Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Nghiên cứu các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng gửi tiền tiết kiệm tại Agribank Đà Nẵng

Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh: Luận cứu các yếu tố ảnh hưởng đến sự hài lòng của khách hàng gửi tiền tiết kiệm tại Agribank Đà Nẵng là một nghiên cứu về việc mô tả tình hình gửi tiền tiết kiệm, khảo sát ý kiến về yếu tố ảnh hưởng đến quyết định gửi tiền tiết kiệm và cung cấp những đóng góp mới để cải thiện tình hình gửi tiền tiết kiệm tại Agribank Đà Nẵng.

Nhóm nghiên cứu kinh doanh, Agribank Đà Nẵng và sinh viên kinh doanh

Tài liệu khảo sát nghiêm túc ý kiến của khách hàng gửi tiền tiết kiệm tại Agribank Đà Nẵng và mô tả tình hình quyết định gửi tiền tiết kiệm của khách hàng. Nghiên cứu cho thấy rằng sự hài lòng của khách hàng được ảnh hưởng bởi chất lượng dịch vụ, độ tin cậy, giá trị và lợi ích. Để tạo nên mối quan hệ tốt với khách hàng, Agribank cần phải đảm bảo chất lượng dịch vụ tốt nhất, độ tin cậy cao và mang lại giá trị lớn cho khách hàng. Nghiên cứu này cung cấp những đóng góp mới về việc phát triển kinh doanh hiệu quả cho Agribank Đà Nẵng.