Tránh cái nhìn thiển cận trong quản lý doanh
nghiệp
Ngày nay, đổi mới quản lý có ảnh hưởng rộng lớn, thậm chí quyết định đối với sự
phát triển của các doanh nghiệp. Các nhà quản lý đóng vai trò như thế nào trong đó?
Đã có không ít cách hiểu sai lầm và thiển cận về điều này…
Sự quan tâm tới "Đổi mới"
Dựa trên sức mạnh đổi mới quản lý để trừng phạt những sai lầm của nhân viên, điều đó kỳ
quặc đến nỗi một số công ty đã không ngừng mài sắc quy trình đổi mới quản lý.
Lướt qua một số trang viết trên các tạp chí kinh doanh hàng đầu thế giới, chúng ta có thể
củng cố thêm nhận định về sự ảnh hưởng của công
cuộc đổi mới quản lý.
Đổi mới là yêu cầu tất yếu
để các doanh nghiệp phát triển.
Nguồn: entrepreneurs-journey.com
Trong khoảng hơn 70 năm trở lại đây, thuật ngữ “Đổi
mới công nghệ” và “Cải cách chuyên môn” đã xuất
hiện trong tiêu đề hoặc cách đoạn trích của hơn 52.000
bài báo.
Hơn 3000 bài báo đã tập trung vào “Đổi mới sản phẩm”.
Chủ đề tương đối mới về “Đổi mới chiến lược” (bao gồm
những thuật ngữ như “Đổi mới kinh doanh” và “Đổi mới
mô hình kinh doanh”) đã lấp đầy khoảng hơn 600 bài
báo.
Các bài báo có đủ các thuật ngữ như “Đổi mới quản lý”,
“Đổi mới các yếu tố quản lý”, “Đổi mới cơ cấu tổ chức”
và “Đổi mới hành chính” có gần 300 bài, nhưng hầu hết
chúng đều tập trung vào những chi tiết rườm rà hơn là
đề xuất những sáng kiến về thực tiễn quản lý.
Đây là một xu hướng có thể hiểu được, nếu bạn cho
rằng làm theo những người khác thì tốt hơn là bắt tay vào làm một điều gì mới.
Dấu ấn của người quản lý trong quá trình đổi mới?
Ngày nay, mỗi Tổng Giám đốc Điều hành đều được coi là người dẫn dầu trong một công
cuộc đổi mới – nhưng tại sao lại khó có thể nhận thấy dấu ấn của họ trong suốt quá trình đổi
mới quản lý.
Tôi cho rằng điều này có ba cách giải thích như sau:
Thứ nhất, hầu hết các nhà quản lý không cho rằng chính họ là những người sáng
tạo. Không giống như các chuyên gia công nghệ, chuyên viên Marketing, và gần đây hơn là
các nhà hoạch định chiến lược…, người quản lý không đóng vai trò là trung tâm của công
cuộc đổi mới.
Trong hầu hết các công ty,
những nhà quản lý được chọn
lựa, đào tạo và khen thưởng
cho năng lực làm việc, để họ
có thể tạo ra được những
thành quả công việc một cách
hiệu quả hơn.
Không ai mong đợi rằng các
nhà quản lý sẽ là những người
dẫn đầu trong công cuộc đổi
mới. Đúng hơn, người ta mong
đợi họ sẽ biến những ý tưởng
của người khác thành sự tăng
trưởng và lợi nhuận cho công
ty.
Thứ hai, rất nhiều các nhà
quản trị nghi ngờ việc có thể
thực sự đổi mới quản lý.
Những nhân viên nghiên cứu
và phát triển thị trường, cũng
như các chuyên gia phát triển
sản phẩm vẫn tin tưởng rằng
vấn đề to lớn xảy ra tiếp theo
sẽ là những khía cạnh tốt đẹp.
Ai đóng vai trò trung tâm
trong đổi mới quản lý
Nguồn: pandoraconsulting.co.uk
Ngược lại, có bao nhiêu nhà
quản trị giữ vững niềm tin rằng
họ sẽ có cơ hội để lãnh đạo
một cuộc cách mạng lớn về
quản lý?
Thật lạ, hầu hết các nhà quản
lý không hề ngạc nhiên trước
những bước nhảy vọt của tiến
bộ khoa học, có vẻ như cho
đến bây giờ họ vẫn bình thản
trước những thất bại trong
thực tiễn quản lý hay những
vấn đề tương tự.
Khi phải đối mặt với vấn đề
mâu thuẫn này, nhiều nhà quản trị cho rằng cần phải có những luật định nhằm chế ước
những lựa chọn khả thi trong nỗ lực hành động và thành lập tổ chức của con người.
Cần có sự điều chỉnh cái nhìn thiển cận về quản lý
Nguồn: desit.com.my
Họ cho rằng cần có giới hạn về:
• số lượng nhân viên mà một người có thể quản lý hiệu quả
• mức độ trách nhiệm giải trình có thể đưa ra
• phạm vi quản lý mà nhân viên có thể tin tưởng được
• sự tự nguyện của các cá nhân trong việc đặt lợi ích chung của tổ chức lên
trên lợi ích cá nhân.
Cho dù các giới hạn này là có thật hay tưởng tượng (theo quan điểm của tôi thì hầu hết là
tưởng tượng), chúng cũng cung cấp cho các nhà quản lý một sự lựa chọn dễ chấp nhận
nhất khi mà sự thiếu sáng tạo đang chế ngự công cuộc đổi mới quản lý.
Nhà quản lý - Thực dụng hay mơ mộng, hão huyền?
Hầu hết các nhà quản lý đều cho rằng họ là những người thực dụng, chứ không phải là
những kẻ mơ mộng hão huyền.
Theo kinh nghiệm của họ thì quá trình quản lý cần phát triển dần dần chứ không cần những
bước đột biến – và họ có một chút lý do để tin tưởng rằng đó là một quá trình lặp đi lặp lai.
Nhưng điều đó cũng có thể thay đổi, và chắc chắn là phải thay đổi – bởi vì tương lai của mỗi
doanh nghiệp yêu cầu điều đó.
- Tóm tắt ý tưởng chính từ bài báo đăng trên tạp chí Harvard Business Review của Gary
Hamel và Bill Breen –
\
Về tác giả
Bill Breen là người sáng lập, đồng thời là Biên tập viên có
kinh nghiệm của tạp chí Fast Company. Bill Breen là cây
bút rất thường xuyên trên Harvard Business Review. Ông
là tác giả của bài báo có tựa đề Who Do You Love? The
Appeal and Risks of Authenticity (TD: Bạn yêu mến ai?
Yêu cầu và sự mạo hiểm của tính chân thực), tháng 5,
2007. Một trong những bài viết mới nhất của ông trên HBR: The Ultimate
Advantage: Why Management Innovation Matters (TD: Hoàn cảnh thuận lợi cuối
cùng: Làm thế nào để đổi mới quản lý tốt hơn), viết cùng Gary Hamel, tháng 9,
2007.
Gary Hamel tốt nghiệp Đại học
Andrews và Khoa Kinh doanh
Ross của Trường Đại học
Michigan. Ông là người sáng lập
ra Strategos, công ty chuyên tư
vấn về quản lý trên toàn thế giới,
có trụ sở tại Chicago, Mỹ. Ông
còn là Giáo sư thỉnh giảng về
môn học Strategic Management tại Trường Kinh doanh London, Trường Đại học
Michigan và Trường Kinh doanh Harvard.
• HBV-TVN
“Bản quyền @Harvard Business School Publishing”