BỘ GIÁO DỤC VÀ ĐÀO TẠO
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
NGUYỄN ĐÌNH XUÂN
ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN
TẠI KHO BẠC NHÀ NƯỚC ĐẮK LẮK
Chuyên ngành: Quản trị kinh doanh
Mã số: 60.34.01.02
TÓM TẮT LUẬN VĂN THẠC SĨ QUẢN TRỊ KINH DOANH
Đà Nẵng - Năm 2015
Công trình được hoàn thành tại
ĐẠI HỌC ĐÀ NẴNG
Người hướng dẫn khoa học: GS.TS. Trương Bá Thanh
Phản biện 1: TS. Nguyễn Phúc Nguyên
Phản biện 2: PGS.TS. Bùi Dũng Thế
Luận văn được bảo vệ trước Hội động chấm Luận văn tốt nghiệp thạc sĩ
Quản trị Kinh doanh họp tại Đà nẵng vào ngày 20 tháng 9 năm 2015
Có thể tìm hiểu luận văn tại:
- Trung tâm Thông tin - Học liệu, Đại học Đà nẵng
- Thư viện trường Đại học kinh tế, Đại học Đà nẵng
1
MỞ ĐẦU
1. Tính cấp thiết của đề tài
Đánh giá thành tích nhân viên là một trong những công cụ hữu dụng mà
tổ chức thường sử dụng để duy trì và thúc đẩy hiệu suất công việc của nhân
viên, là một yếu tố quan trọng phát huy nội lực trong một tổ chức. Đồng thời,
đánh giá thành tích nhân viên cũng là vấn đề hệ trọng, phức tạp và nhạy cảm.
Tuy nhiên, thực chất công tác đánh giá nhân viên tại Kho bạc Nhà nước
ĐắkLắk chưa thật sự rõ ràng và còn nhiều điểm bất cập. Công tác đánh giá
thành tích thường được thực hiện thông qua việc bình bầu theo danh hiệu (lao
động tiên tiến, lao động giỏi, chiến sĩ thi đua…), thi đua khen thưởng, đề bạt,
kỷ luật…thường là cảm tính, chưa có cơ sở khoa học và thực tiễn, chưa phản
ánh đúng năng lực, trình độ nhân viên trong nhiều trường hợp.
Với những lý do trên, nhằm góp phần hoàn thiện hơn nữa công tác đánh
giá thành tích nhân viên tại KBNN Đắk Lắk, tôi đã chọn đề tài “Đánh giá
thành tích nhân viên tại Kho bạc Nhà nước Đắk Lắk” để làm đề tài Luận văn
tốt nghiệp của mình.
2. Mục tiêu nghiên cứu
- Hệ thống hoá và làm rõ các lý luận cơ bản liên quan đến việc đánh giá
thành tích của nhân viên trong tổ chức.
- Phân tích thực trạng đánh giá thành tích nhân viên tại KBNN Đắk Lắk.
- Đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đánh giá thành tích
nhân viên tại KBNN Đắk Lắk.
3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu
Đối tượng nghiên cứu mà đề tài tập trung là những vấn đề về lý luận và
thực tiễn liên quan đến công tác đánh giá thành tích nhân viên, mà cụ thể là
những chuyên viên, kế toán viên, thủ quỹ, thủ kho, nhân viên văn thư, lưu
trữ... thuộc các phòng chức năng tại KBNN Đắk Lắk.
2
Phạm vi nghiên cứu là những vấn đề cơ bản của việc đánh giá thành tích
tại KBNN Đắk Lắk (tại các KBNN huyện thuộc KBNN Đắk Lắk) để đề xuất
các giải pháp thực hiện trong thời gian trước mắt.
4. Phương pháp nghiên cứu
- Phương pháp phân tích thực chứng;
- Phương pháp phân tích chuẩn tắc;
- Các phương pháp thống kê;
- Phương pháp điều tra, khảo sát, phân tích, so sánh, chuyên gia;
- Các phương pháp khác.
5. Bố cục của luận văn
Ngoài phần mở đầu, phụ lục và tài liệu tham khảo, đề tài được trình bày
gồm ba chương như sau:
Chương 1: Một số vấn đề lý luận về đánh giá thành tích nhân viên trong
tổ chức.
Chương 2: Thực trạng công tác đánh giá thành tích nhân viên tại KBNN
Đắk Lắk.
Chương 3: Một số giải pháp để hoàn thiện công tác đánh giá thành tích
nhân viên tại KBNN Đắk Lắk trong thời gian đến.
3
CHƯƠNG 1
MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN VỀ ĐÁNH GIÁ
THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN TRONG TỔ CHỨC
1.1. TỔNG QUAN VỀ ĐÁNH GIÁ THÀNH TÍCH NHÂN VIÊN
1.1.1. Một số khái niệm
a. Khái niệm về nhân lực: Là nguồn lực của mỗi con người, nằm trong
mỗi con người và làm cho con người hoạt động. Sức lực đó ngày càng phát
triển cùng với sự phát triển của cơ thể con người. Nhờ sức lực đó phát triển
đến mức độ cần thiết, con người tham gia vào các hoạt động lao động sản
xuất, tôn giáo, chính trị, văn hoá, xã hội…
b. Khái niệm về Nguồn nhân lực (NLL): Tiềm năng lao động của mỗi
con người trong một thời gian nhất định. Nguồn nhân lực là động lực nội sinh
quan trọng nhất, được nghiên cứu trên giác độ số lượng và chất lượng, trong
đó trí tuệ, thể lực và phẩm chất đạo đức, kỹ năng nghề nghiệp và sự tương tác
giữa các cá nhân trong cộng đồng, là tổng thể các tiềm năng lao động của một
ngành, một tổ chức, của địa phương hay một quốc gia.
c. Khái niệm quản trị nguồn nhân lực: Là thiết kế các chính sách và
thực hiện các lĩnh vực hoạt động nhằm làm cho con người đóng góp giá trị
hữu hiệu nhất cho tổ chức, bao gồm các lĩnh vực như hoạch định NLL, phân
tích và thiết kế công việc, chiêu mộ và lựa chọn, đánh giá thành tích, đào tạo
và phát triển, thù lao, sức khoẻ và an toàn nhân viên, và tương quan lao
động…
d. Khái niệm đánh giá thành tích: Là một hệ thống chính thức duyệt xét
và đánh giá sự hoàn thành công tác của một cá nhân theo định kỳ.
1.1.2. Ý nghĩa của việc đánh giá thành tích nhân viên trong tổ chức
- Sự thống nhất giữa hành vi công việc và chiến lược tổ chức
Đánh giá thành tích là phương tiện để nhận biết hành vi của nhân viên có
nhất quán với mục tiên chiến lược của tổ chức hay không và là cách thức giúp
tổ chức đối phó với những bất ổn, nguy hại đến chiến lược chung.
