MỤC LỤC<br />
<br />
MỤC LỤC ............................................................................................ 1<br />
LỜI NÓI ĐẦU ...................................................................................... 8<br />
CHƯƠNG I. KIẾN THỨC CÔNG NGHỆ THÔNG TIN DÀNH CHO<br />
NHÀ QUẢN LÝ ..................................................................................10<br />
1.1. Phần cứng máy tính ..........................................................................10<br />
1.1.1. Mainboard (bo mạch chủ) ...........................................................11<br />
1.1.2. CPU (Central Processing Unit)- Vi xử lý ....................................12<br />
1.1.3. RAM (Radom Access Memory) - Bộ nhớ truy cập ngẫu nhiên....12<br />
1.1.4. Case và bộ nguồn ........................................................................12<br />
1.1.5. Ổ đĩa cứng HDD (Hard Disk Drive)............................................12<br />
1.1.6. Ổ đĩa CD ROM (Hard Disk Drive)..............................................13<br />
1.1.7. Ổ đĩa mềm FDD ..........................................................................13<br />
1.1.8. Bàn phím – Keyboard .................................................................13<br />
1.1.9. Chuột- Mouse..............................................................................13<br />
1.1.10. Màn hình- Monitor ....................................................................13<br />
1.1.11. Card Video ................................................................................14<br />
1.1.12. Các cổng giao tiếp .....................................................................14<br />
1.1.13. LPT/COM .................................................................................14<br />
1.1.14. PCI/AGP/PCI Express...............................................................14<br />
1.1.15. LAN ..........................................................................................14<br />
1.1.16. IDE............................................................................................15<br />
1.1.17. SATA........................................................................................15<br />
1.2. Phần mềm máy tính ..........................................................................15<br />
<br />
1.2.1. Khái niệm....................................................................................15<br />
1.2.2. Phân loại phần mềm máy tính .....................................................16<br />
1.3. Mạng máy tính ..................................................................................17<br />
1.3.1. Khái niệm....................................................................................17<br />
1.3.2. Phân loại mạng máy tính .............................................................17<br />
1.4. Cơ sở dữ liệu .....................................................................................18<br />
1.4.1. Khái niệm....................................................................................18<br />
1.4.2. Phân loại cơ sở dữ liệu: ...............................................................19<br />
1.5. Mạng Internet ...................................................................................19<br />
1.6. Chính phủ điện tử (E-Government)..................................................21<br />
1.7. Thương mại điện tử (E-Commerce)..................................................22<br />
1.7.1. Khái niệm....................................................................................22<br />
1.7.2. Các phương tiện thực hiện thương mại điện tử ............................22<br />
1.7.3. Phân loại thương mại điện tử.......................................................23<br />
1.7.4. Lợi ích và hạn chế của thương mại điện tử ..................................25<br />
1.8. Các cơ quan ban ngành ứng dụng CNTT-TT để hỗ trợ Doanh nghiệp<br />
..................................................................................................................28<br />
1.8.1. Ngành Hải quan ..........................................................................28<br />
1.8.2. Ngành Thuế.................................................................................29<br />
1.9. Chữ ký số - chứng thực điện tử: bạn nên biết ..................................31<br />
1.9.1. Hướng dẫn ứng dụng chữ ký số bằng Microsoft Office 2007 ......38<br />
CHƯƠNG II. ỨNG DỤNG CNTT – TT TRONG DOANH NGHIỆP44<br />
2.1. CNTT-TT là một phần của hạ tầng ..................................................44<br />
2.2. Đầu tư CNTT-TT hiệu quả ...............................................................45<br />
2.2.1. Lưu trữ wesbite thương mại điện tử.............................................45<br />
2.3. Phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp ........................................49<br />
<br />
2.3.1. Phần mềm máy chủ web..............................................................49<br />
2.3.2. Phần mềm xây dựng website thương mại điện tử ........................49<br />
2.3.3. Website động và các công nghệ xây dựng website động..............52<br />
2.3.4. Phần mềm ứng dụng trong doanh nghiệp lớn ..............................54<br />
2.4. Phần mềm hỗ trợ ra quyết định trong quản lý doanh nghiệp...........56<br />
2.4.1. Phần mềm quản trị dây chuyền cung ứng (SCM) ........................56<br />
2.4.2. Hệ thống quản trị nguồn lực doanh nghiệp tích hợp (ERP)..........56<br />
2.5. Một số mô hình ứng dụng CNTT-TT trong kinh doanh...................57<br />
2.5.1. Ứng dụng mạng extranet trong lĩnh vực sản xuất của General Motor<br />
..............................................................................................................57<br />
2.5.2. Ứng dụng CNTT-TT trong ngành du lịch....................................58<br />
2.6. ĐA 191 hỗ trợ gì cho ứng dụng CNTT-TT trong doanh nghiệp.......61<br />
CHƯƠNG 3. ........................................................................................63<br />
ỨNG DỤNG CNTT TRONG DOANH NGHIỆP XUẤT NHẬP KHẨU<br />
..............................................................................................................63<br />
3.1. Xây dựng website trong doanh nghiệp xuất nhập khẩu – mẫu hình tham<br />
khảo..........................................................................................................63<br />
3.1.1. Một số vấn đề cần lưu ý khi xây dựng website thương mại điện tử63<br />
3.1.2 Một số mẫu hình tham khảo website TMĐT trong lĩnh vực xuất nhập<br />
khẩu ......................................................................................................64<br />
3.2. Khai thác hệ thống thông tin thị trường qua Internet – không phải mọi<br />
thứ đều phải trả tiền.................................................................................68<br />
3.2.1 Khai thác hệ thống các Tâm điểm thương mại để quảng cáo ........68<br />
3.2.2 Khai thác các “cơ hội kinh doanh điện tử” trên Internet ...............69<br />
3.2.3 Khai thác các sàn giao dịch thương mại điện tử B2B ...................69<br />
3.2.4 Thông tin thị trường trên website Sở giao dịch hàng hóa.............70<br />
<br />
3.2.5 Tìm kiếm thị trường và bạn hàng trên internet.............................70<br />
3.2.6 Hệ thống thông tin xúc tiến thương mại trên Internet ...................71<br />
3.2.7 Các website thông tin xúc tiến thương mại điển hình ...................72<br />
3.3. Tìm hiểu và sử dụng hệ thống các sàn giao dịch điện tử B2B .........73<br />
3.3.1. Sàn giao dịch điện tử Alibaba......................................................74<br />
Các dịch vụ Alibaba cung cấp cho khách hàng......................................75<br />
3.3.2. Sàn giao dịch thương mại điện tử của Cisco Systems ..................75<br />
3.3.3 Giao dịch trên cổng thương mại điện tử Bolero.net: .....................75<br />
3.4. Khai báo thủ tục Hải quan từ xa ......................................................77<br />
3.4.1. Đối với Doanh nghiệp .................................................................77<br />
3.4.2. Đối với cơ quan hải quan.............................................................78<br />
3.4.3. Doanh nghiệp thực hiện khai hải quan từ xa................................78<br />
3.5. Hải quan điện tử ...............................................................................79<br />
3.5.1. Khái niệm hải quan điện tử..........................................................79<br />
3.5.2. Điều kiện doanh nghiệp tham gia vào hải quan điện tử................80<br />
3.6. Chính sách một cửa quốc gia (NSW)................................................81<br />
3.6.1. Khái niệm về chính sách một cửa quốc gia..................................81<br />
3.6.2. Cơ chế một cửa quốc gia Việt Nam .............................................82<br />
3.7. Chính sách một cửa ASEAN (ASW).................................................83<br />
3.7.1. Khái niệm....................................................................................83<br />
3.7.2. Mô hình khái niệm: .....................................................................84<br />
3.7.3. Mục đích, phạm vi, chức năng cơ chế một cửa ASEAN ..............85<br />
CHƯƠNG 4. PHÂN TÍCH MỘT SỐ THÀNH CÔNG, THẤT BẠI VÀ<br />
BÀI HỌC KINH NGHIỆM ................................................................87<br />
4.1. Một số thành công trong thương mại điện tử ...................................87<br />
4.1.1. Google.com – Công cụ tìm kiếm thông minh ..............................87<br />
<br />
4.1.2. Alibaba.com - Sàn giao dịch thương mại điện tử B2B................91<br />
4.2. Một số thất bại trong thương mại điện tử .........................................94<br />
4.2.1. Boo.com – Cửa hàng thời trang trực tuyến ..................................94<br />
4.2.2. Pets.com – Siêu thị thú nuôi trực tuyến ......................................96<br />
4.3. Một số nguyên tắc đảm bảo ứng dụng CNTT-TT và TMĐT hiệu quả98<br />
4.3.1. Tính minh bạch (Transparency):..................................................99<br />
4.3.2. Sự đáng tin cậy (Reliability):.....................................................100<br />
4.3.3. Quyền riêng tư (Privacy): ..........................................................100<br />
4.3.4. Bí mật thông tin (Confidentiality): ............................................101<br />
4.3.5. Quyền sở hữu trí tuệ (Intellectual property rights):....................101<br />
CHƯƠNG 5. ......................................................................................103<br />
QUY TRÌNH TRIỂN KHAI DỰ ÁN CNTT & TMDDT TRONG DN103<br />
5.1. Quy trình xây dựng các phần mềm ứng dụng trong DN ................103<br />
5.1.1. Phương pháp SDLC (System Development life Cycle) .............103<br />
5.1.2. Phương pháp thử nghiệm (Prototyping Methodology)...............105<br />
5.1.3. Phương pháp phát triển ứng dụng nhanh (Rapid Application<br />
Development) .....................................................................................107<br />
5.2. Quy trình mua sắm các phần mềm ứng dụng trong DN ................109<br />
Các bước doanh nghiệp cần triển khai.................................................109<br />
Ưu điểm và nhược điểm của phương pháp mua hệ thống....................110<br />
5.3. Triển khai các dự án ERP, SCM và CRM trong DN ......................111<br />
5.3.1. Qui trình triển khai dự án ERP ..................................................111<br />
5.3.2. Qui trình triển khai SCM...........................................................116<br />
5.3.3. Qui trình triển khai CRM: .........................................................119<br />
CHƯƠNG 6. ......................................................................................121<br />
<br />
Thêm vào BST
Báo xấu
Download
Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ
