Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn

Chia sẻ: Nguyen Xuan Viet | Ngày: | Loại File: DOC | Số trang:50

Thêm vào BST

Báo xấu

1.063
lượt xem 167
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Tham khảo luận văn - đề án 'xây dựng phần mềm quản lý khách sạn', luận văn - báo cáo phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn

§ VIỆN ĐẠI HỌC MỞ HÀ NỘI KHOA CÔNG NGHỆ THÔNG TIN XÂY DỰNG PHẦN MỀM QUẢN LÝ KHÁCH SẠN Lớp 0211A1 - Nhóm 01 Nguyễn Xuân Viêt Ngô Mạnh Hùng Nguyễn Minh Thùy BÀI TẬP LỚN MÔN HỌC QUẢN LÝ DỰ ÁN CÔNG NGHỆ THÔNG TIN Hà Nội - Năm 2012 1
Mục Lục GIỚI THIỆU CHUNG.......................................................................................... 2 Chương 1 : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN................................................................ 2 1. 1 TÓM TẮT DỰ ÁN......................................................................................................... 4 1.2 CÔNG BỐ DỰ ÁN.......................................................................................................... 5 Chương 2 : LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN...................................... 11 2.1. Bảng công việc WBS................................................................................................... 11 2.2 Lịch Biểu Tiến Độ Thực Hiên ................................................................................... 14 2.3 Kế Hoạch Nhân Sự...................................................................................................... 18 2.4Tài chính......................................................................................................................... 20 2.5 Quản Lý Rủi Ro.......................................................................................................... 24 Chương 3 : THỰC HIỆN DỰ ÁN...................................................................... 32 3.1. Quy trình quản lý ........................................................................................................ 32 3.2. Các mốc kiểm soát ......................................................................................................32 3.3. Diễn biến quá trình thực hiện dự án. ......................................................................35 3.4 Khởi động dự án...........................................................................................................35 3.5 Xác định yêu cầu hệ thống......................................................................................... 37 3.6. Phân tích và thiết kế....................................................................................................39 3.7. Lập trình....................................................................................................................... 41 3.8. Kiểm thử và khắc phục lỗi. ...................................................................................... 43 Chương 4. Kết Thúc Dự Án........................................................................... 45 PHỤ LỤC............................................................................................................ 47 A. Lý lịch trích ngang nhân sự của dự án......................................................................... 47 B. Một số biểu mẫu biên bản các cuộc họp................................................................... 47 BIÊN BẢN CÁC CUỘC HỌP........................................................................................... 47 TÀI LIỆU THAM KHẢO................................................................................... 50 GIỚI THIỆU CHUNG Chương 1 : TỔNG QUAN VỀ DỰ ÁN 2
GIỚI THIỆU VỀ DỰ ÁN Cùng với sự phát triển không ngừng về kỹ thuật máy tính và m ạng đi ện t ử, công nghệ thông tin cũng đạt được rất nhiều những thành tựu to lớn, góp công r ất l ớn trong công cuộc xây dựng và phát triển xã hội của nhân loại. Ngày nay, Công Ngh ệ Thông Tin có những bước phát triển mạnh mẽ, ứng dụng trong nhiều lĩnh vực đời sống và hiệu quả mang lại là không thể phụ nhận, giúp giảm thiếu tối đa các khâu làm việc thủ công kém hiệu quả chính xác của con người trước kia. Máy tính điện tử trở nên phổ biến và gần gũi với mọi người, việc tiếp cận với Hệ th ống Thông tin quản lý trở thành mục tiêu hàng đầu của các tổ ch ức, doanh nghi ệp cho m ục đích quản lý thông tin của mình. Trong hoạt động sản xuất, kinh doanh, giờ đây, thương m ại đi ện t ử đã kh ẳng đ ịnh được vai trò xúc tiến và thúc đẩy sự phát triển của các doanh nghi ệp trong các khâu sản xuất cũng như quản lý. Đối với một khách sạn hệ thống thông tin Quản lý trong quản lý Khách sạn được xây dựng nhằm gi ải quyết nhu cầu về quản lý trong Khách sạn. Hệ thống sẽ giúp các doanh nghi ệp x ử lý công việc chính xác, nhanh chóng, tiết kiệm chi phí, nhân lực, m ặt khác còn qu ảng bá hình ảnh của Khách sạn đến với bạn bè trong và ngoài Tỉnh, trong Nước và Quốc tế!. Khả năng tương tác, liên doanh với các Hệ thống Khách sạn khác trong cùng lĩnh vực hoạt động là rất cao. Hệ thống Thông tin Quản lý sẽ khắc phục được nh ững nh ược đi ểm y ếu kém trong quản lý Khách sạn hiện tại, có khả năng nâng cấp và mở rộng nhi ều ch ức năng trong tương lai. Đề tài là một yêu cầu thiết thực trong quản lý của các khách s ạn đang ho ạt đ ộng hiện nay, do nhu cầu ngày càng tăng về số lượng khách du lịch, số lượng dịch vụ phục vụ, sự cạnh tranh thương mại, tiết kiệm chi phí hoạt động và quan trọng hơn là sự hoạt động chính xác và hiệu quả trong quản lý mới là cái quan trọng quyết định sự thành công trong hoạt động kinh doanh của Khách sạn. Là một cách kiểm tra hiệu quả nhất những kiến thức đã học và là m ột cách ti ếp cận với thực tế có hiệu quả nhất. Là dự án thương mại có tiềm năng, nếu phát triển t ốt s ẽ có nhi ều thu ận l ợi cho các Dự án tiếp theo của Nhóm. 3
1. 1 TÓM TẮT DỰ ÁN Tên dự án : Xây dựng phần mềm quản lý khách sạn Đơn vị tài trợ: Nhóm sinh viên Khoa CNTT-Đại Học Mở Hà Nội Quản lý dự án: Nguyễn Xuân Việt :Ngô Mạnh Hùng :Nguyễn Minh Thùy Thời gian thực hiện dự án : • Thời gian : 2 tháng • Ngày bắt đầu : 21/11/2011 • Ngày kết thúc : 21/01/2012 4
1.2 CÔNG BỐ DỰ ÁN 1.2.1.Tổng quan Nhóm sinh viên Khoa CNTT-Đại Học Mở Hà Khách hàng Nội Địa điểm khách Hà Nội hàng Đơn vị thực hiện Sinh viên Nhóm 1-0211A1 Khoa CNTT-Đại Học Mở Hà Nội Người quản lý dự Nguyễn Xuân Việt án Tên dự án Xây dựng phần mềm quản lý dự án Ngày bắt đầu dự án Ngày dự kiến 21/11/2011 21/01/2012 kết thúc Số người tham gia 1. Nguyễn Xuân Việt 2. Ngô Mạnh Hùng 3. Nguyễn Minh Thùy Mục đích dự án Xây dựng được phần mềm quản lý khách sạn ứng dụng công nghệ thông tin vào quản lý Mục tiêu dự án Sản phẩm cần phải đạt được các yêu cầu sau: *Yêu cầu về phía người sử dụng: +Giao diện đẹp, thân thiện phù hợp với yêu cầu khách hàng. + Dễ sử dụng với các đối tượng người dùng, thuận tiện trong quản trị, dễ bảo trì. + Thông tin hiển thị chi tiết. + Chạy ổn định trên các trình duyệt + Hoàn thành sản phẩm đúng thời gian quy định. *Yêu cầu về chức năng: + Dễ dàng tùy chỉnh, thay đổi các modul, có khả năng tích hợp nhiều thành phần 5
+ Có tính hiệu quả cao + Có tính bảo mật cao *Yêu cầu tính hữu dụng của phần mềm - Giúp Khách sạn quản lý được trạng thái Phòng thuê. - Cập nhật, thêm, sửa, xóa, tra cứu các thông tin về Khách hàng. - Quản lý được các dịch vụ của Khách sạn và các Khách hàng sử dụng dịch vụ. - Thống kê, báo cáo, in ấn các hoạt động theo tuần, tháng/năm. - Giúp Khách hàng ở xa có thể đặt Phòng thông qua email. Phạm vi dự án Ranh giới của dự án : +Sản phẩm được xây dựng theo đơn đặt hàng của khách hàng, sau khi xây dựng xong sản phẩm sẽ hỗ trợ bộ phận lễ tân trong khách sạn về các khâu đăng kí quản lý khách hàng cũng như nhân viên trong khách sạn +Sản phẩm ứng dụng như thế nào. Ngôn ngữ sử dụng là C#.Net trong bộ Visual Studio 2008 ch ạy trên nền .Net Framework 3.5 và có thể chạy trực tiếp trên các trình duyệt như Firefox, IE, Opera, Safari, Chrome Thời gian dự kiến 1 tháng 20 ngày Số người tham gia 3 Giả thiết về các điều kiện ràng buộc 6
Mô tả Loại STT Về nhân sự: 1 Những người thực hiện dự án: + Người quản lý dự án : . Nguyễn Xuân Việt + Tổ thực hiện dự án: Nguyễn Xuân Việt Ngô Mạnh Hùng Nguyễn Minh Thùy Phía bên khách hàng: + Người đại diện nghiệm thu dự án, chịu trách nhiệm kiểm tra sản phẩm cuối cùng. Về kỹ thuật, công nghệ: 2 - Sử dụng ngôn ngữ lập trình PHP – sử dụng lập trình hướng đối tượng, cơ sở dữ liệu MySQL …Ngoài ra các công cụ sử dụng như: Macromedia Dreamweaver CS4, Photoshop CS3, PHP Designer… và nhiều kỹ thuật, công nghệ khác. - Cấu hình máy tối thiểu để có thể sử dụng được phần mềm: + Máy tính kết nối Internet có cài đặt trình duyệt internet (IE, Firefox, Chorme...) + Cài đặt HĐH XP trở lên. Về tài chính: 3 - Số tiền phải thanh toán: 15.000.000 VNĐ - Khách hàng sẽ thanh toán toàn bộ kinh phí xây dựng dự án sau khi bàn giao sản phẩm. - Thanh toán bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản trực tiếp qua tài khoản ngân hàng. Ràng buộc về tài nguyên 7
Mô tả Loại STT Các thành viên đội dự án đều không bị Nhân lực 1 điều động sang thực hiện các đội dự án khác. Có đủ trang thiết bị như: laptop, mạng Cơ sở vật chất 2 internet và các thiết bị khác để làm việc Không gặp khó khăn với khách hàng 3 Kinh doanh trong quá trình tìm hiểu và xây dựng sản phẩm. Sản phẩm bàn giao cho khách hàng Sản phẩm Nơi bàn giao STT Ngày bàn giao Tài liệu Phân tích thiết kế hệ 21/01/2012 Minh Khai, Từ 1 thống quản lý khách sạn Liêm, Hà Nội. Phần mềm ứng dụng hoàn Minh Khai, Từ 2 21/01/2012 thiện Liêm, Hà Nội. Tài liệu Hướng dẫn sử dụng 21/01/2012 Minh Khai, Từ 3 Liêm, Hà Nội. Hướng dẫn đào tạo Minh Khai, Từ 4 22/01/2012 Liêm, Hà Nội. 8
1.2.2 KHỞI ĐỘNG DỰ ÁN PHẦN MỀM 1. Tên dự án: Quản lý dự án quản lý khách sạn 2. Mã số: NTT3690ND 3. Các thông tin chính:  Chủ đầu tư : Nhóm sinh viên Khoa CNTN-Đại Học Mở Hà Nội  Thời gian: 21/11/2011 đến 21/01/2012  Giám đốc dự án:  Quản trị viên: 4. Qui mô dự án:  Nhân lực : 3 người  Thời gian : 2 Tháng. 5. Mục đích, mục tiêu, phạm vi và các yêu cầu  Mục đích : Xây dựng hoàn thiện phần mềm theo yêu cầu khách hàng.  Mục tiêu : Các chức năng chính của sản phẩm sau khi đã được xây dựng:  Quản lý thuê phòng  Quản lý phòng  Quản lý khách hàng  Quản lý nhân viên  Quản lý tài khoản  Lập hóa đơn  Lập báo cáo  Quản lý tiện nghi  Quản lý dịch vụ  Quản lý thuê dịch vụ  Yêu cầu: + Bên xây dựng phần mềm sẽ phải bàn giao sản phẩm hoàn thiện có đầy đủ chức năng, các tài liệu có liên quan như đã cam kết với khách hàng. + Khách hàng phải đảm bảo bàn giao đúng số tiền xây dựng dự án cho bên xây dựng theo đúng bản hợp đồng. 6. Phạm vi : 9
 Ranh giới của dự án: Sản phẩm được thực hiện theo yêu cầu của khách hàng.  Sản phẩm chính: Phần mềm và tài liệu hướng dẫn sử dụng, quản trị  Các yếu tố được đưa vào dự án: Thông tin từ phía khách hàng.  Các yếu tố được đưa ra ngoài dự án: Loại bỏ các yếu tố ảnh hưởng đến khách hàng. 7. Những người liên quan chính :  Nhóm thực hiện dự án : Nhóm 1 – 0211A1  Những người sử dụng sản phẩm dự án : Nhân viên lễ tân, người quản trị hệ thống và khách hàng có thể truy cập để đăng kí thuê phòng 8.Các điểm mốc thời gian quan trọng : Thời gian Kết quả Từ ngày Đến ngày Bàn giao bản mô tả chi tiết sản 10/12/2011 15/12/2011 phẩm cho khách hàng và yêu cầu sửa lỗi (nếu có). Hoàn chỉnh các chức năng, module 16/12/2011 26/12/2011 của sản phẩm và kiểm thử. Upload sản phẩm lên host và đưa 20/12/2011 27/12/2011 cho khách hàng kiểm thử. Hoàn thiện tài liệu hướng dẫn sử 27/12/2011 03/01/2012 dụng và tiếp tục nhận các yêu cầu sửa lỗi. Bàn giao sản phẩm và thanh lý hợp 21/01/2012 21/01/2012 đồng. 10
Chương 2 : LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN DỰ ÁN 2.1. Bảng công việc WBS 11
Dự án phần mềm quản lý khách sạn Bắ t Khảo Thiết Triển Phân Xây đầu dự kế 4.0 dựng sát yêu tích yêu khai 6.0 cầu 2.0 cầu 3.0 chương án 1.0 trình 5.0 Liệt kê Thiết Nhận Lập Thu Bàn thập kế tổng dự án và trình giao thể HT sản yêu nhóm 1.1 5.1 cầu phẩm các yêu 4.1 cầu 3.1 phía cho Test khách khách Lập kế Thiết Phân đơn h ổng Tàng hàng hoạch kế chi tích vị 5.2 kế 2.1t 6.1 dự án chức tiết dữ các liệu 4.2 1.2 năng yêu Test của Viết cầu tích website Vẽ Thiết biên 2.2 Đề Chuẩn hợp 3.2 u đồ biể kế chi bản xuất bị tài 5.3 tiết usercas bàn giải nguyên chức e 3.3 giao 6.2 pháp và nhân Test năng lực 1.3 cho hệ củac tả Đặc tả Đặ dự án thống website yêu cầu thiết 2.3 5.4 4.3 4.4 hệ HT kế 3.4 Tổng Tổng hợp mô hợp tả thiết đặc tả kế yêu cầu 4.4.1 HT3.4. Viết tài 1 liệu đặc tả Viết tài thiết liệu kế đặc tả 4.4.2 yêu cầu 3.4.2 12
 Bảng công việc chi tiết Thiết kế giao diện Thiết kế giao diện Thiết kế giao Thiết kế giao Thiết kế giao diện demo với diện các module diện trang quản trị khách hàng Thu thập yêu Thiết kế chi cầu từ khách tiết thành phần hàng Thiết kế tổng Demo giao diện cho quan khách hàng Lập trình module. 13
Lập trình module Viết code Kết nối Lắp ghép Test chức chức CSDL vào giao năng diện năng Test (Kiểm thử). Test Test chức năng Test giao diện Viết biên bản kết quả test 2.2 Lịch Biểu Tiến Độ Thực Hiên 14
2.2.1. Thời gian tổng thể. Tổng thời gian dự kiến là 1 tháng 20 ngày hoàn thành trước thời hạn bàn giao sản phẩm là 10 ngày được phân bổ như sau: + Phân tích và thiết kế hệ thống: 20 ngày. + Lập trình, kiểm thử các phân hệ, bàn giao từng phân hệ cho khách hàng, nhận yêu cầu sửa lỗi của khách hàng và tiến hành sửa lỗi: 30 ngày. + Thanh lý hợp đồng. 2.1.2. Thời gian chi tiết. Kế hoạch phân công công việc cụ thể được chia thành các giai đoạn cụ thể như sau:  Giai đoạn 1 (Khảo sát yêu cầu ): Nguyễn Xuân Việt,Ngô Mạnh Hùng Nhiệm vụ Số ngày Ngày bắt đầu Ngày kết thúc STT Tìm hiểu hệ thống, xác 1 3 21/11/2011 23/11/2011 định yêu cầu cần thực hiện. Gặp gỡ khách hàng và 2 4 24/11/2011 27/11/2011 xây dựng tài liệu đặc tả theo yêu cầu của khách hàng.  Giai đoạn 2 ( Phân tích và Thiết kế ): Ngô Mạnh Hùng,Nguyễn Minh Thùy Nhiệm vụ Số ngày Ngày bắt đầu Ngày kết thúc STT 15
Phân tích yêu cầu, thiết 1 7 28/11/2011 04/12/2011 kế về mặt chức năng và mô tả khung giao diện. Hoàn thành tài liệu 2 3 05/12/2011 07/12/2011 phân tích thiết kế hệ thống. Thiết kế giao diện của 3 5 08/12/2011 12/12/2011 phần mềm Nhận Ý kiến của 4 4 13/12/2011 16/12/2011 khách hàng và chỉnh sửa để hoàn thiện giao diện.  Giai đoạn 3 ( Viết mã ): Nguyễn Xuân Việt,Ngô Mạnh Hùng,Nguyễn Minh Thùy Nhiệm vụ Số ngày Ngày bắt đầu Ngày kết thúc STT Lập trình viết code các 1 15 17/12/2011 01/01/2012 chức năng sản phẩm dựa trên bản phân tích đã có. Tiến hành kiểm thử 2 5 02/01/2012 06/01/2012 từng chức năng và thực hiện chỉnh sửa để hoàn thiện. 16
 Giai đoạn 4 ( Kiểm thử và khắc phục lỗi ): Nguyễn Xuân Việt,Ngô Mạnh Hùng, Nguyễn Minh Thùy Nhiệm vụ Số ngày Ngày bắt đầu Ngày kết thúc STT Thực hiện các ca kiểm 1 4 07/01/2012 10/01/2012 thử để test chức năng của sản phẩm trong các tình huống đã đặt ra. Chỉnh sửa và khắc phục lỗi. Test giao diện sản 2 2 11/01/2012 12/01/2012 phẩm trên tất cả các trình duyệt, đảm bảo trang Web hoạt động ổn định, không bị vỡ trang hoặc không đúng như bản thiết kế. Upload sản phẩm lên 3 5 13/01/2012 17/01/2012 host thật và đưa cho khách hàng kiểm thử, tiếp nhận lỗi và hoàn chỉnh sản phẩm. Xây dựng bản báo cáo 4 4 18/01/2012 21/01/2012 hoàn thiện sản phẩm và tài liệu hướng dẫn quản trị và sử dụng sản phẩm.  Giai đoạn 5 ( Bàn giao sản phẩm ): Nguyễn Xuân Việt,Ngô Mạnh Hùng,Nguyễn Minh Thùy 17
Nhiệm vụ Số ngày Ngày bắt đầu Ngày kết thúc STT Bàn giao sản phẩm cho 1 1 21/01/2012 21/01/2012 khách hàng và thanh lý hợp đồng. 2.3 Kế Hoạch Nhân Sự Nhân sự. Họ và tên : Nguyễn Xuân Việt Ngày sinh : 10/08/1986 Nơi sinh : Thanh Hà- Hải Dương Địa chỉ : 279 Đội Cấn-Ba Đình-Hà Nội Số điện thoại : 0948107111 Email : vietnx111@gmail.com Quá trình học tập : 1997– 2001 : THCS Tân Việt-Thanh Hà-Hải Dương 2001 – 2004 : PTTH Thanh Hà- Hải Dương : Cao Đẳng Công Nghiệp Hà Nội 2005-2008 18
2011 – 2012 : Đại Học Më Hà Nội. Ngôn ngữ lập trình :Pascal, C, C++, VC, VB, C#, JaVa, ASP.NET, JSP, Strust Tin học ứng dụng : MS Word, MS Excel, MS Power point Trình độ tiếng Anh : Khá Kinh nghiệm thực tiễn : - Đã tham gia dự án xây dựng - Hiện tại, đang tham gia dự án Quản Lý Khách Sạn. Mục tiêu phấn đấu: - Tốt nghiệp với kết quả tốt nhất - Đạt 550 Toefl - Thi đỗ và học tiếp cao học Họ và tên : Ngô Mạnh Hùng Giới tính : Nam Ngày sinh : 17/03/1981 Nơi sinh : Hà Nội Địa chỉ : Ngã Tư Sở-Hà Nội Số điện thoại : 0974230000 Email : manhhung@yahoo.com Quá trình học tập : 1992 -1996 : THCS Cao Bá Quát . 1996– 1999 : PTTH Phan Đình Phùng – Hà nội . 2000-2003:Cao Đẳng Công Nghiệp Hà Nội 2011 – 2012 : Đại Học Mở Hà Nội. Ngôn ngữ lập trình :Pascal, C, C++, VC, VB, C#, JaVa, ASP.NET Phần cứng, hệ điều hành : Windows 98, Xp, 2003, 2000, MSDOS Tin học ứng dụng : MS Word, MS Excel, MS Power point 19
Trình độ tiếng anh : Khá LÝ LỊCH CÔNG TÁC Họ và tên : Nguyễn Minh Thùy Giới tính : Nữ Ngày sinh : 02/07/1984 Nơi sinh: Hải Hậu – Nam Định Địa chỉ : Hải Hậu – Nam Định Số điện thoại : 0902044626 Email : minhthuy@gmail.com Quá trình học tập : 1996 -2000 : THCS Hải Thịnh 2000– 2003 : PTTH Hải Hậu A . 2003 – 2006 : Đại Học Mở Hà Nội. 2011-2012: Đại Học Mở Hà Nội. Ngôn ngữ lập trình :Pascal, C, C++, VC, VB, C#, JaVa, ASP.NET Phần cứng, hệ điều hành : Windows 98, Xp, 2003, 2000, MSDOS Tin học ứng dụng : MS Word, MS Excel, MS Power point Trình độ tiếng anh : Khá 2.4Tài chính Chi phí tổng quan : Hạng Chi tiết Đơn Giá Thành tiền TT SL Ghi mục (VND) (VND) chú Đào tạo 1. - Chi phí đào 200.000 3 600,000 tạo nghiệp vụ (3 buổi / 4 người) Tiếp 2 - Chi phí đi 200.000 5 1,000,000 lại (5 ngày / khách 4 20