Tập san Maritime Bank số 9 tháng 9 năm 2011

Chia sẻ: Thanh Thu | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:25

Thêm vào BST

Báo xấu

54
lượt xem 5
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

"Tập san Maritime Bank số 9 tháng 9 năm 2011" gồm các chuyện mục sau: tin tức và sự kiện, chuyên đề, sự kiện và bình luận, dấu ấn, khám phá và trải nghiệm, chuyên đề starfish, tản mạn, phân tích và nhận định, hỏi nhanh đáp gọn, tác phẩm, góc đời sống, thư giãn.

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Tập san Maritime Bank số 9 tháng 9 năm 2011

9 [Chuyên đề] Hiệu quả của việc đánh giá nhân viên Những kỷ lục được ghi nhận tại “Mr&Ms Maritime Bank” Aloha! chào Mừng bạn đến với Hawaii! Hành trình khám phá “thiên đường” Mũi Né
SỐ 9 l Tháng 9/2011 Nội dung Tin tức & sự kiện 4-11 Các sự kiện nổi bật của Maritime bank chịu trách nhiệm xuất bản Tin thể thao Nguyễn Quốc Khánh chuyên đề Tổng Biên Tập 10-13 Hiệu quả của việc đánh giá nhân viên Trần Anh Tuấn ĐÔI ĐIỀU VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2011 sự kiện & bình luận Phó Tổng biên tập Nguyễn Thanh Huyền 14-15 Xung quanh kỳ đánh giá 6 tháng đầu năm Chịu trách nhiệm nội dung dấu ấn Đặng Thu Hương 16-24 Sinh nhật Ngân hàng - rộn ràng trong nắng phương Nam Mùa hè rực lửa tại Maritime Bank Ban biên tập aloha - Mừng bạn đến với Hawaii! Bùi Thị Quỳnh Luyên CA CLUB Phạm Thu Hương khám phá & trải nghiệm Mai Thị Lê La Nguyễn Thị Yến 25-27 Hành trình khám phá “thiên đường” Mũi né Nguyễn Thị Ngọc Hoa Nguyễn Thị Thảo Chuyên đề Starfish 28-31 Star-team với ước mơ đưa Quản lý rủi ro Thiết kế của Maritime Bank lên tầm quốc tế Hà Huy Trường tản mạn Mọi thư từ bài vở xin liên hệ: 32-35 Những kỷ lục được ghi nhận tại “Mr&Ms Maritime Bank 2011” Đặng Thu Hương Maritime Bank và Giá trị niềm tin CV Phòng TT&QLTH Email: huongdt1@msb.com.vn Phân tích và nhận định Giấy phép xuất bản số: 09/GP-XBBT 36-39 Tản mạn về vàng In tại Công ty in SIGMA hỏi nhanh đáp gọn 40-41 tuyên truyền phổ biến pháp luật tác phẩm 42-43 Giao mùa ĐỐI THOẠI GIÀ và TRẺ SỐ MỘT - VINH QUANG Vu Lan nhớ mẹ Mùa hè rực lửa Lời Ban Biên tập Góc đời sống 44-45 Bánh Trung Thu xưa & nay Thu đến, xua tan những ngày nóng nực của mùa hạ, mang đến sự đổi thay kỳ diệu cho trời đất. Dường như nắng cũng nhẹ Trung nguyên hội quán nhàng hơn để làm ấm lại những hoài niệm, đem đến những cảm xúc bâng khuâng, nhung nhớ… Có lẽ bởi thế mà dù đã bắt nhịp lại guồng quay làm việc hối hả thường nhật, thi thoảng những dấu ấn, những hồi ức về các thư giãn hoạt động chào mừng nhân dịp Maritime Bank tròn 20 tuổi vẫn hiện về, vẹn nguyên cảm xúc. Có lẽ bởi thế mà dù công 46-47 Ô CHỮ VUI - truyện cười - đuổi hình bắt chữ tác đánh giá xếp loại 6 tháng đầu năm đã có kết quả cuối cùng, nhiều người vẫn tỏ ra tiếc nuối, buồn, vui, hài lòng, hẫng HỊCH MSB Ngân hàng cá nhân hụt… Suy cho cùng, đó cũng là những cảm xúc đa chiều thường gặp trước bất cứ một kỳ đánh giá xếp loại nào. Có lẽ bởi thế mà rất nhiều kỷ niệm dù đã xưa cũ hay mới xảy ra vẫn gọi nhau ùa về, sống động và tươi mới. Là nơi ghi nhận, mạn đàm, chuyển tải tất cả ý kiến, suy nghĩ, tình cảm ấy của các thành viên trong đại gia đình Maritime Ảnh bìa: Đỗ Thị Hải Yến Maritime Bank HCM Bank, Why not! 9 xin ra mắt cùng bạn đọc… MS Maritime Bank 2011 Ban Biên tập Tạo lập giá trị bền vững
tin tức&sự kiện Maritime Bank tổ chức Hội Maritime Bank tổ chức trao giải chương trình thảo Lãnh đạo trẻ lần thứ “Tận hưởng những nơi số 1 trên thế giới” 2 với quy mô toàn quốc Sáng ngày 25/06/2011, Maritime Bank đã long trọng tổ chức lễ trao thưởng giải nhì của chương trình “M1–Number 1 - Tận hưởng những nơi số 1 trên thế giới” tại Maritime Bank Cẩm Lệ (367 Phan Chu Trinh, Q.Hải Châu, TP.Đà Nẵng). Đây là chương trình được tổ chức nhân dịp kỷ niệm một năm bộ sản phẩm ưu việt M1 Account ra mắt thị trường. Theo đó từ ngày 28/03/2011 đến ngày 07/05/2011, Maritime Bank triển khai chương trình “M1 – Number 1 – Tận hưởng những nơi số 1 trên thế giới”. Tham dự chương trình, chủ sở hữu tài khoản M1 Account có cơ hội cào trúng thưởng 100% các giải thưởng hấp dẫn như: chuyến du lịch Mỹ; chuyến du lịch Trung Quốc; đĩa sứ hoặc cốc giữ nhiệt; cặp ly thủy tinh… Chương trình này đã thu hút được đông đảo khách hàng tham gia mở tài khoản M1 Account tại Maritime Bank Tiếp nối thành công của chương trình Thế giới Lãnh trên toàn quốc. Maritime Bank đón Phó Chủ tịch Quốc hội đạo trẻ lần trước cũng là nhằm mục tiêu xây dựng đội ngũ cán bộ trẻ có năng lực, chủ động đáp ứng tới thăm và làm việc nhu cầu nhân sự cho các vị trí quản lý, đồng thời Maritime Bank ký kết hợp tác phát Chiều ngày 08/07/2011, tại Hội sở chính (88 Láng Hạ, Hà Nội) Maritime Bank đã vinh dự được đón đáp ứng kỳ vọng về nguồn nhân lực tương lai và giúp Ngân hàng đạt được những thách thức và triển toàn diện với EVN NPC tiếp đoàn đại biểu cấp cao của Quốc hội nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam đến thăm và làm tham vọng trong thời gian tới, Maritime Bank tiếp việc. Dẫn đầu đoàn đại biểu là đồng chí Nguyễn Đức Kiên – Phó Chủ tịch Quốc hội và các đồng chí tục tổ chức chương trình Hội thảo Lãnh đạo trẻ lần Sáng ngày 29/06/2011, tại Trụ sở Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (Hà Nội), Lãnh đạo các Ủy ban Kinh tế, Pháp luật, Tài chính – Ngân sách của Quốc hội. Phó chủ tịch Quốc hội 2 trên quy mô cả 2 miền vào ngày 29/6/2011 tại Maritime Bank và Tổng Công ty Điện lực miền Bắc (EVN NPC) đã chính thức cùng các thành viên trong đoàn đã đánh giá cao những nỗ lực của tập thể cán bộ nhân viên Maritime Hà Nội và ngày 02/07/2011 tại TP HCM. ký kết thỏa thuận hợp tác phát triển toàn diện, đánh dấu mối quan hệ tốt Bank trong thời gian qua. Đây là chương trình tuyển dụng đặc biệt được đẹp và lâu bền giữa hai bên. Buổi làm việc đã diễn ra trong không khí thẳng thắn và cởi mở. Ban Lãnh đạo Maritime Bank đã báo Maritime Bank thiết kế riêng nhằm tuyển chọn các cáo với Phó Chủ tịch và các Ủy ban Quốc hội về tình hình hoạt động hiện nay của các Ngân hàng sinh viên xuất sắc và ưu tú từ các trường đại học Theo thỏa thuận hợp tác, đối với dịch vụ tài chính, EVN NPC ưu tiên chỉ định thương mại nói chung, cũng như của Maritime Bank nói riêng. Đồng thời, Ban Lãnh đạo Maritime Bank trong và ngoài nước tham gia vào đội ngũ nhân sự Maritime Bank là Ngân hàng phục vụ theo từng Dự án nguồn vốn ODA cụ cũng mạnh dạn đưa ra những kiến nghị với Đảng và Nhà nước để tháo gỡ khó khăn nhằm ổn định kinh của Maritime Bank. Với mục tiêu xây dựng đội ngũ thể. Maritime Bank thực hiện các giao dịch chuyển đổi ngoại tệ đối với các tế vĩ mô, kiềm chế lạm phát, đảm bảo an sinh xã hội. cán bộ trẻ có năng lực chủ động đáp ứng nhu cầu nguồn vốn sử dụng vốn vay nước ngoài, kịp thời đáp ứng nhu cầu rút vốn giải nhân sự cho các vị trí quản lý đặc biệt trong thời ngân của các Ban quản lý dự án EVN NPC, cũng như đảm bảo việc chuyển điểm Maritime Bank đang phát triển nhanh chóng đổi ngoại tệ cho các nghĩa vụ trả nợ nước ngoài khi đến hạn của EVN NPC. về hoạt động kinh doanh cũng như quy mô tổ chức Đồng thời, Maritime Bank cũng tư vấn cho EVN NPC và các đơn vị thành như hiện nay. viên quản lý dòng tiền nhằm tối đa hóa lợi nhuận khoản tiền gửi của EVN Maritime Bank ký kết thỏa thuận hợp tác phát triển Đến thời điểm hiện tại, Maritime Bank là ngân NPC và các đơn vị thành viên tại Maritime Bank. Bên cạnh đó, Maritime Bank còn trực tiếp tài trợ hoặc làm tổ chức tín dụng đầu mối thu xếp nguồn với Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản VN hàng đầu tiên tại Việt Nam triển khai chương trình này với mong muốn mang lại những trải nghiệm vốn bắc cầu của EVN NPC và các đơn vị thành viên, cũng như tham gia tư Ngoài ra, theo thỏa thuận, EVN NPC cam kết cung cấp các dịch vụ viễn thông thực tế và cơ hội lớn cho những bạn trẻ khao khát vấn cho EVN NPC và các đơn vị thành viên trong việc lựa chọn đối tác cung cho Maritime Bank trong toàn bộ hoạt động điều hành, sản xuất kinh doanh Chiều ngày 06/07/2011, tại Hội sở chính Maritime Bank (88 Láng Hạ, Hà Nội), Maritime Bank và khẳng định giá trị bản thân cũng như mục tiêu tăng cấp vốn lưu động phù hợp. đối với các chi nhánh, phòng giao dịch, cột ATM mới với chất lượng đảm bảo. Tập đoàn Công nghiệp Than – Khoáng sản Việt Nam (Vinacomin) đã chính thức ký kết thỏa thuận trưởng bền vững của Maritime Bank trên thị trường hợp tác chiến lược, đánh dấu mối quan hệ tốt đẹp và lâu bền giữa hai bên. Việt Nam. Qua thỏa thuận hợp tác, Maritime Bank sẽ tham gia hỗ trợ Vinacomin bằng kinh nghiệm, năng lực, hiểu biết chuyên môn cũng như mạng lưới và hệ thống của mình trong các lĩnh vực: Chúc mừng chủ sở hữu chiếc Iphone 4 cuối cùng và hãy Thanh toán trong nước và quốc tế; Tín dụng tài trợ vốn lưu động, dự án, tài trợ thương mại; Tín dụng bắc cầu đáp ứng thiếu tiếp tục “Tích điểm cùng M-Banking – Rinh quà may mắn” hụt tạm thời nguồn vốn đầu tư các dự án của Vinacomin; Các sản phẩm tiền gửi; Các sản phẩm quản lý ngoại hối và phòng Chiếc Iphone4 cuối cùng của chương trình “Trải nghiệm các tiện ích cùng M-Banking” đã tìm được chủ ngừa rủi ro… nhân của mình. Chiều ngày 28/06/2011, buổi trao thưởng đã diễn ra tại Trung tâm KHCN Bách Khoa. Ngoài ra, theo thỏa thuận, Maritime Bank và Vinacomin sẽ cùng xem xét, mở rộng hợp tác các dịch vụ tài chính khác để Để khuyến khích khách hàng tiếp tục trải nghiệm những tiện ích của M-Banking, từ ngày 27/06/2011 đáp ứng nhu cầu phát triển, đồng thời tham gia vào các dự án đến 7/8/2011, chủ sở hữu của tài khoản M1 và M-money cùng tham gia chương trình “Tích điểm cùng đem lại lợi ích cho cả hai bên. M-Banking – Rinh quà may mắn”. Cụ thể, khi khách hàng giao dịch tài chính phát sinh qua dịch vụ Việc ký kết này sẽ góp phần nâng cao năng lực tài chính của mỗi M-Banking (không tính giao dịch truy vấn số dư tài khoản, tỷ giá, lãi suất) sẽ nhận được 10 điểm tích bên đồng thời thúc đẩy hơn nữa quá trình hoàn thiện các sản lũy. Khi khách hàng tích lũy được 200 điểm trong thời gian diễn ra chương trình sẽ có cơ hội sở hữu 1 phẩm, dịch vụ, mang lại lợi ích thiết thực cho khách hàng. USB 3G của Vinaphone. Số lượng giải thưởng của chương trình này là 50 giải và chương trình có thể kết thúc sớm nếu hết số lượng quà tặng. 4 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 5
tin tức&sự kiện Maritime Bank tiếp tục mở Lễ sinh nhật ý nghĩa kỷ niệm Maritime Bank tròn 20 Maritime Bank phối hợp rộng mạng lưới năm tuổi và đón nhận Huân chương Lao động hạng 3 với Kho bạc Nhà nước và Hoạt động phát triển mạng lưới Maritime Bank tiếp tục Tổng cục Thuế thu ngân được đẩy mạnh trong 2 tháng vừa qua, khẳng định tầm vóc và tiềm lực phát triển mạnh mẽ của Ngân hàng, sách Nhà nước hướng tới mục tiêu Top 5 ngân hàng hàng đầu Việt Nam vào năm 2013. Maritime Bank tích cực chia sẻ khó khăn cộng đồng Để phục vụ tốt hơn nhu cầu tiền tệ của người dân thủ đô, sáng ngày 05/08/2011, Maritime Bank Sáng 19/08/2011, đại diện Ban Lãnh đạo Maritime Bank đã tới thăm hỏi và trao tặng 100 triệu đồng đã chính thức khai trương và đưa vào hoạt động 2 cho thầy Thích Đồng Tấn - trụ trì Chùa Đức Bổn A Lan Nhã để xây nhà Rông – Bụt cho đồng bào Phật tử Trung tâm Khách hàng cá nhân tại Hà Nội là Maritime Bù Đăng tỉnh Bình Phước. Đóng góp lần này của Maritime Bank được chính quyền địa phương đánh giá Bank Khâm Thiên và Maritime Bank Nguyễn Chí Thanh là một nghĩa cử cao đẹp, góp phần to lớn giúp đồng bào Phật tử Bù Đăng cải thiện điều kiện nhà ở và xây nâng tổng số điểm giao dịch của Maritime Bank trên Thực hiện Dự án hiện đại hóa thu dựng cuộc sống ổn định. toàn hệ thống lên 162 điểm. Ngân sách Nhà nước theo Thông tư số - Ngày 27/07/2011, đại diện Ban Lãnh đạo Maritime Bank đã tổ chức chuyến thăm hỏi, tặng quà 02 Trung tâm Khách hàng cá nhân Nguyễn Chí Thanh tọa 85/2011/TT-BTC của Bộ Tài chính, từ bà mẹ Việt Nam anh hùng trên địa bàn TP. HCM với mỗi suất quà trị giá 2.400.000 đồng. Đoàn cũng lạc tại địa chỉ số 95 Nguyễn Chí Thanh (Hà Nội) – nơi ngày 15/07/2011, Maritime Bank chính đến thắp hương, tặng quà gia đình của các mẹ Việt Nam anh hùng đã qua đời tại địa phương. Mặc dù tập trung dân cư đông đúc với nhiều khu dân cư dân trí thức phối hợp với Kho bạc Nhà nước và số tiền phụng dưỡng chưa nhiều, quà tặng trị giá chưa lớn nhưng đó là nghĩa tình, tình cảm của cán bộ, cao, nhà ở cao tầng, các văn phòng, công ty và Trung N Tổng cục Thuế triển khai Dự án thu Ngân nhân viên Maritime Bank nói chung và Maritime Bank khu vực phía Nam nói riêng đối với những người tâm Khách hàng cá nhân Khâm Thiên trực thuộc Chi gày 10/07/2011, tại Khách sạn Melia (Hà Nội), Maritime Bank đã long trọng tổ chức Lễ kỷ niệm sách Nhà nước tại Maritime Bank. có công với đất nước. nhánh Maritime Bank Đống Đa phục vụ khách hàng tại 20 năm ngày thành lập và đón nhận Huân chương Lao động hạng 3 do Chủ tịch nước trao tặng Không chỉ là một giá trị gia tăng thêm - Hướng tới kỷ niệm 64 năm ngày thương binh liệt sỹ (27/07/1947 – 27/07/2011), phát huy truyền thống địa chỉ Tòa nhà CT 18, số 195 Khâm Thiên, Hà Nội. nhằm ghi nhận những thành quả, đóng góp tích cực của Maritime Bank trong lĩnh vực tài chính dành cho nhóm khách hàng doanh cao đẹp đền ơn đáp nghĩa, chiều ngày 08/07/2011, đại diện Ban Lãnh đạo Maritime Bank và VID (Tập ngân hàng, góp phần xây dựng đất nước trong 20 năm qua. nghiệp, dịch vụ Thu Ngân sách Nhà nước đoàn Đầu tư và Phát triển Việt Nam) đã trực tiếp tới thăm hỏi, tặng quà cho 28 gia đình thương binh liệt Ngày 08/08/2011, Maritime Bank đã chính thức Để ghi nhận những đóng góp tích cực của các CBNV cho sự phát triển của Maritime Bank trong 20 năm tại Maritime Bank còn cung cấp cho sỹ tại huyện Mỹ Đức (Hà Nội) với mỗi suất quà trị giá hơn 1 triệu đồng. Bên cạnh đó, đại diện hai đơn vị khai trương Quỹ tiết kiệm Số 01 tại địa chỉ: 105 qua, tại buổi lễ, Ban lãnh đạo Maritime Bank đương thời đã tôn vinh các vị lãnh đạo của Ngân hàng qua khách hàng rất nhiều cơ hội lựa chọn. còn trực tiếp đến thăm hỏi và trao quà cho 2 gia đình có hoàn cảnh đặc biệt khó khăn, mỗi suất quà trị Ngô Quyền, Phường Tân Lợi, TP. Buôn Mê Thuột, tỉnh các thời kỳ, cũng như các CBNV đã chung tay, góp sức đi cùng lịch sử hình thành và phát triển của Ngân Người nộp có thể lựa chọn giữa các hình giá gần 3 triệu đồng. Tổng số tiền của chương trình từ thiện lần này khoảng 40 triệu đồng. Đắk Lắk. hàng. Bên cạnh đó, nhằm tri ân các khách hàng truyền thống đã luôn tin tưởng, đồng hành, đóng góp vào thức nộp trực tiếp tại quầy, hoặc giao sự phát triển bền vững của Ngân hàng, Ban Lãnh đạo đã tôn vinh 10 khách hàng truyền thống đại diện dịch qua ngân hàng trực tuyến (Internet Sáng 16/08/2011, Maritime Bank Quận 5 đã cho các khách hàng doanh nghiệp và cá nhân của Maritime Bank. Banking), qua ATM hoặc qua Maritime MSBS công bố kết quả kinh doanh 6 tháng đầu năm - chính thức khai trương trụ sở mới tại địa chỉ 238 Trong không khí đầm ấm, trang trọng với nghi thức cắt bánh mừng sinh nhật vàng kỷ niệm Maritime Bank tròn 20 tuổi, tất cả các quan khách và toàn thể CBNV tham dự đều cảm thấy hạnh phúc, tự hào Bank-Money. Triển khai dịch vụ này, Maritime Bank cũng đảm bảo cung ứng Triển khai 2 sản phẩm M1-Plus và Pro-Portfolio Hải Thượng Lãn Ông, Quận 5, TP. HCM. Đây là điểm giao dịch được chuyển về từ địa chỉ cũ 26 Nguyễn Thi, trước những thành quả Maritime Bank đã đạt được qua 20 năm lao động, cống hiến của các thế hệ lãnh những các giải pháp bảo mật thông tin Công ty CP Chứng khoán Maritime Bank (MSBS) chính thức công bố kết quả kinh doanh 6 tháng P.13, Quận 5. Với trụ sở mới khang trang, tọa lạc trên đạo, CBNV Ngân hàng. tốt nhất cho người nộp Ngân sách. đầu năm 2011 với các chỉ tiêu tài chính đáng khích lệ. Trong đó, tổng tài sản đạt 1.890 tỷ đồng, vị trí địa lý thuận lợi, Maritime Bank Quận 5 sẽ tiếp tục Cũng trong khuôn khổ buổi lễ, phần thi “Mr&Ms Maritime Bank 2011” đã khiến không khí buổi tiệc nóng Theo kế hoạch, sau khi triển khai tại tăng hơn 6 lần so với thời điểm cuối năm 2010; lợi nhuận trước thuế trên 13.7 tỷ đồng, đạt 24,1% góp phần nâng cao hiệu quả hoạt động kinh doanh của hơn bao giờ hết. 12 thí sinh lọt qua vòng sơ khảo để tham gia vòng chung kết đã đến từ khắp các chi khu vực Hà Nội, ngày 15/08/2011, kế hoạch năm. Nhằm hỗ trợ tối đa nhà đầu tư, MSBS cũng vừa chính thức triển khai 2 sản phẩm Maritime Bank trên toàn hệ thống nói chung và sự phát nhánh, phòng, ban Maritime Bank trên toàn quốc. Những gương mặt khả ái, tài năng và sự ứng xử thân Maritime Bank sẽ tiếp tục triển khai thu M1-Plus trên cơ sở kết hợp với sản phẩm M1 Account của MSB và gói sản phẩm Tư vấn chiến lược triển kinh tế của quận 5, TP.HCM nói riêng. thiện của các bạn đã phần nào thể hiện văn hóa doanh nghiệp luôn được Ban Lãnh đạo Maritime Bank Ngân sách Nhà nước tại các điểm giao và tái cơ cấu danh mục đầu tư (Pro-Portfolio). Với sản phẩm M1-Plus, số dư tiền trên tài khoản Tiếp theo chiến lược mở rộng kinh doanh, Matitime vun đắp. Trước buổi thi chính thức, các thí sinh đã tham gia nhiều hoạt động bên lề như chụp ảnh ngoại dịch thuộc các vùng kinh tế trọng điểm giao dịch chứng khoán của khách hàng sẽ được tính lãi suất tiền gửi theo tỷ lệ hấp dẫn nhất trên Bank đã chuyển đổi mô hình mới của Phòng giao dịch cảnh, tập trình diễn và đi làm từ thiện. TP.HCM và Đồng Nai. thị trường hiện nay. Điều này giúp tài khoản tiền giao dịch chứng khoán của nhà đầu tư luôn được Quận 5 nhằm phục vụ tốt hơn các đối tượng khách Kết quả chung cuộc, vương miện dành cho Ms Maritime Bank và quyền trượng dành cho Mr Maritime sinh lời ở mức cao nhất. Gói sản phẩm tái cơ cấu danh mục đầu tư cho khách hàng (Pro-Portfolio) hàng cá nhân và doanh nghiệp tại địa bàn. Với mô Bank đều được trao cho các thí sinh đến từ khu vực phía Nam. cũng đã được nhà đầu tư đánh giá rất cao khi MSBS thực hiện tư vấn chiến lược và tiến hành tái hình mới này, Maritime Bank mong muốn đem đến cho cấu trúc danh mục của khách hàng MSBS, giúp gia tăng giá trị và giảm thiểu rủi ro trong hoạt động khách hàng chất lượng dịch vụ tốt nhất với những tiêu đầu tư của khách hàng. chuẩn cao nhất từ trang thiết bị nội - ngoại thất đến Chúc mừng 183 khách hàng may mắn trúng thưởng chương trình các phương thức, phương tiện giao dịch hiện đại. “Cùng tài khoản M1 & M-money khám phá thế giới Disneyland” Trung tuần tháng 6/2011, Maritime Bank đã phát hành thẻ thanh toán quốc tế M+, sản phẩm liên kết Chúc mừng 50 Khách hàng trúng thưởng chương Sáng ngày 25/08/2011, Maritime Bank chính thức khai trương và đưa vào hoạt động Quỹ tiết với Công ty dịch vụ thanh toán hàng đầu thế giới MasterCard Worldwide. Đây là bước phát triển các sản trình “Tích điểm cùng M-Banking - Rinh quà may mắn” kiệm Cam Ranh tại địa chỉ số 1 Đại lộ Hùng Vương, phẩm tài chính cá nhân vươn đến các tiêu chuẩn quốc tế và mở rộng tiện ích sử dụng dành cho khách Phường Cam Lộc, TP Cam Ranh, tỉnh Khánh Hòa. Đây hàng. Đầu tháng 6/2011, Maritime Bank đã ra mắt dịch vụ M-Banking, ngân hàng di động cho phép thực là điểm giao dịch thứ 4 trực thuộc Chi nhánh Khánh Từ ngày 13/6/2011 đến 10/7/2011, khi đăng ký phát hành thẻ thanh toán quốc tế M+ và thực hiện giao hiện các giao dịch tài chính và phi tài chính bất kỳ lúc nào và ở bất cứ nơi đâu thông qua Internet, Hòa. dịch tài chính bằng thẻ thanh toán quốc tế M+ qua hình thức giao dịch rút tiền tại ATM hoặc mua sắm Mobile App hoặc SMS. Ngoài ra trong 2 tháng 7 và 8, Maritime Bank còn tại các điểm chấp nhận thẻ hợp lệ sẽ có cơ hội trúng thưởng 04 giải Đặc biệt là chuyến du lịch Disneyland Sau sự thành công của giai đoạn “Cùng M-Banking trải nghiệm sự tiện ích”, chương trình “Tích chính thức khai trương và đưa vào hoạt động Qũy tiết Hongkong dành cho 2 người, và tài khoản trị giá 20 triệu đồng, tổng giá trị giải thưởng lên tới 50 triệu điểm cùng M-banking – Rinh quà may mắn” đã nhận được sự hưởng ứng nhiệt tình của Khách kiệm Lạc Trung, Phòng giao dịch Văn Cao, Qũy tiết kiệm đồng; bên cạnh đó còn có 200 giải Khuyến khích trị giá 1 triệu đồng. 2 đợt quay số đã lần lượt được tổ hàng. Vì vậy, chỉ trong 2 tuần, đến ngày 12/7/2011, Maritime Bank đã xác định được danh sách Đông Anh, nâng tổng số điểm giao dịch của Maritime chức vào các ngày 29/6 và 14/7 để tìm ra chủ nhân của các giải thưởng này. 50 khách hàng trúng thưởng USB 3G. Bank trên toàn quốc lên gần 170 đơn vị. 6 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 7
tin thể thao thể hiện sắc thái khác nhau, đầy kịch tính với những màn rượt đuổi hết sức ngoạn mục. Nhiều cầu thủ có phẩm Vòng chung kết Cúp bóng đá mini lần thứ nhất chất kỹ thuật, khả năng xử lý bóng, tư duy chiến thuật tốt, đã cống hiến cho Giải tennis Maritime Bank lần thứ nhất: Gay cấn, quyết liệt đến phút chót Thành công hơn mong đợi khán giả những pha bóng hay, những bàn thắng đẹp. Sau hai ngày tranh tài sôi nổi, Liên quân MSB Tân Bình - Đô Thành - Sài Gòn đã xuất sắc giành ngôi vô địch Sau thành công của vòng loại tại 3 miền Bắc - Trung - Nam, sáng ngày 02/07/2011, với 7 điểm sau 3 trận đấu (2 thắng, 1 vòng chung kết Cúp bóng đá mini Maritime Bank lần thứ I đã chính thức khởi tranh hòa). Với 5 điểm có được qua 3 trận (1 thắng, 2 hoà) Liên quân CPC Hà Nội tại Làng thể thao Tuyên Sơn (TP Đà Nẵng). Đây là hoạt động thể thao hướng đến giành ngôi vị Á quân. Giải ba được trao kỷ niệm 20 năm thành lập Maritime Bank (12/07/1991 - 12/07/2011). cho Liên quân MSB Quảng Ninh - Hải Dương. Giải phong cách thuộc về Liên quân MSB Đà Nẵng - Nghệ An. Ngoài ra BTC còn trao giải thưởng vua phá lưới cho cầu thủ Đỗ Văn Cường (số 20 - Liên quân CPC Hà Nội) và giải thủ môn xuất sắc cho thủ môn Trần Bình Trọng (số 1 - Liên quân MSB Tân Bình - Đô Thành - Sài Gòn). Tại lễ bế mạc vòng chung kết ngày 03/07/2011, ông Phùng Duy Khương – Phó TGĐ Maritime Bank kiêm TGĐ Ngân hàng Cá nhân – Trưởng BTC Cúp bóng đá mini Maritime Bank lần thứ Nhân dịp kỷ niệm 20 năm thành lập Maritime Bank, nhất khẳng định: “Mục tiêu của giải ngày 20 – 21/08/2011, CLB thể thao Maritime Bank đã đấu nhằm thắt chặt tình đoàn kết, giao lưu, học hỏi giữa các đơn vị, đồng thời tổ chức thành công Giải tennis lần thứ nhất tại TP. Huế tạo sân chơi để tăng cường các hoạt với sự tham gia của đông đảo CBNV đến từ khắp các động thể dục thể thao, rèn luyện thể lực, mang lại đời sống phong phú về phòng/ ban, trung tâm, chi nhánh, công ty thành viên tinh thần và thể chất cho CBNV. Giải của Maritime Bank trên cả nước. C S đấu đã mang đến cho các cổ động viên, úp bóng đá mini Maritime các vận động viên xuất sắc nhất đến từ chung kết toàn quốc. Đây là những đội các anh/chị/em Đại gia đình Maritime au 2 ngày thi đấu đầy kịch tính, Được sự hỗ trợ về vật chất của các Bank lần thứ nhất năm 2011 ba miền Bắc – Trung - Nam. Bên cạnh bóng đã được chọn lọc từ các vòng bảng Bank những trận cầu hấp dẫn, những sôi nổi và vô cùng hấp dẫn với thành viên Ban Lãnh đạo cấp cao đã quy tụ được 33 đội bóng đó, sắc đỏ của băng rôn, cờ hoa và màu 3 miền nên chất lượng trận đấu khá cao. pha bóng đẹp mắt, phút giây hồi hộp, 12 đội chia làm 4 bảng, mỗi Maritime Bank, sự ủng hộ, tham gia tài tham gia, tập hợp từ gần 50 áo của các cổ động viên nhiệt tình càng Trận đấu kết thúc với tỉ số 4-2 nghiêng phấn khởi, tinh thần fairplay cao bảng 3 đội, trải qua 20 trận đấu, trợ giải thưởng cho giải đấu của Công chi nhánh, khối, phòng/ban, trung tâm, làm cho buổi lễ thêm phần rực rỡ, náo về Liên quân MSB Quảng Ninh - Hải thượng của thể thao”. các ngôi vị cao nhất của Giải tennis đã ty Nagakawa, cùng sự hỗ trợ, chuẩn bị đơn vị trực thuộc Maritime Bank trong nhiệt. Dương. Cũng trong khuôn khổ vòng chung tìm được chủ nhân xuất sắc nhất. Giải chu đáo công tác hậu cần từ đầu cho cả nước với số lượng gần 500 vận động Thời tiết Đà Nẵng những ngày này Hấp dẫn, gay cấn và nhiều bàn thắng kết, ngày 02/07 đã diễn ra đêm giao nhất thuộc về cặp vận động viên Phạm tới khi kết thúc giải đấu của CBNV Chi viên. Sau khi thi đấu vòng bảng, BTC đã rất nắng nóng lên tới 39-40 độ C nhưng là những gì chúng tôi thấy được qua 6 lưu giữa Đại diện Ban Điều hành, Công Quang Hưng (TGĐ AMC) và Phạm nhánh Huế, cũng như sự tham gia nhiệt lựa chọn được 4 đội xuất sắc nhất với vòng chung kết Cúp bóng đá mini trận đấu của vòng chung kết. Liên quân đoàn Maritime Bank và toàn thể các Quốc Chính (AMC). Giải nhì thuộc về tình, đoàn kết của tất cả các vận động gần 60 vận động viên tham gia tranh Maritime Bank lần thứ nhất đã diễn ra CPC Hà Nội gặp Liên quân MSB Đà Nẵng vận động viên, cổ động viên tham gia cặp vận động viên Nguyễn Ngọc Giang viên, Giải tennis Maritime Bank lần thứ tài tại vòng chung kết gồm: Liên quân liên tục, theo đúng kế hoạch đã đề ra. - Nghệ An mặc dù đã dẫn đến 5-0 nhưng giải với không khí vui tươi, đoàn kết (Phó TGĐ Công ty CP Qũy Tín Phát) nhất đã diễn ra thành công tốt đẹp hơn CPC Hà Nội, Liên quân MSB Tân Bình - Với tinh thần quyết tâm cao độ của toàn kết quả Liên quân CPC Hà Nội vẫn bị mang đậm nét văn hoá Maritime Bank. và Nguyễn Văn Toàn (RB-VXU GDTT). cả mong đợi. Đó thực sự là sân chơi thể Đô Thành - Sài Gòn, Liên quân MSB Đà thể 4 đội bóng, cũng như quán triệt tinh đối thủ gỡ hoà 5-5 chỉ trong 20 phút Với tất cả sự hào hứng, sôi nổi, tinh Giải ba thuộc về cặp vận động viên Mai thao bổ ích, tạo cơ hội thắt chặt hơn nữa Nẵng - Nghệ An, Liên quân MSB Quảng thần chơi bóng đá đẹp của BTC, các đội cuối hiệp 2. Cuộc đối đầu được xem là thần đoàn kết, quyết tâm cao, vòng Trung Khánh (GĐ Quan hệ Khách hàng mối quan hệ đồng nghiệp, giao lưu giữa Ninh - Hải Dương. đã thi đấu hết mình với lối chơi cởi mở chung kết của giải giữa Liên quân MSB chung kết Cúp bóng đá mini Maritime Chi nhánh Thái Nguyên) và Vũ Đình Độ CBNV Maritime Bank các Chi nhánh, các Lễ khai mạc vòng chung kết đã diễn cùng những đường phối hợp nhịp nhàng Đà Nẵng - Nghệ An và Liên quân MSB Bank lần thứ nhất năm 2011 đã thực (Phó TGĐ MSBS). đơn vị thành viên trong cả nước; đồng ra trong không khí trang trọng, nhưng giữa các tuyến. Tân Bình - Đô Thành - Sài Gòn diễn ra sự trở thành ngày hội thể thao văn hóa Ngoài ra, Ban Tổ chức cũng đã trao thời là động lực để CLB thể thao Maritime không kém phần sôi nổi, hào hứng với Ngay sau lễ khai mạc, trận thi đấu rất kịch tính. Dù đối phương dẫn trước đặc biệt của Maritime Bank nhân kỷ giải phong cách cho đội có lối chơi Bank tổ chức Giải tennis lần thứ hai tại sự tham dự của các vị khách mời đại mở màn giữa hai đội Liên quân MSB 2-0 nhưng Liên quân MSB Tân Bình - Đô niệm 20 năm thành lập Ngân hàng. Fairplay và nhiệt tình nhất thuộc về Vũng Tàu trong thời gian tới. diện Công đoàn ngành Ngân hàng, Lãnh Đà Nẵng - Nghệ An và Liên quân MSB Thành - Sài Gòn đã lội ngược dòng thành cặp vận động viên Nguyễn Thanh Phúc đạo Ngân hàng Nhà nước Chi nhánh Quảng Ninh - Hải Dương diễn ra rất công với tỷ số 4-2 giành ngôi vô địch. Quỳnh luyên (Giám đốc Chi nhánh Huế) và Lâm Ql tỉnh Đà Nẵng, lãnh đạo Maritime Bank, quyết liệt, đúng với tính chất vòng 6 trận đấu thuộc vòng chung kết đều Phòng TT & QLTH Hoàng Anh (Chi nhánh Huế). Phòng TT & QLTH 8 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 9
? chuyên đề Nếu một nhà quản trị luôn e dè, cần đóng góp ý kiến trong bảng mô tả xem việc nhận xét công việc của công việc của họ và công cụ mà nhà nhân viên là điều khó thực hiện quản trị có thể dùng để đánh giá họ. GIAO TIẾP Hiệu quả của việc ẠCH thì nhà quản trị đó không thể nào tận dụng được hiệu quả mà Đó là một sự cam kết mang tính chất hai chiều. Hiển nhiên, khi một nhân đánh giá nhân viên KẾ HO việc đánh giá mang lại. Một bảng đánh giá công việc đúng sẽ cho viên không hoàn thành những điều mà chính họ cùng với nhà quản trị đặt M nhân viên thấy những cống hiến ra, anh ta đã không làm tốt bổn phận IỆ NH của họ được ghi nhận, đồng thời cũng của mình. Điều này là hết sức rõ ràng H RÁC cho thấy những điểm mà nhân viên đó và không còn gì phải bàn cãi. Lúc này, T cần khắc phục để có thể hoàn thành nhà quản trị cũng dễ dàng hơn trong công việc tốt hơn. Điều này có ý nghĩa việc đánh giá dựa trên những tiêu chí Ộ TRÌNH Đ KỸ NĂNG rất lớn trong việc xây dựng mối quan đã được lập sẵn. Đánh giá đúng năng lực thật sự hệ tốt đẹp giữa nhân viên với cấp quản Đánh giá đúng năng lực thật sự của một nhân viên là điều mà không lí cũng như có đóng góp không nhỏ của một nhân viên là điều mà không phải bất cứ nhà quản trị nào cũng UẬT trong việc hoàn thành công việc chung phải bất cứ nhà quản trị nào cũng làm làm được. Nếu làm không khéo, nhà L của doanh nghiệp. Một bảng đánh giá được. Nếu làm không khéo, nhà quản KỶ quản trị không những không thể công việc sai sẽ mang lại những kết trị không những không thể động viên động viên nhân viên của mình mà đôi quả mà một nhà quản trị hoàn toàn nhân viên của mình mà đôi khi còn PHỐI H khi còn gây cho nhân viên những ỢP không mong muốn. gây cho nhân viên những hiểu lầm hiểu lầm không đáng có Đối với những công ty lớn, việc không đáng có. Vì vậy, giữa nhân viên đánh giá nhân viên càng phức tạp hơn. và nhà quản trị phải có sự thông cảm KỸ NĂNG Công việc mà nhà quản trị cần làm là lẫn nhau. Để làm được điều đó, họ Tầm quan trọng của việc đánh đơn giản hóa sự phức tạp đó. Việc xây cần phải lắng nghe nhau và trên hết giá nhân viên dựng công cụ đánh giá như thế nào là cùng nhau xây dựng để cùng nhau Đánh giá công việc hay đánh giá cho phù hợp cũng nên có sự tham gia phát triển. nhân viên có thể nói là một trong đến tỷ lệ xếp loại bị khống chế vì cho chất chủ quan của một cấp trên duy của nhân viên. Bản thân nhân viên những việc khó khăn nhất mà bất cứ rằng: dù có phấn đấu cách mấy thì họ nhất. Song, chúng ta cũng phải xem Nguyễn Thị Phương Thảo nhà quản trị nào cũng phải làm. Thật cũng không được đánh giá cao bằng lại tính hiệu quả của lối đánh giá này. Phòng Quản lí CLDV không dễ gì để nêu lên những điểm một hay một vài nhân viên nhiều kinh Vì bản thân một nhà quản trị cấp cao tiêu cực của người khác, mà nhất là nghiệm, hay có mối quan hệ tốt hơn luôn bộn bề công việc khó có thể đánh với những nhân viên thuộc quyền với cấp trên. Từ đó hiệu quả công việc giá được năng lực của một nhân viên quản lí trực tiếp của mình. Chính vì tới. Tương ứng với từng xếp loại là một càng ngày càng đi xuống. không thuộc quyền quản lí trực tiếp vậy mà nhà quản trị hay e dè trong mức độ lương, thưởng cụ thể. Những Nói như vậy không có nghĩa là nhà của mình. Họ thường dựa trên kết quả việc đánh giá công việc. Tuy nhiên, khen thưởng dựa trên xếp loại mang quản trị cần phải nhân nhượng trong đánh giá của nhà quản trị cấp thấp đánh giá nhân viên là một công cụ tính chất khuyến khích nhân viên. quá trình đánh giá. Nếu một nhân hơn. Như vậy, kết quả đánh giá cuối hiệu quả để điều tiết thái độ làm việc Các nhân viên sẽ cùng chạy đua để viên được đánh giá quá cao so với cùng cũng không khác gì mấy so với của họ. Không phải lúc nào việc đánh đạt được ngôi vị cao nhất. Một mức năng lực thực sự của mình, anh ta sẽ việc đánh giá bởi một cấp trên duy giá cũng mang lại hiệu quả tích cực. thưởng hậu hỉ dựa trên kết quả đánh không nỗ lực làm việc bởi vì không có nhất. Hiệu quả của việc đánh giá nhân viên giá luôn khiến một nhân viên giỏi một động lực nào để anh ta làm điều còn tùy thuộc rất nhiều vào việc nhà phải tự hào. Tuy nhiên, nếu áp dụng đó. Ngược lại, đối với những nhân viên Làm thế nào để khai thác tốt quản trị sử dụng công cụ đánh giá gì cho việc tăng lương thì mức độ chênh có năng lực thực sự, họ cũng sẽ không nhất hiệu quả của việc đánh giá và cách mà nhà quản trị đánh giá như lệch giữa các cấp bậc xếp loại không muốn cố gắng, bởi vì kết quả công việc công việc – đánh giá nhân viên? thế nào. nên quá lớn. Bởi vì nhiều tháng sau họ làm cũng chỉ được đánh giá ngang Nhà quản trị phải biết lắng nghe Đánh giá công việc là quản lí quá đó (thông thường là 12 tháng), những bằng với những nhân viên khác. Tuy tâm tư, nguyện vọng của nhân viên. trình làm việc của nhân viên và thúc nhân viên cùng làm một công việc nhiên, nhà quản trị cũng không nên Thông qua các cuộc trao đổi mang tính đẩy nhân viên làm việc. Đó là một căn như nhau sẽ nhận được mức lương quá khắt khe trong việc đánh giá bởi chất xây dựng, bản thân nhân viên sẽ cứ cho các quyết định khen thưởng, kỉ khác nhau do ảnh hưởng của xếp loại. điều này sẽ làm giảm động lực làm nhận thấy sự quan tâm của nhà quản luật,… thậm chí là cả thăng tiến hoặc Bản thân những nhân viên có xếp loại việc và làm nhân viên thất vọng. trị. Và với một sự chia sẻ thân tình, sa thải nhân viên. Nếu việc đánh giá cao sẽ cảm thấy tự hào vì những nỗ Ngày nay, việc đánh giá nhân viên những nhân viên yếu kém sẽ cảm có liên quan đến lương thưởng sẽ làm lực trong công việc của họ được ghi được thực hiện bởi nhiều cấp quản lí: thấy mình không cô độc. Nhà quản trị nhân viên chú trọng vào lương, thưởng nhận xứng đáng. Tuy nhiên, những trưởng nhóm, trưởng bộ phận, giám có thể cùng nhân viên lập ra kế hoạch hơn là hiệu quả công việc mà họ làm. nhân viên có xếp loại thấp sẽ cảm đốc… Ngoài ra, còn có đánh giá chéo làm việc trong tương lai để nhân viên Vậy có nên tách rời lương ra khỏi quá thấy thật không công bằng nếu họ giữa các phòng ban hoặc giữa các có thể phát huy tốt nhất những điểm trình đánh giá? Điều này vẫn còn gây nhận được một mức lương chênh lệch nhân viên với nhau. Điều này có thể mạnh của mình và khắc phục những nhiều tranh cãi. quá lớn so với đồng nghiệp dù rằng giảm bớt tiêu cực trong đánh giá và yếu kém mà họ chưa cải thiện được. Việc khống chế tỷ lệ xếp loại của họ thực hiện những công việc như giảm bớt việc đánh giá chỉ mang tính Chúng ta cần hiểu rằng việc đánh nhân viên cũng là một điều nên bàn nhau. Và họ càng chán nản khi nghĩ giá phải mang tính chất xây dựng. ĐIỂM ĐÁNH GIÁ... 10 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 11
chuyên đề tất cả các đơn vị. Như vậy lần đánh giá đau đầu” đối với một số ít cán bộ quản này đơn vị có kết quả tốt sẽ có tỷ lệ lý có tâm lý “cả nể” với nhân viên trực nhân viên đạt loại tốt, xuất sắc nhiều thuộc. Thiết nghĩ để đạt được hoài bão, hơn đơn vị có kết quả khá, đơn vị có mục tiêu lớn và chắn chắn có nhiều kết quả kém thì đương nhiên cần có khó khăn phía trước, văn hóa quản lý một tỷ lệ nào đó nhân viên chưa đạt hiệu suất của Maritime Bank cần thay yêu cầu, cần hỗ trợ và cố gắng hơn. đổi và hướng vào hiệu quả công việc - Kết quả đánh giá cá nhân đã chung của Maritime Bank. chính xác hơn vì dựa trên những tiêu Mặc dù vậy, cũng cần thẳng thắn chí rõ ràng, cụ thể, dựa trên mục tiêu nhận định rằng công tác đánh giá 6 công việc đã được xác lập từ đầu kỳ. tháng năm 2011 cũng còn một số điểm - Giảm mức độ cảm tính và hạn chế cần cải thiện: thiên vị của cán bộ đánh giá. - Một số KPIs còn thiếu hệ thống đo - Giúp CBQL và CBNV đạt được lường hoặc đo lường chưa triệt để và mục tiêu công việc nếu luôn theo sát chính xác đến từng cá nhân nên kết mục tiêu công việc và đưa ra những quả còn ở mức tương đối chính xác. giải pháp cải thiện kịp thời. Hoặc KPIs chưa phản ánh đầy đủ kết Được sự chấp thuận của Ban Điều quả thực hiện công việc do Maritime hành về phương pháp đánh giá, Công Bank còn đang chỉnh sửa mô hình tổ tác đánh giá 6 tháng năm 2011 đã chức, vận hành và hệ thống KPIs mới được chính thức triển khai từ 15/7. thí điểm áp dụng lần đầu. Với hơn 1 tháng triển khai, P.QLNS, - Có nhiều phương pháp đánh giá Khối QLNT đã nhận được nhiều ý kiến (KPIs và chưa có KPIs) nên gây tình phản hồi thuận chiều và cả những ý trạng lúng túng khi triển khai đối với kiến trái chiều về công tác đánh giá, một số bộ phận. trong đó có nhiều ý kiến phản ánh liên - Chưa có phần mềm đánh giá hỗ quan đến việc áp dụng tỷ lệ xếp loại trợ vì vậy khiến cho công tác đánh giá của cá nhân theo đơn vị. phải thực hiện nhiều giấy tờ và mất Vậy câu hỏi đặt ra là: Cơ sở nào đưa nhiều thời gian. ra quy định tỷ lệ xếp loại cá nhân? - Biểu mẫu, đặt công thức chưa Việc áp dụng tỷ lệ xếp loại cá nhân chính xác. theo xếp loại đơn vị đối với các chức - Công tác hướng dẫn triển khai danh chưa có KPI với lý do để đảm bảo đánh giá chưa được truyền thông rộng cân đối với các chức danh đã có KPI, và đủ thời gian hợp lý trước khi thực giảm bớt việc đánh giá mang tính cảm hiện. tính, đặc biệt là phù hợp với kết quả Với tinh thần cầu tiến, Phòng QLNS ĐÔI ĐIỀU VỀ CÔNG TÁC ĐÁNH GIÁ (Ban hành TB 1643). Trên cơ sở kế hoạt động của từng đơn vị và hiệu quả nói riêng và Khối QLNT nói chung hoạch công việc được giao đầu kỳ, kết hoạt động chung của Maritime Bank. luôn mong nhận được nhiều ý kiến quả thực hiện công việc cuối kỳ, cán Với kết quả hoạt động chung của đóng góp của tất cả các đơn vị và cá 6 THÁNG ĐẦU NĂM 2011 bộ quản lý theo dõi, phản hồi và đánh Maritime Bank 06 tháng năm 2011 chỉ nhân trên toàn hệ thống nhằm cải giá kết thực hiện công việc cho CBNV đạt được 65% so với kỳ vọng mà Ban thiện hơn nữa cho công tác đánh giá trực thuộc. Điều hành đã đặt ra, rõ ràng kết quả trong thời gian tiếp theo. Và quan Với hệ thống đánh giá hiện nay, của các đơn vị và cá nhân không thể trọng hơn hết làm sao để công tác Ở so với phương pháp đánh giá của các toàn là Xuất sắc (A+) và Giỏi (A). quản lý hiệu suất/đánh giá trở thành Việt Nam, nhiều tổ chức, thiên vị của người đánh giá. dụng kiến thức, kinh nghiệm quản năm trước đây của Maritime Bank đã Do đó nếu Maritime Bank có những một công cụ nhằm tối ưu hóa thành công ty cũng áp dụng hình Trong quá trình chuyển đổi mạnh lý hiệu suất thông qua các chỉ số đo có những điểm khác biệt như sau: đơn vị và cá nhân có kết quả Xuất sắc công của từng nhân viên, từng cán bộ thức đánh giá thành tích mẽ từ cơ cấu tổ chức đến chiến lược lường hiệu suất cốt yếu KPIs (Key - Một số vị trí đã có KPIs được định (A+), Tốt (A) thì chắc hẳn vẫn phải có quản lý và từng đơn vị Maritime Bank. nhân viên, theo đó, hàng kinh doanh, Ban Lãnh đạo Maritime Performane Indicators) đối với một lượng rõ ràng trên nhiều khía cạnh các đơn vị và cá nhân có kết quả loại Tuy nhiên để có thể thực hiện như năm nhân viên được cấp trên đánh giá Bank nhận thấy rằng công tác quản lý số vị trí kinh doanh trực tiếp như TT của công việc từ đầu kỳ để định hướng C (Cần cố gắng) và D (Cần cố gắng đặc vậy, không thể phủ nhận vai trò vô kết quả và thái độ làm việc vào cuối hiệu suất cần phải đẩy mạnh hơn nữa KHCN, TT KHDN, TT KHDNL và CPC. hoạt động, quản lý hiệu suất và cuối biệt). cùng quan trọng của đội ngũ CBQL năm để xét khen thưởng, đề bạt, nâng và là một trong những công cụ quan (Ban hành Quy định QDNL008 ). Theo cùng là ghi nhận kết quả cuối kỳ một Trước đây, việc đánh giá chỉ quy Maritime Bank, bởi chính họ là người lương. . . Cũng có nơi áp dụng cơ chế trọng trong công tác điều hành hoạt đó, Tỷ lệ hoàn thành KPI sẽ quyết định cách rõ ràng. định tỷ lệ tối đa với loại xuất sắc (A) “thổi hồn” và áp dụng công cụ quản lý bình bầu. Cách đánh giá này thường động của Maritime Bank để đạt được kết quả xếp loại của CBNV. - Tỷ lệ xếp hạng của cá nhân trong nên đa số CBNV được xếp loại Xuất hiệu suất vốn đã khô khan, ảnh hưởng gây nhiều tranh cãi vì nó chưa được mục tiêu trở thành một trong những Đối với các vị trí hỗ trợ còn lại, để một đơn vị (đơn vị ở đây được hiểu là sắc (A+), Giỏi (A), ít có Khá (B) và rất trực tiếp đến lợi ích của CBNV vào xây dựng một cách khoa học, chưa ngân hàng hàng đầu Việt Nam. có thể nâng cao hiệu quả của công tác đơn vị chưa có chỉ tiêu KPIs) được gắn hiếm khi có C,D. Có thể vì lý do đó, phục vụ công việc. dựa trên các tiêu chí đánh giá rõ ràng, Xuất phát từ yêu cầu đó với sự tư đánh giá, Khối QLNT cũng đã nghiên kết chặt chẽ với mức độ hoàn thành Maritime Bank chưa thực sự quen với công bằng, mà phần nhiều chỉ dựa vào vấn của Mc Kinsey, Khối Quản lý cứu và sử dụng phương pháp quản công việc chung của đơn vị đó chứ văn hóa đánh giá có C, D. Và sự thực Phòng Quản lý Nhân sự sự nhận xét theo cảm tính, đôi khi rất Nhân tài đã nghiên cứu, học hỏi và áp lý công việc theo mục tiêu công việc không đồng loạt áp dụng 01 tỷ lệ cho là việc đánh giá C,D cũng là “bài toán 12 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 13
sỰ KIỆN & bÌNH LUẬN Xung quanh kỳ đánh giá 6 tháng đầu năm Nguyễn Đình Chí - Maritime Bank Hải Phòng Cá nhân tôi đánh giá cao mục đích công tác đánh giá theo KPIs và ghi nhận sự cố gắng của bộ phận soạn thảo mẫu biểu. Tuy nhiên, cũng phải thẳng thắn nhận xét: các mẫu chưa thực sự đáp ứng được sự thay đổi chuyển mình rất lớn của Maritime Bank. Với nhiều bộ phận khác nhau, khối lượng công việc lớn - chi Vừa qua, Maritime Bank đã tiến hành công tác đánh giá 6 tháng đầu năm đối tiết hóa, mô hình cũ - mới đan xen… nên một vài mẫu đánh giá chung không với CBNV trên toàn hệ thống. Được biết, đây sẽ là một trong những cơ sở để xây thể bao quát hết được các vấn đề phát sinh. Vì vậy tôi thấy bên cạnh những bộ phận biểu mẫu đánh giá khá sát thì vẫn có những bộ phận chưa đánh giá dựng khung lương mới cho Ngân hàng. Khi sự trượt giá trở thành câu chuyện đúng nhất năng lực và khối lượng công việc của CBNV. phiếm hàng ngày, khi những đợt tăng lương tối thiểu được phê duyệt gần nhau Tôi cho rằng cần phải có đợt khảo sát sâu rộng trong nội bộ Maritime Bank về các tiêu chí đánh giá nhằm xây dựng được các tiêu chuẩn đánh hơn cho phù hợp với tình hình thực tế… thì chuyện xây dựng khung lương mới giá phù hợp với đặc thù chuyên môn nghiệp vụ, tính chất công việc… của tất yếu sẽ trở thành mối quan tâm hàng đầu của người lao động. Và, với tư cách mỗi bộ phận. Từ đó mới xây dựng được mẫu đánh giá thống nhất cho từng nghiệp vụ hoặc bộ phận riêng. Ví dụ như với CBNV làm công tác kiểm soát là một căn cứ, xung quanh chuyện đánh giá cũng có rất nhiều chia sẻ… tín dụng, thực tế công việc bị chia nhỏ nhiều với các khoảng thời gian chờ đợi ngoài ý muốn nên khi đặt vào một khung thời gian cố định sẽ khó đánh giá và khiến cho CBNV chạy theo tiêu chí thời gian mà không quan tâm nhiều đến chất lượng công việc. Một số tiêu chí nên đánh giá cao như có nhiều ý kiến, sáng kiến đóng góp thiết thực nhằm hoàn thiện quy trình nghiệp vụ hoặc nâng cao chất lượng công việc, kiểm soát tốt rủi ro… Đặng Văn Thành - Chủ tịch Công đoàn Chủ trương đánh giá hiệu suất công việc ra đời đã đáp ứng phần lớn nguyện vọng của người lao động mà có lẽ, nếu ai quan tâm Lại Thanh Mai - Ban Thư ký HĐQT cũng còn nhớ chi tiết: dịp giao Bất kỳ chính sách nào dù không thể hoàn hảo nhưng để có được sự chia sẻ, lưu trực tuyến giữa Tổng Giám đồng thuận của tập thể thì rất cần có sự truyền thông rộng rãi, rõ ràng (vì trình đốc với CBNV Maritime Bank độ người lao động cũng khác nhau nên cần giản dị, dễ hiểu) và quan trọng nhất ngày 31-10-2010, có rất nhiều câu là phải đi trước một bước so với tiến độ triển khai. Bây giờ mới xới xáo vấn đề để Hoàng Thanh Long hỏi xoay quanh vấn đề thu nhập, đưa lên tạp chí thì cũng là hơi muộn vì đã đến thời điểm chốt kết quả rồi nhưng - Ủy ban Nhân sự đánh giá để đãi ngộ, sự bất bình đẳng để bảo đảm chính sách có sức sống lâu dài thì việc góp ý đúng đắn, tích cực của Maritime Bank đang trong giai trong phân biệt giữa lao động mới tuyển các cá nhân, đơn vị và sự tiếp thu, cầu thị của đơn vị xây dựng chính sách là đoạn tăng trưởng nóng cả về chất và dụng và lao động cũ trong số 206 câu hỏi việc làm vô cùng cần thiết. lượng. Kết thúc 06 tháng đầu năm, gửi tới Tổng Giám đốc. Tổng Giám đốc đã hứa bản thân tôi cũng như bất kỳ ai đó giải quyết và tôi nghĩ, việc quyết định áp dụng đánh giá hiệu đang làm việc tại đây chắc chắn đều suất công việc theo KPIs chính là kết quả của lời hứa đó. Tại Maritime Bank, mong muốn mình dừng lại 1 chút, kỳ đánh giá 6 tháng vừa qua có tác dụng rõ rệt đối với ý thức làm việc của mọi Nguyễn Thị Thư – Maritime Bank lý của nguời lao động. Theo như đánh giá 6 tháng vừa đánh giá về bản thân đã làm đc CBNV, kể cả ý thức quản lý của lãnh đạo cao cấp. Vũng Tàu rồi tôi thấy tâm trạng của anh chị em ai ai cũng down những điều gì, tốt hay không tốt? Vì Tôi tin rằng, cùng với thời gian để Khối Quản lý Nhân tài điều chỉnh những Nhận xét, đánh giá một con người hết, mất hết lửa. thế hoạt động đánh giá 6 tháng đầu nhược điểm ban đầu khó tránh khỏi, đây sẽ là công cụ đắc lực phục vụ công là vấn đề nhạy cảm, không hề dễ Ngoài ra, tôi cũng muốn nói thêm về việc áp tỷ lệ năm thật sự có ý nghĩa và mang lại tác quản lý nhân sự và kế hoạch kinh doanh, giúp Maritime Bank phát triển dàng, đó là chưa nói đến trình độ, đánh giá. Nếu cứ áp cứng nhắc theo tỷ lệ như vậy mà nguồn động lực mới cho tôi và mọi nhanh và bền vững. năng lực. Đặc biệt, kết quả đánh giá trong đơn vị không thể lựa chọn được thì kiểu gì cũng người tiếp tục cống hiến cho giai lại ảnh hưởng đến cuộc sống, thu có trường hợp “oan” hay phải “thế mạng”. Lúc đó lãnh đoạn cuối năm. Phan Duy Thân - Maritime Bank Tân Bình nhập/việc làm/danh dự cá nhân. Vì đạo chọn theo cảm tính hay phải bốc thăm à? Cách đánh giá lần lần này đã khoa Mẫu đánh giá đợt này tương đối chi tiết, cả nội dung lẫn hình thức nhưng vậy, để bảo đảm khách quan, minh học và chi tiết hơn so với các lần chưa sát đối với các đơn vị đang chuyển đổi, vì khi chuyển sang mô hình mới bạch thì cách duy nhất là lãnh đạo đơn Khi số báo này tới tay bạn đọc, rất có thể khung trước đây. Tuy nhiên, nếu có thể thì họ huy động được gấp 4 gấp 5 lần so với khi chưa chuyển đổi. Tuy nhiên, theo vị phải căn cứ văn bản hướng dẫn của lương mới đã được ban hành và kỳ đánh giá chỉ nên lượng hóa các tiêu chí rõ hơn, mẫu đánh giá mới, họ bị đánh tụt hạng do không đạt một số chỉ tiêu vì chi phí Maritime Bank để triển khai (cố gắng gạt là “chuyện cũ viết lại”. Tuy nhiên, BBT mong rằng sát thực hơn. Với các đơn vị, bộ phận dôi lên từ địa điểm mới, con người mới, khách hàng mới, chi phí quản lý khấu khỏi đầu định kiến cá nhân – nếu có). với bất kỳ vấn đề nào, chúng ta cũng có cơ hội back thì cần có chỉ tiêu và đánh giá hao nhiều… Tôi nghĩ rằng, kết quả đánh giá sẽ rất ảnh hưởng đến cả doanh Thông qua kỳ đánh giá, người lao động cũng phần để cùng nhau nhìn nhận một cách đa chiều, toàn rõ ràng để CBNV tâm phục, khẩu thu và hình ảnh của ngân hàng vì không có gì khuyến khích người lao động nào thấy được lãnh đạo nhận xét về mình ra sao. Vấn diện để tự rút ra những kinh nghiệm trong công phục từ đó đồng ý với đánh giá cá bằng tiền lương và tiền thưởng. Khi người lao động được khích lệ và động viên đề này rất quan trọng bởi nó tác động rất lớn đến tâm việc và cuộc sống. nhân của bản thân. kịp thời thì họ sẽ gắn bó và làm việc hết mình, có khi hơn cả sự mong đợi hoặc ngược lại. Nhóm PV 14 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 15
dấu ấn Sinh nhật Ngân hàng - rộn ràng trong nắng phương Nam Sau thành công của lễ kỷ niệm 20 năm thành lập Ngân hàng được tổ chức ngày 10/07/2011 tại phía Bắc, ngày 17/07/2011 tại Khu liên hợp thể thao thuộc thành phố mới Bình Dương, Maritime Bank khu vực phía Nam tiếp tục tổ chức hội thao và lễ kỷ niệm chào mừng 20 năm thành lập Ngân hàng (12/07/1991 – 12/07/2011). T ham dự chương trình có sự rèn luyện thể lực, mang lại đời sống lần này bao gồm nhiều môn thi đấu tại máu lạc hồng” đã nhận được nhiều sự hiện diện của đại diện Ban phong phú về tinh thần và thể chất cho nhiều lĩnh vực khác nhau như: Bóng cổ vũ nhất và được trao liền hai giải: Lãnh đạo Maritime Bank, đại CBNV. Đó không chỉ là hình ảnh hội đá, tenis, bơi lội, kéo co, chạy việt dã… giải múa hay nhất và giải đặc sắc nhất. diện Lãnh đạo Becamex Bình tụ khối đại đoàn kết các cán bộ nhân đã thu hút được sự tham gia của đông Các giải Đơn ca đã thuộc về bạn Ngọc Dương, đại diện khách hàng thân thiết, viên mà còn là một hoạt động thiết thực đảo các CBNV Maritime Bank bất chấp Linh - DSF Tô Hiến Thành với ca khúc các cơ quan thông tấn báo chí, cùng sự chào mừng 20 năm thành lập Maritime cả cái nắng nóng hầm hập của miền “Tuổi 20” và bạn Cẩm Hà – DSF Quận tham gia của gần 800 CBNV Maritime Bank”. Đông Nam Bộ. Sau một ngày thi đấu sôi 7; Giải Song ca thuộc về chi nhánh Bank tại khu vực phía Nam. Trong thời gian qua, được sự quan động, Hội thao đã mang đến cho các cổ Đồng Nai với ca khúc Cánh Cò… Phát biểu tại lễ khai mạc Hội thao tâm của các cấp lãnh đạo Maritime động viên, các anh/chị/em trong đại Buổi lễ kỷ niệm đã diễn ra trong khu vực toàn Miền Nam, ông Võ Tấn Bank, phong trào thể dục thể thao toàn gia đình Maritime Bank những giờ phút không khí vô cùng ấm ấp nhưng Huỳnh – Giám đốc Chi nhánh Hồ Chí hàng đã phát triển nhanh chóng, vững vui vẻ, hồi hộp, phấn khởi. không kém phần rộn rã vui tươi. Kết Minh - nhấn mạnh: “Đây là một hoạt chắc tại cả hai miền Nam Bắc. Điều đó Kết quả cuối cùng tại Hội thao, thúc buổi lễ, hình ảnh đọng lại trong động thể thao có ý nghĩa thắt chặt tình được thể hiện thông qua các hoạt động Maritime Bank Hồ Chí Minh đã đạt giải mỗi người là những khuôn mặt mỉm đoàn kết, giao lưu, học hỏi giữa các diễn ra liên tục, phong phú về hình Nhất toàn đoàn, chi tiết cụ thể như sau: Ngay sau Hội thao là thời gian diễn hàng đã đi qua. Trên chặng đường đó, cười đầy tự hào về một ngân hàng đơn vị, đồng thời tạo sân chơi để tăng thức thể hiện và ngày càng có quy mô ra lễ kỷ niệm 20 năm thành lập Ngân Maritime Bank đã trải qua nhiều đoạn đã trở thành mái nhà chung cho anh cường các hoạt động thể dục thể thao, lớn trong thời gian gần đây. Hội thao hàng. Hàng trăm CBNV Maritime thăng trầm, chìm nổi để hôm nay tất chị em đồng nghiệp trong suốt 20 Bank đã tề tựu đông đủ, cùng nhau cả chúng ta có quyền tự hào về một năm qua. “Hôm nay là một ngày hoạt STT Môn thi đấu Giải nhất Giải nhì Giải ba tham dự và chào mừng sự kiện này. Ngân hàng TMCP đầu tiên tại Việt động hết mình, mệt nhưng vui lắm. 1 Bóng đá Liên quân HCM + VPPN + Cộng Hòa DSF Tô Hiến Thành DSF Thành Thái Tại buổi lễ, ông Lưu Tường Giai - Phó Nam, đã không ngừng hoàn thiện và Hòa vào không khí này, tụi mình cảm Chủ tịch Hội đồng Quản trị Maritime phát triển”. thấy dường như Maritime Bank đã 2 Tennis MSB Bình Dương MSB Hồ Chí Minh MSB Vũng Tàu Bank phát biểu: “Tiếp nối lễ kỷ niệm Sau bài phát biểu của ông Lưu trở thành một tiếng gọi thiêng liêng 3 Bơi lội Võ Phạm Tấn Duy – CN HCM Nguyễn Quốc Trung – CN Cộng Hòa Ngô Dương Minh Nhật – DSF Minh Phụng 20 năm thành lập tại khu vực phía Tường Giai, không khí buổi lễ dường và thân thiết tự bao giờ mặc dù mình 4 Kéo co DSF Thành Thái DSF Quận 7 CN Cộng Hòa Bắc, Lễ kỷ niệm tổ chức tại phía Nam như vỡ òa trong niềm phấn khích, sôi mới vào tại Maritime Bank được mấy 5 Chạy Việt Dã lần này sẽ là một mối dây liên kết vô động của đêm thi văn nghệ được các tháng…” – Một thành viên tham dự Chạy 200m nữ Lê Thị Kiên – P.CLDV Diệp Thị Cẩm Hà – DSF Q.7 Nguyễn Thị Kim Giang – CN BD hình, kết nối những anh chị em đồng đội thi chuẩn bị công phu và chuyên buổi lễ hào hứng nói. nghiệp trên các tỉnh thành phía Nam nghiệp. Những tiếng hò reo cổ vũ, Chạy 200n Nam Nguyễn Thanh Hải – CN HCM Lê Minh Kha – DSF Thành Thái Trương Quốc Vương – DSF Minh Phụng nói riêng và trên toàn quốc nói chung. tiếng vỗ tay hân hoan vang lên liên Nguyễn Thị Thảo Chạy 300m Nam Đoàn Đăng Bảo Công – DSF Q.7 Trần Chĩ Viễn – DSF Thành Thái Trần Hữu Cường – CSO HCM Đây là dịp để chúng ta cùng nhau tục từ khắp mọi nơi trong khán phòng. Phòng TT&QLTH nhìn lại chặng đường dài mà Ngân Tiết mục múa “Phố hoa” và “Dòng 16 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 17
dấu ấn hoặc chúc mừng. Kết quả Hải Phòng là đơn vị vượt chỉ tiêu sớm nhất, Đà Nẵng tiếp nối với những hình ảnh đoàn xe máy đỏ rực Maritime Bank Mùa hè rực lửa diễu hành qua đường phố. Hai “anh lớn” Hà Nội và TP. HCM với lực lượng bán hàng đông nhất cũng vượt mức chỉ tiêu mong đợi. Đặc biệt, khu vực tại Maritime Bank Hòa Khánh (Nha Trang) với vẻn vẹn 29 nhân sự thay ca đi bán hàng và dù chưa có đội ngũ DSF nhưng đã tự tổ chức để hướng về chương trình chung với kết quả rất đáng tự hào: 185 tài khoản với số dư 572 triệu Nằm trong chuỗi hoạt động chào mừng kỷ niệm 20 năm thành lập Ngân đồng đã được mở, vượt chỉ tiêu bước 1 về số lượng tài khoản (104%) và gần hàng (12/07/1991 - 12/07/2011) và đánh dấu chặng đường phát triển đạt bước 2 về % funding (52%). Ngoài của đội ngũ bán hàng đạt số lượng 1.831 nhân viên; ngày 21/07/2011, ra anh chị em Hội sở chính với kinh nghiệm xuống phố bán hàng lần đầu Maritime Bank đã tổ chức thành công chương trình “Maritime Bank – Mùa tiên cũng đã hoàn thành và vượt chỉ hè rực lửa” trên toàn quốc. Ngoài 1.831 nhân viên bán hàng trực tiếp và tiêu một cách đáng khen ngợi. sử dụng các sản Ông Phùng Duy Khương – Phó phẩm, dịch vụ ngân nhân viên truyền thống tại phòng giao dịch, các lãnh đạo cấp cao Maritime Tổng Giám đốc Maritime Bank kiêm hàng tiện ích, ưu việt Bank và toàn thể CBNV tại Hội sở chính đã cùng tham gia chương trình. Tổng Giám đốc Ngân hàng Cá nhân nhất trên thị trường hiện nay cho biết: “Với lực lượng bán hàng mà còn để biểu trưng tinh thần đồng chuyên nghiệp, nhiệt huyết và tài đội nhất quán cùng một màu cờ sắc đỏ Ban Tổ chức hình ảnh đội ngũ bán năng, Maritime Bank tổ chức ngày Maritime Bank”. hàng đông đảo và rất chỉnh tề, sau đó bán hàng “Mùa hè rực lửa” không chỉ Tiếp sau chương trình phát động Đà Nẵng, Hải Phòng và Hà Nội liên tục với mong muốn thúc đẩy hoạt động Chiến dịch bán hàng I’m 1 đã được chia sẻ hình ảnh lực lượng bán hàng kinh doanh bán hàng rộng khắp trên tổ chức tại cả hai miền Nam Bắc vào với khí thế hừng hực quyết tâm, sẵn cả nước, nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tháng 3/2011 vừa qua, ngày bán hàng sàng tham gia chiến dịch. càng cao của khách hàng trong việc “Maritime Bank – Mùa hè rực lửa” lần 9h00’ sáng, trước khi tỏa đi bán này thực sự là ngày hội ý nghĩa, một hàng, Hà Nội vinh dự đại diện 4 vùng Mục tiêu đăng ký của thử thách thú vị đối với toàn thể CBNV nhận kỷ lục “Ngày bán sản phẩm ngày “Mùa hè rực lửa”: Ngân hàng Cá nhân Maritime Bank. Ngân hàng với đội ngũ bán hàng 1.600 nhân viên tham dự và Nguyễn Thị Thảo nhiều nhất” do Trung tâm Sách kỷ lục 9.000 tài khoản được mở Phòng TT&QLTH Việt Nam ghi nhận trước sự hồ hởi của Mục tiêu Tổng Giám đốc lực lượng bán hàng toàn quốc. Đối với Ngân hàng Cá nhân kỳ ngành hàng tiêu dùng, việc triển khai vọng: 1.700 nhân viên tham một ngày hội bán hàng thường dễ thực dự và 12.000 tài khoản hiện, nhưng trong ngành ngân hàng N được mở đây là một sự kiện lớn hiếm có. Đây hân viên bán hàng trực Thực hiện ý tưởng mang tính chất là những con số kỷ lục và là một thế Kết quả đạt được: 1.831 tiếp là bộ phận khá mới mẻ tiên phong trong việc phát động ngày mạnh cạnh tranh mà không phải ngân nhân viên tham dự và trong lĩnh vực ngân hàng ra quân bán hàng, cũng như nâng cao hàng nào cũng có thể đạt được. Với 12.677 tài khoản được mở tại Việt Nam và Maritime tinh thần nhiệt huyết của cán bộ nhân tinh thần “rực lửa”, Maritime Bank Kết quả này đã xác lập Kỷ Bank là ngân hàng đầu tiên xây dựng, viên: lần đầu tiên trong lịch sử Ngân không coi đó là tham vọng mà là cơ lục Việt Nam về lực lượng triển khai mô hình này với quy mô lớn hàng có một ngày hội bán hàng ngập hội để CBNV thể hiện lòng nhiệt huyết bán hàng nhiều nhất và số và chuyên nghiệp. Gần 1 năm hình tràn màu cờ sắc áo Maritime Bank tại và tinh thần đồng đội. lượng tài khoản bán được thành và phát triển, đến nay, với đội bốn thành phố lớn là Hà Nội, TP. HCM, Bắt đầu sau 11h00, thời gian quy gấp 10 lần so với lượng ngũ nhân viên bán hàng trực tiếp và Hải Phòng và Đà Nẵng. định cập nhật kết quả bán hàng, Lãnh bán hàng cao nhất thường lực lượng bán hàng truyền thống có Toàn thể 1.831 nhân viên cùng đạo Ngân hàng và Ban Tổ chức liên ngày, cá biệt nhiều nhóm mặt trên khắp các tỉnh thành trên chung một lòng quyết tâm cam kết sẽ tục nhận được thông tin về mức hoàn đạt 1.000 tài khoản bằng số cả nước, Maritime Bank đang mang đạt chỉ tiêu kinh doanh cao gấp 15 lần thành chỉ tiêu của các đơn vị, càng về lượng toàn hệ thống bán những giá trị lợi ích đích thực đến tận chỉ tiêu hàng ngày. sau càng quyết liệt và gần như mỗi hàng/ngày. tay khách hàng. Từ 7h30’ sáng TP. HCM đã gửi tới 5 phút là 1 email hoặc SMS cập nhật 18 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 19
dấu ấn Aloha! Mừng bạn đến với Hawaii! Nếu bạn đã từng nghe hoặc đọc ở đâu đó cụm từ Aloha! thì chắc hẳn bạn cũng đã biết đến Hawaii, nơi được mệnh danh là thiên đường nơi hạ giới. Những bãi cát trải dài với hàng dừa ngút mắt, những ngọn sóng ồn ào, những dấu vết của núi lửa, điệu Hula say đắm lòng người và sự cởi mở, hiếu khách của người dân bản xứ… đã trở thành nét hấp dẫn không thể chối từ đối với du khách khi bước chân lên hòn đảo xinh đẹp này. 1. Rất nhiều thứ đẹp! Đúng là trong chuyến đi này tôi được chiêm ngưỡng, được cảm nhận rất nhiều thứ đẹp. Ai cũng biết Hawaii là một bang đẹp nhất của Mỹ với cảnh sắc như mơ mà thiên nhiên ban tặng. Con người nơi đây cũng góp phần tôn cái đẹp ấy thêm nữa bằng sự đầu tư xứng đáng và bằng nét văn hóa rất đặc trưng. trở thành một cụm từ không chỉ rất Thời tiết đẹp. Nếu mùa hè (giữa đẹp mà còn rất đặc biệt, rất… Hawaii! tháng 4 và tháng 11), nhiệt độ dao động trong khoảng 21 – 280C thì thời 2. Rất nhiều sự ngạc nhiên! gian còn lại trong năm nhiệt độ vẫn Một trong những khách sạn mà rất ôn hòa ở mức 18 – 240C. Bất cứ đoàn nghỉ lại là Hilton Waikoloa mùa nào trong năm bạn cũng có thể Village. Với 545 phòng và các khu vực nghĩ tới chuyện du lịch Hawaii để tận chức năng, đây là khách sạn lớn nhất Theo lịch trình, tối 09/8 Maritime hưởng cái nắng rực rỡ và không hề mà tôi từng đến. Ngay khi làm thủ Bank tổ chức buổi gala dinner trên chói gắt ở hòn đảo được mệnh danh tục nhận phòng, chúng tôi được phát đảo. Chương trình được ấn định bắt là điểm dừng chân lãng mạn bậc nhất 1 bản đồ chi tiết. Bạn có ngạc nhiên đầu vào 19h00. Tuy nhiên, do 18h30 thế giới này. không khi đó không phải là bản đồ đoàn mới tới khách sạn, làm thủ tục Đ Đến Hawaii, bạn sẽ thường xuyên các điểm du lịch mà là bản đồ nội bộ nhận phòng nên đến giờ, khi tôi xuống ầu tháng 8 vừa qua, Maritime Bank đã tổ chức hội nghị khách được nghe một cụm từ rất quen là khách sạn. Bạn hãy chỉ ra khỏi phòng sảnh, hầu như rất ít thành viên trong hàng tại Hawaii với sự có mặt của hơn 40 thành viên là lãnh đạo Aloha! Đó có thể là câu chào buổi khi chắc chắn mình đã mang theo bản đoàn có mặt. Tuy vậy, trên sân khấu, cấp cao của những doanh nghiệp đối tác, khách hàng thân thiết sáng, lời chúc ngủ ngon, cách bày tỏ đồ này nếu không muốn bị lạc trong các vũ công đã bắt đầu biểu diễn. Sau của Ngân hàng. Cùng đi với đoàn, tôi đã có rất nhiều kỷ niệm thành ý cảm ơn, cái vẫy tay tạm biệt chính khuôn viên và đến giờ ăn sáng, phút ban đầu ngỡ ngàng, tôi cuống đẹp. Những điều đọng lại sau chuyến đi, với tôi, không chỉ là cát vàng, hay thậm chí là một cách để tỏ tình. đừng nghĩ có thể tranh thủ cơ hội này lên yêu cầu chương trình tạm dừng ít sóng xanh hay những món ăn ngon… Tôi tin rằng chính sự đa nghĩa đó là đi tản bộ, thay vì thế, bạn buộc phải đi phút để đợi các vị khách nhưng ban một trong những lý do khiến Aloha! bằng… tàu điện. nhạc đã nhẹ nhàng giải thích rằng: ở 20 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 21
dấu ấn trẻ trung, đáp lại nét mặc đầy thắc Tôi xin chân mắc của tôi, “bác” nào cũng cười thành cảm ơn xòa: “Không phải cho vợ, là cho MSB và riêng con gái. Con gái anh lớn rồi, tầm cá nhân Ông bằng Hoa này này” (Hoa là CB Trần Anh Tuấn Phòng PR, đi cùng để chăm sóc đã tổ chức đoàn). Không lẽ lại có nhiều “bác” một hội nghị có con gái lớn thế này? khách hàng tại Hawaii rất 3. Thật nhiều cảm xúc và kỷ tốt đẹp. Ông niệm! và MSB đã Kỷ niệm xúc động nhất có lẽ chính là chăm sóc rất khi chúng tôi được nghe tiếng Việt được phát âm tận tình, chu bởi những thổ dân Hawaii. Giữa mảnh đất cách xa Việt Nam đáo từ bữa nửa vòng trái đất, nơi hàng ngày đón tiếp hàng chục ngàn du cơm cho đến khách đến từ khắp nơi trên thế giới, chúng tôi đã được nghe giấc ngủ, lịch những người bản xứ chăm chú để phát âm chuẩn xác nhất: Mỹ là như vậy, không có chuyện trình tham đá, lửa, Việt Nam… Khi đó, tất cả chúng tôi đều vô cùng cảm lùi giờ nếu không có lý do bất khả quan các địa động, tự hào. kháng. Té ra bên này không có văn danh ở Hawaii Kỷ niệm vui nhất có lẽ chính là “kỷ lục thời gian đi vệ hóa “giờ cao su”. Cũng trong buổi cho cá nhân sinh dài nhất” đã được thiết lập trên đường đi thăm núi lửa. Mặc dù thành viên của đoàn hầu hết đều là lãnh đạo Kính gửi ông Trần tối đó, cả đoàn lại tiếp tục có cơ hội và các thành Đoạn đường từ khách sạn tới điểm tham quan khá dài. Vừa cấp cao của nhiều doanh nghiệp lớn nhưng các anh chị Anh Tuấn và các ngạc nhiên khi đúng 22h, nhân viên của đoàn, ăn trưa xong, để tiết kiệm thời gian, đoàn lên xe ngay theo đều rất thân thiện, hòa đồng. Phái mày râu đặc biệt ga anh chị trong đoàn! viên khách sạn yêu cầu kết thúc Tất cả mọi lịch trình đã định. Sau hơn 1 tiếng đồng hồ trên xe, mặc dù lăng, luôn tranh xách đồ giúp chị em phụ nữ. Các anh Thật là một chuyến chương trình để tránh làm phiền người rất hài cảnh hai bên đường rất thơ mộng nhưng các anh chị đã có cũng không ngại ngần xông pha những dãy phố buôn du lịch tuyệt vời! các du khách khác, không chấp lòng. Đặc biệt, vẻ ngọ nguậy không yên. Vài phương án được đề ra cho tình bán để mua quà không chỉ cho bạn bè, người thân mà Ngoài tham quan, nhận bất cứ sự kéo dài nào, kể cả đêm Gala Din- trạng khẩn cấp này và cuối cùng, sau rất nhiều nỗ lực, lái xe còn cho nhân viên của mình. Anh Đào Xuân Hữu, Tổng anh em trong đoàn Trương Đình Sơn, Tổng Giám đốc khi đoàn sẵn sàng trả thêm chi phí. ner tối 9/8 rất đã tìm được một điểm để có thể toại nguyện các vị thượng đế. Giám đốc Công ty Xăng dầu Dầu khí Thái Bình hài hước: MSB, các khách Công ty Vận tải và Thuê tàu biển Có lẽ chính sự nghiêm túc này đã ấn tượng, tôi Chuyện đáng nói là sau khi một anh đi “tiền trạm” và trở về “Bao lâu nay làm sếp, giờ lại làm osin cho nhân viên đây hàng thân thiết của Việt Nam cảm thán: “Sang tuần giúp Hawaii mặc dù rất đông khách không bao giờ cùng chiến lợi phẩm là một túi đồ lưu niệm (thực tế đây là này. Đấy, nhân viên vừa nhắn tin, bảo nhớ mua ngay cho MSB đã có nhiều cơ phải đi làm rồi. Sau mấy ngày vui du lịch nhưng vẫn giữ được nét yên quên… một shop lưu niệm có nhà vệ sinh dành cho du khách) thì cả em cái Ipad, sếp mà quên về em… bãi công”. Buổi Gala hội giao lưu. Cảm ơn tới bến giờ không biết bắt đầu từ bình, khoáng đạt. đoàn ùa xuống. Kết quả, sau 40 phút, việc “đi vệ sinh” mới dinner, cả đoàn được chứng kiến anh Phạm Hòa Bình, anh Tuấn, các anh đâu đây!” còn anh Trương Mạnh Trương đình sơn Nếu nói Hawaii là “thiên đường kết thúc và vẻ mặt ai cũng vô cùng mãn nguyện, chắc chắn Giám đốc Tập đoàn dệt may Việt Nam say sưa đệm đàn chị em MSB và các Thắng, Giám đốc Công ty Dầu khí TGĐ Vitranschart du lịch”, có lẽ trong đó bao hàm cả không chỉ bởi nhiệm vụ đã được thực thi mà còn vì những cho mọi người hát, được lắng nghe anh Bùi Văn Đức, Phó anh chị em trong Vũng Tàu thì hạ quyết tâm: “Năm nghĩa “thiên đường mua sắm”. Ở món đồ rất đáng yêu vừa mua được. Tổng Giám đốc Tập đoàn Becamex vừa hát vừa đọc thơ, đoàn. mong rằng sau Dầu khí Vũng Tàu có bao đây, bạn sẽ khám phá ra cả thế giới được chứng kiến màn “tỏ tình” có một không hai của anh quan hệ của chúng nhiêu tiền lại dồn vào huy động mua sắm như các khu phố buôn Hoàng Việt Dũng – Tổng Giám đốc Công ty Bến Thành ta ngày càng gắn của Maritime Bank hết, kiếm bằng bán, các cửa hiệu bách hóa sang Hà Nội với chị Vũ Thúy Loan, Kế toán trưởng Công ty bó, hợp tác ngày được suất dự hội nghị khách hàng trọng bán hàng hiệu, các quầy đại TNHH MTV Thông tin điện tử Hàng Hải Việt Nam trên càng chặt chẽ, kinh của Ngân hàng mới được”. lý giới thiệu sản phẩm của nhà bãi biển Hawaii lộng gió… Chính những giây phút hết doanh ngày càng Cho đến tận hôm nay, những máy, các tiệm quần áo thời trang, mình ấy đã khiến chuyến đi trở thành một trải nghiệm phát triển… cảm xúc về chuyến đi trong tôi trang sức và những shop bán sản khó quên và không ai lại không cảm thấy luyến tiếc vẫn còn tươi mới và tôi tin rằng với phẩm sản xuất ở Hawaii. Đoàn đi khi chia tay những ngày nghỉ ngơi đúng nghĩa để trở về lê công minh các thành viên trong đoàn cũng TGĐ Công ty TNHH MTV lần này có rất ít phụ nữ. Vốn là tín với cuộc sống và công việc hàng ngày. Tôi còn nhớ anh Cảng Sài Gòn vậy. Bằng chứng là các anh chị đồ mua sắm, những tưởng chúng luôn gửi mail cảm ơn tới Ban Tổ tôi sẽ làm phái mày râu trong đoàn chức và bày tỏ tình cảm tốt đẹp lóa mắt vì tốc độ shopping. Nhưng với Ngân hàng. Thành công của trái lại, sau chuyến đi này, tôi cảm Maritime Bank lần này chính là đã thấy có lẽ cần xem lại kết luận sở nâng cao hơn nữa mối liên hệ tình thích mua sắm là đặc quyền dành cảm tốt đẹp với các đối tác, khách cho phái đẹp. Khả năng shopping hàng thân thiết, tạo tiền đề tốt đẹp của các “bác” trong đoàn còn vượt cho quá trình hợp tác sau này. xa mấy chị em rất rất nhiều. Điều đặc biệt ngạc nhiên là tôi thường được các “bác”nhờ tư vấn Nguyễn Thanh Huyền mua túi, quần áo, trang sức và khi Phòng Truyền thông và được dặn màu sắc kiểu dáng phải Quản lý thương hiệu 22 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 23
dấu ấn khám phá&trải nghiệm CA CLUB Hành trình khám phá Mũi Né Với tôi, CA Club vừa là một lớp học vừa là một sân chơi rất bổ ích và thiết thực. Mong rằng sẽ có nhiều sân chơi lý thú như vậy để mọi người trong Maritime “thiên đường” Bank có nhiều hơn nữa những cơ hội trau dồi và rèn luyện. C ứ mỗi thứ ba hàng tuần tôi lại nôn nao mong sao cho thời gian trôi qua thật nhanh. Khi kim đồng hồ chỉ đúng 5 giờ, tôi thu xếp công việc và lao xe thật nhanh về địa chỉ 407 Tô Hiến Thành, Q10. Ở nơi đó có một lớp học hay đúng hơn là một câu lạc bộ được tổ chức dành cho tất cả các bạn CA (Customer Agent) của vùng IV. Đến đây tôi được gặp gỡ với các bạn CA từ tất cả các trung tâm KHCN của TP HCM, được mọi người chia sẻ rất nhiều điều thú vị, được học hỏi rất nhiều kinh nghiệm quý báu trong quá trình làm việc. Đặc biệt người thầy Với vẻ đẹp thiên nhiên trong lành, những rặng dừa gần 1 ngày đợi, ngồi, đợi, ngồi, cuối hướng dẫn, giảng dạy cho CA Club cùng chúng tôi đã đến Phan Thiết. không ai khác chính là anh Huy – ngút ngàn và những đồi cát mênh mang, Mũi Né đã Buổi sáng ở Phan Thiết thật lạ, mới Giám đốc vùng IV và một số anh chị trở thành khu nghỉ dưỡng lý tưởng nhất sau những 5h sáng mặt trời đã soi đến tận đầu BM, Giám đốc các khu vực: Cộng Hòa, giường và âm thanh của 1 ngày mới Đô Thành, Sài Gòn… bộn bề, căng thẳng của cuộc sống thường nhật. đã rất sôi động. Chúng tôi - được sự CA Club đào tạo một cách chuyên sâu bài học trong công việc và cuộc sống: hàng buffet. chỉ đường của anh chủ khách sạn, về kỹ năng bán hàng, kỹ năng thuyết muốn chiến thắng mọi người phải Lớp học đã thu hút không chỉ CA ở Hai mươi hai tuổi, tôi đã đặt chân lên đều giống quê tôi, những người bà hò nhau dậy và chạy bộ ra bãi biển phục khách hàng, cách nắm bắt tâm đoàn kết, cùng đồng tâm hiệp lực, và TP.HCM mà có cả CA Tây Ninh. Tuần tới hầu khắp các tỉnh thành, miền quê đều giống bà tôi… Nhưng có lẽ chuyến cách trung tâm thành phố 1km. Mới lý của khách hàng… phải đưa ra kế hoạch cụ thể như ống nào các bạn cũng tham gia đầy đủ. trong cả nước. Từ Hà Nội, tôi đi Hải đi đặc biệt nhất trong đời tôi là đến sáng sớm nhưng bãi biển đã khá đông Bên cạnh đó chúng tôi còn được học hút phải bẻ hơi cong để giữ sợi dây Ngoài các bạn CA còn có thêm nhiều Phòng, Quảng Ninh, rồi tới Đà Nẵng Phan Thiết với Đồi Hồng, Mũi Né, với người tắm, nhiều đôi tình nhân vai kề hỏi thêm nhiều kinh nghiệm xương thun, người trước phải đứng thấp hơn bạn lễ tân cũng hào hứng gia nhập để – Đắk Lắk – Đắk Nông – Bình Dương nắng, với gió và sóng biển rì rào. vai ngồi tâm sự, ngắm bình minh lên; máu của các anh chị BM. Chính điều người nhận để dễ dàng đón lấy. Trong học hỏi, nâng cao các kỹ năng mềm – Bình Phước – TP.HCM và trải dài đám con trai thì đá bóng, đá cầu; ông này đã tạo thêm động lực để tôi gắn bó công việc cũng vậy, mọi người khi hơn nữa. đến tận Cần Thơ. Hiếm có địa danh Đường tới Mũi Né bà già thì đi dạo dọc bờ biển… với nghề kinh doanh. làm bất cứ một việc gì cũng phải có Với tôi, CA Club vừa là một lớp học nổi tiếng nào tôi chưa đặt chân đến, Nói đặc biệt bởi đây là tour du lịch 7h sáng mặt trời đã lơ lửng trên Bên cạnh việc học thì chúng tôi cũng sự hoạch định rõ ràng, các thành viên vừa là một sân chơi rất bổ ích và thiết cũng hiếm có đặc sản nơi nào tôi chưa bụi 100% của chúng tôi – 4 đứa con ngọn thông già ven biển, chúng tôi lên được giải trí với những trò chơi thú vị. trong cùng một tổ chức thì phải đoàn thực. Mọi người có thể chia sẻ cho từng nếm thử. Có phải vậy không mà gái ham chơi, ham vui và ham khám bờ và chuẩn bị về khách sạn, bắt đầu Không khí lớp học lúc nào cũng rất kết, cùng nhìn về một hướng đi. nhau những kinh nghiệm quý báu, tôi yêu thiết tha mảnh đất cong cong phá. Bắt đầu từ việc mua vé máy bay 1 ngày với mục tiêu phía trước thẳng sôi nổi và hào hứng. Những trò chơi Bên cạnh đó anh Huy còn đưa ra các những bài học đắt giá, những niềm hình chữ S này, có phải vậy không mà giá rẻ, chúng tôi bay vào TP. HCM và tiến: Mũi Né! thú vị và nhiều ý nghĩa luôn thu hút cuộc thi giữa các CA như cuộc thi về vui, nỗi buồn trong quá trình làm việc. từ lúc nào trong tôi các miền quê hiện bắt xe miền Đông về Phan Thiết. Sau Thị trấn Mũi Né cách Phan Thiết tất cả mọi người cùng tham gia, giúp chạy đua số lượng M1. Trong một tuần Và hơn hết mỗi người trong chúng làm tan biến đi bao nhiêu mệt mỏi của ba bạn nào bán được nhiều M1 nhất sẽ tôi sẽ tự đưa ra cho mình những mục một ngày làm việc. Như trò chuyền giành giải thưởng là vé đi xem phim tiêu, ước vọng trong thời gian sắp tới dây thun – rất dễ thương, như một trò 3D hot nhất. Người đạt giải cao nhất cũng như lên kế hoạch để thực hiện chơi con trẻ: tất cả chia làm hai đội, chính là bạn Trung – CA Trường Sơn thành công. mỗi bạn ngậm một cái ống hút, bạn với 35 M1 trong vòng 1 tuần. Ngoài ra Mong rằng sẽ có nhiều sân chơi lý thú đầu tiên sẽ dùng ống hút chuyền sợi còn có cuộc thi khác như cuộc thi về như vậy để mọi người trong Maritime thun cho bạn kế tiếp, và cứ như thế số dư M1 và số lượng M1 cao nhất. Tôi Bank có nhiều hơn nữa những cơ hội cho đến người cuối cùng. Tôi hiểu, gửi đã nỗ lực rất nhiều và may mắn giành trau dồi và rèn luyện. gắm trong đó là một kinh nghiệm, một được giải ba là một vé đi ăn ở nhà Phí Thị Ngọc Lan Maritime Bank Tân Phú 24 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 25
khám phá&trải nghiệm Xe qua cầu bắc ngang sông Cái, bụi này của nhiều người rồi” - chúng Thử sức trên cát đi thêm vài cây số nữa thì con đường tôi tặc lưỡi và chuẩn bị đồ xuống tắm. 4h chiều, nắng nóng cũng bớt dần cong bên trái và cặp theo bờ biển. Biển Nước biển ở đây trong xanh đến đi sự gay gắt. Chúng tôi không xuống xanh, sóng bạc đánh vào bờ cát trắng mát lạnh, tôi và bạn hòa vào dòng biển nữa mà rủ nhau sang Đồi Hồng lô nhô những tảng đá to tròn như người, hò hét khản cổ đến tận 11h để trượt cát. một rổ trứng khổng lồ. Hết đá lại đến trưa vẫn chưa thể lên bờ vì quá đông, Đồi Hồng, hay còn gọi là Đồi Cát những hàng dừa, thân cao cong cong quá vui và quá phấn khích. Chúng Bay nằm trên đường đi Hòn Rơm, hướng ra phía biển, những tàu lá xanh tôi tham gia cùng 1 nhóm sinh viên xuống xe chỉ vài bước chân là chạm đong đưa theo gió. Bên dưới gốc dừa là Sài Gòn trong các trò chơi ném bóng, đến Đồi Hồng. Đồi Hồng là cách gọi những dây muống biển lá xanh bóng tập bơi, quay tròn... Gần 12h chúng dân dã chỉ vì cát ở đây có màu đỏ điểm vài hoa tim tím nhỏ. Tôi khẽ tôi mới lên bờ, ăn uống, nghỉ ngơi 1 hồng chứ không trắng như nhiều hát bài hát “Đợi yêu” của Mỹ Tâm và lúc rồi đi chợ hải sản cách đó khoảng người vẫn nghĩ. Đồi Hồng không cao chợt nghĩ nếu trên chuyến xe này có 1km. Quả thực đi đã nhiều nơi, nhưng lắm nhưng rộng, chúng tôi trèo lên sự hiện diện những đôi tình nhân thì tôi chưa thấy chỗ nào bán hải sản rẻ hết đỉnh này, rồi lại trèo sang đỉnh lãng mạn biết bao. như ở đây. Bạn có thể thoải mái chọn khác, thi nhau chụp ảnh, mặc cho cát đồ mà không lo bị trách mắng, hay bay cả vào miệng. Vì muốn pose một Vui đùa cùng sóng sợ mua hớ vì hầu hết các hàng đều bức ảnh độc mà tôi bị cả đám hò nhau Chuyến xe cuối cùng cũng đưa không nói thách. Mua xong, bạn có quăng xuống dốc cát. chúng tôi đến Mũi Né. Chúng tôi thuê thể nhờ ngay chủ hàng chế biến món Đồi Hồng cũng là nơi khai sinh 1 chiếc bàn và gọi nước uống. Thực ăn và thưởng thức ngay tại chỗ. Chợt trò trượt cát. Một miếng mica mỏng, ra, chúng tôi chỉ gọi lấy vì bởi cả bọn so sánh với chuyến đi Đồ Sơn mới hình chữ nhật, có xâu một sợi dây đã chuẩn bị đầy đủ đồ ăn thức uống đây của mình, tôi thở dài, biết bao dù chính là “con ngựa” của bạn. Bạn cho cả ngày. Những người chủ hàng ở giờ miền Bắc quê ta mới chạm đến phải ngồi thật gọn, đảm bảo không đây biết vậy nhưng vẫn rất nhiệt tình ngưỡng “thiên đường” như ở đây??? có gì cày xuống cát để sinh lực cản “chắc họ cũng quen với kiểu du lịch khi bạn trượt, cầm chắc “dây cương” và chỉ cần một cú đẩy nhẹ của những cậu bé, cô bé cho thuê miếng ván là bạn lao vun vút xuống đồi cát. Nói thì 22km vốn là một làng chài nhỏ, được đi. Xe bus ở đây rất phổ biến, không một mũi biển, vào mùa biển động, các dễ nhưng khi ngồi lên ván trượt, dù dân du lịch Tây ba lô khám phá ra vào khác gì ở Hà Nội hay TP. HCM, chỉ tàu thuyền đánh cá thường vào tránh cố gắng hết sức, mặt mày nhăn nhó, khoảng năm 1994 và quảng bá mách 30 phút là có 1 chuyến đi Mũi Né. bão, neo đậu để né bão. Khi biển động huơ tay múa chân, tôi cũng chỉ nhúc nhau trên mạng vi tính toàn cầu. Sau Chuyến xe chật ních hành khách chủ bờ Đông, các thuyền sẽ tránh bên bờ nhích được chừng… một bước chân. sự kiện nhật thực năm 1995, Mũi Né yếu là khách buôn, học sinh từ thành Tây và ngược lại. Mọi người được dịp cười nắc nẻ vì cái như nàng công chúa ngủ trong rừng phố về nhà, không còn 1 chỗ trống Đường đi Mũi Né đẹp lắm, một bên tướng trượt không giống ai ấy. Có lẽ tỉnh giấc, khoác chiếc áo du lịch vội khiến tôi phải ngồi trên nóc thùng là đồi cát đỏ, bụi cây xanh lô nhô, một mãi cho đến giờ ăn anh bạn tôi mới vàng. Mũi Né dần trở thành điểm máy. Ngồi trên xe nghe người bản địa bên là biển rộng nước xanh, sóng vỗ hết hậm hực vì vẫn chưa làm được du lịch hấp dẫn từ ấy. Ngày nay, các nói chuyện về giá cả tôm cá, rau cỏ, miên man vào bờ, đến những quãng cú trượt nào cho có vẻ “pro” cả. Đến resort, khách sạn mọc lên như nấm muối mắm cũng biết được thêm những đường không có nhà dân chỉ thấy toàn khi “ngựa” phi được thì tôi cảm thấy xung quanh địa bàn này tới mức điều tưởng như rất lạ mà rất gần cát trắng, vài bụi cây cô quạnh màu rất chóng mặt và thế là cả người lẫn nơi đây được ví là thủ đô của những với mình. Cũng trên chuyến xe này, xanh thẫm, chơ vơ. Hàng cây xương “ngựa” đổ kềnh ra cát, không đau, resort. chúng tôi được 1 bác nông dân địa rồng mọc thành mấy lớp chạy suốt nhưng tóc tai, quần áo dính đầy cát, Đúng 7h 30 sáng, chúng tôi đã có phương giải thích về cái tên Mũi Né. theo bờ biển, những cành cây hoang cát chui cả vào những chỗ nhỏ nhất. mặt tại trạm xe bus để bắt đầu chuyến Tên gọi Mũi Né bắt nguồn do đây là dại nhô ra đường đập vào thành xe. … Rời Đồi Hồng lúc 5h, chúng tôi ra bãi xe đón chuyến xe cuối cùng đi Phan Thiết. Nắng chiều nhạt dần, thấp thoáng cũng có bóng người trở về thành phố. Kết thúc một ngày vui chơi đã đời, ai cũng tiếc vì lịch trình quá ngắn ngủi của 4 đứa không cho phép ở lại Mũi Né thêm vì còn dự định đi nhiều nơi khác. Nhưng có lẽ nếu được trở lại, chúng tôi sẽ chỉ đi Mũi Né và ở lại Mũi Né, một nơi quá nhiều niềm vui, quá nhiều ấn tượng và còn nhiều điều chưa khám phá. Tạm biệt Mũi Né, tôi thì thầm, nhất định ta sẽ quay trở lại! Trần Thị Giang (Phòng Kế toán - Hội sở chính) 26 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 27
chuyên đề starfish Star-team với ước mơ đưa Quản lý rủi ro của Maritime Bank lên tầm quốc tế Hình thành từ tháng 01/2011, nhóm Quản lý Rủi ro Hoạt động (QLRRHĐ) được mệnh danh là anh cả trong đại gia đình Starfish. Nhiệm vụ chính của nhóm chính là xác định, đánh giá và kiểm soát rủi ro hoạt động trên toàn hệ thống để đưa ra các kiến nghị, các biện pháp giảm thiểu tối đa khả năng rủi ro có thể xảy ra. Trong thời gian sắp tới, nhóm cố gắng đạt được các yêu cầu bắt buộc về quản lý rủi ro hoạt động trước cả khi Ngân hàng Nhà nước ban hành những quy định cho toàn bộ hệ thống ngân hàng trong nước. K hông giống nhiều lĩnh vực khác, sản phẩm của bộ những user của nhân viên đã nghỉ trên địa bàn thành phố Hà Nội. Ngay nhiệt tình đã khiến gánh nặng trên nhóm chính là các hành động nhằm thay đổi việc. sau đó, một khóa học tương tự được vai mỗi người được sẻ chia. Bản thân hoạt động và các quy trình của ngân hàng; là Nhóm QLRRHĐ cũng đã cho ra đời tổ chức tại TP. Hồ Chí Minh. Đây là mình dù đã từng làm việc ở nhiều nơi các cẩm nang giúp các nhân viên nhận biết “Cẩm nang quản lý rủi ro hoạt động”. những hoạt động tiền đề trong chuỗi nhưng chỉ khi làm việc tại vị trí hiện và phòng ngừa rủi ro hoạt động. Một trong những thành Cuốn cẩm nang này đã trở nên quen chiến dịch: “Nói Không! với Rủi ro nay, mình mới thật sự cảm thấy được quả nhóm đã đạt được có thể nhìn thấy khá rõ ràng như thuộc đối với cấp quản lý và các giao hoạt động” mà nhóm đang thực hiện. cống hiến hết mình cho công việc, “Mười điều ghi nhớ giúp phòng tránh rủi ro hoạt động”. dịch viên, kiểm soát viên, chuyên viên Không chỉ hoàn thành xuất sắc được phát huy hết khả năng và những Bạn có thể tìm thấy những quy tắc dễ nhớ và thân thiện tư vấn khách hàng, chuyên viên dịch nhiệm vụ của mình, nhóm QLRRHĐ vất vả của mình thật sự được đền đáp này ở bất kỳ nơi đâu: trên máy tính bạn đang sử dụng, vụ tín dụng và là kim chỉ nam cho mọi luôn đi đầu trong việc tham gia các xứng đáng khi nhìn thấy những thành trong thang máy bạn đi hàng ngày. Bên cạnh đó, với sự hành động để ngăn ngừa những rủi ro hoạt động phong trào do Ban Dự án quả của cả nhóm được mọi người biết hỗ trợ của bộ phận IT - Khối CNNH, nhóm đã nâng cấp có thể xảy ra tại các phòng giao dịch và Maritime Bank phát động. Đó cũng đến”. đường truyền Bắc - Nam, nâng cao mức độ an ninh đi và chi nhánh - nơi rủi ro hoạt động tồn là lý do vì sao, Starfish đã trao danh Bất kỳ nhóm nào khác trong Ban kèm với các chính sách user-password. Hãy thử hình tại nhiều nhất trong hệ thống ngân hiệu Star-team của tháng cho nhóm. Dự án đều khát khao đưa Maritime dung xem điều gì có thể xảy ra nếu một ngày nào đó, hàng. Ngoài ra, nhóm QLRRHĐ còn là Chắc hẳn sẽ còn đáng ngạc nhiên hơn Bank trở thành ngân hàng hàng đầu một nhân viên cũ của ngân hàng vẫn còn có thể truy cập nơi tiếp nhận các báo cáo về rủi ro của nữa khi chúng ta biết rằng “đội ngũ” Việt Nam. Nhóm QLRRHĐ còn khát vào hệ thống mạng nội bộ bằng tài khoản của mình. Chỉ các đơn vị, tiến hành phân tích và đề làm nên những kết quả đáng nể đó, có khao xa hơn nữa, có thể đáp ứng được cần có một giao dịch chuyển tiền đơn giản được thực xuất những phương án khắc phục để những thời điểm chỉ có 2 người làm tiêu chuẩn quốc tế Basel II về quản hiện để biển thủ tiền của ngân hàng ra ngoài cũng trở đảm bảo giảm thiểu tối đa các rủi ro có việc full-time. Vất vả, bận bịu, nhưng lý rủi ro hoạt động để đưa Maritime thành một vấn đề cực kỳ nguy hiểm. Nhưng rủi ro đó sẽ thể xảy ra. khi được hỏi, anh Bùi Mạnh Hưng – Bank lên tầm quốc tế. Hãy cùng chúc không còn là nỗi bận tâm nữa, khi nhóm đã ngăn ngừa Với mong muốn nâng cao nhận khối QLRR, người đã tham gia dự án cho tham vọng của nhóm sẽ thành rủi ro này bằng cách đơn giản là rà soát lại và xóa toàn thức và hiểu biết của từng nhân viên, từ những ngày đầu vẫn cười thật tươi hiện thực một ngày không xa. nhóm QLRRHĐ đã tổ chức rộng rãi và tự hào khoe về những thành tích nhiều buổi hội thảo và đào tạo. Đầu nhóm đã đạt được. Anh cho biết: “Với tháng 4 vừa qua, nhóm đã tổ chức lần mình, việc làm thêm cả thứ 7, chủ đầu tiên khóa đào tạo Rủi ro hoạt động nhật, việc đi sớm về muộn là chuyện với sự tham gia của 350 cán bộ tại thường ngày. Nhưng ở đây có những PHẠM THỊ PHƯƠNG HOÀ các Trung tâm Khách hàng Cá nhân đồng nghiệp giỏi giang, thân thiện và Ban Dự án 28 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 29
chuyên đề starfish Điểm tin Dự án 1. Quản lý rủi ro Hiện tại nhóm Quản lý rủi ro đã chuyển sang các đơn vị khác theo các thiết kế xong nội dung báo cáo định kỳ đánh giá khác nhau. kỳ bao gồm các báo cáo tổng thể về rủi ro hàng tháng, hàng quý cho 6. Kênh ngân hàng tự động HĐQT; báo cáo tình hình rủi ro hoạt Trong 3 tháng qua đã hình thành động Maritime Bank hàng tháng cho được 3 kênh thương mại điện tử: TGĐ nhằm giúp đội ngũ lãnh đạo luôn e-banking, mobile banking (có thể nắm rõ các thông tin phục vụ hoạt định vị được vị trí các máy ATM và Sở động quản trị của mình. giao dịch) và SMS banking (thanh toán Trong thời gian từ tháng 9 đến được tất cả các mạng viễn thông lớn và tháng 12/2011, nhóm sẽ lần lượt thực các hãng game lớn như VTC, FPT...). hiện 3 chương trình gồm: chương Đầu tháng 6 vừa qua, chương trình trình thu thập các sự kiện tổn thất; marketing M-banking đã triển khai chương trình tự đánh giá, quản lý rủi giúp doanh số các kênh thương mại ro và chương trình đảm bảo liên tục điện tử tăng hơn 200%. trong kinh doanh giúp tăng cường ý Chương trình thanh toán M-pay thức, tránh nhiệm về quản trị rủi ro now cũng được triển khai, đây là cũng như gia tăng khả năng sẵn sàng chương trình thanh toán trực tuyến đối mặt với các rủi ro có thể xảy ra. với thẻ M1. 2. Nhóm phát triển sản phẩm dự án kế toán tập trung. Hoạt động kế Doanh nghiệp lớn toán chi nhánh được kiểm soát chặt Sau thời gian dài tìm hiểu và phân chẽ và hiệu quả hơn. Tỷ lệ lỗi giao tích thị trường, cuối cùng nhóm Phát dịch giảm từ 14% xuống gần bằng 0%. triển sản phẩm đã lựa chọn được 6 Trong tháng 8, dự án được triển khai ngành kinh tế mục tiêu với khoảng rộng trên địa bàn Hà Nội song song 200 khách hàng doanh nghiệp với việc thiết kế thêm mô hình tỉnh. (KHDN) lớn làm thị trường mục tiêu Bên cạnh đó, dù triển khai chậm của Maritime Bank. Bên cạnh đó, hơn so với kế toán, nhưng hoạt động nhóm cũng đang tập trung cải thiện hành chính cũng đang được thực hiện thời gian phục vụ trong hoạt động cấp tập trung tại 2 chi nhánh Hà Nội và Sở tín dụng và tài trợ thương mại cho các Giao dịch đối với các mảng liên quan KHDN lớn. Dự kiến từ nay đến hết quý đến nhân sự và quản lý, phân bổ kho 3, nhóm Phát triển sản phẩm sẽ thiết hành chính. kế xong sản phẩm tài trợ chuỗi và các sản phẩm quản lý dòng tiền 9. Dự án phát triển sản phẩm Ngân hàng Cá nhân 3. Nhóm mô hình kinh doanh, Từ tháng 6 đến nay, nhóm đã tham quản lý và khai thác Khách hàng gia xây dựng hệ thống báo cáo quản Doanh nghiệp lớn trị phục vụ kinh doanh và quản lý Thời gian qua, nhóm đã xây dựng sản phẩm cho Ngân hàng Cá nhân thành công mô hình bán hàng mới tại MIS. Cùng với đó, nhóm đã nâng cấp trung tâm KHDN lớn, cùng với việc 4. Dự án cầm cố vàng Để thu hút được số lượng ứng viên của các quản lý cấp trung toàn hàng. và cải tiến sản phẩm M1 nhằm thúc tuyển dụng các RM cao cấp chuyên Dù mới hoạt động nhưng Dự án đã lớn như vậy, nhóm đã đăng ký thành Sau khi xác định xong nhu cầu, nhóm đẩy doanh số bán hàng, đồng thời lên sâu về từng ngành kinh tế. Chương hoàn thành xong kế hoạch để chuẩn viên trên trang web tuyển dụng hàng 7. Dự án đào tạo đã tham gia xây dựng giáo trình và ý tưởng và kế hoạch cho những sản trình đào tạo chất lượng dành riêng bị mở 2 chi nhánh tại Chợ Đồng Xuân đầu Việt Nam vietnamwork. Dự kiến, Dự án đào tạo mong muốn tổ chức tài liệu bài bản dựa trên ý kiến đóng phẩm mới trên cơ sở các thông tin thu cho các RM này đã được hoàn thành. và phố Đê La Thành – Hà Nội với thời nhóm tuyển dụng sẽ đi roadshow các các hội thảo quản lý cấp trung với mục góp từ các lãnh đạo ngân hàng. Trong thập được từ hội thảo về sản phẩm tài Ngoài ra, nhóm còn xây dựng công gian hoạt động 7 ngày/ 1 tuần. trường đại học, cao đẳng vào tháng 9 tiêu xây dựng và phát triển nền tảng tháng 7 và tháng 8 vừa qua, nhóm đã khoản, sản phẩm tiền gửi tiết kiệm, cụ lập kế hoạch bán hàng và quản lý này. Ngoài ra, theo nội dung triển khai năng lực cơ bản cho 500 - 700 quản tổ chức thành công khóa đào tạo thử sản phẩm đầu tư… với sự tham gia của thông tin KH cũng như các công cụ 5. Dự án tuyển dụng và chương chương trình Lãnh đạo trẻ đợt 2, đầu lý cấp trung trong vòng 6 tháng, đồng nghiệm tại Hà Nội và TP. HCM. Đây là Phòng Phát triển sản phẩm, Phòng theo dõi, đánh giá hiệu quả hoạt động trình Lãnh đạo trẻ - Lãnh đạo tháng 8 vừa qua, Maritime Bank đã thời xây dựng lộ trình và chuẩn bị nền tiền đề của các khóa đào tạo khác. Marketing và các hoạt động khảo của RM, CSO. Dự kiến trong thời gian tiên phong đón nhận gần 24 Lãnh đạo trẻ tham tảng cho các chương trình đào tạo kiến sát khách hàng trên quy mô rộng tại tới sẽ triển khai tập trung mạnh vào Với phương châm “Trải thảm đỏ - gia làm việc trực tiếp tại Ban Dự án thức chuyên môn về sau. Với mục 8. Kế toán và Hành chính tập trung TT KHCN trên địa bàn Hà Nội và TP. hoạt động hỗ trợ đơn vị kinh doanh xử đón nhân tài”, nhóm đã tuyển dụng Chiến lược phát triển trong giai đoạn tiêu đó, nhóm đã hoàn thành việc xác Từ tháng 5 đến nay, hàng loạt chi HCM. lý các vấn đề phát sinh và bất cập. được trên 600 ứng viên hàng tháng. thử thách 6 tháng đầu trước khi luân định nhu cầu đào tạo qua việc khảo nhánh và phòng giao dịch tại Hà Nội, PHẠM THỊ PHƯƠNG HOÀ sát và xác định khoảng trống năng lực TP. HCM đã được thí điểm thực hiện Ban Dự án 30 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 31
tản mạn (Bút ký BGK) Những kỷ lục được ghi nhận tại 2. Những sở thích cá nhân của thí sinh gây “Mr&Ms Maritime Bank 2011” sốc nhất: - Âm nhạc, đọc sách, shopping, du lịch, chơi với trẻ con và người già (của thí sinh Nguyễn Thị An; Mã số: MS- 070). Cuộc thi Mr&Ms Maritime 1. Những lời tự giới thiệu về bản thân đặc biệt nhất - Đọc sách, nấu ăn, tìm hiểu về cuộc sống của… loài Chó (của thí sinh Vũ Thị Bình; Mã số: MS-119). Bank 2011 đã khép lại với - Tôi thường đùa với mọi người rằng, hãy ăn đi, chơi đi, nuốt mọi thứ đi, buổi Live show ngoạn mục hẹn hò với anh chàng mình thích, nhưng hãy sống hết lòng với những 3. Lời tự giới thiệu về bản thân ấn tượng nhất: người xung quanh mình! Vì đằng nào trái đất cũng chìm nghỉm và - Màn đêm xuống tạm biệt nàng Xuân nhỏ, và đầy bất ngờ tại Lễ kỷ chẳng còn nền văn minh nhân loại nào tồn tại cả! (của thí sinh Đào Vĩ Ánh bình minh chào đón cậu Hè sang. niệm sinh nhật 20 tuổi của Nhật Uyên; Mã số: MS-067). Rực rỡ màu hoa cùng tiếng ca vang, 4. Những lời bình luận ngộ nghĩnh nhất: - Các bạn nào ở Quảng Trị chắc chắn sẽ biết tới Nghĩa trang Trường Sơn In lên mình tình yêu anh: Hàng Hải! - Xin chào em Đỗ Thuý Quỳnh, Ngân hàng. Đây là cuộc thi đồng thời ở Thành phố Hồ Chí Minh cũng có một địa danh tên là Trường Trước sức sống căng tràn trong đổi mới, Dẫu biết em vẫn một mình, độc thân; với quy mô lớn và nhận Sơn nhưng nó không phải là nghĩa trang mà là Phòng giao dịch thiên đường mang tên Maritime Bank - Trường Sơn. (của thí sinh Nguyễn Ích nước lợi dân yêu mãi cánh buồm ơi… Màu cuộc sống chờ đợi tuổi hai mươi, Nhưng mà anh vẫn phân vân; Bởi cao hạn chế, nặng cân có thừa được sự quan tâm của Ngọc Đoan Trang; Mã số: MS-125). Em sẽ mãi theo anh từng ngọn sóng. Khuôn mặt trông cũng vừa vừa; đông đảo các CBNV toàn hệ - Với vẻ đẹp tự nhiên, thuần khiết, không ngây thơ nhưng đầy trong sáng, tôi rất mong nhận được sự ủng hộ của các anh/chị và các bạn. Biểu tượng mới anh cho em hy vọng, Ánh nắng lên tiếp sức mạnh cho mình Thân hình to béo nhưng chưa lừa được ai. Cuộc thi liệu có lai rai thống, diễn ra lần đầu tiên (của thí sinh Bùi Mạnh Hưng; Mã số: MS-094). Nắm tay nhau ta hướng tới bình minh, Để lưu câu chuyện của hai chúng mình… tại Maritime Bank. - Được sự động viên của anh chị em trong đại gia đình Cầu Giấy mình đã dũng cảm tham gia cuộc thi MR&MS với tinh thần giao lưu và cọ sát. Không sợ khó, gian nan và bão tố (của thí sinh Bùi Thị Ngọc; Mã số: MS-087). (Dành cho thí sinh Đỗ Thúy Quỳnh; Mã số: MS-113). Và điều thú vị hơn nữa là để đáp lại lời bình luận này, Why not! kỳ này đăng tải Câu nói ưa thích “Delete quá khứ, reset hiện tại và update tương lai”. - Tên em là Đỗ Thúy Quỳnh Đỗ Thúy Quỳnh đã họa lại rất kịp thời: (của thí sinh Nguyễn Thị Hoàng; Mã số: MS-093). Hiện tại em vẫn một mình, độc thân Em chào anh Đặng Văn Thành. “10 kỷ lục” do tác giả - là - Hãy luôn biết yêu quý mọi thứ xung quanh, đặc biệt là yêu quý chính Vừa đo nặng năm bốn cân Tính em vốn rất hiền lành đó nha. một Giám khảo - đã ghi bản thân mình. (của thí sinh Nguyễn Thanh Hường; Mã số: MS-092). Chiều cao mét bảy thân hình mảnh mai Không đẹp nhưng thích hát ca. - Đối với tôi, chơi chính là làm những gì mình thích và làm là chơi những Sở hữu một mái tóc dài Người hơn mét bảy đã là đủ cao. nhận nhanh trong quá trình gì mà mình không thích. Được làm những gì mình thích là sự hưởng Nụ cười hiền hậu, có tài nấu ăn Mẫu người của anh ra sao chấm thi Mr&Ms Maritime thụ. Tôi tận hưởng điều đó và cảm thấy mình sinh ra là để rong chơi. … Đi thi bố mẹ can ngăn Để cho em biết kiểu nào hợp anh. Tôi thực sự hạnh phúc với Maritime Bank - ở đây tôi tìm thấy công việc Nhưng mà em chẳng lăn tăn tẹo nào Cuộc sống tràn ngập màu xanh, Bank 2011. Xin trân trọng mà mình yêu thích, một môi trường phát triển lý tưởng. (của thí sinh Vũ Em thi không ước giải cao Biết đâu hai đứa lại thành một đôi. giới thiệu cùng bạn đọc. Thị Vân Anh; Mã số: MS-144). Chỉ xin được gửi lời chào thành công. - Đề nghị bạn Mai Xuân Cường cài cúc áo lại. Ai lại thế! (của thí sinh Đỗ Thúy Quỳnh; Mã số: MS-113). (Dành cho thí sinh Mai Xuân Cường; Mã số: MS-124). 32 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 33
tản mạn Maritime Bank và Giá trị niềm tin Để tạo dựng niềm tin, Maritime Bank luôn nhận định rằng: tổ chức hay cá nhân đều phải có tâm huyết, phải có tinh thần trách nhiệm trong công việc, chủ động sáng tạo, không ngừng làm gia tăng giá trị cho bản thân và cho chính Ngân hàng. Đây chính là tư tưởng xuyên suốt trong toàn hệ thống Maritime Bank, tất cả đều phải có trách nhiệm trong việc tạo ra giá trị từ chính công việc mà họ - Em quá xinh!!! Muốn đi tù quá!!! 7. Người có cân nặng khiêm tốn nhất cuộc thi: đang đảm nhiệm, dù đó là giá trị cốt - Nhìn kỹ mới thấy, khi em cười, hoa lá sau lưng héo 42kg. (Thí sinh Nguyễn Thị Hải; Mã số: MS-103). lõi hay gia tăng, là giá trị kinh tế hay hết. phi kinh tế, hữu hình hay vô hình. (Dành cho thí sinh Bùi Thùy Linh; Mã số: MS-107). 8. Người có “quy mô khủng” nhất: Thông qua những giá trị này, mỗi cá - Một yêu anh có may ô. Hai yêu anh có cá khô ăn dần. Chiều cao: 185cm; Cân nặng: 74kg; Số đo 3 vòng: 100- nhân sẽ khẳng định được hiệu quả Ba yêu rửa mặt bằng khăn. Bốn yêu anh có chiếc quần 80-100 (Thí sinh Vũ Danh Chung; Mã số: MS-095). công tác và năng lực của chính bản đùi hoa. hehe vote nhiệt tình nào! (Dành cho thí sinh thân mình. Phan Công Tín; Mã số: MS - 141) 9.Thí sinh trẻ tuổi nhất cuộc thi: Xây dựng và tạo dựng niềm tin là - Ui chắc chắn quá. Chắc như Cua Bể. Luộc hay rang Ngày sinh 12-11-1990 (Thí sinh Vũ Thị Hương; Mã số: một quá trình nỗ lực không mệt mỏi chặt chẽ chi phí mà còn chú trọng đến cũng như ngân hàng mà họ là thành me bây giờ (Dành cho thí sinh Hoàng Quỳnh Chi; Mã MS-010). của cả tập thể Maritime Bank. Tuy việc tạo dựng uy tín bằng cách nâng viên. Đạo đức nghề nghiệp quyết định số: MS-002). nhiên, để tạo dựng niềm tin, Maritime cao chất lượng dịch vụ khách hàng, trực tiếp đến sự phát triển, uy tín - Chân dài, dáng chuẩn, nước da trắng! vừa vote vừa 10. Chi nhánh có số lượng thí sinh tham gia đông Bank đã và đang tiếp tục theo đuổi mở rộng quan hệ và liên kết với các và hình ảnh của một doanh nghiệp. dùng giấy lau mồm! đảo nhất: những tiêu chí sau: đối tác trong và ngoài nước, cũng như Chính vì thế, Maritime Bank luôn đề - Ai mà gặp được em này thì đúng là Từ Thức gặp tiên 08 thí sinh (Dành cho MSB Hồ Gươm) 1. Tối đa hoá giá trị đầu tư, giữ tuân thủ các quy định pháp luật, liên cao giá trị đạo đức nghề nghiệp. Mỗi hix hix. Đã có ai là Từ Thức chưa nhỉ? Kết quả đêm chung kết đã phản ánh đúng diễn biến vững tốc độ tăng trưởng lợi nhuận và tục nâng cao chất lượng tài sản và cán bộ nhân viên Maritime Bank, từ - Phải công nhận em Thuý có vẻ đẹp lạ thường. thực tế từ khi khởi động đến khi kết thúc Mr&Ms tình hình tài chính lành mạnh; hiệu quả của hệ thống quản lý rủi ro. cán bộ cao cấp đến nhân viên nghiệp (Dành cho thí sinh Phạm Thị Thanh Thúy; Mã số: Maritime Bank. Danh hiệu Mr&Ms đều thuộc về 2 thí 2. Không ngừng nâng cao động lực Để tạo niềm tin và giá trị cho khách vụ, đều cam kết tuân thủ đạo đức MS-142). sinh của khu vực TP Hồ Chí Minh - là biểu hiện lần làm việc và năng lực cán bộ; phải luôn hàng, Maritime Bank cung ứng một nghề nghiệp theo những chuẩn mực - Em xinh em đứng kiểu gì cũng xinh. đầu tiên trong một cuộc thi không có sự dàn xếp, bố phát huy tinh thần sáng tạo, có chính cách toàn diện các sản phẩm và dịch quốc tế cao nhất. - Sắp được gặp em rồi. Em mà không vào anh kiện trí kết quả theo kiểu “bình quân”, hoặc “cơ cấu vùng sách đãi ngộ và cơ hội thăng tiến nghề vụ ngân hàng có chất lượng cao, sáng Đối với xã hội, Maritime Bank xác BGK. miền” - phản ánh thái độ làm việc nghiêm túc và công nghiệp cho cán bộ của mình; tạo và hữu ích nhằm đáp ứng sự đa định rõ một giá trị quan trọng cần đạt - Em quá đẹp, một vẻ đẹp nghiêng thùng đổ nước. Giá tâm của Ban Giám khảo. Tin rằng, các sự kiện trong 3. Duy trì sự hài lòng, trung dạng về nhu cầu của khách hàng. được là đóng góp vào quá trình phát như em là của anh... thời gian tới sẽ còn đạt được nhiều thành công hơn thành và gắn bó của khách hàng với Ngoài ra, đội ngũ cán bộ nhân viên triển của hệ thống tài chính và tăng (Dành cho thí sinh Nguyễn Thị Thảo; Mã số: MS-098). nữa, mang lại đời sống tinh thần phong phú cho CBNV, Maritime Bank; xây dựng Maritime cũng được coi như là tài sản quý giá trưởng kinh tế Việt Nam. Maritime - Cô gái đến từ Băng Cốc!!! Xinh vượt trội. Đề nghị các góp phần xây dựng văn hóa đặc sắc của Maritime Bank thành một trong những ngân mà Maritime Bank luôn quan tâm Bank không những tập trung phát cơ quan chức năng đưa thí sinh này vào làm hạt giống Bank, tiếp thêm động lực phấn đấu xây dựng Maritime hàng Việt Nam có chất lượng dịch vụ hàng đầu, thể hiện qua việc đầu tư triển khu vực kinh tế tư nhân và của mùa giải. Bank ngày càng phát triển. tốt nhất; thích đáng vào công tác đào tạo, quản tiêu dùng - động lực chính cho tăng - Ai bảo em là giai nhân/cho đời anh đau khổ/ai bảo 4. Phát triển Maritime Bank thành lý chặt chẽ, đối xử công bằng, dân chủ trưởng kinh tế nội địa - mà còn chủ em ngồi bên khung cửa/cho vướng víu nợ thi nhân?. Đặng Văn Thành một trong những ngân hàng được và chính sách đãi ngộ phù hợp. Thêm động tham gia, củng cố ngành ngân (Dành cho thí sinh Nguyễn Thị Vân Anh; Mã số: MS- Chủ tịch Công đoàn Maritime Bank tín nhiệm về: chất lượng quản lý, vào đó, cán bộ nhân viên Maritime hàng trong nước thông qua các liên 097). môi trường làm việc, văn hoá doanh Bank luôn được khuyến khích đóng minh tài chính, hợp tác song phương nghiệp chú trọng khách hàng, thúc góp đánh giá, phê bình mang tính xây và đa phương nhằm đẩy mạnh lợi thế 5. Thí sinh có bình luận ít nhất: đẩy hợp tác và sáng tạo nhất, linh hoạt dựng nhằm hoàn thiện một bộ máy cạnh tranh của các ngân hàng Việt Vẻn vẹn 01 Bình luận “cố lên…” (Dành cho thí sinh Lời BBT: Đọc đến đây, có lẽ chúng ta cũng nên bổ nhất khi môi trường kinh doanh thay lãnh đạo mạnh mẽ, liêm chính, đề cao Nam, đồng thời tích cực ủng hộ và Nguyễn Minh Trang; Mã số: MS-133 và Nguyễn Hữu sung thêm 1 kỷ lục nữa trong khuôn khổ cuộc đổi; tinh thần làm việc tập thể. Đây được tham gia xây dựng thị trường chứng Hưng; Mã số: MS-132). thi Mr&Ms Maritime Bank 2011: Kỷ lục dành cho 5. Góp phần tích cực làm vững chắc coi như một quá trình trao đổi giá khoán Việt Nam. vị Giám khảo tỉ mỉ nhất. Liệu trong chúng ta, ai là thị trường tài chính trong nước. trị theo đó, Maritime Bank yêu cầu 6. Thí sinh có bình luận nhiều nhất: người có thể đọc hết phần tự giới thiệu cũng như Nhằm tối đa hoá giá trị, Maritime đội ngũ quản lý và nhân viên đưa ra Nguyễn Đình Chương 69 bình luận (Dành cho thí sinh Bùi Thùy Linh; Mã phần bình luận của 198 thí sinh để tổng kết nên Bank không chỉ tập trung vào việc tạo những đánh giá hoạt động và hỗ trợ Maritime Bank Đô Thành số: MS-107). những kỷ lục rất bất ngờ và đặc biệt thú vị này??? doanh thu từ nhiều nguồn, kiểm soát lẫn nhau nhằm hoàn thiện bản thân 34 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 35
Phân tích&nhận định Khác 2% Công nghiệp và y học: 12% Vàng miếng Nữ trang: 52% để đầu tư: 16% NHTW dự trữ: 18% Chức năng sử dụng của vàng Source: WGC Vàng quí hiếm nhưng không quá hiếm và được phân bố khá đều ở các nơi trên thế giới. Vàng là một nguyên tố nên giống hệt nhau dù khai thác ở đâu, châu Á hay châu Âu. Vàng bền vững, không bị ăn mòn, ôxi hóa, nhưng cũng Vàng không quá khó nóng chảy để có thể đúc thành tiền. Vàng nóng chảy ở 10640C, thấp hơn nhiều so với các kim loại khác như sắt (18110C), bạch kim (trên 3.0000C). Vàng có bề ngoài bắt mắt, không như bạc dễ bị nhầm với các kim loại rẻ tiền khác. Vàng không độc hại, nguy hiểm như chì hay các Tản mạn về nguyên tố phóng xạ. Chính những tính chất trên khiến vàng được ưa chuộng và trở thành phương tiện trao đổi khi các thương nhân đi qua các vùng miền khác nhau trên thế giới. Thời cổ đại chiến tranh, loạn lạc hay xảy ra, vì dễ cất giấu nên vàng càng được ưa chuộng để cất trữ giá trị trong khi những tài sản khác như nhà cửa, đất đai, hàng hóa, gia súc thường bị cướp bóc, tàn phá. Tuy nhiên trong xã hội hiện đại, cùng với sự ra đời của tiền giấy, vàng không còn đóng vai trò quan trọng như nó Cơ chế tỷ giá của một quốc gia có tác động lớn tới lợi ích kinh tế của quốc gia đó. Đặc biệt, trong bối cảnh các nền I. Lịch sử của vàng kinh tế ngày càng Có một điểm chung tìm thấy ở hầu hết các nền văn hóa là việc tôn sùng giá trị có độ mở thương của vàng. Trong lịch sử văn minh loài người, vàng xuất hiện ngay từ những ngày đầu tiên. Lịch sử ghi nhận sớm nhất sự hiện diện của vàng khoảng 4.000 năm mại lớn, cơ chế tỷ trước Công nguyên ở bán đảo Balkan. Người Ai Cập cũng đã có những tài liệu giá phù hợp sẽ góp mô tả về vàng vào 2.600 năm trước Công nguyên. Cho đến trước thời kỳ hiện đại, vàng là biểu tượng của sự thịnh vượng và đóng vai trò tiền tệ với 2 chức phần ổn định nền năng quan trọng: phương tiện trao đổi và cất trữ giá trị. kinh tế trước các cú Nhưng tại sao không phải là một kim loại hay hợp chất nào khác? Câu trả lời nằm ở những đặc tính vốn có chỉ tìm thấy ở vàng: sốc từ bên ngoài. 36 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 37
Phân tích&nhận định Kênh đầu tư Vàng USD Gửi tiết kiệm VND 12 tháng Lạm phát Tỷ suất sinh lợi 36% 8.5% 11% 11% 1997. Chính sách nới lỏng tiền tệ, phá vàng tăng giá kép so với VND. Thật III. Lời kết giá đồng tiền và hạ lãi suất thấp đã vậy, nếu xét trong khoảng thời gian 3 Giá vàng thế giới đã liên tục leo cao Bảng 1: Tỷ suất sinh lợi hàng năm (8/2008-8/2011) được nhiều nước đồng loạt áp dụng. năm trở lại đây, đầu tư vào vàng mang thời gian qua do viễn cảnh u ám của Những bong bong tài sản được tạo ra lại mức lợi nhuận lên đến 36%/năm, kinh tế thế giới, từ khủng hoảng nợ và chiếc mới nhất vừa vỡ là thị trường cao hơn đáng kể so với các kênh đầu công của các nước phát triển cho đến bất động sản Mỹ năm 2007, kéo theo tư so sánh khác. lạm phát gia tăng tại các nước đang cả thế giới vào cuộc khủng hoảng kinh phát triển. Tuy nhiên, câu hỏi về diễn tế nghiêm trọng nhất kể từ Đại khủng Như vậy trong vòng 3 năm qua, biến tiếp theo của giá vàng thì không vốn có trước kia. Đồng USD cùng làm nữ trang và nằm trong kho dự hoảng 1929-1933. Mất niềm tin vào vàng trong nước đã tăng giá đến 2.5 ai có thể khẳng định chắc chắn. Nhiều với đồng tiền các nước phát triển trữ NHTW các nước. USD và các đồng tiền lớn khác, rủi ro lần. Đây quả là con số đáng ngạc người cho rằng bản thân giá vàng hiện khác như Euro (Châu Âu), Yên (Nhật tăng cao từ những bong bóng tài sản nhiên, mặc dù về “mức độ ngạc nhiên” tại cũng là một bong bóng và nó có thể Bản), Bảng (Anh quốc) đã thay thế II. Kênh đầu cơ vàng khiến vàng trở thành một kênh trú ẩn có thể chưa so sánh được mức tăng của xì hơi bất kỳ khi nào giới đầu cơ chốt vàng đóng vai trò làm phương tiện Với nền tài chính hiện đại, giới an toàn, đồng thời cũng trở thành một giá bất động sản ở một vài nơi, một vài lời và chuyển sang kênh đầu cơ khác. trao đổi và cất trữ giá trị toàn cầu. đầu cơ trên toàn thế giới gần như có kênh đầu cơ mang lại nhiều lợi nhuận. thời điểm. Tuy nhiên khác với bất động Tác giả cho rằng lập luận trên không Chức năng đáng kể nhất của vàng thể biến mọi thứ hàng hóa trở thành Điều đó càng đúng với một quốc sản, vàng còn có một thế mạnh khác hẳn là không có lý, tuy nhiên trong hiện nay trong đời sống con người là kênh đầu cơ để kiếm lợi nhuận, từ: gia có đồng nội tệ liên tục mất giá như đó là tính thanh khoản rất cao. Nhà hoàn cảnh khó khăn của kinh tế thế những ứng dụng trong công nghiệp dầu mỏ, café, ngũ cốc, kim loại cơ Việt Nam. Vàng tăng giá so với USD và đầu tư có thể dễ dàng quy đổi ra tiền giới hiện tại cũng khó tìm ra được một và y học dựa trên những đặc tính vật bản cho đến đồng tiền các quốc gia. USD tăng giá so với VND đã khiến cho mặt khi có nhu cầu hoặc cắt lỗ ngay kênh đầu cơ thay thế vàng để giới đầu lý, hóa học quý báu về tính dẫn điện, Vàng với vị trí sẵn có trong lịch sử lập tức khi nhận định xu hướng xấu. cơ chốt lời. Đặc biệt, nếu xét diễn biến dẫn nhiệt, không bị ôxi hóa và thích giao dịch càng có lý do để trở thành giá vàng trong nước thì thấy một xu ứng về mặt sinh học với cơ thể người. một kênh đầu cơ quan trọng. hướng tăng và càng ngày tăng càng Tuy nhiên với khối lượng khai thác nhanh trong nhiều năm trở lại đây. trong suốt 5.000 năm nay, do World Trên thực tế thì vàng cũng đã bị Do đó, nếu lựa chọn vàng làm phương Gold Council (WGC) ước tính, đạt “lãng quên” và giảm giá một thời tiện đầu tư trong thời gian từ 1-3 năm, khoảng 165 nghìn tấn thì lượng vàng gian dài trong suốt 2 thập niên 80 thiết nghĩ không phải là phương án dùng trong công nghiệp và y học mới và 90. Mọi chuyện chỉ thay đổi kể từ tồi, ít nhất ở góc độ bảo toàn giá trị tài chỉ chiếm 12%. Phần lớn lượng vàng sau cuộc khủng hoảng tài chính-tiền sản khỏi cơn bão lạm phát đã, đang hiện nay trên thế giới được sử dụng tệ Châu Á nổ ra tại Thái Lan năm và nhiều khả năng sẽ tiếp tục hoành hành. Còn nếu muốn lướt sóng vàng ngắn hạn? Thật khó và nhiều rủi ro để đưa kết luận về việc các nhà tài phiệt đang nghĩ gì về vàng. Phòng NCKT 38 WHY NOT! SỐ 9/2011 TẬP SAN NỘI BỘ MARITIME BANK 39