Văn hóa ứng xử của sinh viên ngành công tác xã hội trường Đại học Đồng Tháp

KỶ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM 2019<br /> <br /> VĂN HÓA ỨNG XỬ CỦA SINH VIÊN NGÀNH CÔNG TÁC XÃ HỘI<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP<br /> SV. Nguyễn Thị Mộng Đua, Lớp: ĐHCTXH15<br /> GVHD: ThS. Nguyễn Thị Bích Hưng<br /> <br /> Tóm tắt<br /> Bài viết xin trình bày thực trạng, nguyên nhân tác động đến văn hóa ứng xử của sinh viên<br /> ngành công tác xã hội trường Đại học Đồng Tháp. Từ đó, giới thiệu một số giải pháp về phía<br /> bản thân, gia đình và nhà trường giúp sinh viên nâng cao văn hóa ứng xử. Tác giả hy vọng<br /> thông qua bài viết có thể giúp chúng ta hiểu hơn về văn hóa ứng xử của sinh viên và có cách<br /> ứng xử phù hợp với chuẩn mực xã hội.<br /> Từ khóa: Văn hóa ứng xử, sinh viên.<br /> 1. Đặt vấn đề<br /> Trong cuộc sống, người sống với người bằng tình cảm, bằng lời nói ngọt ngào và sự sẻ chia<br /> nhiều điều trong cuộc sống. Cách bạn nói, cách bạn thể hiện chính là văn hóa ứng xử. Văn hóa<br /> ứng xử là vấn đề luôn được xã hội quan tâm đối với mỗi cá nhân con người nói chung và đặc<br /> biệt là văn hóa ứng xử của sinh viên nói riêng. Văn hóa ứng xử của sinh viên đang là vấn đề<br /> nổi bật được bàn nhiều trong các phương tiện truyền thông đại chúng, trong các diễn đàn và<br /> trong các đề tài nghiên cứu khoa học. Tuy nhiên, nội dung quan trọng nhất trong văn hóa ứng<br /> xử xủa sinh viên hiện nay là ứng xử với bạn bè và thầy cô giáo vẫn chưa được xem xét một<br /> cách đầy đủ và cụ thể. Để sinh viên nhìn nhận đúng văn hóa ứng xử của mình và có cách ứng<br /> xử phù hợp với chuẩn mực xã hội là một vấn đề cấp thiết hiện nay. Với tư cách là sinh viên<br /> đang học ngành CTXH (Công tác xã hội) tại trường Đại học Đồng Tháp, tôi thấy được tầm<br /> quan trọng trong ứng xử của sinh viên là tiêu chuẩn để rèn luyện, đánh giá đạo đức, nhân cách<br /> của con người và là nhân tố tạo điều kiện cho việc học tập, giao lưu và lĩnh hội tri thức. Xuất<br /> phát từ đây nên tôi chọn vấn đề bàn luận là “Văn hóa ứng xử của sinh viên ngành CTXH trường<br /> Đại học Đồng Tháp” làm bài báo nghiên cứu.<br /> 2. Nội dung<br /> 2.1. Khái niệm<br /> Khái niệm văn hóa<br /> Văn hóa là hệ thống hữu cơ các giá trị vật chất và tinh thần do con người sáng tạo, tích lũy<br /> qua quá trình hoạt động thực tiễn, trong sự tương tác giữa con người với môi trường tự nhiên<br /> và xã hội [5].<br /> Có thể cho rằng: văn hóa là sản phẩm của con người, văn hóa được tạo ra và phát triển trong<br /> quan hệ qua lại giữa con người và xã hội. Văn hóa tham gia vào việc tạo nên con người và duy<br /> trì sự bền vững và trật tự xã hội.<br /> Khái niệm ứng xử<br /> Ứng xử là sự phản ứng của con người đối với sự tác động của người khác đến mình trong<br /> một tình huống cụ thể nhất định. Ứng xử thể hiện ở chỗ con người chủ động trong phản ánh có<br /> lựa chọn, có tính toán thể hiện qua thái độ, hành vi, cử chỉ, cách nói năng – tùy thuộc vào tri<br /> thức, kinh nghiệm và nhân cách của mỗi người nhằm đạt kết quả giao tiếp cao nhất.<br /> Khái niệm văn hóa ứng xử<br /> Văn hóa ứng xử là hành vi giao tiếp và đối nhân xử thế ở đời. Nó thể hiện mức độ học vấn<br /> và nhận thức cá nhân, suy rộng ra là của một cộng đồng dân tộc. Qua đó mà thấy được xã hội<br /> văn minh hay lạc hậu như thế nào. Hành vi ứng xử của con người hình thành do thói quen hằng<br /> ngày, được quyết định bởi luật pháp và phong tục. Có nghĩa là sự giao thoa giữa hiện tại (luật<br /> pháp xã hội họ đang sống) và quá khứ (phong tục, tập quán).<br /> Văn hóa ứng xử là cái đẹp, cái giá trị trong ứng xử, tức là ứng xử có văn hóa. Nó bao gồm:<br /> Hệ thống thái độ, khuôn mẫu, kỹ năng ứng xử của cá nhân và cộng đồng người trong mối quan<br /> hệ với môi trường thiên nhiên, xã hội và bản thân, dựa trên những chuẩn mực xã hội nhằm bảo<br /> tồn, phát triển cuộc sống của cá nhân và cộng đồng người đến cái chân, cái thiện, cái mỹ. [7]<br /> Trang 30<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP KHOA VĂN HÓA - DU LỊCH<br /> <br /> Có thể cho rằng: Văn hóa ứng xử là thế ứng xử, là sự thể hiện triết lí sống, các lối sống, lối<br /> suy nghĩ, lối hành động của một cộng đồng trong việc ứng xử và giải quyết các mối quan hệ<br /> với tự nhiên, với xã hội.<br /> 2.2. Thực trạng<br /> 2.2.1. Cách ứng xử của sinh viên với sinh viên trong ngành CTXH trường Đại học<br /> Đồng Tháp<br /> Trong cuộc sống, trong giao tiếp hàng ngày con người phải luôn ứng phó với biết bao tình<br /> huống, có lúc xử lý dễ dàng, có lúc thì phức tạp. Xã hội ngày càng văn minh thì nhu cầu giao<br /> tiếp của con người ngày càng cao. Và trong đó, một vấn đề đặc biệt quan tâm hiện nay là văn<br /> hóa ứng xử của sinh viên trên giảng đường Đại học. Văn hóa ứng xử của sinh viên ngày càng<br /> có nhiều thay đổi và xuất hiện những yếu tố ứng xử mới. Văn hóa ứng xử là một môi trường rất<br /> quan trọng để rèn luyện nhân cách và giáo dục đạo đức của mỗi sinh viên. Nó thể hiện tầm nhìn,<br /> trình độ nhận thức, trình độ hiểu biết, trình độ học vấn, đạo đức, nếp sống, suy nghĩ, hành vi<br /> của mỗi sinh viên.<br /> Người Việt Nam luôn nhắc nhở nhau khi giao tiếp, nói năng phải cân nhắc lựa chọn, tránh<br /> kiểu hành xử khiếm nhã làm mất lòng người khác. Ông cha ta luôn dạy con cháu: “Ăn phải<br /> nhai, nói phải nghĩ”. Với một nền văn hóa hội nhập như hiện nay, văn hóa giao tiếp, chuẩn mực<br /> xã hội cũng dần mai một và biến đổi theo cơ chế mới của thời kỳ đất nước hội nhập. Liệu rằng,<br /> văn hóa ứng xử của sinh viên ngành CTXH trường Đại học Đồng Tháp có biến đổi hay không?<br /> Trong 20 phiếu khảo sát sinh viên ngành CTXH với câu hỏi: “Cách giao tiếp giữa sinh viên<br /> trong ngành CTXH hiện nay như thế nào?” đã thu được kết quả 60% cho rằng lịch sự; 30%<br /> không lịch sự; 10% bình thường và không có trường hợp cho ý kiến khác.<br /> Bảng 1. Cách giao tiếp giữa sinh viên trong ngành CTXH hiện nay như thế nào?<br /> Cách giao tiếp Số phiếu Tỷ lệ<br /> Lịch sự 12/20 60%<br /> Không lịch sự 6/20 30%<br /> Bình thường 2/20 10%<br /> Ý kiến khác 0/20 0%<br /> Khi được hỏi: “Nếu đến trễ trong buổi họp nhóm thì thái độ của bạn sẽ như thế nào?” phần<br /> lớn nhận được câu trả lời khá tích cực từ các bạn sinh viên.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Biểu đồ 1. Nếu đến trễ trong buổi họp nhóm thì thái độ của bạn sẽ như thế nào?<br /> Qua khảo sát cho thấy 60% các bạn sinh viên thẳng thắn xin lỗi khi biết mình đã sai vì đến trễ,<br /> nhưng bên cạnh đó có đến 30% nêu lí do cho hoàn cảnh và một số vấn đề khác thay vì nhận lỗi<br /> và 10% cười cho qua xem như không có chuyện gì. Từ những vấn đề này có thể xảy ra mâu thuẫn<br /> giữa các bạn sinh viên. Nhưng khi được hỏi “Theo bạn, khi xảy ra mâu thuẫn, sinh viên sẽ giải<br /> quyết như thế nào?” kết quả đến 60% là cãi nhau, 20% im lặng và 20% giải quyết mâu thuẫn<br /> ngay lập tức. Từ đó cho ta thấy, văn hóa ứng xử rất quan trọng, các bạn sinh viên phải cân nhắc<br /> và suy nghĩ kỹ trước khi hành động ứng xử để tránh dẫn đến những ảnh hưởng tiêu cực.<br /> 2.2.2. Cách ứng xử của sinh viên với giảng viên trong ngành CTXH trường Đại học<br /> Đồng Tháp<br /> <br /> Trang 31<br /> KỶ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM 2019<br /> <br /> Đánh giá một cách khách quan, cho đến nay đa số sinh viên vẫn giữ được nét đẹp truyền<br /> thống trong ứng xử với giảng viên, các giá trị, chuẩn mực như “tôn sư trọng đạo”, “nhất tự vi<br /> sư, bán tự vi sư” vẫn được lưu truyền và phát huy. Sinh viên luôn thể hiện thái độ kính trọng,<br /> ứng xử có văn hóa, có chuẩn mực khi giao tiếp trực tiếp với giáo viên. Nhưng liệu rằng khi giao<br /> tiếp gián tiếp thì thái độ của sinh viên có còn giữ được như vậy không? Khi không có mặt giảng<br /> viên, một ít sinh viên thường có những từ ngữ nhắc đến giảng viên như là ông A, bà B,.. và<br /> nhiều cách xưng hô kém tôn trọng khác. Khi được hỏi: “Bạn có cách xưng hô như thế nào khi<br /> không có mặt giảng viên?”, thu được kết quả khá tốt với câu trả lời là “Thầy A, cô B” chiếm<br /> 90%, trường hợp gọi “ông Thầy A, bà cô B” chiếm 10% và không có trường hợp gọi bằng<br /> “Ổng, Bã hoặc gọi bằng phương án khác”.<br /> Bảng 3. Bạn có cách xưng hô như thế nào khi không có mặt giảng viên?”<br /> Cách gọi thầy cô Số phiếu Tỷ lệ<br /> Thầy A/ Cô B 18/20 90%<br /> Bà Cô A/ Ông Thầy B 2/20 10%<br /> Ổng/ Bã 0/20 0%<br /> Khác 0/20 0/20<br /> Vai trò của giảng viên ngày càng trở nên quan trọng. Họ vừa là người truyền đạt tri thức dạy<br /> dỗ ta thành người có ích cho xã hội vừa dạy ta cách sống phù hợp với chuẩn mực xã hội. Phần<br /> lớn sinh viên hiện nay thấy được tầm quan trọng ấy nên rất yêu quý kính trọng thầy cô, và phấn<br /> đấu trở thành người có ích cho xã hội. Tuy nhiên, hiện nay không ít sinh viên quan niệm rằng<br /> giảng viên chỉ đơn thuần là “người làm thuê” chỉ có nhiệm vụ giảng dạy, còn sinh viên đi học<br /> chỉ với mục đích lấy bằng cấp chứ không quan trọng tương lai thế nào. Đó chính là nguyên<br /> nhân sâu xa dẫn đến hiện tượng một số sinh viên tỏ thái độ thiếu tôn trọng đối với giảng viên<br /> trong quá trình giao tiếp.<br /> Chúng ta dễ dàng bắt gặp một số hành động thiếu văn hóa của một số bạn sinh viên đối với<br /> giảng viên như: Đầu giờ, khi giảng viên vào lớp có không ít sinh viên miễn cưỡng đứng lên<br /> chào. Dường như sinh viên xem việc chào hỏi không còn quan trọng vì nghĩ thầy cô không<br /> quan tâm đến việc này, và cứ thế mà vô tư làm theo suy nghĩ của mình. Bên cạnh đó, khi giảng<br /> viên đang giảng bài, sinh viên nói chuyện riêng một cách vô tư, chơi game và vào mạng xã hội<br /> một cách tự nhiên mà không để ý đến lời giảng của giảng viên.<br /> Khi gặp giảng viên, đa phần sinh viên ngành chào rất kính trọng nhưng vẫn còn một số sinh<br /> viên không xem trọng việc chào hỏi. Đặc biệt cách chào hiện nay của một số sinh viên khi chào<br /> giảng viên là họ vừa đi vừa chào và thậm chí là họ chạy ù ù qua và chào “Thầy ạ!”, “Cô ạ!” để<br /> tiết kiệm từ và nói cho nhanh hơn rồi cười hố hố phản cảm làm cho giảng viên hiểu nhầm không<br /> biết là sinh viên đang chào mình hay chào ai? Tuy nhiên, đó chỉ là một bộ phận nhỏ trong số sinh<br /> viên. Vậy, sinh viên ngành CTXH có thái độ như thế nào khi được hỏi: “Ngoài giờ lên lớp khi<br /> gặp giảng viên, thái độ của bạn như thế nào?” kết quả cho thấy 70% sinh viên chào hỏi kính trọng,<br /> nhưng bên cạnh đó có tới 30% sinh viên chào cho có, không có thái độ làm ngơ và ý kiến khác.<br /> Bảng 4. Ngoài giờ lên lớp khi gặp giảng viên, thái độ của bạn như thế nào?<br /> Thái độ đối với giảng viên Số phiếu Tỉ lệ<br /> Chào hỏi kính trọng 14/20 70%<br /> Chào cho có 6/20 30%<br /> Làm ngơ 0/20 0%<br /> Ý kiến khác 0/20 0%<br /> 3. Nguyên nhân<br /> 3.1. Do ý thức của sinh viên<br /> Ngày nay, bên cạnh những ưu điểm của sinh viên như năng động, linh hoạt, sáng<br /> tạo, thích ứng nhanh,…thì bên cạnh đó đang còn một số bạn sinh viên thiếu kỹ năng<br /> được xem là cực kỳ quan trọng, đó là ứng xử có văn hóa. Bên cạnh đó việc nhận thức xã hội<br /> chưa đầy đủ, chưa đúng đắn, cộng thêm sự thiếu bản lĩnh, thiếu kỹ năng sống, thiếu ý thức trong<br /> lời nói nên một bộ phận sinh viên thiếu ý thức học tập, rèn luyện; thái độ, hành vi trong giao<br /> Trang 32<br /> TRƯỜNG ĐẠI HỌC ĐỒNG THÁP KHOA VĂN HÓA - DU LỊCH<br /> <br /> tiếp chưa chuẩn mực. Khi hỏi “Bạn có đồng ý với ý kiến cho rằng: “Chính ý thức của sinh viên<br /> dẫn đến sự thiếu văn hóa trong cách ứng xử?” hay không?” đa phần câu trả lời là “đồng ý”<br /> chiếm 90%, còn lại 10% không đồng ý với ý kiến trên.<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Biểu đồ 2. Bạn có đồng ý với ý kiến cho rằng: “Chính ý thức của sinh viên dẫn đến sự<br /> thiếu văn hóa trong cách ứng xử?”<br /> 3.2. Do ảnh hưởng từ gia đình<br /> Gia đình cũng là một yếu tố quan trọng tác động đến việc giáo dục, bồi dưỡng ứng xử có<br /> văn hóa cho sinh viên. Do đó, các bậc phụ huynh phải hết sức chú trọng trong giao tiếp ứng xử<br /> với nhau, với con cái, với họ hàng, láng giềng, đồng nghiệp… Ứng xử của cha mẹ, ông bà là<br /> ứng xử mà các em sớm tiếp nhận nhất trong cuộc đời và trực tiếp nhất, có ảnh hưởng nhiều<br /> nhất. Cha mẹ ứng xử với nhau thiếu văn hóa thì làm sao con có thể ứng xử có văn hóa được.<br /> Ngày một ngày hai, ứng xử của gia đình đã thành nếp ứng xử của các em. Do đó, hơn bao giờ<br /> hết, gia đình phải là nơi thể hiện sự ứng xử có văn hóa để sinh viên dễ dàng tiếp nhận nó. Khổng<br /> Tử cũng từng nói: “quân quân, thần thần, phụ phụ, tử tử” nghĩa là “vua phải ra vua, tôi phải ra<br /> tôi, cha phải ra cha, con phải ra con”. Vì vậy, muốn con làm trọn bổn phận con thì trước hết,<br /> cha mẹ phải làm tròn bổn phận của cha mẹ. Khi hỏi: “Văn hóa ứng xử trong gia đình ảnh hưởng<br /> đến văn hóa ứng xử của sinh viên ngành CTXH, bạn có đồng ý với quan điểm trên hay không?”<br /> câu trả lời chiếm 100% đồng ý với quan điểm trên và không có trường hợp nào không đồng ý.<br /> 3.3. Do ảnh hưởng từ bạn bè<br /> Ngoài gia đình, bạn bè là người chúng ta gắn bó và sẻ chia những điều vui buồn trong cuộc<br /> sống. Là người luôn đồng hành với chúng ta, là người để gửi gắm tâm sự, cùng nhau cố gắng<br /> trong học tập, cùng vui chơi và là người giúp ta vượt qua những khó khăn và đưa ra những lời<br /> khuyên chân thành giúp ta vượt qua những khó khăn. Tuy nhiên, chúng ta phải biết lựa chọn<br /> bạn để cùng gắn bó với nhau có như vậy chúng ta sẽ cùng nhau học hỏi và sẽ hoàn thiện được<br /> bản thân mình. Khi hỏi “Theo bạn, bạn bè có ảnh hưởng đến văn hóa ứng xử của sinh viên<br /> ngành CTXH?” kết quả cho thấy 90% sinh viên đồng ý với quan niệm trên và 10% không đồng<br /> ý. Từ có quả trên cho thấy, bạn bè rất quan trọng và tác động rất lớn đến bản thân. Nếu chọn<br /> sai bạn bè sẽ là nguyên nhân gây ảnh hưởng tới văn hóa ứng xử của sinh viên.<br /> 4. Giải pháp<br /> 4.1. Đối với bản thân<br /> Bản thân mỗi sinh viên phải nâng cao ý thức rèn luyện, thay đổi cách ứng xử chưa phù hợp,<br /> xây dựng văn hóa ứng xử theo những chuẩn mực tốt đẹp cho mình. Sinh viên phải tích cực, tự<br /> giác trong học tập, nghiên cứu. Sinh viên sẽ thực hiện tốt văn hóa ứng xử đối với giảng viên<br /> nếu họ có tri thức, thực sự yêu thích khoa học, yêu quý và trân trọng những bài giảng hay; họ<br /> tự rèn luyện, tu dưỡng đạo đức và lối sống; phải có thái độ đúng mực, lời nói và hành vi lễ phép<br /> thể hiện sự kính trọng với giảng viên; phải nhận thức được rằng, văn hóa ứng xử là một trong<br /> những yếu tố giúp con người thành công. Bên cạnh đó, mỗi sinh viên cũng phải biết góp ý, phê<br /> bình, lên án với những thái độ, lời nói, hành vi lệch chuẩn của các sinh khác, để môi trường<br /> giáo dục và đào tạo ngày càng lành mạnh hơn.<br /> Trang 33<br /> KỶ YẾU HỘI NGHỊ SINH VIÊN NGHIÊN CỨU KHOA HỌC NĂM 2019<br /> <br /> 4.2. Đối với gia đình<br /> Phụ huynh phải là tấm gương, là điểm tựa vững chắc cho sinh viên noi theo. Bên cạnh đó,<br /> gia đình cần quan tâm chăm sóc, động viên con em trong quá trình học tập và rèn luyện. Phải<br /> hình thành cho các em thói quen ứng xử từ nhỏ, bên cạnh việc dạy bảo cần phải có tính định<br /> hướng cho con mình biết thế nào là đúng, thế nào là sai từ đó sẽ trở thành thói quen, trở thành<br /> nếp sống có văn hóa trong ứng xử. Phụ huynh cần phối hợp chặt chẽ với nhà trường trong việc<br /> giáo dục sinh viên. Không phó mặc con em mình cho nhà trường.<br /> 4.3. Đối với nhà trường<br /> Trước hết là các giảng viên đứng lớp phải mẫu mực trong đạo đức, lối sống, là một tấm<br /> gương sáng về văn hóa ứng xử để học sinh, sinh viên noi theo. Đồng thời cán bộ, giảng viên<br /> nhà trường phải phê phán và có biện pháp xử lý những sinh viên chưa tôn trọng mình và đồng<br /> nghiệp. Cách phê phán, xử lý phải thật sự nghiêm túc nhưng không quá gay gắt và nặng nề mà<br /> phải thật khéo léo, nhân văn để sinh viên nhận ra được cái sai, cái chưa đẹp, cái chưa chuẩn<br /> mực trong thái độ cũng như lời nói hành vi của mình đối với thầy cô giáo. Từ đó, có sự tự điều<br /> chỉnh và có hướng khắc phục và họ sẽ tôn trọng giáo viên hơn.<br /> Tổ chức những buổi thảo luận chuyên đề, các cuộc thi có liên quan đến chủ đề văn hóa giao<br /> tiếp, văn hóa ứng xử cho sinh viên. Cần phải tôn trọng ý kiến của sinh viên, lắng nghe ý kiến<br /> đồng thời có biện pháp khéo léo để sinh viên ý thức được những thái độ, hành vi, ứng xử sai<br /> lệch và điều chỉnh cho phù hợp.<br /> 5. Kết luận<br /> Văn hóa ứng xử có vai trò đặc biệt quan trọng trong cuộc sống của mỗi chúng ta. Chúng ta<br /> cần rèn luyện, học tập và ứng xử một cách có văn hóa phù hợp với chuẩn mực đạo đức. Người<br /> có văn hóa ứng xử là người luôn khéo léo trong ứng xử, luôn biết cách thay đổi hoàn thiện bản<br /> thân, nhận được sự yêu mến của mọi người và người có ý chí phấn đấu cho tương lai.<br /> TÀI LIỆU THAM KHẢO<br /> 1. Lê Thị Bừng (1997), Tâm lý học ứng xử, nxb Giáo dục, Hà Nội.<br /> 2. Phạm Vũ Dũng (1996), Văn hóa giao tiếp, nxb Văn hóa thông tin.<br /> 3. Hữu Đạt (2009), Đặc trưng ngôn ngữ và văn hóa giao tiếp tiếng Việt, nxb Giáo dục.<br /> 4. Trần Ngọc Thêm (1999), Cơ sở văn hóa Việt Nam, nxb Giáo dục.<br /> 5. Trần Ngọc Thêm (1996), Tìm về bản sắc văn hóa Việt Nam, nxb TP. Hồ Chí Minh.<br /> 6. Nguyễn Thanh Tuấn (2008), Văn hóa ứng xử Việt Nam, nxb Từ điển Bách khoa và Viện<br /> Văn hóa.<br /> 7. https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/van-hoa-ung-xu-cua-sinh-vien-dai-hoc-bach-khoa-<br /> ha-noi-hien-nay-95220.html<br /> 8. https://text.xemtailieu.com/tai-lieu/thuc-trang-va-giai-phap-van-hoa-ung-xu-cua-sinh-<br /> vien-truong-dai-hoc-hong-duc-1143802.html<br /> 9. http://www1.vnua.edu.vn/khoa/xahoi/index.php/thong-tin-trao-doi/266-v-van-hoa-ng-<br /> x-c-a-sinh-vien-v-i-gi-ng-vien-trong-gi-ng-du-ng-d-i-h-c-hi-n-nay<br /> 10. http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-su-can-thiet-cua-van-hoa-ung-xu-57080/<br /> 11. http://doc.edu.vn/tai-lieu/tieu-luan-cai-dep-trong-van-hoa-ung-xu-cua-nguoi-viet-<br /> 39884/<br /> <br /> <br /> <br /> <br /> Trang 34<br />