zunia.vn

Tuyển sinh 2024 dành cho Gen-Z

zunia.vn

» Luận Văn - Báo Cáo

» Tài chính - Ngân hàng

Tăng thu nhập tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu quả kinh doanh tại techcombank - 2

Chia sẻ: Tt Cao | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:10

Báo xấu

67
lượt xem 10
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

*Ngoài các hình thức tạo vốn thông qua việc huy động tiền gửi thì khi cần thiết các ngân hàng thương mại có thể phát hành các loại giấy tờ có giá như: +Kỳ phiếu:thường có thời hạn từ 3 tháng đến 12 tháng +Trái phiếu: thường có thời hạn trên 12 tháng +Chứng chỉ tiền gửi :có thời hạn dưới 12 tháng Ngân hàng thương mại sẽ phát hành giấy tờ có giá theo từng đợt với quy mô, thời hạn cũng như cách trả lãi và mức lãi suất khác nhau tuỳ thuộc vào nhu cầu vốn của...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tăng thu nhập tiết kiệm chi phí nâng cao hiệu quả kinh doanh tại techcombank - 2

Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com nên ngân hàng có th ể lên kế hoạch sao cho sử dụng có hiệu quả. *Ngoài các hình thức tạo vốn thông qua việc huy đ ộng tiền gửi thì khi cần thiết các ngân hàng thương mại có thể phát hành các loại giấy tờ có giá như: +Kỳ phiếu:thường có thời hạn từ 3 tháng đến 12 tháng +Trái phiếu: thường có thời hạn trên 12 tháng +Chứng chỉ tiền gửi :có thời hạn dưới 12 tháng Ngân hàng thương mại sẽ phát h ành giấy tờ có giá theo từng đợt với quy mô, thời hạn cũng như cách trả lãi và mức lãi su ất khác nhau tuỳ thuộc vào nhu cầu vốn của ngân hàng lúc b ấy giờ. Lãi su ất trả cho nghiệp vụ này th ường cao hơn so với lãi suất tiền gửi dựa trên cơ sở quan hệ cung- cầu về vốn trên th ị trường cũng như lãi suất chung của nền kinh tế. Ngược lại ngân h àng có th ể chủ động trong việc huy đ ộng vốn của mình. Có th ể nói qua nghiệp vụ huy động vốn, ngân hàng thương m ại nắm trong tay một lượng lớn của cải xã hội về mặt giá trị lợi tức là vốn tiền tệ. Để có được một khoản vốn lớn nh ư vậy , ngân h àng phải bỏ ra một khoản chi phí đ ể trả lãi cho khách hàn , mà kho ản chi phí này chiếm tỷ trọng lớn nhất trong tổng chi phí cuả ngân hàng. 3.1.3 Vốn đi vay Khi nguồn vốn huy động từ dân cư , từ tổ chức kinh tế không đủ yêu cầu cho sử dụng vốn thì NHTM phải đi vay từ Ngân Hàng Trung Ư ơng hoặc vay từ TCTD khác . -NHTM vay của NHTU thông qua các hình thức vay ngắn hạn để bổ sung hoặc vay tái cấp vốn. Vay ngắn hạn để bổ sung là hình thức các NHTM xin vay vốn đ ể bổ sung vốn ngắn hạn của m ình trong h ạn mức tín dụng cho phép.NHTM xin vay tái cấp vốn của NHTU dưới các hình thức tái chiết khấu giấy tờ có giá hay vay đ ảm bảo bằng các giấy tờ có giá như thương phiếu và các phiếu nợ khác.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com -NHTM có thể vay của các NHTM hoặc TCTD khác dưới h ình thức vay ngắn hạn trên thị trường tiền tệ liên ngân hàng, chịu lãi suất biên độ trần và sàn để tránh những b iến động đột ngột của cung cầu trên th ị trường. Thêm vào đó , n gân hàng còn có các vốn khác bao gồm các loại vốn được tạo lập trong quá trình làm trung gian thanh toán hoặc làm đại lí thu hộ ,chi hộ cho khách hàng, cho các tổ chức tín dụng trong và ngoài nước. Nói tóm lại , các nghiệp vụ tài sản nợ tạo nên chi phí chủ yếu và thường xuyên của ngân hàng đó là chi trả lãi . Do vậy , đ ể nâng cao hiệu quả kinh doanh của một ngân hàng thì việc quản lý Tài sản nợ , kiểm soát các khoản chi trả lãi chính xác là vô cùng cần thiết.Từ đó đảm bảo được an to àn trong ho ạt động kinh doanh của ngân hàng ,đồng thời đ ạt được mục tiêu tối đ a hoá lợi nhuận cho ngân h àng. 3.2 Nghiệp vụ tài sản có Việc tạo được nguồn vốn cho hoạt động kinh doanh là đ iều quan trọng ,nhưng làm sao tìm ra cách thức sử dụng vốn một cách hiệu quả với mức sinh lợi cao nhất còn là đ iều quan trọng hơn . Đối ứng với nghiệp vụ Tài sản nợ là nghiệp vụ tài sản có hay nghiệp vụ sử dụng ` vốn của ngân hàng thương mại. Nghiệp vụ n ày được phân chia th ành tiền m ặt và các tài sản có sinh lời như cho vay, đầu tư và các Tài sản có khác. Tỷ lệ hợp lý giữa tiền mặt và các Tài sản có sinh lời khác như cho vay, đ ầu tư sẽ quyết định đến lợi nhuận và sự an toàn của hoạt đ ộng kinh doanh của ngân hàng. Tài sản có của ngân h àng được phân chia thành các kho ản mục sau: -Nghiệp vụ ngân qũy -Nghiệp vụ tín dụng
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com -Nghiệp vụ tài chính 3.2.1. Nghiệp vụ ngân quỹ Nghiệp vụ ngân quỹ trư ớc hết bao gồm Tiền mặt tại quỹ của ngân hàng như tiền giấy, tiền kim loại và những khoản đ ược coi là tiền mặt hiện có tại kho của ngân hàng, đ ược giữ chủ yếu nhằm đ áp ứng nhu cầu chi trả cho khách hàng gửi tiền và dự trữ theo luật định. Nhu cầu dự trữ tiền mặt cao hay thấp là tùy thuộc vào qui mô hoạt động của ngân hàng, nhu cầu rút tiền mặt của khách hàng. Đây là nghiệp vụ không sinh lời của một ngân hàng nhưng đóng vai trò rất quan trọng nó bảo đ ảm uy tín trong thanh toán cho khách hàng với ngân h àng khác và đ ặc biệt sự tuân thủ trong quy định về dự trữ bắt buộc và dự trữ đảm bảo khả n ăng thanh toán của NHTU áp dụng đối với các NHTM. Tùy thuộc vào mục tiêu của chính sách tiền tệ trong từng thời kỳmà NHTU xác định một tỷ lệ dự trữ nhất đ ịnh cho các NHTM. 3.2.2 Nghiệp vụ tín dụng Đây là nghiệp vụ chủ yếu và quan trọng của các NHTM, nó thư ờng chiếm tỷ trọng lớn trong tổng tài sản Có của ngân hàng và là thành ph ần tài sản sinh lời nhiều nhất cho NHTM . Nghiệp vụ tín dụng giúp ngân h àng cung ứng vốn cho nền kinh tế thúc đẩy mở rộng sản xuất kinh doanh. Các NHTMluôn phấn đấu đ ể đạt mức dư nợ cao nhất b ởi thu lãi cho vay là nguồn thu chính, tuy nhiên bên cạnh đó n ghiệp vụ này cũng chứa đựng nhiều rủi ro. Các NHTM thường thực hiện nghiệp vụ này thông qua các hình thức phổ biến sau: *Nghiệp vụ tín dụng ngắn hạn ,trong đó bao gồm :
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Cho vay chiết kh ấu: là nghiệp vụ m à trong đố khách hàng phải chuyển giao cho ngân hàng những giấy tờ có giá còn thời hạn thanh toánvà số tiền đ ược vay sẽ bằng mệnh giá trừ đ i lãi suất chiết khấu và hoa hồng phí. -Cho vay ứng trước: là nghiệp vụ m à ngân hàng cho khách hàng vay b ằng cách mở cho khách hàng một tài khoản và chuyển số tiền vay v ào tài khoản tiền gửi của họ. Khách hàng có thể phát hành séc,ủy nhiệm chi để mua h àng hóa dịch vụ . -Cho vay thấu chi: là nghiệp vụ ngân hàng cho phép khách hàng chi tiêu vượt quá số dư trên tài khoản vãng lai . -Ngoài ra, nghiệp vụ tín dụng còn có các loại hình khác như tín dụng ngân quỹ ,tín dụng bằng chữ ký …rất phong phú và đ a d ạng. Qua đó ngân hàng có thể đáp ứng được đầy đủ nhu cầu vốn của các đối tượng khách hàng . *Nghiệp vụ tín dụng trung và dài hạn, bao gồm có: - Cho vay theo d ự án: là một trong những phương pháp tài trợ cho dự án đ ã được xây dựng trước. Trong đó, việc cho vay được tiến h ành trên một văn b ản ho àn chỉnh về việc vay và trả nợ đã được nghiên cứu, soạn thảo, được ký kết giữa các chủ dự án và ngân hàng, đồng thời cũng dựa trên các căn cứ khoa học kỹ thuật phù h ợp với đ ường lối phát triển kinh tế của nh à nuớc . -Cho vay thuê mua (leasing):là hình thức tín dụng trung-dài h ạn trên cơ sở hợp đồng cho thuê tài sản giữa bên cho thuê là TCTD với khách hàng thuê. Khi kết thúc thời hạn thuê, khách hàng được quyền mua lại hoặc tiếp tục thuê các tài sản đó theo các đ iều kiện đã thỏa thuận trong hợp đồng thuê . Trong thời hạn thuê, các bên không được đơn phương từ bỏ hợp đồng .
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com -Cho vay hợp vốn : là nghiệp vụ m à m ột nhóm ngân h àng sẽ cùng cho vay đ ối với một dự án vay vốn, trong đó sẽ có một tổ chức đứng ra làm đầu mối đ ể dàn xếp theo quy đ ịnh. Việc phân bổ nguồn vốn huy động vào nghiệp vụ cho vay ngắn hạn và cho vay trung dài hạn sao cho có hiệu quả nhất luôn chiếm được sự quan tâm lớn của ngân hàng. Nói như vậy bởi tín dụng là nghiệp vụ chiếm tỷ trọng chủ yếu trong tổng tài sản có sinh lời của NHTM nên nó mang vai trò quyết định đến một bộ phận thu nhập của ngân hàng. 3.2.3 Nghiệp vụ đầu tư tài chính Bên cạnh nghiệp vụ Tín dụng – công cụ sinh lời chủ yếu của NHTM th ì nghiệp vụ đầu tư Tài chính cũng là nghiệp vụ sinh lời và phân tán rủi ro cho NHTM. Đầu tư Tài chính là nghiệp vụ sử dụng vốn của Ngân hàng, đầu tư vào các Tài sản Tài chính như: giấy tờ có giá của Nhà nư ớc, chứng khoán của công ty, các công cụ phái sinh. Thực hiện nghiệp vụ này, các NHTM chủ yếu nhằm mục đích sinh lời, kế đ ến là để đa dạng hoá các khoản mục bên Tài sản có nhằm hạn chế rủi ro, nâng cao khả n ăng thanh khoản và đa d ạng hoá các hoạt động kinh doanh của Ngân h àng. Tuy nhiên, khi tham gia vào lĩnh vực này, các NHTM ph ải tuân theo các quy đ ịnh rất ch ặt chẽ, chỉ được dùng Vốn tự có đ ể đ ầu tư Tài chính và chịu giới hạn mức đầu tư tối đa. Thu nh ập từ khoản vốn đầu tư có thể do chứng khoán mang lại do ch ênh lệch giá trên thị trư ờng chứng khoán. Điều hiển nhiên là Ngân hàng phải chịu thua lỗ nếu các chứng khoán, các khoản đ ầu tư m ất giá. 3.2.4. Các nghiệp vụ kinh doanh khác Mặc dù mục tiêu đ ầu tiên và quan trọng nhất của Ngân hàng là lợi nhuận nhưng NHTM vẫn cần có sự an toàn, tránh được các rủi ro trong hoạt động kinh doanh của m ình. Do vậy, ngoài các nghiệp vụ chính là Tín dụng, Ngân quỹ, Đầu tư Tài chính, các NHTM
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com hiện đ ại ngày nay ngày càng quan tâm đến việc phát triển các dịch vụ mới, đáp ứng tối đa nhu cầu của khách h àng qua đó Ngân hàng tìm kiếm lợi nhuận với mức rủi ro thấp nhất. Các dịch vụ khác mà ngân hàng cung cấp vô cùng phong phú, gồm có: *Dịch vụ thanh toán Đây là nghiệp vụ mang tính dịch vụ đơn thuần mà không cần sử dụng đến nguồn vốn của ngân hàng, thêm vào đó nó còn tạo ra một nguồn vốn tương đối lớn cho ngân h àng thông qua quá trình thanh tóan. NHTM có th ể thực hiện dịch vụ thanh toán trong nước thông qua các phương tiện thanh toán như: séc, u ỷ nhiệm thu, uỷ nhiệm chi, thẻ …hoặc thanh toán quốc tế dư ới các hình thức như: chuyển tiền, nhờ thu, L/C…Thông qua các dịch vụ thanh toán, NHTM không những thu được các khoản phí mà còn tăng sức cạnh tranh của mình đối với các đối thủ. *Dịch vụ Bảo Hiểm Bao gồm trong đây có các loại hình nh ư :Bảo hiểm kinh doanh, Bảo hiểm nhà ở và đồ dùng…Khi xác định cung cấp loại h ình dịch vụ này, NHTM cũng xác định sẽ phải cạnh tranh gay gắt với các đối thủ chuyên doanh về Bảo hiểm. Tuy nhiên các NHTM vẫn cung cấp dịch vụ này vì mục đích đ a dạng hoá danh mục sản phẩm cũng như tăng thêm thu nhập cho bản thân m ình. *Dịch vụ Bảo lãnh Cũng như Bảo hiểm, bảo lãnh là một nghiệp vụ ngoại bảng của NHTM. Bảo lãnh ngân hàng là cam kết bằng văn b ản của Ngân h àng (bên bảo lãnh) với b ên có quyền (bên nhận bảo lãnh) về việc thực hiện nghĩa vụ Tài chính thay cho khách hàng ( bên được bảo lãnh ) khi khách hàng không thực hiện hoặc thực hiện không đúng nghĩa vụ đã cam kết với bên nhận bảo lãnh. Khách hàng phải nhận nợ và hoàn trả cho Ngân hàng số tiền đã được trẩ
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com nợ thay. Qua dịch vụ n ày Ngân hàng có thể khẳng định uy tín của m ình với các khách hàng và đồng thời ngân h àng cũng thu được phí bảo lãnh, góp một phần vào thu nhập cho Ngân hàng *. Nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối và kinh doanh vàng trên th ị trường trong nước và thị trường Quốc tế khi NHNN cho phép. NHTM có th ể kinh doanh giao ngay (spots), giao dịch ngoại hối kỳ hạn (forwards), hoặc giao dịch hoán đổi ( swaps), giao dịch quyền chọn (options). Trong xu thế mở cửa giao lưu với quốc tế, để trở thành các NHTM phát triển đ a năng thì nghiệp vụ kinh doanh ngoại hối ngày càng trở nên quan trọng đối với các NHTM. Bởi nó không chỉ đem lại lợi nhuận trực tiếp do tỷ giá thay đổi theo chiều h ướng có lợi cho NHTM mà còn hỗ trợ để mở rộng các nghiệp vụ khác *Dịch vụ uỷ thác Nghiệp vụ n ày đã được các NHTM trên th ế giới quan tâm từ rất sớm, bao gồm: uỷ thác cho cá nhân và u ỷ thác cho doanh nghiệp. Uỷ thác cho cá nhân gồm : quản lý thanh lý tài sản theo di chúc, giám hộ và bảo quản tài sản, quản lý điều hành tài sản theo hợp đồng với nội dung là chuyển nhượng tài sản từ người uỷ thác sang cho người chịu thác để ngưòi này nắm giữ và điều hành tài sản vì lợi ích của ngư ời uỷ thác. Uỷ thác cho doanh nghiệp gồm: quản lý quỹ hưu trí, u ỷ thác làm đại lý cho các tổ chức… Nhìn chung nghiệp vụ uỷ thác mang lại cho ngân h àng những khoản thu nhập đáng kể và quan hệ tốt đẹp với những khách h àng có doanh số hoat động lớn. *Dịch vụ tư vấn:
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Là loại dịch vụ được thực hiện trên cơ sở hợp đồng ký kết và cung cấp cho bên được tư vấn những trợ giúp của những nhân viên được đ ào tạo về chuyên môn một cách khách quan độc lập. Hơn b ất cứ một doanh nghiệp nào, NHTM là một doanh nghiệp mà hoạt động kinh doanh luôn chứa đựng rủi ro tiềm ẩn cao bởi đối tượng kinh doanh của NHTM là tiền tệ và nguồn vốn chủ yếu của ngân hàng là do đi vay dư ới nhiều hình thức. Chính vì vậy trong haot động của mình Ngân hàng là một doanh nghiệp có quan hệ với rất nhiều khách hàng, lưu giữ nhiều thông tin của các tổ chức kinh tế, hơn nữa ngân hàng còn có các nhân viên đầy kinh nghiệm trong lĩnh vực Tài chính tiền tệ. Điều này giúp cho các chuyên gia của ngân hàng có thể đưa ra các lời khuyên tối ưu cho các khách hàng, giúp cho họ giải quyết các vấn dề trong kinh doanh của mình một cách có hiêu quả nhất . Dịch vụ tư vấn không chỉ giúp cho ngân hàng thu được các khoản phí m à còn nâng cao hình ảnh của ngân hnàg trong m ắt khách hàng. Ngoài các dịch vụ trên, NHTM còn cung cấp các sản phẩm dịch vụ khác như: quản lý ngân quỹ, cho thuê két… Nói tóm lại, các NHTM hiện nay, ngoài việc thực hiện các nghiệp vụ truyền thống còn thực hiện đa dạng hoá các nghiệp vụ khác bằng cách đầu tư vào các thiết bị kỹ thuật, ứng dụng CNTT vào việc cung ứng các sản phẩm dịch vụ cho khách hàng sao cho có thể trở thành ngân hàng đ a n ăng hiện đại, đ áp ứng tối đa nhu cầu của khách hàng đ ể từ đó thu về các kho ản lợi nhuận. II. Cơ chế tài chính của NHTM .1. Cơ chế tài chính của NHTM Căn cứ vào các tài liệu:
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Ngh ị định số 166/1999/ NĐ-CP của chính phủ về chế độ tài chính của các TCTD . - Thông tư số 92/2000/TT- Bộ tài chính hướng dẫn thực hiện Nghị định số 166 của chính phủ. - Quyết định số 652/2001/QĐ-NHNN của thống đốc NHNN về ban hành quy định phương pháp tính và hạch toán thu, chi trả lãi của NHNN và TCTD. Cơ chế tài chính của NHTM được khái quát lại như sau: NHTM là doanh nghiệp thực hiện chế độ hạch toán kinh tế độc lập, tự chủ về tài chính, tự ch ịu trách nhiệm về hoạt động kinh doanh, thực hiện nghĩa vụ và cam kết của m ình theo quy định của pháp luật . Xu ất phát từ cơ ch ế đ iều ho à vốn, cấc NHTM thực hiện hạch toán to àn hệ thống, trong đó cấp chủ quản chịu trách nhiệm về hoạt động tài chính, kết quả kinh doanh của toàn hệ thống; các đơn vị thành viên là đơn vị hạch toán nội bộ, chịu trách nhiệm về hoạt động tài chính và kết quả kinh doanh của đơn vị mình. Ho ạt động tài chính của NHTM theo nguyên tắc lấy thu bù chi. Nếu kinh doanh có l•i th ì sau khi nộp thuế thu nhập doanh nghiệp, số còn lại được trích lập các quỹ theo quy định; ngược lại bị lỗ thì NHTM ch ịu trách nhiệm về khoản lỗ trên cơ sở đ iều hoà kết quả kinh doanh của toàn h ệ thống . Doanh thu của NHTM được hình thành từ thu lãi cho vay, đầu tư , từ kinh doanh ngoại tệ, vàng b ạc và từ các dịch vụ thanh toán, ngân quỹ, trong đó ch ủ yếu là thu laxi từ hoạt động cho vay, đầu tư. Để tăng doanh thu cho ngân hàng , một mặt phải nâng cao chất lượng cho vay, đầu tư; mặt khác phải mở rộng hoạt động dịch vụ cho ngân hàng theo xu hướng chung của các ngân h àng hiện đại trên th ế giới.
Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Chi phí của NHTM bao gồm các khoản chi trả lãi tiền gửi cảu khách hàng; hci trả lãi tièn vay; chi kinh doanh ngoại tệ vàng b ạc đá quý, chi qu ản lý. Trong đó chi trả lãi tiền gửi của khách hàng chiếm tỷ trọng lớn nhất. Để hạ thấp chi phí nhằm đ ảm boả kinh doanh có lãi phải có biện pháp sát hợp với từng loại chi phí. NHTM áp dụng nguyên tắc dồn tích đ ể hạch toán dự thu và dự trả lãi. Thực hiện phương pháp dồn tích đ ể đ ảm bảo các báo cáo tài chính sẽ phản ánh các khoản thu nhập đúng đắn của NHTM trong một thời kỳ kế toán xác định ằng việc thích ứng các chi phí với thu nhập được tạo ra. Niên độ tài chính của NHTM được bắt đ ầu từ ngày 01/01 đến hết ngày 31/12. Mọi khoản doanh thu, chi phí ph ải được hạch toán trong hết n ăm tài chính. Cuối n ăm (31/12), NHTM xác đ ịnh kết quả kinh doanh một lần. Tuy nhiên đ ể có căn cứ tạm trích và trả lương cho cán bộ, công nhân viên, tạm trích các quỹ th ì hàng tháng NHTM tạm tính kết quả hoạt động kinh doanh theo kế hoạch lợi nhuận quý. Cuối năm sau khi xác định kết quả kinh doanh chính thức sẽ thanh toán phần tạm chi lương và tạm trích các quỹ. NHTM ph ải th ưc hiện chế độ kế toán theo quy định của pháp luật, ghi chép đầy đ ủ chứng từ ban đầu, cập nhật sổ sách kế toán và phản náh đầy đ ủ kịp thời, trung thực chính xác cá hoạt động kinh tế, tài chính. Thực hiện ch ế đ ộ quản lý tài chính của nhà nước và của ngân h àng. Xây dựng kế hoạch tài chính, lập dự toán và quyết toán các khoản chi phí theo quy định. Hàng năm, hoạt động tài chính của NHTM phải được kiểm toán nội bộ và kiểm toán độc lập. Báo cáo tài chính sau khi được kiểm toán độc lập NHTM phải công khai cho ba đối tượng: Nhà nước (gồm các cơ q uan qu ản lý tài chính, thống kê, thu ế và NHNN), trong nội bộ NHTM (gồm tổ chức Đảng, đoàn thể nguời lao động và các cổ đông), bên ngoài

CÓ THỂ BẠN MUỐN DOWNLOAD

LV.26: Bộ 320 Luận Văn Thạc Sĩ Y Học

320 tài liệu

1253 lượt tải

THÔNG TIN

TRỢ GIÚP

HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Theo dõi chúng tôi

Chịu trách nhiệm nội dung:

Nguyễn Công Hà - Giám đốc Công ty TNHH TÀI LIỆU TRỰC TUYẾN VI NA

LIÊN HỆ

Địa chỉ: P402, 54A Nơ Trang Long, Phường 14, Q.Bình Thạnh, TP.HCM

Hotline: 093 303 0098

Email: support@tailieu.vn

Giấy phép Mạng Xã Hội số: 670/GP-BTTTT cấp ngày 30/11/2015 Copyright © 2022-2032 TaiLieu.VN. All rights reserved.