuûa keânh phaân phoái ñuùng ñaén, khoa hoïc. Baûng 1 cho ta thaáy roõ neùt veà caùc beân ñoái taùc tham gia lieân doanh, soá coå phaàn goùp voán, loaïi saûn phaåm laép raùp, … Qua ñoù cho chuùng ta thaáy vôùi thò tröôøng nhoû nhö Vieät Nam khoaûng 70 trieäu daân maø coù tôùi 14 lieân doanh laép raùp xe, vôùi 20 hieäu xe caùc loaïi thì ngaønh coâng nghieäp non treû thaät söï coù ñöôïc ñaàu tö ban ñaàu raát lôùn, thuaän tieän cho vieäc phaùt trieån nhaûy voït, trôû thaønh moät ngaønh coâng nghieäp phaùt trieån, taïo nhieàu coâng aên vieäc laøm vaø taêng thu nhaäp quoác daân. Vaø muïc tieâu cuûa caùc haõng xe cuõng khoâng döøng ôû thò tröôøng Vieät Nam maø coøn nhaém vaøo caùc nöôùc thuoäc khoái ASEAN vaø thò tröôøng phía nam Trung Quoác ñang coù tieàm naêng raát lôùn. Trong caùc lieân doanh laép raùp thì tröôùc tieân chuùng ta phaûi noùi ñeán haõng xe TOYOTA vaø FORD laø hai lieân doanh coù voán ñaàu tö raát lôùn, coù tieàm löïc raát maïnh veà taøi chính, nhaõn hieäu noåi tieáng. Nhöng chæ coù haõng xe TOYOTA laø phaùt trieån maïnh taïi thò tröôøng Vieät Nam, lieân tuïc daãn ñaàu doanh soá baùn ra vaø coù laõi (1998: baùn 1941 chieác ; 1999: baùn 2179 chieác). Coøn FORD thì doanh soá baùn ra raát thaáp (1998: baùn 362 chieác ; 1999: baùn 281 chieác) vaø bò loã naëng do loaïi saûn phaåm laép raùp chæ coù xe thöông maïi: xe taûi vaø xe 12, 15 choã ngoài coøn xe 4 choã ngoài FORD LASER thì chæ môùi laép raùp cuoái naêm 1999 nhöng thieáu nhieàu thuû tuïc xin giaáp pheùp neân phaûi ñeán ñaàu thaùng 3 / 2000 môùi ñöôïc pheùp laép raùp 200 chieác. Hai haõng xe VMC vaø MEÂKOÂNG laø hai lieân doanh ñaàu tieân coù maët taïi Vieät Nam töø naêm 1991. Vaøo nhöõng naêm ñaàu 1993 - 1994 - 1995 thì doanh thu raát cao vaø thu nhieàu lôïi nhuaän. Nhöng sau ñoù ñaõ bò caïnh tranh gay gaét khi nhieàu lieân doanh tham gia thò tröôøng, daãn ñeán thua loã nhieàu. Ñeán nay haõng xe MEÂKOÂNG chæ saûn xuaát caàm chöøng do bò thua loã nhieàu, coøn VMC vaãn duy trì ñöôïc vò trí thöù hai treân thò tröôøng vì coù nhieàu öu theá do coù nhieàu loaïi saûn phaåm nhieàu khuùc thò tröôøng khaùc nhau vaø ñaõ khaáu hao gaàn heát soá ñaàu tö ban ñaàu neân trong naêm 1999 laø moät trong hai lieân doanh coù laõi 1 trieäu USD ( 1998: baùn 950 chieác ; 1999: baùn 1251 chieác) Ñöùng vò trí soá 3, 4, 5 treân thò tröôøng laø caùc haõng VIDAMCO, VIDACO, VINASTAR laø caùc haõng coù doanh soá baùn ra vöøa phaûi do coøn nhieàu haïn cheá veà saûn phaåm, giaù caû, thò tröôøng, … Taát caû ñang phaûi saûn xuaát caàm chöøng, giöõ möùc thua loã chaáp nhaän ñöôïc trong ñaàu tö ban ñaàu ñeå duy tröï ñaàu tö phaùt trieån trong töông lai khi coù cô hoäi thuaän tieän. Haõng xe MERCEDES coù ñaàu tö maïnh 70 trieäu USD ñöùng thöù 3 trong caùc lieân doanh nhöng thaät söï kinh doanh gaëp raát nhieàu khoù khaên vì saûn phaåm giaù trò cao taäp trung vaøo khuùc thò tröôøng xe cao caáp neân nhu caàu thaáp, söùc mua ít vaø caïnh tranh maïnh vôùi saûn phaåm BMW cuûa VMC, coøn caùc saûn phaåm 15 choã ngoài, xe taûi 12
  14. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . cuõng gaëp phaûi söï caïnh tranh gay gaét, cuøng vôùi caùc khoù khaên trong khaâu giaù caû vaø quaûn lyù ñaõ laøm cho haõng MERCEDES loã lieân tuïc maáy naêm, nhöng haõng vaãn chaáp nhaän ñöôïc vì muïc ñích haõng ñeàu tin töôûng töông lai sau naøy. Coøn caùc haõng coøn laïi nhö VISUCO, ISUZU, HINO ñeàu kinh doanh loã do saûn phaåm taäp trung vaøo caùc khuùc thò tröôøng nhu caàu chöa cao vaø caïnh tranh gay gaét vôùi caùc loaïi xe cuõ ñang chieám öu theá (caùc loaïi xe taûi cuõ chieám lónh thò tröôøng) neân saûn xuaát chöa phaùt trieån, ñang caàm chöøng chôø cô hoäi phaùt trieån vaø cuõng coù nhieàu thay ñoåi saûn xuaát so vôùi keá hoaïch ñaàu tö ban ñaàu. Qua treân ta thaáy trong 3 lieân doanh ñöùng ñaàu ngaønh laép raùp xe hôi chæ coù TOYOTA vaø VMC laø coù laõi thì thaät ra chöa phaûi laø heä thoáng keânh phaân phoái vaø caùch thöùc quaûn lyù cuûa 2 lieân doanh naøy khoa hoïc hôn haún caùc lieân doanh khaùc maø do caùc lieân doanh naøy ñaõ coù caùi nhìn chung, ñaùnh giaù, phaân tích veà caùc yeáu toá moâi tröôøng toát hôn caùc lieân doanh khaùc vaø ñaõ hieäu chænh keânh phaân phoái vaø caùch quaûn lyù cuûa hoï phuø hôïp vôùi moâi tröôøng hôn. II. PHAÂN TÍCH THÖÏC TRAÏNG HOAÏT ÑOÄNG QUAÛN TRÒ KEÂNH PHAÂN PHOÁI CUÛA NGAØNH LIEÂN DOANH LAÉP RAÙP XE HÔI VIEÄT NAM. 1. Phaân tích caùc yeáu toá moâi tröôøng aûnh höôûng ñeán hoaït ñoäng quaûn trò keânh phaân phoái cuûa ngaønh lieân doanh laép raùp xe hôi Vieät Nam. 1.1. Aûnh höôûng cuûa caùc yeáu toá vó moâ 1.1.1. Caùc yeáu toá Luaät Phaùp , Chính Trò vaø Nhaø Nöôùc Quan ñieåm vaø veà hoaït ñoäng quaûn trò keânh phaân phoái cuûa neán kinh teá Vieät Nam noùi chung vaø cuûa ngaønh xe hôi noùi rieâng coøn raát môùi meû. Tröôùc ñaây chuùng ta ñaõ quen vôùi neàn kinh teá quan lieâu bao caáp, taát caû haøng hoùa ñeàu ñöôïc phaân phoái theo keá hoaïch ñònh möùc khaåu phaàn vaïch saün cuûa nhaø nöôùc. Caùc doanh nghieäp nhaø nöôùc saûn xuaát haøng hoùa chæ chuù taâm ñeán hoaøn thaønh keá hoaïch saûn löôïng ñeà ra, coøn vaán ñeà tieâu thuï ñaõ coù caùc coâng ty thöông nghieäp bao thaàu phaân phoái haøng tôùi tay ngöôøi tieâu duøng theo moät chieàu aùp ñaët keá hoaïch töø treân xuoáng ñeán tay ngöôøi tieâu duøng, khoâng quan taâm ñeán nhu caàu, nguyeän voïng, giaù caû, lôøi loã hay baát cöù gì khaùc ngoaøi muïc tieâu hoaøn thaønh keá hoaïch nhaø nöôùc giao cho. Chöùc naêng keânh phaân phoái ôû ñaây chuû yeáu laø vaän chuyeån, löu tröõ, phaân loâ, ñoùng goùi, … raát keùm hieäu quaû vaø khoâng quan taâm ñeán lôïi nhuaän. Töø sau Ñaïi hoäi Ñaûng laàn thöù VI ñeán nay hoaït ñoäng cuûa keânh phaân phoái ñaõ chuyeån haún sang cô cheá thò tröôøng. Taàm quan troïng cuûa noù ñaõ ñöôïc caùc nhaø saûn xuaát quan taâm ñaëc bieät, muïc ñích vaø chöùc naêng cuûa keânh phaân phoái ñaõ thay ñoåi hoaøn toaøn nhaèm ñaït hieäu quaû lôïi nhuaän cao nhaát, dòch vuï ñaùp öùng khaùch haøng toát nhaát. 13
  15. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . Vôùi chuû tröông, ñöôøng loái cuûa Ñaûng laø chuyeån töø cô cheá quaûn lyù quan lieâu bao caáp sang cô cheá thò tröôøng, phaùt trieån cô cheá nhieàu thaønh phaàn kinh teá theo ñònh höôùng xaõ hoäi chuû nghóa thaät söï laø moät böôùc ngoaët vó ñaïi ñöa neàn kinh teá ñaát nöôùc phaùt trieån vöôït baäc, taïo moät moâi tröôøng thoâng thoaùng cho taát caû caùc doanh nghieäp thuoäc caùc thaønh phaàn kinh teá phaùt trieån, caïnh tranh coâng baèng chính laø yeáu toá thuùc ñaåy vieäc phaân phoái haøng hoùa phaùt trieån vaø vaán ñeà quaûn trò keânh phaân phoái ngaøy caøng trôû neân quan troïng caáp thieát hôn bao giôø. Chuû tröông cuûa Chính phuû laø phaùt trieån ngaønh coâng nghieäp xe hôi ñeå ñaùp öùng nhu caàu trong nöôùc ñang phaûi nhaäp khaåu hoaøn toaøn vaø keùo theo söï phaùt trieån cuûa caùc ngaønh lieân quan nhö: cô khí cheá taïo, cao su, nhöïa, ñieän töû, theùp, daàu, … nhaèm goùp phaàn taêng thu nhaäp quoác daân, phaùt trieån coâng nghieäp hoùa hieän ñaïi hoaù ñaõ môû ra moät maïng keânh phaân phoái môùi cho caùc lieân doanh laép raùp xe hôi vôùi vaán ñeà quaûn trò keânh phaân phoái loaïi saûn phaåm ñaëc bieät cao caáp naøy nhö theá naøo cho hieäu quaû cao nhaát ? Chính phuû chuû tröông phaùt trieån ngaønh coâng nghieäp xe hôi töøng böôùc, ban ñaàu taát caû caùc lieân doanh chæ laép raùp linh kieän nhaäp hoaøn toaøn, sau 2 naêm phaûi tieán haønh noäi ñòa hoùa ñaït ñöôïc 5% vaø sau 10 naêm phaûi ñaït 30%. Vaø ñeà baûo hoä caùc lieân doanh laép raùp xe hôi chính phuû ñaùnh thueá cao vôùi caùc loaïi xe nhaäp khaåu nguyeân chieác. Vaøo nhöõng naêm 1994 - 1997 thueá suaát nhaäp xe nguyeân chieác taêng töø 200% ñeán 220% vaø sang naêm 1997 Chính phuû ñaõ ra quyeát ñònh caám nhaäp xe hôi con nguyeân chieác. Coøn ñoái vôùi cac loaïi xe hôi khaùc thì theo nghò quyeát soá 2/NQCP: ”Ngaønh xe hôi xe maùy ñang ñöôïc baûo hoä cao … caùc loaïi xe hôi chôû ngöôøi ñeáu coù thueá suaát cao 60% vaø chöa ñöa vaøo doanh muïc giaûm thueá ngay, chæ giaûm töø naêm 2003, theo loä trình sau: Maõ Danh Thueá nhaäp Naêm caét giaûm theo CFPT / AFTA muïc khaåu hieän 2001 2002 2003 2004 2005 2006 nay 8702 Xe buyùt 60% (a) 60% 40% 20% 5% 8703 Xe hôi 60% 60% 40% 20% 5% chôû ngöôøi (a): möùc thueá cuõ laø 50% … Caùc loaïi xe taûi coù troïng taûi döôùi 20 taán cuõng chuõa giaûm thueá ñeå baûo hoä, loä trình giaûm chæ baét ñaàu töø nhöõng naêm 2003 vaø loä trình tuøy theo taûi troïng seõ giaûm töø caùc möùc thueá hieän taïi 60%, 50%, 30% xuoáng 5% vaøo naêm 2006. … Caùc loaïi xe taûi chöa saûn xuaát trong nöôùc goàm loaïi taûi troïng treân 20 taán vôùi thueá suaát hieän taïi 10% vaø caùc loaïi ñoäng cô chuyeân duøng (caåu, cöùu hoûa, …) thueá suaát 0%.” Ngoaøi ra, Chính phuû cuõng quyeát ñònh ñöa ra chính saùch baûo hoä ngaønh xe hôi xe maùy phuø hôïp vôùi APEC vaø WTO nhö sau: “…vôùi APEC, WTO thoáng nhaát vôùi Boä 14
  16. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . taøi chính ñöa ngaønh xe hôi xe maùy vaøo nhoùm baûo hoä caáp 5, thueá traàn 5% thôøi haïn tôùi 2015 hoaëc khoâng coù cam keát veà thueá ñoái vôùi nhoùm naøy…“ Maët khaùc, Chính phuû khuyeán khích hoã trôï caùc ngaønh coâng nghieäp, saûn xuaát phuï tuøng phaùt trieån, ñaàu tö saûn xuaát, hoã trôï thuùc ñaåy ngaønh coâng nghieäp xe hôi phaùt trieån maïnh vaø taêng nhanh quaù trình noäi ñòa hoùa ngaønh xe hôi. Ñoái vôùi caùc doanh nghieäp nhaø nöôùc, Chính phuû vöøa ra quyeát ñònh cho pheùp taát caû caùc loaïi xe ñi hôn 100.000 Km ñöôïc thanh lyù mua xe môùi vaø ñònh möùc tieâu duøng qui ñònh roõ soá löôïng, möùc tieàn moãi ban ngaønh , ñôn vò ñöôïc pheùp mua laøm taêng löôïng caàu oån ñònh treân thò tröôøng. Nhôø vaäy, ngaønh coâng nghieäp laép raùp xe hôi trong nöôùc coù nhieàu thuaän lôïi ñeå phaùt trieån, tieâu thuï saûn phaåm, vaän haønh quaûn trò keânh phaân phoái deã daøng ñaït hieäu quaû cao do nhu caàu nhieàu, taäp trung vaøo loaïi xe laép raùp trong nöôùc, caùc nhaø phaân phoái coù nhieàu haøng hoùa, saûn phaåm, caùc phuï tuøng thay theá, … ñaùp öùng nhu caàu thò tröôøng vaø dòch vuï baûo haønh, baûo trì haäu maõi toát hôn. Tuy nhieân, moät trôû ngaïi lôùn cuûa caùc lieân doanh laép raùp laø vaán ñeà Quota (haïn ngaïch). Quan ñieåm cuûa Boä coâng nghieäp khi xem xeùt ñôn ñaàu tö cuûa lieân doanh, chuùng ta ñaõ nghieân cöùu vaø chaáp thuaän luaän chöùng Kinh teá - Kyõ thuaät, bieát hoï saûn xuaát bao nhieâu. Nhöng ñeán khi coù giaáy pheùp saûn xuaát laïi bò haïn cheá Quota. Chính phuû quaûn lyù xe döôùi 15 choã. Haøng naêm Chính phuû ra keá hoaïch ñònh löôïng nhaäp khaåu vaø quaûn lyù keá hoaïch naøy. Thöïc teá keá hoaïch naøy thì coâng suaát hoaït ñoäng cuûa caùc Xí nghieäp lieân doanh chæ chöa ñaït 30% coâng suaát. Cuõng vì haïn ngaïch thaáp laøm cho ngöôøi saûn xuaát phuï tuøng vaø caùc saûn phaåm hoã trôï keùm phaùt trieån theo. Chính saùch thueá nhaäp khaåu vaø thueá tieâu thuï ñaëc bieät ñaùnh vaøo ngaønh xe hôi ôû Vieät Nam quaù cao vaø baát hôïp lyù, kìm haõm söï phaùt trieån vaø ñe doïa boùp cheát ngaønh coâng nghieäp xe hôi non treû hieän nay (Xem baûng 2). Vôùi thueá suaát nhaäp khaåu linh kieän 30% (CKD1) vaø phuï tuøng xe hôi caùc loaïi laø 35% cuøng vôùi thueá tieâu thuï ñaëc bieät 100% thì giaù moät chieác xe baùn taïi Vieät Nam maéc hôn nöôùc ngoaøi hôn 2 laàn vaø vieäc baûo döôõng, baûo trì, thay theá phuï tuøng cuõng toán tieàn raát nhieàu neân giaûm moät löôïng caáu raát lôùn, gaây nhieàu toån thaát vaø laø moät nguyeân nhaân chính gaây neân tình traïng keùm hieäu quûa cuûa caùc nhaø phaân phoái vaø tình traïng loã ôû caùc lieân doanh xe hôi. Theo ñieàu 16 nhöõng tröôøng hôïp ñöôïc xeùt giaûm, mieãn thueá tieâu thuï ñaëc bieät: “… Ñoái vôùi cô sôû laép raùp, saûn xuaát xe hôi trong nöôùc ñöôïc giaûm töø 60% ñeán 100% möùc thueá suaát theo bieåu thueá tieâu thuï ñaëc bieät qui ñònh taïi ñieàu 7 cuûa luaät naøy trong thôøi haïn 5 naêm ñaàu , keå töø khi luaät naøy coù hieäu löïc , neáu coøn tình traïng loã thì coù theå keùo daøi theâm thôøi gian giaûm thueá töø 1 ñeán 5 naêm. “ 15
  17. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . Baûng 2 : Bieåu thueá caùc maët haøng chòu Thueá Tieâu Thuï Ñaëc Bieät STT MAËT HAØNG THUEÁ SUAÁT (%) 1 Thuoác huùt a) Thuoác laù ñieáu coù ñaàu loïc saûn xuaát chuû yeáu baèng nguyeân lieäu nhaäp khaåu 70 b) Thuoác laù ñieáu coù ñaàu loïc saûn xuaát chuû yeáu baèng nguyeân lieäu trong nöôùc 52 c) Thuoác laù ñieáu saûn xuaát khoâng coù ñaàu loïc , xì gaø 32 d) Thuoác laù ñieáu, xì gaø nhaäp khaåu 70 2 Röôïu a) Röôïu thuoác 15 b) Caùc loaïi röôïu khaùc (keå caû coàn eâtilic) - Treân 40o 90 - Töø 30o ñeán 40o 75 - Döôùi 30o , keå caû röôïu hoa quaû 25 3 Bia caùc loaïi 90 Rieâng : bia hoäp 75 4 Caùc loaïi phaùo: phaùo hoa, phaùo hieäu, phaùo möa, phaùo hieäu söông muø, … (tröø phaùo noå) 100 5 Xe hôi nhaäp khaåu (keå caû daïng SKD) - Töø 5 choã ngoài trôû xuoáng 100 - Töø 6 ñeán 15 choã ngoài 60 - Töø 16 ñeán 24 choã ngoài 30 6 Xaêng caùc loaïi, nap-ta (naphtha), cheá phaåm taùi hôïp (reformade component) vaø caùc cheá phaåm khaùc ñeå pha cheá xaêng. 15 1.1.2. Yeáu toá Kinh Teá Ñoà thò 1 : Taêng tröôûng vaø laïm phaùt ôû Vieät Nam qua caùc naêm (ÑVT : %) 14 12.7 12 9.2 10 9.3 8.8 9.5 9.3 8.8 8 Taêng tröôûng 6 4.5 5.8 Laïm phaùt 3.7 4 2 16 0 1994 1995 1996 1997 1998 Nguoàn : Thôøi baùo kinh teá Vieät Nam
  18. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . Neàn kinh teá Vieät Nam nhöõng naêm gaàn ñaây phaùt trieån maïnh toác ñoä taêng tröôûng trung bình cao 8,5% moãi naêm. Qui moâ kinh teá Vieät Nam naêm 1997 ñaõ gaáp 1,76 laàn naêm 1990 vaø naêm 1998 öôùc tính gaáp 1,8 laàn. Do vaäy löôïng tuyeát ñoái 1% taêng leân cuûa ba naêm 1996 – 1998 lôùn hôn nhieàu so vôùi caùc thôøi kyø tröôùc vaø ñeå ñaûm baûo taêng tröôûng ñöôïc 1% cuõng khoù khaên hôn. Tuy toác ñoä taêng GDP 3 naêm 1996 - 1998 coù xu höôùng chaäm daàn, nhaát laø naêm 1998, nhöng vaãn cao hôn nhieàu so vôùi caùc nöôùc trong khu vöïc (Theo baùo caùo cuûa Ngaân haøng phaùt tieån Chaâu AÙ, kinh teá caùc nöôùc ASEAN naêm 1997 chæ taêng töø 4,9% ñeán 5,7%, naêm 1998 coøn thaáp hôn, trong ñoù Indonesia giaûm 15%, Malaysia giaûm 5%, Thaùi Lan giaûm 5%, Philippin giaûm 1% so vôùi naêm 1997, Nhaät Baûn giaûm 1,6%) Thò tröôøng Vieät Nam ñang phaùt trieån nhanh, coù tieåm naêng raát lôùn (hôn 70 trieäu daân), thu nhaäp cuûa ngöôøi daân ngaøy caøng taêng, nhaát laø caùc trung taâm ñoâ thò vaø caùc thaønh phoá lôùn (bao goàm caû thu nhaäp chính thöùc vaø khoâng chính thöùc töø gia ñình, laøm aên rieâng, baø con trong vaø ngoaøi nöôùc). Söï chuyeån dòch ñaàu tö tö saûn theá giôùi vaø khu vöïc Chaâu AÙ Thaùi Bình Döông chính laø moät yeáu toá toát ñeå taêng phaùt trieån khu vöïc maø Vieät Nam laø moät moâi tröôøng ñaàu tö haáp daãn vôùi nhieàu lôïi theá veà nhaân löïc, vò trí ñòa lyù, thò tröôøng haáp daãn, … neàn kinh teá phaùt trieån, nhieàu nhaø ñaàu tö nöôùc ngoaøi, caùc taäp ñoaøn, coâng ty nöôùc ngoaøi ñaàu tö vaøo Vieät Nam taïo nhieàu thu nhaäp, nhieàu coâng aên vieäc laøm, nhieàu cô hoäi laøm aên cho caùc caù nhaân, doanh nghieäp trong nöôùc. Theo nhö döï baùo cuûa Boä Coâng Nghieäp hôïp taùc vôùi haõng xe MITSHUBISHI Corp. Nhaät Baûn laäp döï baùo nhu caàu xe hôi Vieät Nam, caùc haõng xe hôi khaùc ñaõ nghieân cöùu ñeàu cho raèng döï baùo nhö vaäy laø hôïp lyù. Baûng 3 : Döï baùo nhu caàu xe hôi ôû Vieät Nam. (Chæ tính nhu caàu daân söï ) Naêm Xe hôi du lòch Xe hôi thoâng Toång soá duïng Soá xe hôi söû 2000 154.900 271.100 426.000 duïng ( chieác) 2005 260.000 392.100 652.200 Nhu caàu xe hôi 2000 10.920 48.230 59.140 ( chieác/ naêm ) 2005 17.260 63.590 80.850 17
  19. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . Theo döï baùo thì nhu caàu haøng naêm cuûa thò tröôøng xe hôi Vieät Nam ngaøy caøng taêng vôùi tyû leä trung bình laø 6,7% xe du lòch vaø 18% xe thöông maïi. Taát caû ñeàu laø nhöõng yeáu toá taùc ñoäng tích cöïc ñeán ngaønh coâng nghieäp xe hôi, trong ñoù heä thoáng keânh phaân phoái seõ xuaát hieän theâm nhieàu nhaø phaân phoái coù naêng löïc veà voán, kinh nghieäm, phöông phaùp quaûn lyù, … ñeå ñaùp öùng nhu caàu taêng theâm cuûa thò tröôøng. Maët khaùc, vaán ñeà hieäu chænh keânh vaø quaûn trò keânh cuõng bò taùc ñoäng thay ñoåi theo kòp thò tröôøng vaø thích nghi, ñaëc bieät quaûn trò baùn haøng gaëp raát nhieàu thuaän lôïi do löôïng caàu xe hôi taêng nhanh. Tuy nhieân, do cô cheá thò tröôøng chöa thaät söï hoaøn thieän, möùc ñoä hieåu bieát, kinh nghieäm, caùch toå chöùc vaø quaûn trò maïng löôùi phaân phoái, quaûn trò baùn haøng cuûa Vieät Nam coøn raát keùm, chöa phaùt trieån . Ña soá chæ coi hoaït ñoäng phaân phoái chæ ñôn thuaàn laø vaän chuyeån, löu kho, ñoùng goùi, … chöù chöa hieåu noù laø moät laõnh vöïc saûn xuaát phi vaät chaát taïo ra nhöõng giaù trò voâ hình vaø caùc nhaø saûn xuaát chöa bieát taän duïng phaùt trieån keânh phaân phoái nhö laø moät nguoàn löïc beân ngoaøi thaät söï taïo theá maïnh caïnh tranh treân thöông tröôøng. Chính ñieàu naøy ñaõ haïn cheá raát lôùn hoaït ñoäng cuûa heä thoáng keânh phaân phoái xe hôi, maéc duø ñöôïc hoã trôï raát nhieàu cuûa phía ñoái taùc nöôùc ngoaøi nhöng vieäc vaän haønh, quaûn trò keânh phaân phoái vaø baùn haøng gaëp raát nhieàu khoù khaên. Beân caïnh ñoù, do aûnh höôûng cuûa vaán ñeà laõi suaát ngaân haøng cao, caùc thuû tuïc vay möôïn ngaân haøng khoù khaên phöùc taïp, söï baát oån cuûa tyû giaù hoái ñoaùi, khuûng hoaûng kinh teá khu vöïc vöøa qua daãn ñeán suy thoaùi kinh teá … ñaõ gaây aûnh höôûng tieâu cöïc cho vieäc phaùt trieån baùn haøng cuûa ngaønh xe hôi vaø vieäc quaûn trò baùn haøng caøng khoù khaên phöùc taïp hôn trong vaán ñeà hoã trôï baùn haøng: khoù aùp duïng phöông thöùc traû chaäm, ngöôøi mua khoù vay möôïn tieân ngaân haøng, nhaø phaân phoái hay ñaïi lyù khoâng coù nguoàn taøi trôï ñeå mua xe cuõ (sau ñoù baùn laïi) baùn xe môùi cho khaùch haøng … 1.1.3. Yeáu toá Xaõ Hoäi Do thoùi quen laøm vieäc coøn naëng aâm höôûng cuûa cô cheá quan lieâu bao caáp, vieäc nghieân cöùu öùng duïng phöông phaùp quaûn trò trong saûn xuaát kinh doanh coøn keùm, nhaát laø trong laõnh vöïc baùn haøng laïi coøn mô hoà, thieáu hieåu bieát, kinh nghieäm … ñaõ laøm giaûm hieäu quaû hoaït ñoäng phaân phoái cuûa ngaønh xe hôi laép raùp. Cuøng vôùi caùc thoùi quen tieâu duøng cuûa ngöôøi Vieät Nam chæ thích mua caùc loaïi xe noåi tieáng aên saâu vaøo tieàm thöùc, vieäc xa laï vôùi caùc thöùc chaøo haøng baùn haøng taän nhaø (hay cô quan), xa laï vôùi caùch thöùc thuyeát phuïc, theo doõi baùn haøng, … ñaõ taùc ñoäng tieâu cöïc ñeán keá hoaïch tieáp thò, phaân phoái baùn haøng, toå chöùc thöïc hieän baùn haøng, laøm giaûm hieäu quaû hoaït ñoäng cuûa keânh phaân phoái ngaønh xe hôi. 18
  20. Giaûi Phaùp Naâng Cao Hieäu Quaû Quaûn Trò Keânh Phaân Phoái Cuûa Ngaønh Lieân Doanh Saûn Xuaát Laép Raùp Xe Hôi Vieät Nam. . Vieäc thay ñoåi caùc yeáu toá quan nieäm trong xaõ hoäi nhö : 1- Daân soá Vieät Nam cao hôn 70 trieäu ngöôøi laø moät thò tröôøng ñaày höùa heïn cho ngaønh coâng nghieäp xe hôi môùi phaùt trieån. 2- Quan nieäm cuûa ngöôøi daân khi laøm aên thaønh ñaït, gia ñình khaù giaû laø sôû höõu moät hay nhieàu chieác xe hôi. 3- Xu höôùng ngöôøi daân thích ñi chôi du lòch xa baèng xe hôi rieàng hieän nay nhu caàu ñi nghæ cuoái tuaàn baèng xe hôi rieâng vôùi caû gia ñình hay baïn beø ñang laø moát. 4- Xu höôùng gia ñình coù hai ngöôøi thu nhaäp cao gia taêng vaø ngöôøi phuï nöõ muoán töï chuû trong vieäc ñi laïi, giao dòch laøm aên, ñi chôï, ñöa ñoùn con caùi, … 5- Ngöôøi daân ngaøy caøng quan taâm ñeán möùc ñoä an toaøn vaø söùc khoûe khi di chuyeån treân ñöôøng. 6- Thanh nieân môùi lôùn laøm aên thaønh ñaït hay con caùi gia ñình khaù giaû ñaõ chuyeån moát töø xe gaén maùy sang söû duïng xe hôi nhö laø moát thôøi thöôïng. 7- Söï phaân hoùa giaøu ngheøo thaønh 2 cöïc phaùt trieån nhanh taêng caàu xe ñoái vôùi taàng lôùp môùi giaøu leân. 8- Quan nieäm veà phuï nöõ ñaõ thay ñoåi raát nhieàu, raát nhieàu phuï nöõ laøm aên thaønh ñaït, coù hoïc vaán cao , xaây döïng gia ñình muoän hôn, quan taâm nhieàu ñeán söï nghieäp hôn. 9- Soá ngöôøi coù hoïc thöùc cao vaø soá ngöôøi daân laøm aên thaønh ñaït ngaøy caøng nhieàu. 10-Xu theá ngöôøi daânVieät Nam hoøa nhaäp vaøo theá giôùi nhanh vaø nhu caàu xe hôi trôû neân caàn thieát hôn. 11-Ngöôøi tieâu duøng ngaøy caøng thích mua xe môùi hôn xe cuõ. Taát caû ñeàu taïo nheàu thuaän lôïi cho ngaønh coâng nghieäp xe hôi phaùt trieån aûnh höôûng ñeán hoaït ñoâng keânh phaân phoái, giuùp quaûn trò baùn haøng hieäu quaû do löôïng caàu xe hôi taêng leân nhöng ñoøi hoûi caùc hoaït ñoäng yeåm trôï nhieàu hôn nhö baûo haønh, baûo trì, söûa chöõa, cung caáp phuï tuøng thay theá. Ngoaøi ra, coù nhieàu yeáu toá taùc ñoäng tieâu cöïc ñeán ngaønh coâng nghieäp laép raùp xe hôi, haïn cheá vieäc phaùt trieån baùn haøng: 1- Xu höôùng tieát kieäm tieâu xaøi, thích giöõ baèng tieàn USD hay mua baát ñoäng saûn nhö ñaát ñai, nhaø cöûa hôn laø mua xe hôi. 2- Quan nieäm ñöôøng xaù chaät heïp, söû duïng xe maùy cô ñoäng, linh hoaït nhanh hôn söû duïng xe hôi. 3- Taäp quaùn söû duïng xe gaén maùy laâu naêm cuûa ngöôøi daân Vieät Nam. 4- Vaán ñeà nhaø cöûa chaät heïp, khoâng thích göûi xe ôû garage hay baõi ñaäu xe cuõng haïn cheá raát nhieàu nhu caàu mua xe cuûa ngöôøi daân. 19
ADSENSE

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.01: Bộ Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh MBA
165 tài liệu
2070 lượt tải
THÔNG TIN
TRỢ GIÚP
HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG
Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.

 

Đồng bộ tài khoản
3=>0