BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
…….o0o…….
LUẬN VĂN THẠC SĨ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG
THƯ TÍN DỤNG CHỨNG TỪ UPAS (USANCE L/C
PAYABLE AT SIGHT) TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ
TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI (MSB)
Ngành: Kinh tế Quốc tế
PHẠM THỊ THẢO
Hà Nội - 2022
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGOẠI THƯƠNG
------***------
LUẬN VĂN THẠC SĨ
CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG
THƯ TÍN DỤNG CHỨNG TỪ UPAS (USANCE L/C
PAYABLE AT SIGHT) TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ
TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI (MSB)
Ngành: Kinh tế Quốc tế
Mã số: 8310106
Họ và tên học viên: Phạm Thị Thảo
Người hướng dẫn: PGS TS. Từ Thúy Anh
Hà Nội - 2022
i
LỜI CAM ĐOAN
Tôi xin cam đoan Luận văn tốt nghiệp “Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định
sử dụng thư tín dụng chứng từ UPAS trong thanh toán quốc tế tại ngân hàng TMCP
Hàng Hải (MSB)” là do tự bản thân thực hiện có sự hỗ trợ từ giáo viên hướng dẫn và
không sao chép các công trình nghiên cứu của người khác.
Những số liệu, kết quả nêu trong luận văn là trung thực, được trích dẫn có nguồn
gốc rõ ràng từ các tài liệu, tạp chí, các công trình nghiên cứu đã được công bố. Kết
quả nghiên cứu được trình bày trong luận văn này không sao chép của bất cứ luận
văn nào và cũng chưa được trình bày hay công bố ở bất cứ công trình nghiên cứu nào
khác trước đây.
Tôi xin chịu hoàn toàn trách nhiệm về lời cam đoan này!
Hà Nội, ngày … tháng … năm 2022
Tác giả luận văn
Phạm Thị Thảo
ii
LỜI CẢM ƠN
Em xin gửi lời cảm ơn chân thành và sự tri ân sâu sắc đối với các thầy cô trường
Đại học Ngoại Thương, đặc biệt là thầy cô khoa Kinh tế Quốc tế và Khoa Sau đại học
của trường đã tạo điều kiện và giúp đỡ em hoàn thành luận văn tốt nghiệp. Với lòng
biết ơn sâu sắc nhất em xin gửi đến cô PGS TS. Từ Thúy Anh lời cảm ơn chân thành
đã nhiệt tình hướng dẫn em trong suốt quá trình làm luận văn.
Bước đầu đi vào thực tế, kiến thức của em còn nhiều hạn chế và còn nhiều bỡ
ngỡ. Do vậy không tránh khỏi những thiếu sót, em rất mong nhận được những ý kiến
đóng góp quý báu của quý thầy cô để kiến thức của em được hoàn thiện hơn.
Em xin chân thành cảm ơn!
Hà Nội, ngày … tháng … năm 2022
Học viên thực hiện
Phạm Thị Thảo
iii
MỤC LỤC
LỜI CAM ĐOAN ....................................................................................................... i
LỜI CẢM ƠN ............................................................................................................ii
DANH MỤC CÁC CHỮ VIẾT TẮT...................................................................... vi
DANH MỤC SƠ ĐỒ, HÌNH ẢNH ........................................................................vii
TÓM TẮT KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU ............................................................... viii
MỞ ĐẦU .................................................................................................................... 1
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ TỔNG QUAN NGHIÊN CỨU VỀ CÁC
YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG THƯ TÍN DỤNG
CHỨNG TỪ UPAS TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG .. 6
1.1 Lý luận về thanh toán quốc tế và thư tín dụng chứng từ UPAS ................ 6
1.1.1 Khái niệm thanh toán quốc tế ................................................................... 6
1.1.2 Vai trò của thanh toán quốc tế .................................................................. 6
1.1.3 Các phương thức thanh toán quốc tế ........................................................ 7
1.1.4 Thư tín dụng chứng từ UPAS (L/C UPAS) ............................................ 9
1.2 Hành vi mua của tổ chức .............................................................................. 10
1.2.1 Định nghĩa hành vi mua của tổ chức ...................................................... 10
1.2.2 Đặc điểm của Hành vi Mua hàng của Tổ chức ....................................... 11
1.2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến hành vi mua của tổ chức .............................. 12
1.2.4 Quy trình mua của tổ chức ...................................................................... 13
1.3 Tổng quan tình hình nghiên cứu về quyết định lựa chọn ngân hàng của
khách hàng doanh nghiệp .................................................................................. 15
CHƯƠNG 2: GIẢ THUYẾT VÀ MÔ HÌNH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN
QUYẾT ĐỊNH SỬ DỤNG THƯ TÍN DỤNG CHỨNG TỪ UPAS TRONG
THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG TMCP HÀNG HẢI ................ 22
2.1 Tổng quan về Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB) ................................... 22
2.1.1 Quá trình hình thành và phát triển ....................................................... 22
2.1.2 Tầm nhìn và chiến lược ......................................................................... 24
2.1.3 Mô hình tổ chức ..................................................................................... 25
2.1.4 Các sản phẩm dịch vụ của MSB ............................................................ 26
2.1.5 Kết quả kinh doanh .................................................................................. 27
2.2 Dịch vụ UPAS L/C tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB) .................... 29
2.3 Các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định sử dụng thư tín dụng chứng từ UPAS
trong thanh toán Quốc tế tại Ngân hàng TMCP Hàng Hải (MSB) ............... 29
2.3.1 Phí dịch vụ ............................................................................................... 29
2.3.2 Tín dụng ................................................................................................... 30