BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI
NINH HIẾU NGỌC
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC TẠI VIỆN KHOA HỌC LAO ĐỘNG VÀ XÃ HỘI
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
HÀ NỘI – 2019
BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
BỘ LAO ĐỘNG THƯƠNG BINH VÀ XÃ HỘI
TRƯỜNG ĐẠI HỌC LAO ĐỘNG - XÃ HỘI
NINH HIẾU NGỌC
HOÀN THIỆN CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC HIỆN
CÔNG VIỆC TẠI VIỆN KHOA HỌC LAO ĐỘNG VÀ XÃ HỘI
Chuyên ngành: Quản trị nhân lực
Mã ngành: 8340404
LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ NHÂN LỰC
CÁN BỘ HƯỚNG DẪN KHOA HỌC: BÙI TÔN HIẾN
HÀ NỘI – 2019
LỜI CAM ĐOAN
Luận văn thạc sĩ với đề tài: “Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện
công việc tại Viện Khoa học Lao động và Xã hội” là công trình do chính bản
thân tôi nghiên cứu.
Tôi xin cam đoan toàn bộ nội dung luận văn này do bản thân tự nghiên
cứu từ những tài liệu tham khảo, thực tế tại Viện Khoa học Lao động và Xã
hội và tuân thủ theo sự hướng dẫn của thầy Bùi Tôn Hiến.
Bản thân tự thu thập thông tin và dữ liệu của Viện Khoa học Lao động
và Xã hội từ đó chọn lọc những thông tin cần thiết nhất để phục vụ cho luận
văn tốt nghiệp.
Tôi xin cam đoan với đề tài “Hoàn thiện công tác đánh giá thực hiện
công việc tại Viện Khoa học Lao động và Xã hội” là không sao chép từ luận
văn, luận án của ai khác. Tôi hoàn toàn chịu trách nhiệm về lời cam đoan của
mình.
Tác giả
Ninh Hiếu Ngọc
LỜI CẢM ƠN
Trước hết, tác giả xin cảm ơn sâu sắc đến Tiến sĩ Bùi Tôn Hiến, Hiệu
trưởng Trường Đào tạo bồi dưỡng Cán bộ, công chức Lao động – Xã hội đã
cho tác giả những lời khuyên xác đáng và hướng dẫn tận tình cho tác giả thực
hiện luận văn thạc sỹ này.
Đồng thời, tác giả muốn thể hiện sự cảm ơn chân thành đến Lãnh đạo
Viện Khoa học Lao động và Xã hội đã chia sẻ những kinh nghiệm quý báu
cũng như hỗ trợ tác giả trong quá trình thu thập, phân tích và xử lý số liệu tại
Viện.
Bên cạnh đó, tác giả xin cảm ơn Trường Đại học Lao động – Xã hội đã
tổ chức khóa học Thạc sĩ này để tạo điều kiện cho tác giả được học tập, nâng
cao trình độ phục vụ cho quá trình công tác của mình.
Cuối cùng, tác giả thể hiện tình cảm trân trọng đến bố mẹ, bạn bè và
các thầy (cô) giáo của tác giả trong quá trình học tập tại Trường Đại học Lao
động – Xã hội đã khích lệ, động viên tác giả trong quá trình thực hiện luận
văn này.
Xin chân thành cảm ơn!
I
MỤC LỤC
DANH MỤC CHỮ CÁI VIẾT TẮT .......................................................... IV
DANH MỤC BẢNG BIỂU, SƠ ĐỒ ............................................................ V
LỜI MỞ ĐẦU ............................................................................................... 1
1. Lý do chọn đề tài ...................................................................................... 1
2. Tình hình nghiên cứu liên quan đến đề tài.............................................. 2
3. Mục đích, nhiệm vụ nghiên cứu ............................................................... 5
4. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu................................................................ 6
5. Phương pháp nghiên cứu ......................................................................... 6
6. Kết cấu của luận văn ................................................................................ 7
CHƯƠNG 1: CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ THỰC
HIỆN CÔNG VIỆC TRONG TỔ CHỨC ................................................... 8
1.1. Các khái niệm cơ bản liên quan ............................................................ 8
1.1.1. Công việc ............................................................................................. 8
1.1.2. Đánh giá ............................................................................................... 8
1.1.3. Thực hiện công việc ............................................................................. 9
1.1.4. Đánh giá thực hiện công việc ................................................................ 9
1.2. Nội dung công tác đánh giá thực hiện công việc ................................ 10
1.2.1. Lập kế hoạch đánh giá thực hiện công việc......................................... 10
1.2.2. Tổ chức đánh giá thực hiện công việc ................................................. 11
1.2.3. Sử dụng kết quả đánh giá thực hiện công việc trong công tác quản trị
nhân lực ....................................................................................................... 22
1.3. Các nhân tố ảnh hưởng đến công tác đánh giá thực hiện công việc . 24
1.3.1. Các nhân tố bên trong ......................................................................... 24
1.3.2. Các nhân tố bên ngoài ........................................................................ 27
1.4. Kinh nghiệm đánh giá thực hiện công việc ........................................ 28