Xây dựng và vận hành một doanh nghiệp NQTM như thế nào ?

Chia sẻ: Nguyen Uyen | Ngày: | Loại File: PDF | Số trang:4

Thêm vào BST

Báo xấu

119
lượt xem 10
download

Download Vui lòng tải xuống để xem tài liệu đầy đủ

Một doanh nghiệp NQKD được xây dựng và vận hành theo cách hơi khác với một doanh nghiệp tư nhân thông thường. Tính hệ thống: Tính hệ thống là điểm mạnh của các doanh nghiệp NQKD và được chuyên nghiệp đến mức cao nhất để đảm bảo hiệu quả kinh doanh tối đa. Những doanh nghiệp tư nhân vừa và nhỏ hoạt động độc lập thường không đáp ứng được yêu cầu này. Garry Kinder là một nhà quản lý vĩ đại người Mỹ, tác giả cuốn sách QUEST, sách huấn luyện về kỹ năng quản lý có nói...

Chủ đề:

Bình luận(0) Đăng nhập để gửi bình luận!

Lưu

Nội dung Text: Xây dựng và vận hành một doanh nghiệp NQTM như thế nào ?

Xây dựng và vận hành một doanh nghiệp NQTM như thế nào ? Một doanh nghiệp NQKD đ ược xây dựng và vận hành theo cách hơi khác với một doanh nghiệp tư nhân thông thường. Tính hệ thống: Tính hệ thống là điểm mạnh của các doanh nghiệp NQKD và được chuyên nghiệp đến mức cao nhất để đảm bảo hiệu quả kinh doanh tối đa. Những doanh nghiệp tư nhân vừa và nhỏ hoạt động độc lập thường không đáp ứng được yêu cầu này. Garry Kinder là một nhà quản lý vĩ đại người Mỹ, tác giả cuốn sách QUEST, sách huấn luyện về kỹ năng quản lý có nói về tầm quan trọng của hệ thống: “Nếu việc kinh doanh trục trặc thì b ạn đừng bao giờ cố gắng thay đổi con người, thay vào đó là thay đổi hệ thống và con người sẽ từ từ biến đổi theo”. Chỉ có một hệ thống vận hành tốt mới đảm bảo các sản phẩm đầu ra chất lượng hoàn hảo và đ ồng đều. Nói một cách trung thực, chính bạn cũng không quyết định đ ược sự thành công hay thất bại của doanh nghiệp NQKD mà chính hệ thống NQKD mới là yếu tố quyết định. Xây dựng:
Bạn sẽ không phải mất quá nhiều công sức cho việc xây dựng một doanh nghiệp NQKD vì thực ra, mô hình của doanh nghiệp này đã được chủ thương hiệu xây dựng rất bài b ản và ngày càng hoàn thiện qua quá trình mở rộng mạng lưới hệ kinh doanh của mình. Chủ thương hiệu sẽ áp đặt hệ thống mà họ đang vận hành vào một doanh nghiệp NQKD mới. Việc này bao gồm các công đoạn: Công việc & Người thực hiện Ký hợp đồng hợp tác kinh doanh : Chủ thương hiệu và người được NQKD Tìm địa điểm xây dựng/thuê mặt bằng kinh doanh : Người được NQKD Tuyển dụng nhân sự : Người đ ược NQKD Huấn luyện nhân sự : Chủ thương hiệu Xin giấy phép kinh doanh : Người được NQKD Thiết kế và xây dựng cửa hàng/điểm kinh doanh : Chủ thương hiệu Thông tin và quảng cáo : Chủ thương hiệu và người được NQKD Vận hành: 2/2
Việc vận hành doanh nghiệp NQKD xem ra phức tạp hơn công đoạn xây dựng. Chủ thương hiệu sẽ cử chuyên viên xuống hỗ trợ doanh nghiệp NNKD trong thời gian đầu để đảm bảo hệ thống họat động trơn tru. Như tôi đã đ ề cập trong bài viết trước, để thành công trong hệ thống NQKD, bạn phải là người có tính cộng đồng rất cao. Bạn sẽ phải thực hiện tất cả các yêu cầu của hệ thống một cách đồng bộ, từ trang trí, cơ cấu nhân sự, giá sản phẩm, phục vụ khách hàng, quảng cáo…Tuy vậy, tính địa phương cũng được lưu ý ở đây vì nó thể hiện thói quen hay phong tục của người địa phương và đôi khi ảnh hưởng đến việc kinh doanh ở một số khía cạnh khác nhau. Bạn cần phải nắm vững yếu tố này đ ể có sự tư vấn cho chủ thương hiệu nhằm điều chỉnh hệ thống thích hợp. VD: Người dân TP.HCM có thói quen làm việc cả ngày, do đó buổi trưa lại là thời điểm tốt cho hoạt động kinh doanh. Trong khi đó, đa số người dân ở tỉnh lại có thói quen nghỉ trưa tại nhà nên việc kinh doanh vào thời điểm này không mang lại hiệu quả cao. Trong quá trình vận hành, hệ thống ít nhiều bộc lộ những khiếm khuyết. Những khiếm khuyết này cần đ ược nhận dạng và có sự điều chỉnh kịp thời. Một trong những công việc quan trọng là tổ chức việc tham khảo ý kiến khách hàng và nhân viên để có sự cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ nhằm đáp ứng tốt nhất các nhu cầu của khách hàng. 3/2
Vũ Minh Quân - PFDC 4/2