Thuyết trình: Thiết kế can thiệp thay đổi cơ cấu tổ chức cho công ty cổ phần viễn thông và in bưu điện - PTP nhằm trình bày cơ sở lý thuyết về thay đổi cơ cấu tổ chức, thực trạng chẩn đoán vấn đề thay đổi cơ cấu tổ chức, thiết kế can thiệp thay đổi tổ chức tại công ty PTP, động lực và kháng cự.
AMBIENT/
Chủ đề:
Nội dung Text: Thuyết trình: Thiết kế can thiệp thay đổi cơ cấu tổ chức cho công ty cổ phần viễn thông và in bưu điện - PTP
- GVHD: TS. TRƯƠNG THỊ LAN ANH
I-STUDY: NGUYỄN THỊ BÍCH CHUNG
NGUYỄN THỊ ÁNH LINH
TRẦN THANH NHẬT
NGUYỄN THỊ ĐĂNG SINH
NGUYỄN THANH TÙNG
- NỘI DUNG
Thiết kế can
Thực trạng –
Cơ sở lí thiệp thay đổi Động lực và
Phần mở đầu Chẩn đoán
thuyết tổ chức tại kháng cự
vấn đề công ty PTP
- PHẦN MỞ ĐẦU
- PHẦN MỞ ĐẦU
Lý do chọn đề tài: Câu hỏi nghiên cứu:
- Tình hình kinh doanh của PTP 1. Các yếu tố nào tác động đến cơ
đang bị suy thoái. cấu tổ chức?
- Cần thay đổi cơ cấu để cải 2. Cần thay đổi cơ cấu như thế nào
thiện tình hình kinh doanh theo ý để cải thiện tình hình kinh
định của BGĐ Cải thiện tình doanh?
hình và gia tăng hiệu quả kinh
doanh
- PHẦN MỞ ĐẦU
Đối tượng nghiên cứu: 5 vị trí quản lý các phòng
ban
• 2 quản lí trong khối trực tiếp kinh doanh
• 3 quản lí trong khối giúp việc – ban tham mưu, phòng kế hoạch, phòng
QLDA
Phạm vi nghiên cứu:
• Chi nhánh miền Nam của PTP.
Phương pháp nghiên cứu:
• Dữ liệu thứ cấp từ các báo cáo thường kỳ của PTP.
• Nghiên cứu định tính – Phỏng vấn chuyên sâu
- CƠ SỞ LÍ THUYẾT
- CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Lý thuyết về cơ cấu tổ chức:
- Khái niệm:
Là hệ thống chính thức về các mối quan hệ vừa độc lập vừa phụ thuộc.
Thể hiện nhiệm vụ rõ ràng.
Tạo ra một sự phối hợp nhẹ nhàng.
- Vai trò:
Phân chia con người và các nguồn lực.
Làm rõ trách nhiệm.
Cho nhân viên thấy các kỳ vọng.
- CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Lý thuyết về cơ cấu tổ chức:
- Các nhân tố của cơ cấu tổ chức Chuyên
môn
hóa
Tiêu
Phối
chuẩn
hợp
hóa
Cơ cấu
Phạm vi
tổ chức
Phối
kiểm
hợp
soát
Quyền
hành
Theo “Rick Ledbetter, Grand Prairie Fire
Department, Grand Prairie, Sep 2003
- CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Lý thuyết về cơ cấu tổ chức:
- Các nhân tố tác động đến cơ cấu tổ chức
- CƠ SỞ LÝ THUYẾT
Lý thuyết về chẩn đoán:
- Mô hình nguyên nhân – kết quả:
- THỰC TRẠNG VÀ CHẨN ĐOÁN
- THỰC TRẠNG
GiớI thiệu về PTP:
- Công ty Cổ phần Dịch vụ viễn thông và In Bưu điện
- Trụ sở: Số 564 Nguyễn Văn Cừ, Long Biên, Hà Nội
- Các sản phẩm và dịch vụ cung cấp:
Viễn thông:
Dịch vụ truyền dẫn: mạng riêng ảo và kênh thuê riêng
Dịch vụ dữ liệu
Dịch vụ khác: thi công công trình và kinh doanh thiết bị viễn thông
Dịch vụ thông tin
In ấn: In thông dụng, In thẻ cào, in mã vạch, in hóa đơn, in tờ rơi
- THỰC TRẠNG
Cơ cấu tổ chức hiện tại của PTP:
- CHẨN ĐOÁN
Các yếu tố chính tác động đến cơ cấu tổ
chức được khai thác trong quá trình phỏng Lãnh đạo Con
– Quản lý người
vấn:
Cơ cấu Tính hợp
VD: Anh/Chị có đề xuất nào để cải tổ lý của
chức thông tin
thiện hoạt động của cơ cấu tổ
chức hiện tại nhằm đạt hiệu quả Hệ thống
Chiến
lược
tốt hơn?
- CHẨN ĐOÁN
Phương pháp thu thập thông tin và phân
tích
- Phương pháp định tính.
Công cụ: Phân tích nội dung
Tổng hợp, phân tích và khái quát
hóa các thông tin theo những mô
hình lý thuyết.
Phân tích áp lực
- CHẨN ĐOÁN
Kết quả khảo sát:
Chiến lược Hệ thống
Cơ cấu cồng kềnh
Quy trình quan liêu
Phản ứng chậm với xu hướng mới
và nhu cầu mới
Không kiểm soát
Thực hiện chậm trễ
C ơ cấu tổ
chứ c
Ủy quyền Đánh giá nhân sự
Năng lực kém Kế hoạch nhân sự
Quyết định chậm Không quan tâm
Con người Quản lý
- THỰC TRẠNG
Vấn đề xuất hiện trong vận hành hệ thống
- CHẨN ĐOÁN
Vấn đề xuất hiện trong vận hành hệ thống
1 tuần cho bộ phận Bộ phận tham mưu
Trách nhiệm và
kinh doanh nhận không trực tiếp làm
quyền hạn bị hạn chế
thông tin và thực việc nhưng lại duyệt
và chưa trọn vẹn
hiện dự án kế hoạch
BGĐ là duy nhất Qui trình liên quan Rời rạc về kết quả
trong xem xét và ra nhiều bên nhưng làm việc giữa các bộ
quyết định thiếu hiệu quả phận
- CHẨN ĐOÁN
Vấn đề ở chiến lược
Thiếu sự đổi mới
Chiến lược mở rộng Tính thích ứng với
trong phương thức
kinh doanh trì hoãn thay đổi trong cạnh
giữ khách hàng hiện
qua nhiều năm tranh chưa cao
tại
- CHẨN ĐOÁN
Vấn đề ở con người
Hiệu quả làm việc
Đào tạo và phát theo nhóm và cá
Thiếu tính linh hoạt
triển nguồn nhân nhân chưa tách
trong thực hiện
lực có nhiều hạn chế bạch Gây mất
công bằng
Chính sách đánh giá
Năng lực làm việc
và động viên nhân
của nhân viên cần
viên chưa phát huy
được đào tạo hơn
hết hiệu quả
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
