Phong cách giao tiếp của người Nhật

Chia sẻ: Vũ Đỗ Hồng Nhung | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:7

Thêm vào BST

Báo xấu

908
lượt xem 75
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Viec am hieu cac chuan muc giao tiep cua moi nen van hoa khac nhau la dieu thuc su can thiet cho cac doanh nhan de phat trien tot cac moi quan he kinh doanh tai hai ngoai, dac biet la tai cac quoc gia chau A, noi ma “long tin” va “cac moi quan he” quyet dinh cho su thanh cong cua cac cuoc dam phan va thuong luong trong kinh doanh.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Phong cách giao tiếp của người Nhật

Phong cach giao tiep cua nguoi Nhat LTS: Viec am hieu cac chuan muc giao tiep cua moi nen van hoa khac nhau la dieu thuc su can thiet cho cac doanh nhan de phat trien tot cac moi quan he kinh doanh tai hai ngoai, dac biet la tai cac quoc gia chau A, noi ma “long tin” va “cac moi quan he” quyet dinh cho su thanh cong cua cac cuoc dam phan va thuong luong trong kinh doanh. Va mot trong nhung dieu dau tien ban can phai biet do la thai do cu xu cua ban trong nhung lan gap go voi doi tac. Voi chuyen de “Giao tiep xuyen van hoa”, chung toi se gioi thieu den ban doc “van hoa giao tiep” cua mot so nuoc nhu Nhat Ban, Trung Quoc, Han Quoc, Hoa Ky, Phap, Duc, Uc, Brazil... Doi voi nguoi Nhat Ban, hoa anh dao khong chi tuong trung cho ve dep thanh cao ma con la noi buon ve su ngan ngui, phu du va tinh khiem nhuong, nhan nhin. Cay hoa anh dao dem tang duoc xem nhu bieu tuong hoa binh cua nuoc Nhat voi cac nuoc khac tren the
gioi. Hoa anh dao moc o Trieu Tien va My khong co mui huong. Trong khi do, o Nhat Ban, nguoi ta ngoi ca huong thom cua hoa anh dao trong nhung van tho. Hoa anh dao no bao hieu mua xuan den. Suot tuan le thu hai cua thang Tu, le hoi hoa anh dao duoc to chuc khap noi don mua xuan moi va moi nguoi tu tap trong cac buoi tiec ngam hoa “ohanami” (flower viewing party). Moi khi mua xuan den, hoa dao nhu phu khap dat nuoc Nhat Ban. Ca mot mau hong phan om tron lay nui doi, lan toa khap pho phuong tuong trung cho mot mua lang man va dep nhat: mua hoa anh dao. Trong giao tiep truyen thong cua nguoi Nhat co nhung quy tac, le nghi ma moi nguoi deu phai tuan theo tuy thuoc vao dia vi xa hoi, moi quan he xa hoi cua tung nguoi tham gia giao tiep. Nhung bieu hien dau tien trong qua trinh giao tiep cua nguoi Nhat la thuc hien nhung nghi thuc chao hoi. Tat ca cac loi chao cua nguoi Nhat bao gio cung phai cui minh va kieu cui chao nhu the nao phu thuoc vao dia vi xa hoi, tung moi quan he xa hoi cua moi nguoi khi tham gia giao tiep. Mot quy tac bat thanh van la “nguoi duoi” bao gio cung phai chao “nguoi tren” truoc va theo quy dinh do thi nguoi lon tuoi la nguoi tren cua nguoi it tuoi, nam la nguoi tren doi voi nu, thay la nguoi tren (khong
phu thuoc vao tuoi tac, hoan canh), khach la nguoi tren... Nguoi Nhat su dung ba kieu cui chao sau: + Kieu Saikeirei: cui xuong tu tu va rat thap la hinh thuc cao nhat, bieu hien su kinh trong sau sac va thuong su dung truoc ban tho trong cac den cua Than dao, chua cua Phat giao, truoc Quoc ky, truoc Thien Hoang. + Kieu cui chao binh thuong: than minh cui xuong 20-30 do va giu nguyen 2-3 giay. Neu dang ngoi tren san nha ma muon chao thi dat hai tay xuong san, long ban tay up sap cach nhau 10-20cm, dau cui thap cach san nha 10-15cm. + Kieu khe cui chao: than minh va dau chi hoi cui khoang mot giay, hai tay de ben hong. Nguoi Nhat chao nhau vai lan trong ngay, nhung chi lan dau thi phai chao thi le, nhung lan sau chi khe cui chao. Ngay ca nguoi Nhat cung thay nhung nghi thuc cui chao nay het suc ruom ra nhung no van ton tai trong qua trinh giao tiep tu the he nay qua the he khac va cho den tan ngay nay. + Giao tiep mat: nguoi Nhat thuong tranh nhin truc dien vao nguoi doi thoai, ma ho thuong nhin vao mot vat trung gian nhu caravat, mot cuon sach, do nu trang, lo hoa..., hoac cui dau xuong va nhin sang ben. Neu khi noi chuyen ma nhin thang vao nguoi doi thoai thi bi xem nhu la mot nguoi thieu lich su, khiem nha va khong dung muc.
+ Su im lang: nguoi Nhat co khuynh huong nghi ngo loi noi va quan tam nhieu den hanh dong, ho su dung su im lang nhu mot cach de giao tiep va ho tin rang noi it thi tot hon noi qua nhieu. Trong buoi thuong thao, nguoi co vi tri cao nhat thuong it loi nhat va nhung gi anh ta noi ra la quyet dinh sau cung, im lang cung la cach khong muon lam mat long nguoi khac. + Gian tiep va nhap nhang: thuong thi ho giai thich it nhung gi ho am chi va nhung cau tra loi thi cung rat mo ho. Ho khong bao gio noi “khong” va chang noi cho biet rang ho khong hieu. Neu cam thay bat dong hoac khong the lam nhung yeu cau cua nguoi khac ho thuong noi “dieu nay kho”. Bat ky loi noi, cu chi nao cua nguoi Nhat ke ca su thuc giuc hay tu choi cung deu mang dau an cua su lich thiep, nha nhan. Vi nguoi Nhat co y thuc tu trong cao nen ho dac biet tranh tro thanh ke lo bich, khong dung muc, khiem nha khi giao tiep. Nguoi Nhat rat chu trong lam sao cho nguoi doi thoai cam thay de chiu. Ho khong bao gio muon lam phien nguoi khac boi nhung cam xuc rieng cua minh, cho du trong long ho dang co chuyen dau buon nhung khi giao tiep voi nguoi khac ho van mim cuoi. + Khi buoc vao tiep xuc, sau nhung loi chao hoi xa giao, voi cuong vi chu nha, ho thuong chu dong di vao van de can ban bac truoc. Luc
cau hoi duoc dua ra co nghia la cong viec da chinh thuc bat dau. Trong khong khi cang thang, neu ban tao duoc tinh huong vui ve gay cuoi thi se tao duoc an tuong tot, nhung nen dung lai dung luc. Nguoi Nhat khi dang thuc thi nhiem vu hoac dang suy nghi thi khong nen dua y kien chech van de dang ban, noi nhung cau thieu thong tin, hoi ve doi tu. Ban se bi danh gia la thieu nghiem tuc, tham chi se gay ac cam voi ho. Du nguoi Nhat rat khoan dung voi nguoi nuoc ngoai ve khoan nay, nhung se la mot loi trong giao tiep neu khong dung ngon ngu le phep va kinh ngu khi dung tieng Nhat de noi chuyen voi nguoi co dia vi cao hon. Kinh ngu “san” co the dung khi ban noi tieng Anh nhung dung dung no de goi chinh minh. Ten nguoi Nhat co ho de phia truoc nhung ho cung thuong de nguoc lai vi loi ich cua nguoi Tay phuong trong giao tiep. Nu cuoi hay tieng cuoi cua nguoi Nhat co the la do ho cam thay boi roi hoac kho chiu, va co the khong mang nghia la ho dang vui. Se la tho lo neu khi khong gui thiep trong ngay Tet cua Nhat khi nhan duoc thiep gui cho ban. Nhung neu gui thiep ay toi mot tang gia chua giap nam la loi trong giao tiep. Voi nguoi Nhat, viec tang tien thuong bi xem la tho lo, tien mat la loai qua cap quy chuan trong dam cuoi hay cho tre em trong nam moi.
Khi goi ai do bang cach vay tay, nen de tay thang, long ban tay huong xuong, sau do quat cac ngon tay xuong, viec cong mot vai ngon tay trong khong khi la cu chi tuc tiu. Se la mot loi trong giao tiep neu chi tay truc tiep vao nguoi khac, thay vao do ta mo rong ban tay ngua len tren nhu the dang bung mot cai mam va chi ve phia nguoi do. Mot dieu rat quan trong trong giao tiep la cach tao ra thien cam ban dau, trong cong viec cung nhu sinh hoat, nguoi Nhat khong muon bi lang quen. Voi quy thoi gian eo hep cua cuoc song cong nghiep, cong chuc Nhat rat quan tam van de thoi gian neu co cuoc hen. Ho to ra kho chiu khi phai doi va rat mat cam tinh voi nguoi sai hen. Neu la nguoi di tim hieu co hoi hop tac kinh doanh thi anh ta kho co co hoi thu hai gap lai. Nguoi Nhat thich tang qua cho tung nguoi khach va khi duoc tang qua thuong khong mo mon qua do truoc mat nguoi tang qua, nhu luat bat thanh van, ho tang qua nhau trong cac ngay le tet hoac khi co tin vui, thang quan tien chuc. Viec goi qua tang la ca mot nghe thuat, ban nen nho nhan vien ban hang lam giup de tranh sai sot. Khong nen tang qua co so luong 4 hoac 9, nhung vat nhon hoac tra uong vi chung tuong trung cho dieu kem may man tai Nhat. Khi den nha nguoi khac choi, duoc chu nha moi vao nha thi nguoi khach phai dap “cam on, rat han hanh” va coi bo ao khoac truoc cua nha. Neu la nguoi den tham lan dau thi chi o choi khong qua nua gio, sau do vao luc thich hop phai xin phep ra ve voi cau “Toi da lam phien ngai qua lau,
xin luong thu”. Sau khi coi doi dep di trong nha, nguoi khach phai quay mui dep vao trong phong, o cua nguoi khach phai cui chao mot lan nua va cam on chu nha vi su tiep don roi moi di ra. Phu nu Nhat khi noi chuyen voi nguoi it quen biet thi ho phai im lang va nhin di cho khac, do duoc coi la nhung hanh vi duc hanh, duoc danh gia la nguoi phu nu duc hanh, con neu nhin cham chu se bi danh gia la nguoi khong dung dan, thieu duc hanh vi hanh vi do duoc danh gia nhu loi moi goi dan toi su than mat. Theo Doanh nhan Sai Gon Cuoi tuan