zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Luận Văn - Báo Cáo

» Quản trị kinh doanh

Nâng cao nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại Cty Bảo Việt - 1

Chia sẻ: Tt Cao | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:9

Báo xấu

74
lượt xem 9
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Lời mở đầu Những năm gần đây, công cuộc đổi mới của Chính phủ với việc chuyển nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trường đã mở ra cơ hội kinh doanh, làm ăn lớn cho các nhà đầu tư nước ngoài và góp phần đẩy nhanh tiến trình tư nhân hoá tại Việt Nam. Một trong những vấn đề đang được các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế quan tâm là bảo hiểm nói chung và bảo hiểm tài sản nói riêng do vai trò quan trọng của chúng trong việc bảo...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Nâng cao nghiệp vụ bảo hiểm hỏa hoạn tại Cty Bảo Việt - 1

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Lời mở đầu Những năm gần đ ây, công cu ộc đổi mới của Chính phủ với việc chuyển nền kinh tế kế hoạch hoá tập trung sang cơ chế thị trường đ• mở ra cơ hội kinh doanh, làm ăn lớn cho các nhà đầu tư nước ngo ài và góp ph ần đẩy nhanh tiến trình tư nhân hoá tại Việt Nam. Một trong những vấn đề đ ang được các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế quan tâm là bảo hiểm nói chung và bảo hiểm tài sản nói riêng do vai trò quan trọng của chúng trong việc bảo toàn vốn, hình thành tâm lý ổn đ ịnh, an tâm cho người đ ược bảo hiểm trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh. Đây cũng là mối quan tâm lớn đối với các doanh nghiệp bảo hiểm Việt Nam, nhất là từ khi thị trường bảo hiểm đã chuyển từ "thị trường của người bán" th ành "thị trư ờng của người mua". Vấn đ ề nghiên cứu, cải tiến, áp dụng và triển khai các loại h ình b ảo hiểm mới đang trở th ành một trong những chiến lư ợc quan trọng mà các công ty b ảo hiểm sử dụng để cạnh tranh trên thị trường. Đối với những cán bộ bảo hiểm cũng như những ai đang nghiên cứu, học tập trên lĩnh vực này, nghiệp vụ Bảo hiểm Hoả hoạn đã không còn xa lạ. Tuy nhiên, làm th ế n ào đ ể hiểu thấu đáo, tư ờng tận cơ sở lý luận và thực tế triển khai loại h ình này cho phù hợp với điều kiện Việt Nam mà vẫn đ áp ứng được với nhu cầu n gày càng đa dạng và phức tạp của các doanh nghiệp đang là câu hỏi lớn đ ặt ra với tất cả các công ty bảo hiểm hoạt động tại Việt nam. Chính vì vậy, em đã chọn đ ề tài “Bảo hiểm hoả hoạn thực trạng- giải pháp đối với Tổng Công ty Bảo Việt “ làm nội dung nghiên cứu.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Mục đích của đề tài nh ằm tập hợp, hệ thống hoá các nguyên tắc lý luận được áp dụng chung trong loại hình Bảo hiểm Hoả hoạn, các đặc điểm riêng biệt của lo ại hình, cũng như những công tác cần thiết trong việc triển khai nghiệp vụ. Ngoài ra, đ ề tài cũng d ành một phần đề cập đến thực tế tình hình triển khai n ghiệp vụ tại Tổng Công ty Bảo hiểm Việt Nam - công ty bảo hiểm đầu tiên tiến h ành loại h ình bảo hiểm mới mẻ n ày trong những năm vừa qua. Ngoài ph ần mở đầu và kết luận, bản luận văn bao gồm 3 chương với những nội dung cơ bản sau: Trong quá trình xây dựng và hoàn thiện đ ề tài này, chúng tôi đã nhận được sự giúp đỡ tận tình thiết thực của Thầy giáo hư ớng dẫn Thân Danh Phúc và một số cán bộ công tác tại Phòng Bảo hiểm Hoả hoạn và Kỹ Thuật thuộc Tổng Công ty Bảo hiểm Hà Nội. Xin chân thành bày tỏ lòng cảm ơn về sự giúp đ ỡ quý báu đó. Bản chuyên đề này chắc chắn sẽ không thể tránh khỏi những khiếm khuyết trong biên tập và trình bày. Rất mong được sự góp ý và phê bình của thày giáo và các b ạn đồng nghiệp. Sinh viên thực hiện: Tạ Quang Tuấn Chương I Một số cơ sở lý luận về bảo hiểm hoả hoạn trong nền kinh tế thị trường I. Vài nét về lịnh sử bảo hiểm hoả hoạn Hiệp hội bảo hiểm hoả hoạn lần đầu tiên ra đời trên th ế giới là ở Đức năm 1591 mang tên Feuer Casse. Một thời gian ngắn sau đó xu ất hiên thêm vài Công ty nữa nhưng không để lại dấu ấn gì lớn cho tới giữa thế kỷ 17. Năm 1666 đẫ xẩy
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com ra một vụ Hoả hoạn khủng khiếp ở Lôn Đôn. Vụ Hoả hoạn kéo dài năm ngày. Thiêu hu ỷ gần nh ư toàn bộ thành phố đã kích thích sự ra đời của bảo hiểm hoả hoạn. Một nhà vật lý người Anh tên là NICHOLAS BARBEN chuyển nghạch sang lĩnh vực xây dựng trong thời gian xây dựng lại th ành phố đã đồng thời cũng b ắt đầu bảo hiểm hoả hoạn cho các ngôi nhà m ới xây dựng. Ban đ âu ông điều khiển Công ty theo kiểu Công ty tư nhât nh ưng sau đó năm 1680 ông đổi th ành Công ty cổ phần mang tên là “ The Fire Office “. Một số Công ty khác cũng theo đó ra đời trong đó có Hand in Hand năm 1696 và Sun Fire Office n ăm 1710. Công ty bảo hiểm đầu tiên thành công ở Mỹ là Công ty b ảo hiểm tương hỗ, do Benfamir Franklin và một số thành viên khác sáng lập năm 1752, mang tên là The Philadenphia Contributionship chuyên bảo hiểm Hoả hoạn cho nhà cửa. Công ty bảo hiểm cổ phần đầu tiên ở M ỹ mang tên là The insurance company of Noth America được thành lập năm 1792. Xuất phát từ nhu cầu thực tế. Bảo hiểm hoả hoạn đã phát triển mạnh mẽ và trở thành nghiệp vụ truền thống với phí thu hàng n ăm rất cao. ở Nhật, số phí bảo h iểm hoả hoạn thu hàng n ăm 1993 là 1.017.008 triệu yên ( trên 10 tỷ đô la) chiếm 15,5% doanh thu nghiệp vụ bảo hiểm phí nhân thọ. II . Sự cần thiết và vai trò của bảo hiểm hảo hoạn Hoạt động sản xuất kinh doanh ngày càng phát triển thì nhu cầu tập trung vật tư, h àng hoá rất lớn, quy trình công ngh ệ ngày càng phức tạp và những loại máy móc hiện đại sẽ đ ược phổ biến hơn. Trong khi đó , khoa học kỹ thuật an toàn thường đi sau, nguồn vốn sử dụng cho các biện pháp an toàn thường rất thấp so với vốn đ ầu tư phát triển sản xuất thêm vào đó điều kiện tự nhiên ngày càng kh ắc
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com n ghiệt và đã khiến cho khả năng xảy ra rủi ro tai nạn nhiều h ơn so với mức độ thiệt hại về người và của nghiêm trong hơn. Chỉ tính riêng hoả hoạn mỗi năm nước ta xẩy ra hàng nghìn vụ Hoả hoạn nổ, làm chết hoặc bị thương hàng trăm ngư ời, thiệt hại về tài sản hàng chục tỷ đồng. Có những vụ Hoả hoạn làm thiêu hu ỷ hàng trăm nóc nhà, toàn bộ khu chợ lớn hoặc cả một cơ sở sản xuất kinh doanh hàng chục tỷ đồng, làm cho hàng nghìn ngư ời không còn nhà ở h àng nghìn hộ kinh doanh phải đ iêu đứng vi mất hết toàn bộ h àng hoá, tiền của , không còn chỗ kinh doanh làm cho hàng trăm công nhân không còn n ơi làm việc. Số liệu thống kê về hoả hoạn ở Việt Nam của cục cảnh sát phòng Ho ả hoạn chữa Hoả hoạn trong 5 năm 1998-2003 như sau: Bảng 1_ Hoả hoạn ở Việt Nam trong n ăm 1998-2002 Năm Số vụ Địa điểm Nghành kinh tế Thiệt hại Thành phố Nhà nư ớc Tập thể Tư Nông thôn n hân Chết Th ương tật Tài sản(tỷ đ ồng) Liên doanh 1998 949 678 270 273 60 619 4 47 111 40019 1999 941 657 284 238 39 664 7 65 110 43418 2000 1026 670 356 277 44 704 3 127 465 86218 2001 1055 750 305 199 27 825 2 88 215 215102 2002 1091 720 372 226 33 830 5 105 140 92660 Vậy làm th ế n ào doanh nghiệp trách được tổn thất bảo to àn nguồn vốn kinh doanh của mình? Thực ra nó còn nhiều biên pháp sử dụng như sử dụng các biện pháp an toàn, thành lập quỹ dự trữ đề phòng xẩy ra tổn thất...Trư ớc đây chúng ta
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com có một vài Công ty b ảo hiểm hoả hoạn tại miền Nam trong thời kỳ Pháp thuộc song sang năm 1975 do cơ chế bao cấp, nh à nước đứng ra bù đ ắp mọi thiệt hại, b ảo đảm tài chính cho các doanh nghiệp khi không may gặp rủi ro nên bảo hiểm nói chung và bảo hiểm hoả hoạn nói riêng không có mảnh đ ất phát triển. Trong đ iều kiên nền kinh tế chuyển sang cơ chế thị trư ờng hiên nay các doanh nghiệp phải tự chủ về n guồn tài chính, tham gia bảo hiểm tài sản m à cụ thể là bảo hiểm Hoả hoạn vẫn là phương án tối đ a. Theo quy tắc bảo hiểm Hoả hoạn hiện nay vẫn sử dụng ở các Công ty bảo h iểm trong n ước, người tham gia bảo hiểm có thể tham gia đăng ký b ảo hiểm cho những tài sản như nhà của trang thiết bị hàng hoá, nguyên vật liệu của m ình...Ngoài Hoả hoạn là rủi ro chính họ còn đăng ký cho các rủi ro phụ nh ư nổ, giông bão, động đất nư ớc chảy hay rò rỉ tràn từ bể chứa đ ường ống hoặc thiết bị chữa Hoả hoạn, xe cộ hay súc vật đâm vào....Trong trương hợp xẩy ra tổn thất, các Công ty bảo hiểm bồi thường cho những thiệt hại trực tiếp từ các nguyên nhân kể trên và cả những chi tiết cần thiết hợp lý nhằm hạn chế tổn thất tài sản được bảo hiểm trong và ngay khi chấy. Tuy n hiên Hoả hoạn không chỉ gây thiệt hại trực tiếp đến cho con ngư ời và tài sản mà nó còn để lại những thiệt hại và tổn thât khổng lồ cho các doanh n ghiệp. Trên thực tế sau khi Hoả hoạn hoạt động sản xuất không thể phát triển theo kế hoạch kinh doanh đ ặt ra, các doanh nghiệp sẽ mất khoản lợi nhuận do nhà xưởng, máy móc bị hư hại. Để tránh bị phá sản họ phải tiến h ành các biện pháp khôi phục lại sản xuất. Bên cạch việc duy trì chi trả tiền lương cho nhân công và thanh toán các chi phí cố đ ịnh như tiền thu ê nhà xưởng, khấu hao, đ iện
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com nước lãi xuất ngân hàng các doanh nghiệp còn ph ải thuê thêm nhân viên làm việc thêm giờ để ho àn tất đơn đ ặt hàng tồn đọng...Rõ ràng nh ững khám phá này không được bồi thường theo đ ơn bảo hiểm Hoả hoạn. Để đáp ứng đ ược các khoản chi phí trên, nhiều doanh nghiệp đ ã sử dụng các qu ỹ dự trữ, hoặc vay vốn từ ngân hàng và các tổ chức cho vay khác, song các phương pháp này hoàn toàn thụ động . Một biện pháp hiện nay đang khẳng định tính ưu việt với các nhà đầu tư nư ớc ngo ài đó là tham gia b ảo hiểm gián đoạn kinh doanh. Với loại hình này, các doanh nghiệp không những được bồi th ường tài chính cho các khoản chi phí nói trên mà còn được bù đắp phần lợi nhuận ròng b ị mất mát mà lẽ ra họ đ ược mà không bị tổn thương. Nh ư vậy có thể nói rằng b ảo hiểm hoả hoạn đã h ạn chế tối thiểu mức ảnh hưởng của các rủi ro tới hoạt động sản xuất kinh doanh của các doanh nghiệp. Bằng việc đóng góp một khoản phí nhỏ ( thường là một phần ngàn giá trị của tài sản) ngư ời được bảo hiểm có thể đầu tư tối đa và triệt để nguồn vốn nh àn rỗi cho phát triển hoạt động sản xuất, bởi họ không phải trích lập quỹ dự phòng trường hợp xẩy ra rủi ro và quan trọng h ơn, bên cạnh việc được bồi thường khi xẩy ra tổn thất họ có một tâm lý an tâm khi tiến hành công việc kinh doanh của m ình. Tham gia bảo hiểm các doanh nghiệp còn được các Công ty tư vấn về các b iện pháp phòng trách tổn thất, tăng cường biện pháp phòng Hoả hoạn chữa Hoả hoạn và thực hiện chính sách quản lý rủi ro nhằm đảm bảo sự an toàn cao nh ất. Bên cạnh việc mang lại lợi ích trên cho các doanh nghiệp bảo hiểm hoả hoạn cũng đóng vai trò quan trọng trong việc ổn định và phát triển nền kinh tế. Bời vì
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com thông qua việc hư ớng dẫn các doangh nghiệp thực hiện những biện pháp an to àn, các Công ty bảo hiểm góp phần h ạn chế tổn thất tai nạn giúp khách hàng của họ có điều kiện thúc đẩy mở rộng sản xuất như mong muốn. Mặt khác, một phần không nhỏ khoản phí thu được từ loại hình này được Công ty bảo hiểm đóng góp vào ngân sách nhà nước để chính phủ sử dụng các mục đích xã hội. III. Việc thực hiện bảo hiểm hoả hoạn ở Việt Nam ở Việt Nam bảo hiểm hoả hoạn bắt đ ầu được thực hiện từ n ăm 1989 sau khi có quyết định số 06/TCQĐ n gày 17/1/1989 của bộ trưởng bộ tài chính ban hành quy tắc về bảo hiểm hoả hoạn. Sau một thời gian thực hiện để phù hợp hơn với tình hình thực tế, Bộ tài chính lại có quyết định số 142/TCQĐ ban hành quy tắc và biểu phí mới và quyết định số 212/TCQĐ n gày 12/4/1993 ban hành biểu phí và b ảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt với các mức phí tối đa thay cho biểu phí b ảo hiểm hoả hoạn theo quyết đ ịnh số 142/TCQĐ. Đến nay bảo hiểm hoả hoạn đã được thực hiện trong khắp cả n ước. Nếu nh ư n ăm 1991 số đơn vị hoả hoạn cấp ra mới chỉ có 413 thì tới năm 1994 con số này đ ã lên tới 2000 giá trị tài sản năm 1991 là 1000 tỷ đ ồng thì n ăm 1992 trên 4000 tỷ, năm 1993 là 7000 và năm 1994 trên 14000 t ỷ đồ n g. Số tiền bảo hiểm phí tương ứng của các năm đó là 4,5 tỷ, 10,2 tỷ, 21,3 tỷ và 3902 tỷ. Bảo việt cũng phải chi bồi thường thiệt hại nhiều vụ Hoả hoạn lớn như Công ty giầy Hiệp Hưng trên 10 t ỷ, Công ty dược Đồng Tháp 4,5 tỷ đồng, chợ đồng xuân trên 8 t ỷ đồng, Công ty sản xuất và xu ất khẩu sông Bé gần 18 tỷ đồng...Có thể nói rằng bảo hiểm hoả hoạn đã dần dần đi vào tiềm thức của con n gười Việt Nam, đáp ứng đòi hỏ i tất yếu của xã hội và ngày càng củng cố vững
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com chắc vị trí quan trọng của m ình trong cơ cấu chung của ngh ành bảo hiểm Việt Nam. Từ khi bắt đầu bảo hiểm hoả hoạn tới nay. Tổng Công ty bảo hiểm Việt Nam đ •ã tổ chức nhiều đợt tập huấn nghiệp vụ, đã làm nhiều văn b ản tài liệu hưỡng d ẫn. Tuy nhiên số người trực tiếp tham gia tập huấn không phải là nhiều, tài liệu hướng dẫn cũng rải rác, không tập trung hơn nữa theo thời gian bản thân những tài liệu đ ã ban hành trở n ên lại lạc hậu đòi hỏi phải hoàn thiện bổ xụng thêm. Ngay cả quan điểm biện pháp thực hiên nghiệp vụ cũng có sự thay đổi căn b ản. Nếu như trước đ ây chúng ta tiến h ành bảo hiểm trong điều kiên độc quyền thì nay hoàn toàn ngược lại chúng ta phải cạnh tranh với nhiều đối thủ trong và n goài nư ớc, hiệu quả kinh doanh đ ã trở thành thước đo quan trọng cho hoạt động của Công ty. Điều đó ph ải đò i hỏi các cán bộ nghiệp vụ, ngo ài các phẩm chất khác của người bán hàng, ph ải hết sức nhanh nhậy trong việc đưa ra các tỷ lệ phí có sức cạnh tranh nhưng phải đáp ứng đúng chuẩn mực quy định để đ ảm bảo kinh doanh có lãi và đáp ứng yêu cầu của nh à nhận tái bảo hiểm. Đông thời cùng với việc mở rộng kinh doanh, chúng ta cũng phải chú ý đ ến việc kiểm soát sự tích tụ rủi ro, nhất là các rủi ro thiên tai như b ão, lũ lụt để tránh các trường hợp tồn thất hàng lo ạt. Trong việc giải quyết bồi thường cũng phải đảm bảo chính xác, đúng đ iều kiện của đơn bảo hiểm và nhanh chóng hơn. Mặt khác người bảo h iểm cũng phải tăng cường công tác quản lý rui ro, cùng với khách h àng làm tốt công tác h ạn chế tổn thất... Xuất phát từ thực tế đó Công ty Bảo Việt đã khai thác tốt thị trường bảo h iểm trong nước về lĩnh vực bảo hiểm hoả hoạn. Do đó những n ăm gần đây
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com doanh số của phòng bảo hiểm hảo hoạn tăng từ đó làm tăng doanh thu của Công ty Bảo Việt. IV. Một số khái niệm cơ bản Rủi ro có thể lựa chọn đ ể bảo hiểm 1. Mỗi rủi ro có thể được nêu thành tên riêng. Hầu hết các Công ty trên thế giới đ ều chấp nhận áp dụng các phương pháp tiêu chuẩn khi cấp đơn bảo hiểm và lưu trữ, sử dụng số liệu các rủi ro n ày được đưa vào phụ lục của “ Quy tắc bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt”. Dùng áp dụng mẫu đơn b ảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt tiêu chuẩn của thị trường bảo hiểm Lôn Đôn ( standard Fire and Special Perils Policy) hay ( Quy tắc bảo hiểm hoả hoạn và các rủi ro đặc biệt” của Việt Nam thì rủi ro chính được bảo hiểm thì cũng là b ảo hiểm hoả hoạn. Rủi ro A còn có rủi ro B- nổ, C- m áy bay và...rơi vào, E- nổi loạn bạo động dân sự... đ ược coi là các rủi ro phụ. Các rủi ro phụ đó không đ ược bảo hiểm riêng mà ch ỉ có thể bảo hiểm cùng với rủi ro hoả hoạn. Các rủi ro phụ đó cũng không được bảo hiểm một cách tự động m à chỉ được bảo hiểm khi khách hàng yêu cầu với điều kiện phải đóng thêm phí và phải được ghi rõ trong giấy yêu cầu và giấy chứng nhận bảo hiểm. Dưới đây chúng ta sẽ xem xét một số rủi ro cơ bản dễ gây hiểu lầm còn các rủi ro khác th ì hiểu theo tên gọi của chúng Hoả hoạn Rủi ro n ày thực chất bao gồm 3 phần: Hoả hoạn , sét và nổ.

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.01: Bộ Luận Văn Thạc Sĩ Quản Trị Kinh Doanh MBA

165 tài liệu

2068 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.